Terrasse/Patio
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Avis sur Splendid Hotel La Torre

4 out of 5
Splendid Hotel La Torre
Via Piano Gallo 11, Palermo, PA

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 110 avis sur 376." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 152 avis sur 376." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 56 avis sur 376." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 43 avis sur 376." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 376." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche des resto et plage
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle endroit
Parfait
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Mehmet

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Il est écrit sur site 4 étoiles mais je pense qu’il est maximum trois étoiles
Séjour de 8 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Manon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement de qualité de part son emplacement. La vue est incroyable, tout comme le cadre. L’accès à la réserve naturelle est un gros Le personnel est agréable. Des serviettes de piscine sont mit à disposition. L’accès à la crique privée est appréciable La literie est confortable et la chambre assez spacieuse pour 2 personnes. L’hôtel est pas très bien isolé, on entend facilement les portes des chambres voisine
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Ouda

Séjour de 4 nuits en août 2022

8/10 Bien

Mohammad, LEVALLOIS PERRET

Séjour de 9 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Pascal

Séjour de 15 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

JACQUES, Quebec

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement féerique avec vue sur la mer (chambre supérieure bleu). Le personnel est courtois et attentif à vos besoins. Ce fut une semaine inoubliable.
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
L'hotel aurait pu être une merveille
Situation fantastique, mais les prestations de l'hotel ne correspondaient pas au 4* et au prix/qualité. Personnel peu disponible et souvent absent (à part le pisciniste, qui était aux petits soins), l'hotel semble ne pas avoir modernisé depuis sa construction dans les années 60. Chose choquante: le sèche-cheveux et la prise juste au dessus de la baignoire!! Le passage pour la plage fermé pour travaux. Cela aurait pu être fait en hiver.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

EUGENIO

Séjour de 21 nuits en juillet 2021

4/10 Médiocre

Camili

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
ery bad
Very bad bed. Very basic room. Very bad AC/heating. All very old. Not worth the price at all.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Cristina S. - guest relations le 16 oct. 2020
We are sorry you didn't enjoy your stay in our hotel. We checked about the room, but we didn't found any problem. The reception is always available to arrange a change, but you didn't say anything about it to give us a chance. Now we can just apologize it was not a pleasant stay.

8/10 Bien

serguei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2020

2/10 Horrible

bernard

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel surfait, grosse arnaque
Nous avons passer 2 jours avec une eau au lavabo brunâtre, impossible de se laver, la direction a prétexter des travaux , et elle n'a pas proposé au moins de l'eau minérale pour se laver les dents. C'est un hôtel qui accueille les groupes arrivant en car , juste pour passer une nuit. Très bruyant,les moquettes des couloirs sont tâchées, on nous a demander 5 euros pour un room service (glaçons) du jamais vu. Au petit déjeuner à 9 h 30 œufs brouillés séchés, pas de bacon plus de jus d'orange (10 euros par personne) pour manger les restes scandaleux. Manager et personnel hautain. Seule la vue de l'hôtel est belle, Cet hôtel est à éviter absolument, c'est une grosse arnaque. Bernard
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Walter Parisi GM le 10 oct. 2019
Dear MR.Bernard Thank you so much for your comment, Like I explain you, occurred a city black out by night, about this black out give problems in our hotel. We give you excuses about and offer you by expedia to change hotel with out any pennalty, but you refuse and accept to stay in our hotel. However the problem was resolved in few hours. Again, please accept our excuses about, but we was try to do our best to resolve the problem in quick time Regards Walter Parisi GM

10/10 Excellent

Marie, Paris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Depuis l’accueil jusqu’à notre départ, tout était parfaitement bien géré, très simplement et avec le sourire. Très bons équipements, notamment une piscine grande et ensoleillée, un accès à la mer et une buvette aux prix très abordables.
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Walter Parisi GM le 11 août 2019
Madame Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Splendid Hotel La Torre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
très bien placé, jolie vue , services top, personnel sympa et disponible seul bémol un grand besoin d'une restauration severe et mise au norme.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Walter Parisi le 9 août 2019
Madame/Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Torre Hotel C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

