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Avis sur Radisson Collection Hyland Shanghai

4 out of 5
Radisson Collection Hyland Shanghai
505 Nanjing Road East, Shanghai, Shanghai

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 456 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 386 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 107 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 1001." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

François

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel, mais dégradation globale de la qualité depuis que ce n'est plus un Sofitel
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Lydia He le 7 mars 2024
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai

10/10 Excellent

Michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent place in central Shanghai
Great happy hour at executive floor. Nice rooms, well equipped Excellent location
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Lydia He le 21 nov. 2023
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas 3 mais seulement 1 restaurant dans l'hotel !
Hotel bien placé avec des prestations de bonne qualité . Seul point noir pour moi, l'annonce de 3 restaurants dans l'hotel alors qu'en réalité seulement 1 est ouvert pour diner
Séjour de 10 nuits en octobre 2023
Réponse de Lydia He le 31 oct. 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai

8/10 Bien

Cheryl

Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Lydia He le 18 oct. 2023
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai

8/10 Bien

Jan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Daisy le 29 mai 2023
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai. And it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable
Séjour très agréable dans un hôtel de haut standing
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Well situated but need some renovation
A little old as hotel
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

liess

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement est génial, les chambres très belles et propres!
Séjour de 5 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vivre un moment privilégié
Excellent séjour au Sofitel Shanghai Hyland qui est bien localisé et offre un excellent niveau de services. C'est donc un choix intéressant si l'on accepte de mettre le prix adapté à la qualité proposée. Un lieu adapté pour une occasion particulière à fêter.
Séjour de 5 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation idéale, personnel efficace, bon rapport qualité prix
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Lysianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Lysianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel avec une parfaite localisation.
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres central tres pro bonne wifi et facebook ! Parfait
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Thibault

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'emplacement de l'hôtel est top au coeur de Shanghaï. rapport qualité-prix excellent.
Séjour de 4 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Gérald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent +++
Excellent emplacement et très bonne prestation. L’accueil est au top et le petit déjeuner est fameux. Rien à redire.
Séjour de 3 nuits en mars 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Stephan le 2 mai 2019
Dear, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shanghai Hyland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

10/10 Excellent

pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tres bien situé dans le centre de Shanghai, avec le confort du sofitel. Rien à dire !
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon emplacement pour les touristes car en plein milieu de la rue piétonnière Najing Road. accès par le métro ligne 2 Nanjing road East ou ligne 1 people square.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Chambre petite, trop chaud et climatisation n'a jamais fonctionné en mode froid. Pas de cafetière dans la chambre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bel hôtel idéalement situé
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Christian, Montreal, Québec, canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Tres bien situé,dans le bundt.l'AUTOBUS HOP AND GO EST A CÔTÉ et c'est facile a se déplacer. Seule bemol les menus sont ecrits uniqUement en mandarin dans les restaurants aux alentours,a l'hotel pas de problème pour l'anglais sur les menus.
Séjour de 3 nuits en août 2018

8/10 Bien

J-Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de très bon standing bien placé
Hôtel idéalement situé. Belle vue pour les chambres en hauteur.
Séjour de 4 nuits en août 2018

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

Jean-Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé au centre touristique
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Didier, LORIENT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très facile d'accès, à 1h depuis aéroport Pudong (par train à lévitation magnétique Maglev puis métro ligne 2) et extrêmement bien situé, au coeur de la rue piétonne Nanjing Road. Chambres très confortables et petits déjeuners très complets et variés. En revanche, chambres mal insonorisées (vous entendez les conversations, éternuements et plus encore (!!!) de vos voisins). Hôtel à recommander pour sa situation géographique.
Séjour de 6 nuits en mai 2018

8/10 Bien

ANDRE, Montreuil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mai 2018

6/10 Satisfaisant

Patricia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Environnement idéal mais une rénovation s'impose.
Hôtel idéalement situé dans l'hyper centre de SHANGHAI et tout près du BUND par la grande rue piétonne et commerçante. Service attentionné et propreté garantie. Mais, fréquentant cet hôtel 1 fois par an depuis près de 10 ans, j'ai constaté cette année un vieillissement accéléré des équipements et du mobilier : literie vieillissante et bruyante alors que j'étais dans une suite avec la marque MyBed by Sofitel, lavabo s'écoulant très lentement, quelque ampoules grillées pas remplacées, etc. Cela n'est pas à la hauteur d'un Sofitel.
Séjour de 3 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
l'hotel a repondu sous tous rapports a nos attentes. tres bien place

