Hello Anita,It is very disappointing to see that you gave us such a rating without giving us any explanations.Indeed, this rating without argument impacts the general rating of our establishment and therefore directly our teams.

Bonjour,Merci pour cette superbe note. Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour.Bonne journée à vous.

Chèrs clients,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments sur la propreté à nos équipes d'étage, car l'hygiène est pour nous un critère primordial.Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

Bonjour Eloise,Merci pour votre avis, espérant vous revoir pour un séjour plus agréable.A très bientôt

Merci pour la note attribuée ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

Cher client,Nous tenons à nouveau à nous excuser auprès de vous, en espérant que vous voudrez bien considérer ce désagrément comme exceptionnel.Aussi, tous les commentaires de nos clients soulignent le très bon accueil de notre équipe, alors nous tenons à nous excuser auprès de vous.Nous espérons vous recevoir à nouveau afin de vous faire vivre une meilleure expérience client.

Merci Jojo pour votre partage de notationA bientôt

Chère Sabrina,Merci d'avoir partager une bonne notation.A bientôt

Merci Bruno pour votre notation, bien que nous aurions souhaité connaitre les raisons d'une notation si basse.

Chère Christine,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.Comme indiqué sur nos sites, nos chambres sont disponibles à partir de 14h00, cependant, en forte période d'activité (comme actuellement, en période de marché de Noel), que les chambres ne soient pas toutes disponibles à 14h00. C'est pourquoi, nous vous avions proposé de laisser vos bagages en réception durant cette attente, ce que vous avez refusé.Nos sommes en revanche, surpris par votre commentaire sur notre accueil, car nos équipes sont régulièrement complimentées pour leur dévouement, amabilité et professionnalisme.En ce qui concerne la salle petit déjeuner, de nouveau, en forte période, l'attente est à prévoir si vous venez entre 09h et 10h, c'est l'horaire le plus sollicité (la situation est identique dans les restaurants et établissements du groupe, en forte période d'affluence).Si vous souhaitez être au calme, nous vous préconisons de venir dans les horaires creux (entre 6h30 et 08h30).

Merci Francine d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre établissement.Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes.A bientôt

Merci pour votre notation

Merci Astrid pour votre notation.A bientôt

Merci Patrick d'avoir partagé votre avis.De manière générale, les établissements en coursives extérieurs ne bénéficient pas de la même isolation qu'un établissement en intérieur...En ce qui concerne le chauffage, vous avez la possibilité de baiser/augmenter avec la tête de thermostat.Nos équipes auraient pris le temps de vous en informer si vous aviez effectuez la demande.A bientôt

Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'attribuer une notation à votre séjour.A bientôt

Merci pour la note attribuée ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

Merci pour votre notation.En espérant vous revoir parmi nos clients à nouveau.

Chère Cliente,Merci pour votre annotation, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous revoir à nouveau parmi nos clients.

Chère Kahina,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients.

Merci David pour votre commentaire.Au plaisir de vous revoir parmi nos clients à nouveau !

Merci Gérard pour la note attribuée ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

Merci Audrey pour la note attribuée !Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

Merci pour votre avis.En espérant vous revoir !!

Merci Annick pour la note attribuée ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

Cher client,Toute l'équipe de l'Hôtel Première Classe de Strasbourg Ouest Zénith vous remercie pour votre avis.En espérant vous revoir parmi nos clients à nouveau.

Merci pour votre avis!!

Merci René d'avoir partager cette excellente notation relative à votre satisfaction durant votre séjour.Au plaisir de vous revoir.

Cher client,Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressentie de votre séjour.Néanmoins nous aurions aimé comprendre les raisons de la note attribuée.En espérant vous revoir

Merci François d'avoir pris le temps de partager votre avis, bien que nous aurions souhaité partager les points de votre insatisfaction.

Merci Christophe d'avoir pris le temps de partager votre avis.A bientôt

Merci Fathima d'avoir pris le temps de partager votre avis.A bientôt

Chers clients,Nous vous remercions d'avoir partagé une notation positive suite à votre séjour.A bientôt

Merci pour votre avis !Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Merci pour votre avis !Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Merci pour votre avis !!

Merci pour votre avis !!

Merci Fabien d'avoir partagé cette excellente notation.Au plaisir

Bonjour Madame Agnès,Nous vous remercions d'avoir pris le temps , pour nous avoir un avis très positive ,nous sommes ravis d'apprendre , que vous aviez passer un agréable séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous revoir CordialementLa réception

Merci Patrick d'avoir partagé votre excellente notation relative à votre expérience dans notre établissement.A bientôt

Cher Jacques,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez été très satisfait par nos services et notre personnel.Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nos clients à nouveau, car c'est toujours un plaisir de vous accueillir.

Chère Corinne,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été entièrement satisfaite par nos services ainsi que notre personnel.C'est un plaisir d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.C'est toujours un bonheur de vous recevoir.Nous espérons vous revoir très vite !!

Merci pour votre avis.Nous espérons vous revoir parmi nos clients très vite, c'est toujours un plaisir de vous accueillir.

Merci Nadine pour la note attribuée.Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

Merci la note attribuée !Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

Merci pour votre notation.Au plaisir de vous revoir!!

Cher Nathalie,Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous faire partager votre ressenti quant au séjour que vous avez passé au sein de notre hôtel.N'hésitez pas la prochaine à venir à la réception pour toute réclamation.Nous nous faisons toujours un plaisir à améliorer le séjour de nos clients.

Cher client,Merci à vous d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis.Nous sommes navrés que votre séjour n'a pas été à la hauteur des précédents.Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette mauvaise expérience, et que vous accepterez de séjourner de nouveau prochainement dans notre établissement.Pour votre information le ménage durant votre séjour se fait sur demande. N'hésitez pas à en faire la demande dès votre arrivée. Nous espérons vous revoir bientôt

Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre établissement.A bientôt

Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau !