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Avis sur Best Western Premier Trocadero La Tour

4 out of 5
Best Western Premier Trocadero La Tour
5 bis, rue Massenet, Paris, Paris

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 197 avis sur 536." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 215 avis sur 536." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 73 avis sur 536." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 31 avis sur 536." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 536." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Jean-Gabriel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
VMC de la salle de bain très bruyante, même porte fermée, il est impossible de dormir. Evitez la chambre 73
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Accueil et aménagement parfait. Le rapport qualité prix est excellent, vu la proximité de la Tour Eiffel.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Ana Beatriz

Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Thierry Dechaux le 13 juil. 2022
Dear Ana, We would like to thank you for sharing with us your experience. We are sorry to read that your stay wasn't at your expectations.It is very important to us to improve our service and your satisfaction. The staff and I were very please to welcome you ! Do not hesitate to contact us at reservation at trocaderolatour . com Best regards

10/10 Excellent

Boban

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant, rue calme
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Direction le 26 juil. 2022
Monsieur Boban, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous revoir,

4/10 Médiocre

RICARDO

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Ludovic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week end parisien
hôtel bien situé. Mais étant handicapée un peu limite dans la chambre qui était un peu petite pour faire le tour du lit avec des cannes. Mais avec une douche. Personnel sympathique et hotel propre.
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de La direction le 8 sept. 2022
Cher Ludovic;Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Nous bénéficions d'une excellente localisation à proximité de la Tour Eiffel, du Trocadéro et des Champs-Élysées.Nous sommes navrés d'apprendre que la taille de la chambre ai pu modifier votre expérience. Nous avons des chambres plus grandes sur une autre catégorie.Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

10/10 Excellent

Patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour, en accord avec nos prévisions
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de La direction le 8 sept. 2022
Chère Teresita,Nous vous remercions pour votre commentaire.Notre équipe s'efforce de fournir le meilleur service à nos clients. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous!Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau !

8/10 Bien

Dominique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Point fort : Propreté irréprochable. Point faible : Manque de connaissance de la réceptionniste sur les environs de Paris.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de La direction le 8 sept. 2022
Cher Dominique,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous ! Notre personnel s'efforce à fournir le meilleur service possible à nos résidents. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

6/10 Satisfaisant

Claudia

Les points forts : Propreté
Chambre un peu petite mais très propre je conseil vivement juste dommage pour la femme de ménage qui n’arrête pas d’essayer d’ouvri la porte sa m’a beaucoup soûler et le fais qu’on m’a demandé 5 en espèces pour les taxe et que dé jour plus tard j’ai étais prélevé 5 €
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Albert

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mécanisme d’évacuation l’eau de baignoire deficient
Séjour de 6 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

lydia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon sejour
Sejour d une nuit Chambre au 7eme étage côté cour et donc lumineuse et pas de nuisance sonore Accueil : personnel professionnel et bienveillant Décoration avec des boiseries, très agréable Jolie salle pour le petit déjeuner Juste petite deception les croissants ne sont pas d une boulangerie mais de l industriel dommage !!!
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

MIYET

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement, personnel pro et la propreté
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Ghislain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PETITE CHAMBRE CONFORTABLE PROPRE SALLE DE BAIN SPACIEUSE QUARTIER CALME BON ACCUEIL
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Lounis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très agréable, proche du Trocadero et Metro
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, qualité de l’accueil. Chambre très propre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Serge

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Super hotel, propre, bien situé et belle deco Dommage que l’ascenseur etait en panne
Séjour de 2 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre double étroite pour 2.
Chambre très étroite qui est limite pour 2. Surface de chambre et dimension du lit satisfaisant pour 1 personne. Altère le rapport qualité -prix. Très correct pour le reste.
Séjour de 3 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

Serge

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rating
Chambre petite sans rangement, uniquement une armoire pour pendre des affaires, idem pour la SDB serviettes empilées..,très exiguë... Néanmoins avions demandé une extension de deux jours tarifée à un prix très différent de185€!! Ce que nous avons refusé Pour un prix pareil le ratio qualité /prix devient extrêmement médiocre
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Christian

Excellent..
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

pierre, grenoble

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon séjour
bel établissement
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

8/10 Bien

Laurent, BArcelone

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisafaisant
2 nuits, de passage à Paris. Idéalement situé et très calme. Quartier familial et calme
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Marine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Chambre très confortable, salle de bain spacieuse et personnel agréable. Petit bémol pour l'isolation de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

8/10 Bien

Jean-Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à Paris
Bel établissement, situé dans quartier calme proche du métro et de la Seine. Jolie chambre et très propre
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

6/10 Satisfaisant

Jean Pierre

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Mitigé
Un de ces 4 étoiles sans personnel. Bon emplacement. Climatisation bruyante dans les chambres. Le gardien de nuit dort dans un coin pendant que vous essayez de rentrer. Décoration très agréable.
Séjour de 3 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paris, j'y retournerai
L'hôtel est bien situé, petite marche pour se rendre au metro ou à la tour Eiffel. Petit hôtel sympa et personnel souriant.

8/10 Bien

christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Cyrille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super hôtel très bien situé
à 5 min de la tour eiffel à pied Facile pour se garer metro à 5 min Quartier sympa Chambre propre et personnel accueillant

8/10 Bien

Sylvain, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Belle chambre spacieuse et confortable, petit détail qui choque pour un hôtel de ce standing : les toilettes étaient fixées de travers !! Insonorisation entre les chambres quasi inexistante.

6/10 Satisfaisant

Julie

Les points faibles : Confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Elena, Villaines en Duesmois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
professionnalisme
affaires, donc pas trop bougé chambre calme, personnel accueillant

8/10 Bien

Alain

Bon
Ok

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour calme et détente dans un quartier très reposant.

8/10 Bien

Yoann, Valence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel
Séjour d'une nuit dans ce super établissement. Grande chambre spacieuse avec un grand lit. Nuit au calme malgré une chambre qui donnait sur la rue. Je recommande cet hôtel

8/10 Bien

Janis, Cote d'Azur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petit hotel de charme pres rue commerçante
Nous avons apprécié le style boisé du salon/réception/bar ainsi que le décor de la chambre: fait avec du gout, moderne mais avec du charactere. La chambre était éxigue mais c'est souvent le cas a Paris. Chambre sur la Cour donc parfaitement silencieuse. Le service au petit-déjeuner était sympathique et efficace. Personnel a la réception, jour et soir, tres bien.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Quartier sympa , Hotel à améliorer
Chambre étroite, salle de bain propre mais ancienne. Ascenseur minimaliste et très lent.

8/10 Bien

Stéphanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Isabelle, saint omer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très favorable
Super visite de la tour Eiffel et bateaux mouche visite du musée du Louvre

8/10 Bien

Sunflower

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
séjour professionnel
Bonne situation et rapport qualité prix j'y ai déjà séjourné de nombreuses fois

8/10 Bien

Yannick, redon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel agréable ; bien situé; calme; bon accueil .
Bon séjour à Paris , l'hôtel y a bien contribué . nous avons apprécié de ne pas payer le petits déjeuners offert gracieusement pour cause de travaux . Peu d'hôtel ont cette délicatesse .

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 Bien

Sébastien, Lyon

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé
Hotel très bien situé à 2 pas du Trocadéro. Hotel charmant. Il manque quelques détails pour qu'il soit très bien : le lit pourrait être plus confortable, la chambre plus grande et mieux insonorisée et il pourrait y avoir moins d'odeurs au petit dej. Nous avons apprécié notre séjour.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre