Het personeel is super vriendelijk en behulpzaam, een absoluut plus punt. Ook de locatie is top gezien alles op loop afstand is. Drankjes smaken ook prima.
Ik raad echter iedereen het all inclusive concept af! Eten is echt niet te eten (alleen het ontbijt kan ermee door) Borden en bestek zijn niet schoon. Er zijn veel te weinig bedjes bij de zwembaden voor een hotel met 500 kamers. In de regels staat dat mensen geen handdoek je mogen leggen, echter wordt dit niet gehanteerd. Bedjes zijn hele dagen leeg met een handdoekje erop, haal deze gewoon weg en leg ze op een grote hoop. De bedjes die er staan zijn vaak oncomfortabel en doorgezakt! Wij hebben de hele week buiten de deur gegeten, wat echt niet veel kost op tenerife als je de juiste restaurants kiest, maar zelfs de duurdere restaurants zijn prima te betalen.
Onze kamer was 6 hoog en we hadden kakkerlakken op de kamer, dat vind ik in een 4 sterren hotel echt niet kunnen. Kakkerlakken zitten vaak lager bij de grond dus als je op deze hoogte last hebt van kakkerlakken mankeert er iets aan de hygiëne in het hotel! Ik werk zelf in het nachtleven dus heb weinig last van de muziek die je hoort, je hoort het wel maar er is prima mee te leven vind ik.
Kortom is dit hotel absoluut geen 4 sterren waard, het is heel erg verouderd, ook het bovenste zwembad, daar lag gewoon glas op de zwembad bodem.
