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Pennyhill Park Hotel And Spa

Hébergement 3.5 étoiles

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Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Mod logo
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Literie hypoallerg�énique, coffres-forts dans les chambres
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Camberley
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
8.0 sur 10, Très bien, 944 avis
Le nouveau prix est de 128 €
taxes et frais compris
21 juin - 22 juin
Macdonald Frimley Hall Hotel and Spa
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous êtes soumis à un régime spécial ou souffrez d'allergies alimentaires, veuillez contacter l'établissement à l'avance.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 02 janvier au 24 janvier :
  • Un des restaurants

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 40 GBP par hébergement, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Max. 2
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 32.00 GBP par adulte et environ 32.00 GBP par enfant.
  • Animaux de compagnie : 40 GBP par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ou de débit; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Foire aux questions

L'hébergement Pennyhill Park Hotel And Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les animaux de compagnie (max. 2).Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 40 GBP par hébergement et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Pennyhill Park Hotel And Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Pennyhill Park Hotel And Spa ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Bagshot se trouve à 5 km de sites comme Windlesham Golf Club, The Atrium (centre commercial) et Théâtre de Camberley. Berkshire Golf Club est à 4,6 km de distance. Gare de Bagshot est à 22 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

9,0

Merveilleux

9,4

Propreté

9,0

Emplacement

9,0

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 174 avis sur 269.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 54 avis sur 269.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 269.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 269.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 269.

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Daniel

Les points forts : Propreté

Underperforming Asset

For $1,000/night, there are a few things I would expect to receive, such as valet parking, fully trained staff and maybe an update to very tired room decor. Everyone was very friendly, our dinner at The Latymer was sublime, the spa facilities are quite nice, but the whole place is in dire need of a facelift and a comprehensive staff training...
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Abdoulie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked my entire stay and felt very welcomed Thank you to the wonderful team at Pennyhillpark especially the Hillfield staff
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Henry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was not great.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alexey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Na
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

TEERTHA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The gift that keeps on giving

Once again this was an excellent place to come and relax. The spa is incredible, the food superb and the service is top notch. Drinks at the pool are pricey but one of life’s necessities. Stay for two nights and leave 5pm on the second day. Book spa appointments well in advance.
Poolside
The largest scallop in the world
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jeremy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing as always
Séjour de 3 nuits en mai 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et équipements
Terrible check in experience- long queue then room not ready. Brasserie for lunch also terrible service. However the rest of our stay was good. Dinner in Brasserie much better (different staff who were great).
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

F

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Outstanding hotel with the most amazing spa and grounds.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved Pennyhill! And have been dying to go for almost 4 years. I booked to go back in January, of course nobody knew Covid would happen. However I was disappointed when I arrived, to find that most spa facilities including all the experience rooms were closed. I had no email prior to let me know, and nobody at check in told me when we arrived. So unfortunately overall I am disappointed which is a shame as I was so looking forward to it. If I had been told beforehand, we would have all chosen to postpone until next year when all facilities were in use
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jonny

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A very enjoyable stay. Lovely time spent at the spa, room fantastic and great food at the Brasserie restaurant
Séjour de 2 nuits en août 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Jolanta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

romantic couple break

Really nice short couple break . Enjoy swimming pool and spa area . Breakfast was amazing
Séjour de 1 nuit en août 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Superb Break away

Simply superb, even with the C19 restrictions in place, the stay was lovely.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

H

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good in summertime....

We have stayed here twice- once in July, and once between Christmas and New Year. In summer it’s fab- using the space outside means it doesn’t feel crowded at all, and if the weather is good it feels like you’re abroad. In winter, it felt packed and there were numerous groups of people who felt to be honest as if they were there because they’d found a cheap deal somehow? Maybe that was just for the spa. There weren’t enough loungers, so was impossible to rest in between swim/sauna sessions and overall I really didn’t enjoy it. However the rooms are a good size and comfortable, and the bathrooms lovely. My one criticism would be that both times the room was sweltering and the windows barely open so impossible to get fresh air in there. The Mitchelin star restaurant is superb, and the service and sommelier fantastic- worth the money spent for sure.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful ground and building, the staff was really helpful.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Peter

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Very disappointing

Very Disappointing. Pool hot tub - closed. The 3 Canadian hot tubs - closed. The only other hot tub outside - well, let’s just say it was as if Club 18-30 were having a drunken party in there! Towels, dressing gowns littered the areas and the drunk ‘clubbers’ from outside just helped themselves to any gown and any flip-flops! The lady next to me in the sauna had to run out and save hers as it had her phone in it and they were just going to take it...??!! Nothing was safe. To make matters worse we went back to our room at 17:30 and they hadn’t even cleaned our room...!! The lady at reception didn’t really give a damn & wasn’t apologetic in any way. Thank goodness for the 2 concierge gents - they were superb and looked after us and made us welcome whilst we stayed in reception & waited for our room to be cleaned! I have no idea how this can even considered 5 star. It’s not exclusive, the spa area / pool was nothing better than Coral Reef in Bracknell. Seriously felt like Club 18-30 in there! Had room service, asked for some fruit too - didn’t get any, no explanation or apology. There are lots of better spa hotels in the local area, all with better service, cleaner facilities and better value. Hugely disappointing.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Weekend Break

Visited with my husband for a weekend break. The room we had was nice and a good size, bed was also very comfy. Would recommend taking bottles of still water as you only get one small bottle in the room for 2 people plus one sparkling and not easy to get cold water from the mixer taps. Small bottles can be purchased for £5. The hairdryer was ok but the cord did not stretch easily from the distance between the low socket and the mirror height so if staying again would take my own. We enjoyed the food and drinks that we had in the bar and brasserie but there was not enough staff on in the bar at lunch and early evening so service was very slow and not great, you could see though the staff on duty were trying their best. We visited the spa Saturday afternoon and Sunday. Our experience on the Saturday was really disappointing as it was so busy we couldn't get loungers or able to use any of the spa pools. On the Sunday morning we had asked reception if it might be quieter and they were adamant it would be even busier and they wouldn't recommend it, we did give it a go however and did find it quieter than Saturday and we were able to use the spa pools and get loungers which made for a better experience. We found some areas dirty assumingly due to the sheer volume of spa users but the dirt was still there on Sunday which meant they hadn't been cleaned in between. In terms of service and experience it felt more like a 4* not a 5* hotel and is somewhat oversold by their marketing.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very busy! Service suffered as a result. Spa facilities are the draw with this hotel. Standards have slipped simce first stayimg at the property over 10 years ago.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Olivia

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Rooms are amazing - even basic ones. Spa was great. There was no space in brasserie for dinner so book ahead - we did a walk in in the bar which was really nice but service was awful and so slow.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Torquill

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Just the best place ever!

A totally amazing experience. The staff were amazing and everyone went the extra mile to make us feel special.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Zoe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great service

A lovely hotel, and great service. The doorman who researched cigars for my husband was particularly good. A surprisingly personal feel, given how large the hotel is.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Don’t think is a 5 star

Great hotel but the food was not up to scratch
Golf course
Golf ⛳️
Hotel
Spar
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
absolutely beautiful! We had such an amazing time, very relaxed.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely stay for our anniversary. Room a little dusty but hotel very responsive rectifying this. Fab staff and quick service. Would highly recommend and would return to the hotel and spa. Spa was wonderful, best massage I’ve ever had!
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Mike

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The overall experience was marred by a poor quality hot buffet breakfast, that was far from hot. It was very surprising that a 5 star hotel would not offer a freshly cooked hot full English breakfast. Whilst there were 3 or 4 a la carte options on the menu these referred to omelettes and kippers etc. Added to this, the fact that there was no Maitre d present or any other person of authority in the Dining Room added to a failure on the part of the hotel. The waiting staff consisted of two or three youngsters, that looked like school leavers. For the price of the rooms, my wife and I expected a superior experience, however we left feeling that we had not received value for money.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The level of service from the staff was very good. Unfortunately there appeared to be a heating issue with the Spa and as such, a number of the Spa facilities were not working properly or closed. The room was comfortable however the TV in the bathroom did not work and the air conditioning unit fan was extremely noisy and as such had to be turned off which resulted in a poor nights sleep as the room was extremely hot
Séjour de 1 nuit en septembre 2019