10/10 Excellent

Fanny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Walter Parisi le 18 oct. 2018
Dear Guest Thank you so much for your positive comment, we are very happy to you confirm our effort to do a good job with you, our kind guest We hope to see you again at La Torre Hotel Best Regards

8/10 Bien

jean-pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous recommandons cet hôtel
Problème hotels.com, une chambre triple n’est pas une double avec un lit supplémentaire. Vous êtes responsables de ce problème. Merci à la réceptionniste María et à Davide pour leur disponibilité, leur patience et leur sympathie
Séjour de 3 nuits en août 2018

8/10 Bien

Thierry, Boissise la Bertrand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The place to be in Mondello !
Très belle situation pour cet hôtel. Vue incroyable sur la mer et sur le golfe de Mondello. Proche du port, des restaurants et des plages. Accès direct à la réserve naturelle. Grande piscine (eau de mer) et accès privé à un ponton pour baignade en mer.
Séjour de 7 nuits en septembre 2017
Réponse de Back Office le 9 oct. 2017
Nous tenons à vous remercier d'être nos invités. Nous aimons que vous ayez apprécié notre piscine et notre mer. Nous attendrons votre prochain séjour. Cordialment Splendid Hotel La Torre

4/10 Médiocre

romain

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Retour dans les années 80
Vue de l'hôtel époustouflante pour les chambres vue mer ! Mais hôtel pas rénové depuis les années 80, pas d'isolation acoustique!trop de bruit pour bien se reposer Petit déjeuné industriel mais pas cher pour le coup !
Séjour de 4 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

christophe

Les points forts : Personnel et service
Vue sur mer hors norme !
Comme l'indique mon titre , l'emplacement de cet hôtel lui offre une vue sur la baie de Mondello et le début de Palerme absolument MAGNIFIQUE...! Cet emplacement fait pardonner le côté très vielliot de l'hôtel. Le personnel , notamment celui de la réception et de la salle de petit déjeuner est très agréable et dévoué. La piscine d'eau de mer est belle avec un grand solarium nappé de transats mais les clients ont tendance à monopoliser les transats en y mettant des draps de bains dès les premières heures de la journée et revenir bien plus tard .....la Direction de l'hôtel devrait trouver une solution afin d'éviter que les clients souhaitant prendre un bain en début d'après-midi se voient faire la chasse des transats dont au moins le quart sont occupés par des clients fantôme... Si vous voulez, il y a aussi un escalier facile d'accès permettant de se baigner dans la mer directement . Vraiment très agréable. Je n'ai pas mis d'avantage d'étoiles au regard de la déco vieillissante des parties communes et des chambres ( surtout optez pour la vue sur mer...). Compte tenu du nombre important des clients Français dans l'hôtel, il serait agréable d'avoir d'avantages de chaînes TV françaises.
Séjour de 4 nuits en août 2017

8/10 Bien

yoann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très bien situé , proche de la grande plage de Mondello , d'une reserve naturelle avec de nombreux petits coin de baignade, proche de la place de Mondello et de tous ses restaurants . Accès a plusieurs piscines propres et entretenues, vue a couper le souffle , receptionniste qui s'exprime en francais...
Séjour de 7 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Teddy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable, légèrement vieillissant, dommage que les places de parking soient peu nombreuses et que le personnel, notamment à l'accueil ainsi qu'à la piscine doit parfois désagréable . Mon avis reste malgré tout positif sur cet hotel a l'emplacement de rêve
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Frank, Paris

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement exceptionnel
Emplacement sublime 3 immenses piscines dans un cadre fantastique Sinon chambre et service très moyen Petit déjeuner indigent et restaurant médiocre

10/10 Excellent

elodie, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très accueillant vu sur mer magnifique
Hôtel très propre personnel très sympathique très bien situé dans un cadre très jolie

6/10 Satisfaisant

Pauline, Strasbourg

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel accueillant
L'hôtel est bien situé. Le personnel est accueillant. Nous avons été un peu surprises par le manque d'organisation au niveau des transports en commun. Il y a un bus qui va à Palerme, mais sinon, c'est très mal desservi. Il n'y a pas d'horaires de bus, et parfois il faut attendre plus d'une heure avant qu'un bus passe... Il est donc préférable d'avoir une voiture si on ne veut pas rester coincé à Mondello !

8/10 Bien

Fabrice, FRANCE

Les points forts : Personnel et service
Etablissement bien placé, chambres un peu vétustes
Cet établissement est bien placé mais les chambres sont un peu vétustes. La piscine avec accès direct à la mer est très sympa. Attention le parking est très limité en places et il est très difficile de stationner dans les alentours. Petit déjeuner à 20 euros.

6/10 Satisfaisant

sylvie, Saint lo

Très belle vue mais.......
Hotel vieux style avec accueil froid .heureusement la situation en promontoire face mer fait oublier cela. Salle du petit dej au 4 eme avec magnifique vue mer. Belle piscine. Beaucoup de restaurants sympa aux alentours. Hotel Un peu cher. Les chambres standard donnent sur une arrière cour triste.deco poussiéreuse.l ascenseur des années 30 serait à changer

6/10 Satisfaisant

Patrick, draguignan

Hôtel bien situé
Les chambres sont certes correctes mis commencent à être vieillottes ...

8/10 Bien

LO75009, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
SUPER PISCINE
Enorme hôtel, sélectionné pour notre dernière nuit en SICILE, au calme. la 1ère chambre attribuée donnait sur la rue avec vue sur les poubelles, ils ont accepté avec peine de la changer pour une donnant sur "cour", mais également avec balcon. Celles avec vue sur la mer valent la peine pour un séjour plus long. Petit déj de base comme dans pratiquement tous ceux dans lesquels nous avons séjournés, jamais de jus naturel, café loin de l'excellence qu'on peut imaginer, en général un peu de viennoiserie et des cakes, des cakes des cakes ! Un excellent resto les pieds dans l'eau à 50 m de l'hôtel avec un personnel aux petits soins.

10/10 Excellent

Yvon et Lucie, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super emplacement a 20 minutes en bus de Palerme
Superbe vue et excellent emplacement hors de parlerme a seulement 20 minutes en bus qui est directement en face de l'hôtel. Le village de Mondello est un excellent endroit pour les repas de soir et la marche le long de la plage. Nous avons adoré aussi la réserve naturel du capo qui est tout près

8/10 Bien

jacomo, dijon france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel accueillant, bien situé
- hôtel bien situé, en bout de baie, au calme mais proche du centre de la "station" de Mondello (300 m), proche des bus (500m) allant au centre de Palerme (ligne 806), en 20 minutes, pour 1€30 le trajet, avec un accès facile à l'autoroute proche (A 29 gratuit) permettant d'aller facilement sur la côte Sud (Agrigente, Marsala, Sciacca, Trapani,etc..) ou Nord (Cefalu,...)...et à l'aéroport (25 mn) - parking privé gratuit (pour petite voiture !)- - belle piscine et accès privé à la mer ( côte rocheuse) - hôtel confortable, chambre spacieuse, avec terrasse, correctement entretenue, clim efficace - petit déjeuner inclus, international "italianisé" mais copieux, en terrasse (4ème étage) avec une vue imprenable - personnel parlant français

8/10 Bien

franco, lyon

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
hôtel bien situer
hôtel bien oriente vue magnifique sur la mer. chambre fonctionnel, terrasse du petit déjeuner excellent panorama, personnel compétent et réactif .

