Bâtiment design

Avis sur La Clef Tour Eiffel Paris by The Crest Collection

5 out of 5

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 389 avis sur 658." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 152 avis sur 658." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 62 avis sur 658." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 658." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 658." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable
Nous avons séjourné une nuit en famille, tout était parfait. Chambre très spacieuse et bien équipée, personnel très agréable, toujours prêt à vous rendre service. Hôtel bien situé, nous reviendrons, c'est sûr.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alexandre | Guest Relations Coordinator le 18 févr. 2024
Cher Monsieur, Chère Madame,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour à La Clef Tour Eiffel Paris !C'est très encourageant pour notre établissement de savoir que vous avez vécu un agréable moment pendant votre séjour et, surtout, que vous vous êtes senti comme chez vous, loin de chez vous !Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de service et de qualité. Recevoir des commentaires aussi positifs de la part de nos résidents nous motive à améliorer toujours plus notre engagement à fournir un bon service.Nous vous remercions encore pour votre précieux soutien et sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences.Bien Cordialement,

10/10 Excellent

aziza

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Alexandre | Guest Relations Coordinator le 30 nov. 2023
Dear Madam Hassani, Thank you for taking the time to share your stay experience at La Clef Tour Eiffel Paris!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and, most importantly, that you felt at home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards. Receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,

6/10 Satisfaisant

Geliann

Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

almamy ibrahima sory

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Séjour de 7 nuits en janvier 2023
Réponse de Cid | Guest Relations le 26 janv. 2023
Dear Almamy,Thank you for choosing La Clef Tour Eiffel for your last stay in Paris.We are glad to hear that you enjoyed your stay in our property. Please feel free to share with your network and we look forward to welcoming you back.Best regards,Cid Guest Relations

6/10 Satisfaisant

Marc

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Ne mérite pas les 5 étoiles
Deuxième séjour dans cette hôtel. Ne mérite pas ses 5 étoiles . Accueil extrêmement long . Personnel peut rapide . Vous pouvez être client gold , aucune importance. Chambre pas très propre ,scandaleux de trouver des cheveux , long partout dans la chambre . Odeur de sueur dans les couloirs .
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Cid | Guest Relations le 12 déc. 2022
Cher Monsieur Marc,Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et nous avons informé l'équipe correspondante pour améliorer les services.Nous souhaitons vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience dans notre établissement.N’hésitez pas à contacter notre équipe de réception, qui se tient à votre entière disposition pour toute information.Cordialement,

10/10 Excellent

Hugo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
De façon général, lorsqu’on choisi un hôtel avec option VIP nous avons droit à un surclassement mais pas dans ce cas ci.
Séjour de 5 nuits en novembre 2022
Réponse de Cid | Guest Relations le 12 déc. 2022
Bonjour M. Hugo,Merci d'avoir choisi La Clef Tour Eiffel pour votre dernier séjour à Paris.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et nous souhaitons vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement

10/10 Excellent

Wilfred, Terrebonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Salvatore

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabuleux
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Clarisse | Front Office Manager le 13 mai 2022
Dear Salvatore, We thank you for this excellent feedback on your stay at La Clef Tour Eiffel and we hope to have the pleasure to welcome you back for your next stay to Paris. Kind regards,

8/10 Bien

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Toujours fabuleux
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent séjour avec une grande et belle chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bel établissement très bien situé avec un surclassement en studio apprécié…. Dommage que quelques petits problèmes techniques soient venus perturber le séjour (lumière impossible à éteindre dans la salle de bains, poignée de traction de la baignoire descellée….)
Séjour de 3 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Roulla

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agreable et magnifique
La suite tour Eiffel est vrailent agreable et parfaite pour un séjour dans la capitale. Aussi bien en famille qu entre bons amis avec les 2 suites independantes
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

8/10 Bien

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Hayet

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

CORINNE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel très bien situé
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Un accueil chaleureux, une très grande chambre confortable dans un quartier central. Je recommande et y retournerai avec plaisir !
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Mamadou

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Excellent séjour
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

4/10 Médiocre

Meltem

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Nailya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The Best hôtel
Séjour parfait grande chambre et salle de bain.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
localisation excellente excellente salle de fitness
Séjour de 6 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement que je recommande fortement
Séjour de 4 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Jean Armand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a recommander
hotel de bon standong avec un vrai service professionnel
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

MCDW, Bruxelles

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Le tapis semblait sale et la salle de bain un peu vieillotte.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Offer

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en février 2019

4/10 Médiocre

Emmanuel

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Mauvais choix
Hôtel qui n'est pas un 4 étoiles dans les faits. Plutôt un hôtel très typé Asie très impersonnel sans âme un service à minima (sauf le voiturier) pas un bonjour au petit déjeuner (d'ailleurs sans grands choix le strict minimum) par les serveurs présents. Des décors de chambres sans gout et vieillots. des salles de bains anciennes. En fait pas un 4 étoiles
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Caroline Popelier le 27 févr. 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour vos comentaires. Nous sommes navrés de la mauvaise impression que vous ont laissés notre service ainsi que notre personnel. Vos remarques seront transmises à nos équipes afin d'améliorer notre service. Cordialement, Caroline Popelier Front Office Manager