8/10 Bien

Antoine

8/10 Bien

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

GERARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel 4* bien situé
Hotel bien placé entre le Bund (15mn à pied) ou le shopping ( à la porte de l'hôtel) c'est un emplacement idéal à Shanghai. Rapport qualité/prix Excellent

8/10 Bien

alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les chambres sont un peu petites mais confortable et la situation sur NANJING ROAD est vraiment très sympa.
Séjour de 1 nuit en février 2018

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement de choix sur Nanjing road
Vue à couper le souffle et emplacement de choix. Pourrait faire mieux pour un hôtel du groupe Accor mais expérience agréable.
Séjour de 4 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une petite semaine au centre de Shanghai
Très bien situé sur l'artère piétonne de Nanjing Road et à 10 minutes à pied du Bund. Etat général correct. Bon rapport qualité/prix. Well situated on Nanjing road pedestrian/shopping street and only 10 minutes by foot from the Bund. Overall OK, good value for money.
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

6/10 Satisfaisant

Roseline

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien placé, mais literie affreuse !
Déçue par ce Sofitel, car la chambre n'apporte pas le confort et la qualité attendue de cette chaîne : lit abominable, absence de support pour poser la valise. Vraiment dommage car la chambre est d'une taille agréable, plutôt bien équipée hormis pour l'essentiel.. la literie. L'hôtel est bien situé, en plein centre et proche du bund.

6/10 Satisfaisant

herve, cap breton

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel bien situé mais directeur pas à la hauteur
Personnel parlent un anglais approximatif et le directeur français n est pas capable de prendre deux minutes pour régler un problème avec un client français autant choisir une chaine américaine dans ce cas la

8/10 Bien

herve, moliets

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Anglais approximatif problématique lorsque survient un petit problème directeur incapable de prendre une minutes pour régler ce problème avec un français autant employer un chinois puisque le directeur ne sert à rien

10/10 Excellent

ETIENNE , OLETTA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bon accueil en paticulier le lobby
tout le monde est extremement a l ecoute du client ecxellent conseil de toute l equipe et monsieur ASTIMA A ETE LA PERSONNE QUI A RENDU NOTRE SEJOUR AGREABLE NOUS RETOURNERONS DANS CET HOTEL TRES BIEN PLACE A SHANGHAI

10/10 Excellent

Laurent, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon séjour dans très bel Hôtel
très bon séjour de 3 nuits dans chambre 2513, formule "Club Sofitel". Très bon accueil (dédié Club). Chambre spacieuse et très confortable. Très bonne literie. Petit déjeuner copieux et très sympathique (croissants et pains au chocolat notamment délicieux), le tout au 30eme étage (formule Club) avec une vue fantastique sur Shanghai. Salle de sport très bien équipée, cours collectifs si besoin ... !

6/10 Satisfaisant

ULAS

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Hotel très moyen
Chambre de petite taille pour un hôtel de cette catégorie. Le lit est juste inadmissible, c'est un trou, alors que la chambre est rénovée au 17eme étage. Le wifi est très lent. Aucune insonorisation. Odeur de nourriture venant de l'air conditionnée. Petit déjeuner hors de prix (180 Yuan).
Réponse de Daniela le 2 mai 2016
Cher Ulas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Morgane Borrel Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland

8/10 Bien

Jasmin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unser Zimmer wurde auf Nachfrage auf ein Zimmer mit Ausblick auf Pudong geändert. Die minibar war bei Ankunft gefüllt und kostenlos nutzbar. Es gab kostenlos Wasser, das man sich immer mitnehmen durfte. Es gab auch Wasser zum Zähneputzen. Die Executive Lounge war wirklich sehr schön gemacht. Die Cocktail Happy Hour könnte längere Zeiten haben 😉 war immer zur Abendessenzeit (18-20Uhr). Es waren alle super freundlich und die Metrostation ist wirklich ein paar Meter nebendran.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai le 14 mai 2024
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely, Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai

10/10 Excellent

Juan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is simply great. Rooms are super clean, modern and quiet. The breakfast buffet is extraordinary with many options to chose from. I had a room upgrade because of my status in Expedia and they gave me a room with a great view to the Bund a bottle of wine. Location is excellent mid Nanjing Road so you can take walks anytime you like, shopping and close to metro station East Nanjing Rd - so you can move anywhere with ease. This was previously the Sofitel Hotel but I think now its even better. Staff super friendly. I extended my stay in Shanghai in this specific hotel (had other options) for the reasons mentioned above. Will definitely come back!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai le 14 mai 2024
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely, Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai

10/10 Excellent

Ratchanee, Wattana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ดี สะดวก เดินทางง่าย
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai le 9 mai 2024
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely, Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai