"Nous avions réservé une chambre standard sans vue. Ce qui n'avait pas été mentionné dans la description, c'était le bruit constant (ventilation, système de refroidissement de la cuisine). Nous étions totalement insatisfaits ; le mobilier n'était pas terrible non plus, ce qui ne nous dérange généralement pas, mais comme l'hôtel nous avait fait remarquer sur un petit bout de papier à quel point le mobilier était superbe, c'était une mauvaise blague. Pas de bouilloire, pas de coffre-fort, ce n'était tout simplement pas une chambre 4 étoiles. Nous avons voulu changer de chambre.
On nous a dit que c'était impossible.
Nous avons alors décidé de quitter l'hôtel le lendemain et de nous faire rembourser les trois nuits restantes. Une solution a finalement été trouvée : nous avons pu passer trois nuits dans une suite. C'était bien sûr très appréciable. Ce n'est qu'au moment du départ qu'on nous a informés que nous devions payer 20 euros supplémentaires par nuit. On aurait dû nous le dire tout de suite.
Nous avons payé 30 euros par nuit pour le chien et, en contrepartie, nous n'avons pu manger qu'à la table d'appoint du bar, même à l'extérieur sur la terrasse, car le personnel du restaurant nous a d'abord fait savoir que cela n'était pas prévu. Lorsque j'ai voulu essuyer la table moi-même, c'est finalement un membre du personnel qui s'en est chargé. Ce qui était sympa, c'est qu'on pouvait emmener son chien à la piscine et qu'il pouvait se baigner dans la rivière."
Changez d’avisRéservez des hôtels avec annulation gratuite.
Faites-vous plaisirConnectez-vous pour économiser 10 % ou plus sur des milliers d’hôtels.
Trouvez votre bonheurFaites votre choix parmi près d’un million d’hébergements dans le monde entier.