Luchtfoto
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Grand Hotel Arenzano

4 out of 5
Grand Hotel Arenzano
Lungomare Stati Uniti, 2, Arenzano, GE

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 250 van 708 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 289 van 708 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 117 van 708 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 36 van 708 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 16 van 708 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooie centrale ligging, prima personeel. Helaas is de accommodatie zelf heel gehorig en is er op veel plekken achterstallig onderhoud zichtbaar. Zit en bergruimte in de suite valt tegen.
Reactie van Der manager op 4 nov 2022
Beste Michael,wij danken u voor uw recensie van het Grand Hotel in Arenzano.We zijn erg blij om te weten dat u de locatie en de vriendelijkheid van ons personeel op prijs stelde.We kijken uit naar uw volgende verblijf en wensen u een fijne dagmet groetDe richting

10/10 – Uitstekend

Luay

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van The manager op 16 okt 2022
Dear guest,thank you very much for yur review.We wait for your next stay wih us and wish a nice eveningBest regards

10/10 – Uitstekend

Caluwaerts

Positief: Netheid, personeel en service
Wat ik miste is een koffie apparaat op de kamer Haar kapje voor onder de douche , want het is een regendouche
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van De richting op 10 nov 2021
Beste Caluwaerts wij danken u voor uw recensie over het Grand Hotel in Arenzano. We zullen uw suggestie zeker in overweging nemen en kijken uit naar uw volgende verblijf. Met een hartelijke groet. De richting

6/10 – Redelijk

Renaldo

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service
Vriendelijkheid en gastvrijheid kan veel beter. Ook hygienne in sportschool
3 nachten verbleven in september 2021
Reactie van De richting op 10 nov 2021
Beste Renaldo, bedankt voor je recensie. Het spijt ons zeer te lezen dat u niet goed bent ontvangen door onze receptionisten; in feite zijn onze medewerkers altijd het vlaggenschip van de structuur geweest en vertegenwoordigen ze een sterk punt voor ons. Wat de sportschool betreft, wordt de kamer normaal gesproken na elke sessie ontsmet, zoals vereist vooral volgens de covid-voorschriften. In de hoop u nogmaals te mogen ontvangen in het Grand Hotel in Arenzano, wensen wij u een fijne avond. met groet De richting

10/10 – Uitstekend

Pauli, Amsterdam

Reisde met huisdieren
Positief: Netheid, personeel en service
Heerlijk aan zee en netjes hotel. Aardige personeel
1 nacht verbleven in september 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima hotel op uitstekende locatie. Ontbijt us uitgebreid en van goede kwaliteit. Minpunt: de bovenste verdieping is niet met de lift te brwiken.
4 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Geen bijzonderheden, alles was naar wens, zeker aan te bevelen
2 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Ambra op 10 mei 2019
Thank you so much for your kindly review. Kind Regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van Anna op 15 mei 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2017

8/10 – Goed

Pieter , Rotterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Grand hotel
Een echt Italiaans grand hotel met zwembad, Palmen en Michelin serren restaurant, dertig meter van de zee en door de boulevard verbonden met het plaatsje.
1 nacht verbleven in juli 2017

8/10 – Goed

gerda, Bussum

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Lokatie prima
Makkelijk te vinden. Parkeren .lokatie.fijn hotel.
1 nacht verbleven in juni 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Voldoende
Kamer was prima. Badkamer heel onhandig ingedeeld. Ligging prachtig. Eten matig.

10/10 – Uitstekend

Floor, Nijmegen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Riant gelegen hotel
Dit prachtig gelegen, statige hotel laat je even alles om je heen vergeten. Het personeel is zeer behulpzaam, de kamers schoon en het uitzicht prachtig, zowel aan zee- als aan parkzijde. Heerlijk om er even helemaal uit te zijn.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
perfect hotel !
Alles was uitmuntend !!!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer

4/10 – Matig

Ronald, Haarlem

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Grand Hotel Arrenzano niet zo grand....
Een hotel dat zich als Grand betittelt, roept verwachtingen op. Zeker als daarbij de kamerprijzen worden betrokken. Het hotel straalt een grandeur uit die het niet kan waarmaken. Het hotelpersoneel is niet bijzonder gastvrij en doet gewoon zijn/haar werk. Geen bijzondere aandacht voor gasten die er een week verblijven. Het hotel biedt geen enkele informatie over haar eigen activiteiten, die in het omliggende dorp of de omgeving. Het ontbijt is elke dag tot op de komma exact hetzelfde! Niet verteld wordt dat je ook cappucinno kunt vragen, of dat je een gebakken eitje wil. Het strand is zwart kiezelig en -met uitzondering van onaantrekkelijke strookjjes openbaar strand- volledig in handen van verhuurbedrijven die voor twee strandstoelen, een parasol en een tafeltje het viervoudige vragen van Zandvoort of Bloemendaal. Het hotelrestaurant is een grote kazerneachtige zaal die niet gezellig is en op massabijeenkomsten lijkt ingesteld. Het buitenzwembad is prettig maar het water wordt niet verwarmd en was dus zelfs in augustus eigenlijk te koud. Wel werden daar handdoeken verstrekt, waar je ook zelf achter moet komen omdat de receptie gewoon niets doet voor gasten. Het parkeren op het te kleine parkeerterrein kan nogal een obstakelparcours worden omdat er regelmatig ook dubbel geparkeerd wordt. Dan moet het hotel gaan uitzoeken wie een auto moet weghalen. Het hotel beschikt over twee daktarassen die een prachtig uitzicht bieden, maar iets anders dan betontegels en een borstwering tref je er niet aan. Op de eerste etage is een inpandige loggia die door gasten mogen worden gebruikt. Hier zijn vier tafeltjes met stoelen geplaatst. Wordt af ent oe gebruikt om te roken, maar wij hebben daar met zelf meegebrachte spulletjes 's avonds zitten borrelen. Wel merkwaardig dat het licht hier op een tijdklok aan en uitgaat, zonder rekening te houden met dag/nacht of de aanwezigheid van gasten. Overigens is een van de hotelfoto's van deze loggia genomen en lijkt te duiden op een prachtige boulevard die er niet is. Al met al een redelijk maar duur driesterren hotel met een attitude probleem.

10/10 – Uitstekend

m, Veenendaal

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
prachtig hotel
Prachtig hotel, direct aan het (kiezel)strand, zeer nette kamer, heerlijk ontbijt, mooi zwembad. Zeker aan te raden!

10/10 – Uitstekend

Tiziana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bella la struttura, puita e in posizione ottima. Mi ha favorevolmente colpito la gentilezza, professionalita' e disponibilita' del personale alla reception, in sala come ai piani. Buona la colazione e molto piacevole la piscina.
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Veronica

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Camere da poco rinnovate, ambienti comuni carini, da rinnovare corridoi e ascensori. Personale molto cortese, zona centrale con negozi e ristoranti e a due passi dal lungo mare e parcheggio comodissimo. Ci hanno anche permesso di lasciare la macchina prima del check-in e dopo il check-out! Torneremo sicuramente. Unico neo: ognitanto si sente odore di fogna.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Marco

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr schönes, in die Jahre gekommendes Hotel mit Charm.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Meri

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bell'albergo in tutti i sensi, dalla camera pulita e con letti molto comodi a tutto il resto. Personale carino e disponibile. Bella esperienza. Prezzo molto buono per questo tipo di struttura. Complimenti veramente a tutto lo staff e al direttore che abbiamo incrociato prima di andare via.
1 nacht verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Fabrizio

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ho dovuto chiedere di cambiare stanza alle 2.45 di notte….. Perché? Ragni nel letto e sulle lenzuola, in una stanza sporca, 1 dito di polvere per terra. 4 stelle. Evitate…..
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Nassim

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great views and great breakfast buffet. Close drive to Monaco !
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Angelo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Unico neo ; nella camera 308 posizione vaso wc improponibile!!!
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Federica

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel davvero carino,ottima colazione,personale eccellente....pulizia al top
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

véronique

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bel établissement
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Sabrina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Esperienza molto bella e ottimo confort. Ho alloggiato durante un torneo di burraco e l'unico aspetto da migliorare per me è il servizio e i piatti del ristorante
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van La direzione op 9 feb 2024
Gentilissima Sig.ra Sabrina, siamo molto lieti di sapere che ha trascorso un piacevole soggiorno e faremo certamente del nostro meglio per poter migliorare la situazione del ristorante.Con un cordiale saluto

10/10 – Uitstekend

Claudia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Luigi

Reisde met partner
Positief: Netheid
Nella media nulla di particolare
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Ahtsham

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice setting and friendly staff and breakfast was great
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van The manager op 27 nov 2023
Thank you

10/10 – Uitstekend

Liviu

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Todo muy bien
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van The manager op 18 nov 2023
Thank you

8/10 – Goed

Roberto

Positief: Netheid, personeel en service
Viaggio di lavoro comodo sia nel check-in che nel parcheggio consigliato
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van la direzione op 10 nov 2023
Gentilissimo Roberto,grazie di cuore per la recensione.la aspettiamo presto per il prossimo soggiornoCordialmente

10/10 – Uitstekend

brett

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff and very clean hotel - great value for money
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van The manager op 20 okt 2023
Dear Mr Brett, thank you for the booking with us.We are really happy to read that you enjoyed the staff and the hotel cleaness.Waiting for a new stay, remain at complete disposal in order to formulare an offer and wish a nice dayBest regards

6/10 – Redelijk

Zijavere

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Es war OK.. könnte besser sein.
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Der manager op 18 okt 2023
Sehr geehrte Frau Zijaverevielen Dank fuer Ihre E-Mail.Wir werden unser bestes machen, um das Hotel immer zu verbessern.Wir bleiben gerne fuer jeden Rat immer gerne zur Verfuegung und wuenschen einen schoenen TagMfG

10/10 – Uitstekend

Brigitte

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van The manager op 16 okt 2023
THANK YOU

8/10 – Goed

Henrik

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van The manager op 14 okt 2023
thank you

10/10 – Uitstekend

Herbert

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We had a great time, staff was outstanding with us. Thank you
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van The manager op 7 okt 2023
thank you sir

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van The manager op 4 okt 2023
thank you

10/10 – Uitstekend

Steve

ll come again!
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van The manager op 27 sep 2023
Thank you sir!

10/10 – Uitstekend

Kevin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van The manager op 24 sep 2023
Thank you

10/10 – Uitstekend

susan

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van the manager op 17 sep 2023
Thank you

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service
Boa localização mas não passa disso. Quartos pequenos, guarda-fatos complexos funcional, casa de banho pequena e nem o duche funciona. Áreas comuns velhas e sujas, incluindo área da piscina. Um papel no chão ficará até se degradar pela água da piscina. Pequeno almoço descuidado com pouca higiene. Não repetirei, principalmente ao preço que é.
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van The manager op 27 aug 2023
Querido convidado,obrigado por reservar na estrutura e pela avaliação escrita.Estamos muito felizes em saber que você apreciou particularmente a localização do hotel.No que diz respeito às casas de banho, gostaríamos de esclarecer que o projecto de remodelação é o mais urgente e tentaremos concluí-lo o mais rapidamente possível de forma a alinhá-los com os quartos.Quanto à situação da piscina, por estar muito movimentada na alta temporada, pode ser caótica.porém, teremos tudo verificado novamente pelos nossos colegas da área para melhorar ainda mais.Esperamos poder recebê-lo novamente e permanecemos à sua inteira disposição para a formulação de um orçamento dedicado a vocêCom uma saudação cordialA direção

4/10 – Matig

Pierre

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Cher et décevant
L’hôtel est très décevant. Je ne comprends pas comment il a pu obtenir les 4 étoiles. Petite liste des principaux points. - L’accueil a été froid - la chambre est plus que sommaire : • le matelas est très dur • il n’y a même pas de machine à café ou même de bouilloire avec un café instantané dans la chambre • la douche a un vrai problème de pression ce qui crée un bruit strident et insupportable venant du pommeau - l’hôtel propose de garer sa voiture dans la contre allée qui leur est réservée face a l’entrée pour la modique somme de 15€ - l’hôtel est par ailleurs extrêmement bruyant autant du côté couloir du fait de l’isolation qui est inexistante que du côté fenêtre. Nous avons été réveillés tant par le personnel qui parlait incroyablement fort derrière l’hôtel sous la fenêtre de la chambre pendant une bonne demi heure que par les autres clients qui hurlaient dès 7h dans le couloir. Bref, cet endroit qui ne ménage pas ses prix, est loin d’être au niveau.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van La direction op 11 aug 2023
Cher Pierremerci d'avoir séjourné dans l'établissement.Nous sommes désolés d'avoir constaté que la structure n'a pas entièrement répondu à vos attentes.Intrinsèquement aux points indiqués, nous voudrions seulement préciser que la courtoisie de nos hôtes est le point fort qui est toujours évalué positivement par nos hôtes.Les matelas ont tous été changés lors de la rénovation des chambres et pour cette raison ils peuvent être raides mais des surmatelas sont fournis sur demande pour amortir leur dureté. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas communiqué le désagrément car nous l'aurions fait pour vous aussi.Incidemment la machine à café, la même n'est présente que dans les chambres de catégorie junior suite ou suite mais sur demande et disponibilité elles sont également apportées aux autres chambres.Le parking est un service très apprécié car il permet de laisser sa voiture en lieu sûr sous vidéo surveillance. De plus, le coût d'un parking public est d'environ 30,00 et suit un tarif horaire, tandis que notre parking a un coût journalier de la moitié du montant.Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous accueillir à nouveau et avoir une seconde chance.Avec un salut cordial

10/10 – Uitstekend

Deniz

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Grazie
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van The manager op 9 aug 2023
thank you

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Older hotel but well maintained, shows the signs of old glory. Excellent breakfast, food was really fresh and lots of healthy options. Staff on the most part was very helpful. The views from our room were tremendous. Had dinner in the hotel once, service was excellent but food was just okay. Lots of excellent food options including delicious thin crust pizza in the area. Some of the negatives are the lack of private beach next to the hotel. They charged us extra for it to drive us to the beach which was rocky and dirty and definitely not as nice as the public beach right in front of the hotel. After 2 days there we just stayed on the public beach and had a wonderful time there. P.S. Shower needs to be changed. Would stay there again.
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van The manager op 3 aug 2023
Dear Mr David,thank you for the booking and the stay with us.We are really happy to read that you enjoyed the breakfast, the friendly staff and the dinner proposal.Regardingthe beach, our beaches are not in front of us and the shuttle is completely free of charge.We really hope to welcome you again for another chance and wish a nice daybest regards

10/10 – Uitstekend

Tonny

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
super
hyggeligt sted at holde ferie. poolen trænger til rengøring og vedligeholdelse.
4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van The manager op 2 aug 2023
meget venlig gæsttak for anmeldelsen skrevet på strukturenVi glæder os til snart at se dig til en ny lejlighed på hotellet og ønsker dig en god aftenMed venlig hilsen

8/10 – Goed

Rune

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van The manager op 30 jul 2023
thank you

8/10 – Goed

Thomas Bo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van The manager op 17 jul 2023
thank you

8/10 – Goed

Thomas Bo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van The manager op 17 jul 2023
thank you

10/10 – Uitstekend

Knut Arve

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van The manager op 11 jul 2023
Thank you