Bar (sur place)

Avis sur B&B HOTEL Antwerpen Centrum

3 out of 5
B&B HOTEL Antwerpen Centrum
36 Frankrijklei, Antwerp, Vlaanderen

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 266 avis sur 424." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 138 avis sur 424." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 424." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 424." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 424." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 20 mai 2024
Beste Martin,Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat uw verblijf bij ons naar wens was.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

10/10 Excellent

Andreane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really liked our stay in the hotel. The staff was really nice and happy to serve us. The breakfast was also really really good!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 14 oct. 2023
Dear Andréane,Thank you for your kind review.We are thrilled to hear that our staff made a positive impression on you and that you found them to be friendly and helpful. It's great to know that you thoroughly enjoyed our delicious breakfast offerings as well. Our central location and proximity to various attractions make it an ideal choice for guests looking to explore Antwerp.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

10/10 Excellent

Cinzia

Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 6 oct. 2023
Dear Cinzia,Thank you for this positive review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

8/10 Bien

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 2 oct. 2023
Cher Michel,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous et la propreté aient été très satisfaisants.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

10/10 Excellent

Simon

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 27 sept. 2023
Cher Simon,Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre confortable mais très petite! Excellent localisation, lit très confortable!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 23 sept. 2023
Chère Isabelle,Merci pour ce commentaire positif.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal et le confort de notre literie. Concernant la taille de la chambre, nous tenons à préciser que toutes nos chambres ont la même taille et sont conçues pour offrir un espace optimisé et fonctionnel. Nous espérons que cela n'a pas affecté trop votre séjour chez nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.Sincères salutations,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

10/10 Excellent

Guillaume

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice breakfast!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 31 juil. 2023
Dear Guillaume,Thank you for your kind review.We are glad that you had a pleasant stay and appreciated our high standards and quality service. Our dedicated team always aim to deliver the best experience to all of our guests and your kind words are truly rewarding.It's great to hear that you were able to make the most of our tasty breakfast, and hope it kick-started your day.We hope we have the pleasure of seeing you on many more occasions. Best regards,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

10/10 Excellent

Samuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plus que parfait!
Propre, confortable, personnel très sympa et vue incroyable !
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 1 juin 2023
Cher Samuel,Merci pour ce charmant commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité du service. Merci d'avoir souligné la propreté impeccable de votre chambre !Au plaisir de vour accueillir à nouveau,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
thank you
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 30 mai 2023
Dear Caroline,Thanks for this kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je pense que vivant en Belgique, les employés devraient au minimum parler le français.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 14 mai 2023
Chère Isabelle,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes très heureux de la satisfaction de nos clients.Nous avons pris note de vos observations sur l'accueil et allons en faire le suivi avec notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.Bien à vous,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé
A cinq minutes à pied de la gare Centrale ! Chambres confortables avec un grand écran télé, douche italienne, très bonne literie. Petit-déjeuner à volonté avec beaucoup de choix. Bon rapport qualité/prix. Le bar panoramiue du sixième étage, où se trouve d'ailleurs également la salle pour le petit-déjeuner et une terrasse, est ouvert jusqu'à 24h et le petit plus, le café gratuit lorsque nous sommes arrivés.
Salle petit-déjeuner
Bar salon
Vue depuis le bar
Vue depuis le bar
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 27 avr. 2023
Cher Christian,Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'emplacement et le confort de notre hôtel.Nous nous réjouissons par ailleurs que vous ayez tout particulièrement apprécié notre petit déjeuner copieux et de qualité.Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 7 mars 2023
Cher hôte,Merci pour votre sympathique commentaire.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

4/10 Médiocre

ELISABETH

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 19 janv. 2023
Chère Elisabeth,Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes.Pourriez-vous nous dire ce qui ne vous a pas convenu ? Nous souhaitons tout mettre en œuvre pour faire progresser votre satisfaction.Merci d'avoir choisi notre hôtel. Bien à vous,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 5 janv. 2023
Chère Nathalie,Merci pour ce retour.Merci de souligner le confort, la propreté et la qualité du service reçu.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

4/10 Médiocre

Marcin

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service pas professionnel, désorienté et mal formé. On m’a donné une chambre pas nettoyée, telle que laissée par le client précédent. Même pas une excuse. Ventilation bruyante et froide de la chambre que l’on ne peut pas éteindre. Pas de nettoyage de la chambre chaque jour. Lit bruyant à chaque mouvement.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Roxana Barbierita, Hotel Manager le 27 nov. 2022
Cher Marcin,Nous prenons bien note de votre commentaire.C'est avec regret que nous apprenons que votre séjour n'a pas été satisfaisant et veuillez accepter nos excuses pour les désagréments cités.Sachez que votre retour ne reflète pas la qualité de nos prestations habituelles et qu'un rappel sera fait à notre équipe quant à l'importance de maintenir la qualité de nos services.Nous vous invitons à nous solliciter directement sur place afin de vous apporter une solution et cela dans les meilleurs délais. Nous aurions pu vous envoyer une retouche ménage ou encore vous proposez un relogement selon nos disponibilités.Nous espérons vous accueillir une fois encore pour vous convaincre avec une prestation impeccable.Bien à vous,Roxana Barbierita, Hotel Manager

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très, très bien situé, très propre et confortable. Excellent rapport qualité-prix
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Roxana Barbierita, Hotel Manager le 9 oct. 2022
Chère Caroline,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé une fois de plus.L'ensemble de notre équipe vous remercie pour vos compliments.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Roxana Barbierita, Hotel Manager

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Roxana Barbierita, Hotel Manager le 7 oct. 2022
Dear Nathalie,Thank you for letting us know how you rated your recent stay.We are glad your stay was enjoyable.We would welcome your suggestions on how we could improve your experience.We hope to welcome you back for a return visit, Best regards,Roxana Barbierita, Hotel Manager

10/10 Excellent

Valentine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Roxana Barbierita, Manager le 16 sept. 2022
Dear Valentine,We would like to thank you for you rating so highly your recent stay.We are glad we were able to meet all your requirementsAgain, thank you very much.We look forward to welcoming you back. Best regards,Roxana Barbierita, Manager

10/10 Excellent

Jacques

Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Roxana Barbierita, Manager le 11 sept. 2022
Dear Jacques,Thanks for giving us a perfect rating.We're happy to hear we hit the mark for you.We hope to welcome you back for a return visit, Best regards,Roxana Barbierita, Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour agreable a Anvers.
Sejour agreable de 4 jours a Anvers. Hoel tres bien situe pres de la gare centrale.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Roxana Barbierita, Directrice générale le 31 août 2022
Cher hôte,Merci pour ce retour positif.Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié notre emplacement à quelques pas des transports en commun !Nous serions ravis de vous compter de nouveau parmi nous,Roxana Barbierita, Directrice générale

10/10 Excellent

Cyril

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien situé et de grande qualité
Très bien situé, proche gare centrale, métro et tram ainsi que de la vieille ville. Une grande chambre très confortable, un personnel très agréable et très professionnel. Un buffet petit-déjeuner très bien garni. Idéal pour passer un excellent séjour à Anvers.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel moderne et bien situé
Cet hôtel est moderne et bien situé près de la gare centrale d'Anvers pas trop loin du centre-ville. La chambre était propre et confortable et bien que l'hôtel fait face à une rue plutôt bruyante, l'insonorisation était excellente.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Roxana Barbierita, Directrice générale le 5 juil. 2022
Cher Martin, Merci pour votre commentaire Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que l'hôtel ait été à votre convenance. Merci de souligner la propreté des lieux. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations, Roxana Barbierita, Directrice générale

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent !
Excellent sejour, confortable et propre, tres bien situé, personnel progessionnel à l ecoute et accueillant, seul bémol le biffet petit deje7ner n est plus renouvelé apres 10h... dommage
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Roxana Barbierita, Directrice générale le 28 juin 2022
Chère Mary, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort et la propreté de notre hôtel ainsi que l'attention que notre équipe porte à nos hôtes. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément que vous mentionnez. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Roxana Barbierita, Directrice générale

