2/10 Horrible
Christine
2 sept. 2025
Attention aux sommes retenues en trop sur la carte de crédit! L'hôtel a retenu une somme d'environ 200 euros en trop, ce qui m'a été confirmé à deux reprises, par deux personnes différentes à la réception. Cette somme n'a jamais été remboursée. Après un échange de courriels avec un manager, ce regrettable épisode s'est terminé par un cavalier: "Quel est le problème actuellement?", suivi d'un silence radio. Pour un hôtel de luxe, il s'agit d'un cafouillage malhonnête doublé d'un remarquable manque de classe.
Christine
Séjour de 8 nuits en août 2025