Location de vacances de particulier à Benatae

"Dès notre arrivée, la climatisation ne fonctionne pas. Après une nuit à plus de 26 ° je me rends à la réception où l'on m'indique connaître le problème et que cela sera réparé dans l'après-midi. Finalement le soir rien n'était réglé et l'on a passé une nuit pire que la première (la température s'approchant des 30°). Le matin je retourne à la réception (qui est climatisée) ou l'on me dit que cela sera réparé dans l'après-midi. En insistant fermement : j'apprends que le deuxième étage est concerné par cette panne et qu'ils sont impuissant. J'exige soit une chambre au 1er étage (climatisé) soit un remboursement de la dernière nuit (et changer d'hôtel). Il m'a fallu batailler jusqu'à midi pour avoir une chambre. La climatisation fonctionne mais aucun réglage n'est possible, il fait si froid qu'il faut la couper régulièrement y compris la nuit. Cerise sur le gâteau : un des deux lits avait les deux draps taché de sang. Retour à la réception pour les échanger. Finalement la première chambre était en panne de climatisation dès le premier jour. Aucun geste commercial, aucune excuse pour un hôtel 3 *** "

"Site de rêve sur la plus belle place d'Ubeda. Chambre avec patio semi privé ! Luxueux "

"Très bel endroit, accueil impeccable par Pepe, à notre grand plaisir, nous avons eu une visite guidée de ce vieux palais riche en histoire de la famille de Pepe. Le déjeuner est excellent, tout se fait à pied de l’hôtel. "

"Hôtel bien situé au centre-ville et très bon rapport qualité prix "

"Super emplacement. Adresse de charme avec un très joli patio à l’accueil. Personnel aimable et serviable. Bémol pour le pdj avec du salé froid et peu de choix. Dommage qu’il y ait eu des travaux durant notre court séjour, ce qui a gêné l’accès à l’hôtel et généré beaucoup de bruit tôt le matin "