Minibar, ameublement personnalisé, bureau, rideaux occultants

Avis sur Hotel Primavera Park **** Superior

4.5 out of 5
Hotel Primavera Park **** Superior
C/ Primavera 4, Benidorm, Alicante

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 65 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 23 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 99." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Primavera Park Team le 4 sept. 2023
Buenas tardes, Lisa. Gracias por tomarse el tiempo para puntuar su estancia con nosotros. Esperamos volver a recibirla muy pronto. Saludos,

10/10 Excellent

Ouarda

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 12 nuits en juillet 2023
Réponse de Primavera Park Team le 30 juil. 2023
Estimada Ouarda,Gracias por la confianza depositada en Primavera Park para hacer de su estancia unos días maravillosos. Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro.

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantástico
Desde la ubicación del hotel cerca de todo y de la playa, el hotel en si mismo FANTÁSTICO, nuevo, cama súper cómoda, habitación súper amplia, balcón formidable y unas vistas abiertas que hicieron aún más placentera nuestra estadía. El personal de 10: en Check-in y out: Sonia y Javier, siempre serviciales y con una sonrisa. En el desayuno Merche y Mayte de primera. En la cocina Ernest siempre atento a nuestros requerimientos. En la limpieza de la habitación Garina, siempre profesional y atenta. En el resto-bar Oasis en la piscina : Natalia, Diego,Anáis trataron siempre de complacernos. Todo de 10. obviamente que de regresar a Benidorm volveríamos a repetir.
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Primavera Park le 6 juil. 2023
Estimada Claudia,¡Muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestro hotel! Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación cercana a todo, incluyendo la playa. Nos complace saber que encontraste nuestro hotel fantástico, con habitaciones nuevas y amplias, camas súper cómodas y un balcón formidable con vistas abiertas que hicieron tu estadía aún más placentera.Agradecemos tus elogios al personal que te atendió durante tu estancia. Nos enorgullece que Sonia, Javier, Merche, Mayte, Ernest, Garina, Natalia, Diego y Anáis hayan brindado un servicio de excelencia. Siempre nos esforzamos por ofrecer un trato amable y servicial, y nos complace saber que cumplieron tus expectativas.Nos alegra saber que tu experiencia fue de 10 y que volverías a repetir si regresas a Benidorm. Valoramos tu apoyo y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro. Si vuelves a visitarnos, estaremos encantados de brindarte otra estancia maravillosa.¡Gracias una vez más por elegir nuestro hotel y por tus amables palabras!

10/10 Excellent

carole

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de rêve
Séjour de rêve dans un lieu magnifique, décoré avec soin, propre, personnel très agréable et à l'écoute, buffet fournis et variés (demi pension). La piscine du rooftop est magique, la puscine du 1er étage est magnifique. Je recommande cet hôtel et je garde l'adresse en memoire !
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel Primavera Park le 20 mai 2023
Thank you very much for your kind words for our accommodation. We hope to see you again.Yours sincerely PrimaveraPark Team

10/10 Excellent

STEPHANE

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de Primavera Park le 20 mai 2023
Dear Stephane,Thank you for your excellent review! We greatly appreciate your perfect 5 out of 5 rating. It brings us immense joy to know that your experience at Hotel Primavera Park exceeded your expectations.Your satisfaction is of utmost importance to us, and we are thrilled to have provided you with a memorable stay. We are grateful for your kind words and for choosing our hotel for your visit.We eagerly look forward to welcoming you back in the future, so we can continue to provide you with exceptional experiences. Thank you once again for your wonderful rating.Best regards,The Hotel Primavera Park Team

2/10 Horrible

DAVID

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Hotel neuf, mais malheureusement pas de ménage dans les chambres de la semaine, pas de draps changés et encore moins de nettoyage sur la terrasse, la femme de chambre se contente de faire les lits et de changer les serviettes mais elle ne doit pas avoir ni balais ni aspirateur!! la chambre est très mal aménagée, pas de rangement dans le salon de la suite junior, pratique quan on est 4 pas plus dans la salle de bain, ni étagère ni paterre pour accrocher ses vêtements ou autre a part dans la douche, pratique!! la bouilloire dans la chambre??? on est plus dans les années 80. Bref à fuir et nous ne reviendrons pas, le buffet du soir BOF....
Séjour de 5 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Service pitoyable et hôtel pas fini
Le directeur a été désobligeant, nous avons eu une chambre qui était à peine fini où il manquait la grille du climatiseur, la chambre n’était même pas préparée pour 4 personnes et il manquait même une poubelle… Le petit-déjeuner et les repas manquent de variété et ne sont pas copieux … à part la piscine et le nettoyage des chambre nous n’avons pas passer un agréable séjour!
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

Nawal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel bien situé, pas besoin de prendre la voiture pour se rendre au centre ville ou à la plage. La suite était très confortable avec kitchenettes et balcon. Place de parking à 14€/Jr, possibilité de prendre demi pension ou pension complète. Nous avons opté pour la formule petit dej et dîner; Grosse déception. Dommage que la cuisine ne soit pas à l'image de l'hôtel. La piscine est top !! Et possibilité de partir à 20h avec paiement d'un supplément. Nous avons pû profiter de notre séjour jusqu'au bout. Manque peut être un espace laverie et locations de poussettes pour les enfants e' bas âge.
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Front desk le 18 août 2020
Muchas gracias

10/10 Excellent

Jasmina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel ist super. Essen am Buffet war toll, ähnelt sich jeden Tag ziemlich, aber für jeden etwas dabei. Wasser gibt es nur beim Frühstück. Ansonsten muss jedes Getränk gezahlt werden. Die Bettdecken waren verschmutzt mit Popeln und Makeupflecken. Ist leider zu spät aufgefallen, daher nicht mehr angemerkt. Insgesamt tolles Hotel, alles fussläufig erreichbar.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great staff ,food ,hotel ,location excellent just book it 👍
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Patrizia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stanza grande letto comodo. Per la prima volta non ho trovato in stanza cuffia per doccia e ciabattine da un 4 stelle me lo aspetto . Per il resto tutto ok
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Claire

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A lovely stay! Would definitely stay again
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Primavera Park Team le 15 mai 2024
Dear Claire,We feel very happy and proud you enjoyed our hotel and your stay here with us. Thank you very much for your positive review.Looking foward to seeing you again soon.Kind regards,Primavera Park Team

8/10 Bien

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok so this the second time we have stayed, great location for either new or old town, very clean hotel, great breakfast options. Negative is not be able to control the air conditioning, the fridge not cooling the drinks then being told by reception that it’s not actually a fridge, don’t see the point?
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Primavera Park Team le 15 mai 2024
Dear Daniel,Thank you very much for letting us know about your experience. We are glad you like the breakfast.Your opinion is very important to us, we would take it into consideration.Kind regards,Primavera Park Team.

8/10 Bien

Kirti

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Het was een mooi, net, proper, fijn hotel. Mooi zwembad! De bel van de lift is nogal luid. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Alleen bij het binnenkomen begroeten ze u vaak niet (wat ik niet gewoon ben in Spanje). Enkel ontbijt genomen, wat wel elke dag hetzelfde was. De locatie is super gelegen. Rustig, wandelafstand van strand en winkels, een open uitzicht. Aan te raden vanaf tieners…
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Primavera Park Team le 15 mai 2024
Beste Kirti,Hartelijk dank dat u wat van uw waardevolle tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten over uw ervaring met ons. Uw opmerkingen worden zeer gewaardeerd, omdat ze ons de mogelijkheid geven om te verbeteren.We zijn erg blij dat u het hotel goed vond.We hopen u snel weer te zien.Met vriendelijke groeten,Primavera Park Team

8/10 Bien

David Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dont let my review put you of as the hotel is nice & staff are supper freindly to... but do read all of my review if you get a see view room be prepared for traffic noise and dogs barking from the play area opposite also if you get one of those rooms on the 16floor (sunset room) (ph) you will get noise from the bar above (music) till 1130/ 12am ish. i had2 move from the sunset room as couldn't sit on balcony due to the above noise. the cheeper standard rooms at the back are much better than the the sunset rooms as there much more contempery &quieter. Breakfast is very good BUT lunch & dinner is borderline ok and basic the hotel i suppose has to cut cost some were. i would stay there again but on a b/b basis and at the back of the hotel only because i like a bit of peace to sleep. last thing dont fly with BA out of Gatwick if that an option as its Terrible always delayed out&back constantly use ryan air or easy jet def not BA.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Primavera Park Team le 3 avr. 2024
Dear David,Thank you for your review and for taking some of your prescious time to let us know about your experience with uslYour opinion is very important to us.Kind regards,Primavera Park Teaqm.

10/10 Excellent

angelo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and comfortable hotel. With friendly and helpfull staff. Just in the centrum in a more quiet area. Very good breakfast.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Primavera Park Team le 23 mars 2024
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed our clean and comfortable hotel, along with our friendly and helpful staff. We're glad you appreciated our central location in a quieter area and enjoyed the breakfast. We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excellent

Dirk

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very modern and clean. Service and staff was excellent! Would definitely recommend
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Primavera Park Team le 16 mars 2024
Muchas gracias por su buena puntuación, nos alegra ver que le ha gustado el hotel.Esperamos verla pronto.Un saludo, Equipo Primavera Park

10/10 Excellent

Rosse Alexa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel, nice straff:)
Séjour de 10 nuits en février 2024
Réponse de Primavera Park Team le 1 mars 2024
¡Thank you for your feedback! We appreciate the high score and we hope to see you soon.Warm regards,Primavera Park Team

8/10 Bien

Michal

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Utmerket hotell.
Meget fornøyd med oppholdet. Renhold og øvrig service holder et høyt nivå. Hotellet ligger i gunstig posisjon til gamlebyen. Det er også lett adgang til parkering.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Primavera Park Team le 1 mars 2024
Kjære Michal,Tusen takk for din positive tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du var meget fornøyd med oppholdet ditt hos oss og at du satte pris på renholdet og den øvrige servicen vi tilbyr.Vi er glade for at beliggenheten til hotellet passet godt for deg, spesielt med tanke på nærheten til gamlebyen og tilgjengeligheten til parkering. Det er alltid vårt mål å tilby våre gjester en praktisk og behagelig opplevelse.Vi håper å kunne ønske deg velkommen tilbake ved en annen anledning, og at du får muligheten til å nyte flere gode opplevelser hos oss.Med vennlig hilsen,Primavera Park

10/10 Excellent

Diana

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel! Amazing service! Very quiet and convenient
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Primavera Park Team le 1 mars 2024
Thank you! We're delighted you enjoyed your stay. Looking forward to welcoming you back soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Primavera Park Team le 3 mars 2024
Muchas gracias por su buena puntuación, nos alegra ver que el Primavera Park le es de su agrado.Un saludo,Equipo de Primavera Park

10/10 Excellent

Sheree, Blackpool

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent spot to visit both old town and new town. Staff were friendly and accommodating. Roof top bar was excellent. Plenty of options at breakfast. Will be coming back
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Primavera Park Team le 1 mars 2024
Thank you for your kind words! We're thrilled you enjoyed exploring both the old town and new town during your stay. We can't wait to welcome you back for another visit soon!

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Well worth a visit.
Really impressed with the hotel, great location and the staff were very attentive. Rooms / Hotel spotless and food was very good. Excellent service from Anaïs in the 1st floor bar
Rooftop Bar Sunset
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Primavera Park Team le 1 mars 2024
Thank you! We're thrilled to hear you had a wonderful experience with us. We'll be sure to pass your compliments on to Anaïs and the rest of the team. Looking forward to welcoming you back soon!

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Primavera Park Team le 3 mars 2024
¡Nos alegra ver que el Primavera Park le ha sido de su agrado, esperamos verla pronto!

10/10 Excellent

Tracey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel is fantastic, huge room, great amenities. Breakfast was amazing. Bed firm but comfortable. Close walk to shops, beach and restaurants. Small thing to pick on but paper cups in rooms.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Primavera Park Team le 1 mars 2024
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us, especially the spacious room, great amenities, and delicious breakfast. We appreciate your feedback regarding the paper cups and will definitely take it into consideration for future improvements. We hope to welcome you back again soon for another fantastic experience!

8/10 Bien

william

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good stay, food slightly cold
Absolutely lovely hotel, great location and excellent views from our room on 9th Floor. We opted for the half board option, breakfasts where brilliant (great food choice and omelettes cooked to order), the evening meal was ok, we found some the so called hot food, cold and we struggled to eat it. Another slight gripe was the on site parking, we knew we had to pay but the €15 per day charge was a bit on the steep side, would have been better if it was inline with other hotels we stay in Benidorm at €10 per day.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Primavera Park Team le 11 janv. 2024
Dear William,Thank you for choosing our hotel and sharing your feedback. We're delighted you had a good stay with excellent views. We apologize for the inconvenience with the evening meal temperature. We're addressing the issue and appreciate your input on parking charges. We hope to welcome you back for an improved experience.Best regards,

10/10 Excellent

Matt

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
McHarg's Review
Fantastic Hotel, Excellent foid & great staff. This hotel is of a very high standard
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Primavera Park Team le 11 janv. 2024
Dear Matt,Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you enjoyed our excellent food and experienced the high standard we strive to maintain. Our staff is grateful for your kind words. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay.Best regards,

10/10 Excellent

Róbert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tökéletes
Jó elhelyezkedés, kellemes szoba terasszal, gyönyörű kilátás, kedves és előzékeny személyzet, tisztaság, pazar reggeli és vacsora, kényelmes parkoló.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

RAUL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Recepción Primavera Park le 11 janv. 2024
Estimado Raúl,Agradecemos tu reseña. Nos complace saber que tu experiencia fue positiva. Si tienes algún comentario específico o sugerencia que desees compartir, estaremos encantados de escucharte. Esperamos poder recibirte de nuevo en el futuro.Saludos,

6/10 Satisfaisant

d

Ok!
Very basic room. Housekeeping was not great. Stayed 3 nights. The room was not clean when we returned one evening.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Primavera Park Team le 11 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience with the room cleanliness. We are addressing this issue for improvement. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for a better experience.Best regards,

10/10 Excellent

Arnt Henning

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing rooftop bar/pool
Very nice hotel located in the center of Benidorm. The rooftop bar/ pool area is amazing. Would highly recommend this hotel.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Primavera Park Team le 30 déc. 2023
Dear Arnt Henning,Thank you for your kind words! We're thrilled you enjoyed our centrally located hotel in Benidorm and the amazing rooftop bar/pool area. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon!Best,Primavera Park Team

6/10 Satisfaisant

Steve

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Stars vs Staff
Stars is nothing - Staff is everything
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Primavera Park Team le 11 janv. 2024
Dear Steve,We appreciate your perspective on the importance of staff versus star ratings. We understand the critical role our team plays in ensuring a positive guest experience. If you have any specific feedback or suggestions for improvement, we would be grateful to hear them. Thank you for your valuable input.Best regards,

6/10 Satisfaisant

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Primavera Park Team le 8 janv. 2024
Dear Alexander,We appreciate your feedback. We value your opinion and we are here for anything you need. We hope to have the opportunity to welcome you again and improve your experience.Best regards,

10/10 Excellent

Silvia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing views from the bar at the terrace
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de PRIMAVERA PARK le 12 déc. 2023
Dear Silvia,Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed the amazing views from our terrace bar. It's always our goal to provide a memorable and delightful experience for our guests, and we're delighted that the scenic vistas made an impact on your visit.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. If there's anything specific you loved about the views or if you have any suggestions on how we can make your next visit even more enjoyable, please feel free to let us know.Once again, thank you for your kind words, and we look forward to serving you again.Best regards,

10/10 Excellent

Torbjoern

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
God standard på hotellet. Rent og ryddig. Personalet var hyggelig og yter fantastisk service. Hotellet kan virkelig anbefales.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de PRIMAVERA PARK le 12 déc. 2023
Kjære Torbjoern,Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det gleder oss stort å høre at du satte pris på vårt hotell og opplevde det som rent, ryddig og med et hyggelig personale som yter fantastisk service.Vi er takknemlige for at du tok deg tid til å dele dine positive erfaringer, og det betyr mye for oss å få anbefalingen din. Vi streber alltid etter å gi våre gjester en god opplevelse, og det er inspirerende å få bekreftelse på at vi oppfyller forventningene.Vi håper å ønske deg velkommen tilbake ved en annen anledning, og takker igjen for din støtte og anerkjennelse.Med vennlig hilsen,

10/10 Excellent

John

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Spotless
Spotless hotel, food was excellent, great bar facilities and close to the beach.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Primavera Park Team le 26 sept. 2023
Dear John,Thank you for taking the time to leave a review. We're delighted to hear that you had a great experience at our hotel.It's wonderful to know that you found our hotel spotless. Maintaining a clean and comfortable environment for our guests is one of our top priorities. We're also pleased that you enjoyed the excellent food we offer. Our culinary team works hard to create delicious and diverse dining options.We're glad to hear that you appreciated our bar facilities and their offerings. Our aim is to provide a wide range of beverages and a relaxed atmosphere for our guests to enjoy.Being close to the beach is definitely one of the highlights of our location, and we're thrilled that it added to your overall experience.We appreciate your feedback, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. If you have any additional comments or suggestions, please don't hesitate to reach out. Your input helps us maintain and improve our services.Best regards,

10/10 Excellent

Simona

Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Primavera Park Team le 26 sept. 2023
Cara Simona,La ringraziamo molto per la Sua fantastica recensione. Siamo felici di sapere che ha assegnato al nostro Primavera Park Hotel il punteggio più alto, un 10 su 10. La sua opinione è molto importante per noi e ci riempie di gioia sapere che il suo soggiorno è stato così positivo.Siamo lieti che abbia avuto un'esperienza così soddisfacente nel nostro hotel. Ci auguriamo che abbia apprezzato i nostri servizi e comfort e che si sia sentita benvenuta durante il suo soggiorno.Apprezziamo la sua fiducia in noi e ci auguriamo di averla nuovamente come ospite in futuro. Se avete altri commenti o suggerimenti, non esitate a condividerli con noi. I vostri commenti ci aiutano a mantenere e migliorare i nostri servizi.Grazie ancora per il suo feedback e a presto!Cordiali saluti,

8/10 Bien

Nicholas

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Missing the minor details
The room was basic but nice and the rooftop area was outstanding. However, I couldn't get beyond the lack of services for a 4.5 star hotel at this price level. The small touches were missing. The mini bar only had 2 tiny bottles of water, room service was not available after 11, the main bar closed 30 minutes before the scheduled time, the DJ and saxaphonist were nowhere to be seen, the checkin took a long time and then the final insult was being charged 20 Euro for 1 night in the car park. There are much better 4* hotels in the area.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Primavera Park le 17 oct. 2023
Dear Nicholas,First of all thank you for sharing your recent experience at our hotel with other travellers.We are very happy that you were able to enjoy the wonderful views from our rooftop Selvático, you commented that you never saw the dj or the saxophone, maybe they did not coincide the day of their performance. Our saxophonist partner comes every Friday evening from 20hrs, and our dj is every Friday, Saturday and Sunday from 19:30 hrs. In your words you commented that you found the price of the car park excessive, we regret that you consider it so, the rate is fixed after a study of the rest of the hoteliers, and we were even cheaper than the car park in front of the Hotel. We consider your words to be part of our continuous improvement plan. Regarding your comments about the room service, all our guests are informed of the room service schedule, as they have all the information in the room, as well as the products available for this room service. We take your words into consideration to add them to our improvement plan, in case we have to modify schedules.We hope to see you again soon.Best regardsYours sincerely Customer Service Manager

10/10 Excellent

M

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mooie hotel, centraal gelegen. Prima ontbijt en diner
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Primavera Park Team le 12 sept. 2023
Lieve Mary,Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! We zijn blij om te weten dat u ons hotel prettig en centraal vond, en dat u genoten heeft van ons ontbijt en diner. Ons doel is altijd om onze gasten een geweldige ervaring te bieden en het is goed om te weten dat we dit tijdens uw verblijf hebben bereikt.Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen en u nog meer mooie momenten te bezorgen.Eerlijk,

10/10 Excellent

Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top
Séjour de 10 nuits en août 2023
Réponse de Primavera Park Team le 3 sept. 2023
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, Antonio. Esperamos volver a recibirlo nuevamente.Un saludo

10/10 Excellent

katarzyna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Primavera Park Team le 22 juil. 2023
Dear Katarzyna,Thank you for choosing us for your stay and for taking the time to leave us such a wonderful review, it has been a pleasure having you with us.Greetings and warm regards from all the staff,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 11 nuits en juillet 2023
Réponse de Primavera Park Team le 21 juil. 2023
Estimado huésped,Gracias por su visita a Primavera Park. Le agradecemos que haya compartido su valoración y esperamos que nos visite de nuevo pronto.Un saludo

2/10 Horrible

Antonio

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Primavera Park le 30 juil. 2023
Estimado Antonio,Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su opinión. Valoramos enormemente los criterios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar y ofrecer un servicio de calidad, que es nuestro objetivo principal como empresa centrada en el cliente y la excelencia.Sin embargo, notamos que sus comentarios no incluyen detalles específicos sobre su experiencia con nosotros. Nos gustaría conocer más sobre su visita para poder identificar cualquier área en la que pudiéramos haber fallado y tomar medidas correctivas para garantizar que no vuelva a ocurrir.Nuestra meta es brindar siempre un servicio excepcional y satisfactorio, por lo que nos preocupa que su experiencia no haya sido completamente confortable. Le aseguramos que su satisfacción es nuestra máxima prioridad.Nos encantaría tener la oportunidad de rectificar cualquier inconveniente y ofrecerle una experiencia de cliente excepcional.Esperamos sinceramente darle la bienvenida nuevamente en el futuro y demostrarle el nivel de servicio que siempre nos esforzamos por proporcionar. Si decide visitarnos nuevamente, estaremos encantados de recibirle con los brazos abiertos.Si hay algo en lo que podamos ayudarle o si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos poder servirle nuevamente pronto.Cordial saludo.Equipo Primavera Park.

8/10 Bien

SEAN M

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Primavera Park Team le 7 juil. 2023
Dear Sean M,Thank you for taking the time to leave us a review!We value our guests feedback as our most important resource to improve every day, as we strive to achieve the excellance in our service.Looking forward to welcoming you in the future.Kind regards,

10/10 Excellent

Elisabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rekommenderas varmt
Hotellet var superfint. Rummen härliga och fräscha. Utsikten över stad, berg och hav, fantastisk. Vi bodde på 13e våningen av 17. Poolen på markplan var lagom stor och det fanns alltid solsängar att tillgå. Takpoolen och takbaren, wow! Frukosten var super. Vi åt kvällsmat en gång när vi inte orkade ut på stan, det var helt okej till det priset. Det enda som var negativt för vår del var att man fick röka vid poolen. Att ta i beaktining, hotellet ligger mitt i city, så ljudnivån var därefter om man är känslig för ljud. Dock när man stängde igen balkongdörrarna så hördes det inget in i rummen. AC fungerade perfekt. Knappt 5 minuters promenad ner till havet och shopping- och restauranggatorna. Obs: inget hotell för barn.
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Recepción Primavera Park le 19 juin 2023
Hej Elisabeth,Tack så mycket för din recension av vårt hotell. Vi uppskattar dina vänliga ord och är glada att höra att du tyckte att hotellet var superfint.Det är fantastiskt att du uppskattade våra härliga och fräscha rum. Utsikten över staden, bergen och havet låter verkligen vara enastående. Att bo på 13:e våningen av 17 måste ha gett en imponerande vy. Vi är glada att du också njöt av vår pool på marknivå och att det alltid fanns solstolar tillgängliga för dig. Takpoolen och takbaren låter som wow-upplevelser!Vi är glada att du tyckte att frukosten var superb. Det är också bra att höra att kvällsmaten var helt okej till det priset, när ni inte orkade ge er ut i stan. Vi tar även i beaktning din kommentar om rökning vid poolen och vi ska undersöka om vi kan införa några förbättringar i det avseendet.Att hotellet ligger mitt i city innebär naturligtvis att det kan vara lite mer ljud än vad vissa personer är känsliga för. Men det är bra att du märkte att när balkongdörrarna var stängda var det tyst och att luftkonditioneringen fungerade perfekt. Dessutom verkar hotellets läge vara bekvämt med en kort promenad på knappt 5 minuter ner till havet och shopping- och restauranggatorna.Vi noterar också din kommentar om att hotellet inte är lämpligt för barn. Vi tackar för den informationen.Tack igen för din recension och för att du valde att bo hos oss. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka i framtiden.Vänliga hälsningar,Primavera Park

10/10 Excellent

Christopher

Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Primavera Park Team le 7 juil. 2023
Dear Christopher,We are delighted to read that your experience was of your total satisfaction, as our goal is to achive the excellance of service for all our guests.Looking forward to welcoming you again in our hotel soon!

8/10 Bien

Adam

Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Primavera Park Team le 7 juil. 2023
Dear Adam,Thank you for choosing us for your stay and for leaving us such a positive review.Looking forward to welcoming you again soon!Kind regards,

10/10 Excellent

Carl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mai 2023
Réponse de Primavera Park Team le 7 juil. 2023
Dear Carl,Thank you for visiting and leaving us such a positive review.Looking forward to welcoming you again soon!Kind regards,

10/10 Excellent

Unna

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Primavera Park Team le 7 juil. 2023
Dear Unna,Thank you for leaving us such a positive review.Looking forward to welcoming you again soon!Kind regards,

6/10 Satisfaisant

Jan Mjelva

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Forlite steder og henge fra seg på rommet, det kunne ha vert flere søppelbøtter på rommet.
Séjour de 21 nuits en mai 2023
Réponse de Recepción Primavera Park le 19 juin 2023
Hei Jan,Takk for din tilbakemelding angående ditt opphold hos oss. Vi setter pris på dine kommentarer.Vi tar notat av din observasjon om mangelen på nok steder å henge fra seg på rommet. Dette er noe vi vil vurdere og se om det er mulig å gjøre forbedringer i fremtiden. Vi ønsker at våre gjester skal føle seg komfortable og ha alt de trenger for et hyggelig opphold.Angående søppelbøttene på rommet, takker vi for din tilbakemelding. Vi vil se på muligheten for å legge til flere søppelbøtter på rommet for å gjøre det mer praktisk for gjestene våre.Vi setter stor pris på din tilbakemelding, da det hjelper oss med å forbedre våre tjenester og fasiliteter. Hvis det er noe mer du ønsker å gi oss tilbakemelding på, er vi alltid åpne for å lytte.Takk igjen for at du valgte å bo hos oss, og vi håper å kunne ønske deg velkommen tilbake i fremtiden.Vennlig hilsen,