8/10 Bien

Carole, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour les envies de plage et de piscine
Grand hôtel en terme de capacité, un tout petit peu "usine"... Dommage. Mais tout le confort est là, la piscine est grande, la plage de Mondello (en grande partie composée de plages privées) est à quelques minutes à pied, ainsi que le "centre" ville. Excellent buffet de petit-déjeuner en prime !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon emplacement et vue idéale
Bon rapport qualité prix. Personnel très serviable. Hôtel proche des transports en commun et de nombreux magasins et restaurants.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Décevant !
Coffre non opérationnel et impossible à remettre en service (après changement de piles et perdu pas mal de temps ...) TV non raccordée et attendre le lendemain pour un technicien ? Ascenseurs antiques et nécessitant un sérieux entretien. Odeur pas nette dans la chambre. WiFi gratuit en chambre, mais pourtant annoncé "seulement dans le lobby" par le concierge : découvert le WiFi en chambre après avoir surfé dans l'inconfort au lobby ! --> Service non satisfaisant. Petit déjeuner OK. L'hôtel a du connaître de meilleures heures, c'est dommage car le site est superbe, et proche d'un petit centre urbain accueillant et sympathique. Peuvent mieux faire, même sans trop se forcer !

6/10 Satisfaisant

Dominique et J., Cagnes-sur-Mer, France

Les points forts : Personnel et service
Hotel à Mondello
Certes cet hôtel équivaut à 1 trois étoile en France, le bâtiment a besoin de rénovations multiples mais sa situation fait qu'il reste un bon hôtel. Quelques suggestions pour la direction de l'établissement: traduire la carte du restaurant en anglais au moins car tout le monde ne parle pas couramment italien! La chambre que nous avions était spacieuse malheureusement l'aspirateur n'a pas été passé tous les jours! Les bons points de cet hôtel: produits d'accueil dans la salle de bain très biens et nombreux, draps, serviettes de toilette etc..très propres , magnifique piscine d'eau de mer (serviettes de bain, chaise longue et coussins fournis), il y aurait d'autres piscines ds la propriété mais pas ouverts début Mai. Accès par un escalier directement à la mer, petites criques et plage de sable ds les environs. Le personnel est efficace surtout au restaurant où nous avons été très bien servis à table par un personnel compétent dirigé par un maître d’hôtel d'une grande gentillesse. Au final tout n'est pas parfait mais des améliorations sont en cours comme nous avons pu le constater (rénovations et peintures) .La cuisine y est plutôt italienne bien sûr mais simple et bonne. Allez y au début de la saison plutôt: nous avons eu un temps splendide et pas trop de touristes à l’hôtel par contre une grande affluence dans cette banlieue de Palerme (village de pêcheurs).
Vue de la piscine
piscine d'eau de mer
vue de la chambre standard ,supérieure
vue de la piscine

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Denis, Chartres, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à redire
Situation merveilleuse dans une baie superbe avec une petite ville balnéaire charmante. Seul hic, la taille du parking insuffisante par rapport au nb de chambres.

8/10 Bien

Pasqua

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Massimiliano

Les points forts : Propreté et personnel et service
Personalmente attento e cortese, pulito. La struttura è un po "vintage" avrebbe bisogno di essere ristrutturata. Nel complesso è andato tutto bene, era quello che cercavo.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Francesco

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
personale educato e sempre disponibile
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

giuseppe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Regina, Belmont

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Perfect view. Lovely staff. The smoking at the restaurants is unbearable. The waiter will smoke as he serves you so for only that reason I did not stay longer. I don’t know if the food was good, all I could taste was cigarette smoke.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Martin

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Personnel et service
Despite the hotel’s great location and amenities the place looked tired in various places. Inconsistent service at times. Some staff were helpful, however at times several employees seemed as if they were being inconvenienced with some generic requests. E.g. cleaning of the room.
Séjour de 8 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Andrea

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
This is such a unique property. You can tell that it was the place to stay in its day (felt post WW II). I really enjoyed staying there and I felt like I was in a time warp. The hotel has defiantly seen better days and could use some work. Staff was a tad surly at times but overall decent. The entire wait staff was dressed as if they were working a five-star restaurant. I would totally stay there again!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Jeffrey

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Elin

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Benedetto

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Miguel

Les points forts : Propreté et personnel et service
excellent location, staff was friendly and accomodating, bed was rough and uncomfortable, could not control AC from my room, and it was sometimes hot and uncomfortable, wifi connection terrible
Séjour de 5 nuits en septembre 2023