10/10 Excellent

hassen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCELLENT
Très bel hôtel, parfait en tous points. Rien à dire. Chambres hyper spacieuses, très propres. Petit déjeuner fantastique. Personnel très aimable et professionnel.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Arianna, Responsable Relations Clients le 27 janv. 2019
Cher Hassen, Nous vous remercions pour ce merveilleux commentaire et nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un excellent séjour à La Clef Tour Eiffel. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos chambres spacieuses et notre menu pour le petit-déjeuner et c'est avec grand plaisir que nous partagerons vos compliments avec toute l'équipe. Nous espérons vous retrouver prochainement, pour vous offrir un nouveau séjour inoubliable parmi nous.

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ça va c'était pas mal
Ça va il y a pire
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Arianna, Responsable Relations Clients le 27 déc. 2018
Cher Thomas, Nous vous remercions pour votre récente expérience à La Clef Tour Eiffel et pour avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous retrouver prochainement, pour vous offrir un séjour parfait parmi nous.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel accueillant et personnel devoues ;situation agreable
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Arianna, Responsable Relations Clients le 1 déc. 2018
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récent séjour à La Clef Tour Eiffel. Nous sommes heureux de lire que votre séjour s’est parfaitement déroulé et que nous avons su répondre à vos attentes. Merci beaucoup pour vos compliments concernant notre personnel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un autre séjour parfait parmi nous.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de Arianna, Customer Relationship Manager le 13 nov. 2018
Thank you very much for your feedback! We are glad to hear that you had a pleasant stay at La Clef Tour Eiffel Paris. We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 Excellent

Nabil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Détail ?
Trois nuits sans que les savons et shampoings n’aient été renouvelés. Dommage.
Séjour de 3 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

david

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel parfait!!
incroyable hotel , emplacement de rêve a deux pas de trocadero, arrive tardif avec un surclassement dans une suite terrasse vue sur tour eiffel. Service parfait. chambre suite avec une cuisine tout équipé.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Réponse de Clarisse le 27 janv. 2018
Cher David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet excellent commentaire à propos de votre séjour à La Clef Tour Eiffel. Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié votre séjour avec nous, en particulier votre Suite et la vue sur le Tour Eiffel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to share this feedback on your stay with us and we hope to have the pleasure to welcome you back again for your next stay in Paris. Kind regards, Clarisse | Assistant Front Office Manager

8/10 Bien

PASCAL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
Très bel hôtel, très bien situé.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
Cher Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à La Clef Tour EIffel et espérons avoir el plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous. Cordialement, Clarisse | Senior Receptionnist

8/10 Bien

Claire, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel moderne et accueillant
J`ai deja l`habitude de sejourner a cet hotel. Tres bon emplacement a 2 pas de la place de Trocadero et de la Tour Eiffel. Chambre spacieuse et personnel tres attentif.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Réponse de Clarisse | Senior Receptionnist le 4 nov. 2017
Chère Claire, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire et votre fidélité à La Clef Tour Eiffel, Paris. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont aimé leur séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement,

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en septembre 2017
Dear Eric, Thank you for this good rating! We hope to see you back! Kind regards, Adrien

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vue sur la tour Eiffel
Très bel hotel, personnel attentionné, nous nous sommes retrouvés dans une chambre avec vue sur la tour Eiffel !!! Top
Séjour de 1 nuit en juin 2017
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet excellent commentaire à propos de votre séjour à la Clef Tour Eiffel. Nous serions enchantés de vous accueillir prochainement parmi nous. Cordialement, Clarisse | Senior Receptionnist

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres pratique!
Super bien placé et services de qualité!
Séjour de 2 nuits en juin 2017
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à La Clef Tour Eiffel et sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de l'hotel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, Clarisse | Senior Receptionnist

10/10 Excellent

Sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil du staff, climatisation efficace durant nos 3 jours caniculaires à Paris; Trocadéro a deux pas, pratique pour rejoindre tout Paris à métro, marcher jusqu'au Palais de Tokyo et dîner à la terrasse de monsieur Bleu, boire un verre sur la Terrasse du Raphael ou dîner à L'oiseau Blanc, rejoindre les Musées du Quai Branly, Orsay, l'Orangerie, Le Louvre etc... On a apprécié le voiturier pour garer la voiture dans le parking de l'Hotel. Petit bémol, détail anodin, mais l'encastrement de la baignoire est ma conçue, lorsque vous mettez la douche en mode pluie (au demeurant très agréable), l'eau court tout autour de la baignoire pour etre évacuée de l'autre extrémité via le sol de la salle de bain. Rien de dramatique mais c'est pas génial.
Cher Sébastien, Je vous remercie pour votre commentaire, je suis ravi d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Je vous remercie également pour votre remarque sur nos douches, que je transmets à notre responsable technique pour trouver une solution à ce problème. J'espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Adrien Sardin Chef de Réception

10/10 Excellent

lodi

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Thank you Iodi for the 5 stars rating! hope to see you soon! Kind regards, Adrien Sardin Front Office Manager