8/10 Bien

anne marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situation idéale et confort remarquable
3 nuits dans cet hôtel dans un quartier très très bruyant, mais parfaite acoustique. Rien de négatif à dire sinon que les machines à café le matin ont du mal à fournir lorsqu’il y a du monde!
Vue de notre chambre au 5ème étage
Pareil
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Roger Vercruyssen, Responsable réception le 14 juin 2022
Chère Anne Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un trés bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort de votre chambre. Nous avons bien pris note de votre suggestion et ne manquerons pas de la prendre en considération. Merci de mettre en avant la tranquillité des lieux ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Roger Vercruyssen, Responsable réception

10/10 Excellent

Nathalie

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Roger Vercruyssen, Front office Manager le 9 juin 2022
Dear Nathalie, Thank you for this positive rating. We are happy we were able to cater to all your needs. Thank you again. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Roger Vercruyssen, Front office Manager

10/10 Excellent

Jean-Marc

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Roger Vercruyssen, Responsable réception le 16 avr. 2022
Cher Jean-Marc, Merci pour ce très bon retour. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un très bon moment parmi nous Nous vous remercions chaleureusement. Au plaisir de vous revoir, Roger Vercruyssen, Responsable réception

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Peter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Roger Vercruyssen, Front office Manager le 27 févr. 2022
Dear Peter, Thanks for giving us a perfect rating. We're happy to hear we hit the mark for you. Best regards, Roger Vercruyssen, Front office Manager

8/10 Bien

bobae

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Roger Vercruyssen, Front office Manager le 4 déc. 2021
Dear Guest Thanks for sending us your rating. We are glad we met your expectations. We would love to know what would have made your stay a perfect one. Best regards, Roger Vercruyssen, Front office Manager

10/10 Excellent

Aurelie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Roger Vercruyssen, Front office Manager le 15 févr. 2022
Dear Aurélie, Thanks for your high rating of our hotel. We are glad we were able to meet all your requirements We look forward to welcoming you back. Best regards, Roger Vercruyssen, Front office Manager

10/10 Excellent

Elisa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On peut marcher depuis la gare. Trés proche du musée Rubens et de tous les bars et restaurants du centre ville
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Roger Vercruyssen, Responsable réception le 17 nov. 2021
Chère Elisa, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné la qualité de service reçu de notre équipe et notre emplacement. La satisfaction de la clientèle est notre plus belle récompense. Ce serait un plaisir de vous revoir, Roger Vercruyssen, Responsable réception

8/10 Bien

Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Roger Vercruyssen, Responsable réception le 9 nov. 2021
Dear Javier, We are glad you had a great time with us and enjoyed our hotel and we hope to welcome you again in the near future. With best regards, Roger Vercruyssen, Responsable réception

10/10 Excellent

kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, quality, good breakfast
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 5 mai 2024
Dear Kevin,Thank you for such a great review.It's delightful to know that our commitment to cleanliness met your expectations and that our hotel's condition impressed you. Our team is over the moon to hear such kind words about the service provided during your stay.We take great pride in offering a top-notch breakfast experience and are glad it added to the enjoyment of your visit with us. Should you find yourself back in Antwerp, we hope to provide you with another memorable stay at B&B Hotel Antwerpen Centrum.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

10/10 Excellent

Ingrid

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Geweldig hotel. Al vaker geboekt en volgende keer weer. Fijn personeel, fijne kamers, heerlijk ontbijt. Alles super.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 21 avr. 2024
Beste Ingrid,Hartelijk dank voor deze uitstekende score!Het doet ons goed te horen dat u keer op keer voor B&B Hotel Antwerpen Centrum kiest en dat onze kamers, service en ontbijt consistent aan uw verwachtingen voldoen. Ons team stelt uw complimenten zeer op prijs en we vinden het geweldig dat alles naar wens is tijdens uw verblijf.We zijn trots op onze nieuwe faciliteit en het is fijn dat dit ook door onze gasten wordt erkend. Het blijft ons doel om elke ervaring bij ons onvergetelijk te maken.Tot ziens in het hartje van Antwerpen!Tot weerziens.Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

10/10 Excellent

Dirk

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zeer goede prijs kwaliteit. Alles wat wij wensen qua kamer en ontbijt.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 20 avr. 2024
Beste Dirk,Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het is geweldig om te lezen dat de netheid van onze kamers en de staat van ons hotel aan uw verwachtingen hebben voldaan. We zijn trots op ons dagelijks huishoudelijk onderhoud en verheugd dat u de kwaliteit van onze voorzieningen, zoals de comfortabele matrassen en de moderne badkamer, hebt gewaardeerd. We merken op dat u onze service als goed, maar niet uitstekend heeft ervaren. We streven ernaar om elke gast een onvergetelijke ervaring te bieden en zullen uw feedback als een kans zien om te blijven verbeteren. Het is ons een genoegen te vernemen dat de voorzieningen in uw kamer naar wens waren.We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor nog een fantastisch verblijf.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

10/10 Excellent

Patricia, Seattle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spotless, modern and convenient. Delightful staff. Coffee in the lobby. Nice grocery store right next door. Our room was very quiet. Great price! Thank you!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 17 avr. 2024
Dear Patricia,Thank you for such a positive review of your stay.We're over the moon to hear that you found our staff delightful and our hotel spotless and modern – cleanliness and friendliness are what we strive for! It's great to know that the coffee in the lobby hit the spot and that the convenience of having a grocery store next door added to your stay. And there's nothing more rewarding for us than to provide a peaceful haven in the heart of the city, so we're thrilled your room was a quiet retreat. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Kind regards,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

6/10 Satisfaisant

Adam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Nicle no thrilles self serve hotel..
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 4 avr. 2024
Dear Adam,Thank you for taking the time to review your stay.We're thrilled to hear you enjoyed the room amenities to their fullest; our team takes great pride in ensuring each guest has everything they need for a comfortable stay.While we're saddened to see that the hotel's condition and service didn't quite hit the mark for you, we're always keen on maintaining our brand new facilities and providing top-notch service. Sometimes, the hustle and bustle of a busy hotel might give a different impression, but rest assured, our team is dedicated to upholding the highest standards.We all hope to welcome you back in the future.Best wishes,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

8/10 Bien

Saskia

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Prima hotel voor een nacht weg. Heel schoon
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 29 mars 2024
Beste SaskiaHartelijk bedankt voor uw fijne review.Het doet ons enorm veel deugd te horen dat de netheid van ons hotel naar wens was. We doen ons uiterste best om een schone en hygiënische omgeving voor al onze gasten te waarborgen, en het lijkt erop dat ons hardwerkende schoonmaakteam weer een thuiswedstrijd heeft gewonnen! Mocht je nog suggesties hebben of iets dat we kunnen verbeteren, we staan altijd open voor feedback om onze service te optimaliseren.Hopelijk zien we je snel nog eens!Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

8/10 Bien

Pieter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Goed
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 25 mars 2024
Beste Pieter,Bedankt voor uw fijne review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

10/10 Excellent

Norma Edith

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación a 5 min de la estación de tren, en pleno centro de la cd todo muy bonito, habitacion limpia y hista hermosa. Muy seguro el area
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 23 mars 2024
Dear Norma Edith,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We are delighted to hear that we met your expectations. Our team members always work hard to create a memorable experience for our guests, and feedback like this inspires us to keep up the good work.Furthermore, we are happy that you found our location to be ideal for your needs.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

10/10 Excellent

Veena

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place amazing price metro station right across the street and 5 minute walk from Antwerp Center station.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 9 mars 2024
Dear Veena,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We're thrilled to hear you enjoyed the prime location of our establishment, with convenient access to the metro and close proximity to Antwerp Center station. It's wonderful to know that our efforts in maintaining cleanliness and providing top-notch service have been recognized. Your kind words truly reflect our commitment to guest satisfaction.We look forward to the pleasure of welcoming you back. Many thanks again,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

10/10 Excellent

Emiliano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Its a perfect hotel to visit Antwerp, everithing is close, it has access to all kinds of transport, the rooftop is excelent to have a drink and its very quiet, the staff is awesome.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 5 mars 2024
Dear Emiliano,Thank you for taking the time to share your opinion with us.We're thrilled to hear that our hotel's location provided you with convenient access to everything Antwerp has to offer and that our rooftop terrace was a highlight for your stay. It's wonderful that you found the atmosphere peaceful and that our staff made a lasting positive impression. We hope to welcome you back in the future.Best wishes,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

8/10 Bien

Thomas, St. Louis Park

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Small but very clean room and bathroom. Staff very friendly and helpful. Great breakfast buffet for 15 euros.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 23 févr. 2024
Dear Thomas,Thank you for sharing your review.We appreciate your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations. It’s great to know we were able to tempt your taste buds with the wide selection on offer on our breakfast buffet.We hope to welcome you back. Best wishes,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

10/10 Excellent

Henri

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 21 mars 2024
Beste Henri,Hartelijk dank voor uw review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Vriendelijke groet en graag tot ziens,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

8/10 Bien

Ria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value and location. A little dodgy around the hotel at night, but nothing you wouldn’t expect in a large city. We were on the fifth floor below reception and lounge area, so the sound of dragging chairs and tables on the floor did carry. Nothing too major, though. The staff made check in easy and the area is very accessible and convenient.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 16 févr. 2024
Dear Ria,Thank you for your review.We're delighted to hear that our convenient location and the professionalism of our staff contributed positively to your stay. It's also rewarding to know that you found great value in choosing our hotel for your visit to Antwerp. We regret that you experienced some disturbances from the lounge area and appreciate your understanding that in a bustling city center, some noise can be inevitable. Rest assured, our team is dedicated to the comfort of our guests, and we are always on hand to address any concerns that may arise during your stay. The accessibility of our hotel and the ease of check-in are aspects we pride ourselves on, and we're glad these features enhanced your experience.We hope to welcome you back in the future. Best wishes,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

10/10 Excellent

carla-krystin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent value for the money. Room and bathroom were well equipped and super clean. I appreciated how many electrical outlets were in the room. The breakfast buffet was large with good hot and cold options. Will stay there again. Online Maps will take you to the service door in an alley. Just walk around past Jumbo to the other side of the building.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 1 févr. 2024
Dear Krystin,Thank you for sharing this positive review.We're delighted to hear that you found our rooms and bathrooms to be well-equipped and immaculately clean; our team takes great pride in maintaining high standards of cleanliness and comfort. Your compliments on the breakfast buffet are much appreciated, and we're glad the variety met your expectations. Regarding the navigation challenges to our service door, we're grateful for your feedback and will look into ways to improve the clarity of directions for future guests.It's gratifying to know that the abundance of electrical outlets in the room added to the convenience of your stay, as we strive to cater to the needs of our modern travelers.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

8/10 Bien

SIYEONG

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 30 janv. 2024
Beste Yeong,Hartelijk dank voor deze mooie score.Het verheugt ons dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat uw verblijf bij ons naar wens was.Vriendelijke groet en graag tot ziens,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

10/10 Excellent

Antai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff friendly
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 29 janv. 2024
Dear Antai,We really appreciate your positive review.We are delighted you had a pleasant experience and appreciated our team members who strive to ensure you have the best experience possible.We look forward to welcoming you again. Best wishes,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay. Easy check in/out. Happy for us to keep our luggage in the lockers for the day. Easy walk from the main train station and local trains. Close to shops
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 24 janv. 2024
Dear Jennifer,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We're delighted to hear that our check-in/out process met your expectations and that our luggage storage service was convenient for your needs. It's wonderful to know that our location provided easy access to the train station and local amenities. Our team is also glad that the cleanliness of your room contributed positively to your stay.We appreciate your ratings and are always striving for excellence. Rest assured that we are dedicated to maintaining the high standards of our hotel condition and guest services.Wishing you all the best and looking forward to your next visit,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager

10/10 Excellent

Verity

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic location and beautiful views from the breakfast area. Very comfortable room.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 18 janv. 2024
Dear Verity,Thank you for this kind feedback concerning your visit.We're delighted to hear that the location of our hotel served you well and that you enjoyed the breathtaking views. It's also wonderful to know that your room provided the comfort you deserved, complemented by our efforts to maintain impeccable cleanliness.We hope to see you again soon. Best wishes,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager