Hall
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Avis sur Grand Hotel et Des Palmes

5 out of 5
Grand Hotel et Des Palmes
Via Roma 398, Palermo, PA

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 386 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 394 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 142 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 61 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 1003." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

9,8/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Michel

Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
peut mieux faire !
Evidemment c'est le grand luxe,mais nous sommes déçus par les prestations: pas de café dans la chambre, un chauffage excessif(chambre et salle de bain), des lumières dans la chambre qui perturbent le sommeil, un petit déjeuner très moyen....bref on a eu beaucoup mieux dans nos hotels précédents en Sicile pour beaucoup moins cher !
Séjour de 3 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce n'était pas le Grand hotel et des Palmes car l'hôtel nous a contacté 10 jours avant et orienté sur un autre hôtel l'hôtel Porta Felice L'hôtel est fermé pour 2 ans en rénovation Nous avons été très contents de l'hôtel Porta Felice
Séjour de 5 nuits en février 2019
Réponse de gsapienza le 29 mars 2019
Bon

10/10 Excellent

anne karina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bel hôtel d’epoque Belle chambre immense Grand lit Impeccable Personnel agréable et efficace
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Alexandre, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect place in a perfect district ! Wonderfull moments in palermo
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour dans hôtel de charme à Palerme
Hôtel très bien situé dans Palerme Service impeccable et très professionnel. Bon petit déjeuner Hôtel qui à le charme d antan
Séjour de 4 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Pierre, Neuchâtel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Excellent accueil de la part du concierge. beaucoup d'aide malgré une arrivée tardive.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 Excellent

Jean marc

Très bel hôtel charme du passé
Très grande chambre confortable
Séjour de 4 nuits en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en août 2018

10/10 Excellent

PATRICK

Bon séjour à Palerme. Hotel rococo, propre avec un personnel sympa.
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charme du temps passé
Sejour de charme dans cet hôtel chargé d'histoire. Personnel aux petits soins. Chambre très confortable. A conseiller.
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

Patricia

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en mai 2018

6/10 Satisfaisant

nadine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

10/10 Excellent

Claudie, Rouen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant en plein centre ville
Chambre spacieuse et très confortable,vaste salle de bain , produits de toilette renouvelés chaque jour ainsi que les serviettes de bain et les draps. Luxueux salons des années 1870, le buffet du petit déjeuner est incroyablement fourni . varié et succulent, servi dans une ancienne salle de bal digne d'un film de Visconti. Le hall d'entrée vaut à lui seul le déplacement.
Séjour de 4 nuits en mars 2018

6/10 Satisfaisant

Veni vidi , Dieppe

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien situé pour visiter Palerme
L hôtel a connu des heures de gloire , le hall et la partie du rez- de- chaussée en témoignent .De nombreuses magnifiques sculptures , des lustres , des dorures , témoignages d' un riche passé ,cependant , on voit que l' ensemble aurait besoin de quelques travaux de restauration .les moquettes sont très tâchées ( mais propres ) .les chambres sont bien entretenues ( dommage que la clim' ait été déréglée et qu' elle soufflait de l' air chaud !!!!!) . le personnel de l' accueil est très aimable et serviable .
Séjour de 3 nuits en novembre 2017

2/10 Horrible

Jacqueline

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
cauchemar
Hotel décadent : moquettes déchirées et sales, ascenseur à bout de souffle et la limite du dangereux Chambre bruyante sur la rue avec Klaxons et musique, le rideau occultant étant tombé au moment de le fermer... réveil aux aurores. Persiennes impraticables. Téléphone de la chambre relié à aucun service, etc etc... Comment encore avec 4 étoiles?????
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Brigitte

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Palace sur le déclin
Hôtel bien situé. Accueil moyen. La décoration est sympa mais le tout mérite un petit coup de jeune. Les moquettes sont sales et indignes d'un 4 étoiles. Il est vraiment dommage de ne pas entretenir un tel établissement. Connexion WIFI très faible. Climatisation bruyante et un cafard dans la salle de bains. Petit-déjeuner avec beaucoup de choix.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

10/10 Excellent

Marie-Françoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel de charme
L'hôtel est superbe et c'est un plaisir de séjourner dans ce cadre historique, situé en plein centre de Palerme. Le petit déjeuner est varié et copieux. Le confort des chambres est très bon. Nous avons du prolonger un précédent séjour, réservé beaucoup plus tôt. Pour cette nuit supplémentaire nous avons payé beaucoup plus cher pour une chambre de qualité inférieure.
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

Marie-Françoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de charme à Palerme.
Cet hôtel historique a gardé son cadre superbe, même s'il y a quelques traces de vieillissement. C'est un plaisir d'être en plein centre ville. Les trois premières nuits notre chambre était très grande et très confortable. Nous avons du prolonger d'une nuit à l'improviste, et la chambre suivante était plus petite et nettement plus chère. L'impression reste très bonne. Le petit déjeuner est très copieux, très varié et servi dans une salle magnifique.
Séjour de 3 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel bien situe
Mauvaise experience Pas de climatisation Chambre chaude et humide avec fuite au plafond
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Patricia, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Chambre propre et confortable
Bonne situation géographique. Situé sur une grande artère, à 5mn des commerces, café, restaurants etc. On se promène de jour comme de nuit à pieds dans les rues adjacentes. Le bâtiment de l'hôtel et son hall sont majestueux, De prime à bord le côté ancien et vieillissant des parties communes peut décevoir, mais les chambres sont très propres et la literie très confortable. Nous avions une chambre au calme. La salle de bain en marbre est très bien équipée et fonctionnelle. Le buffet complet et de qualité du petit déjeuner est servi dans une salle magnifique avec une petite musique des années 30. Le service à l'accueil est très efficace et rapide. Nous sommes arrivés à Palerme avec notre voiture de location, le stationnement devant l'hôtel est difficile mais autorisés pour déposer les bagages. Nous avons confié les clés à la réception pour le service voiturier 21 euros /jour pour une petite voiture. Tout s'est très bien passé. Tous les stationnements sont payants autour à 1euros de l'heure.

10/10 Excellent

Henri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent hôtel service efficace
Séjour de 3 nuits en juin 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel très accueillant
Hôtel qui aurait besoin d'être rénové mais le personnel est très accueillant et sympathique, que soit à l'accueil ou les femmes de ménage ou autres.
Séjour de 3 nuits en juin 2017

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Triste sinistre
P2 personne sympa a la reception les autres nuls. Sombre sinistre. Parties communes sales usees. Petit dejeuner kfe epouvantable jus de fruits industriels. Parking pour voiture hors de prix. Ne savent pas preparer les coktails qui sont tres chers et accompages de chios(sic) bas de gamme a ne pas conseiller. Panne de lumiere le jour fu depart impissible d'y vour clair ds sa chambre. A la lumiere de smartphone pour sa valise et douche impissible. Etc

8/10 Bien

ANNIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Heureusement il reste encore des hôtels art déco !
Bel hôtel resté dans le style art déco (superbe salle de petit déjeuner !), malgré un côté assez "vintage" (qui moi ne me déplait pas du tout !), bon emplacement pour visiter les principaux points d'intérêts de Palerme, préférer les chambres sur cour compte tenu du bruit des rues qui font tout le tour ...

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

samuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel de charme
Hôtel avec charme dans une demeure historique. Les éléments d'époque subsistent mais peut être un peu figés dans le temps sans rénovation parfois nécessaire (en particulier les sols).

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel vieillot sans aucun comfort
hotel vieillot sans comfort à l'intérieure . la clime est très bruyante et la chambre est complètement délabrée, petit déjeuner horrible . c'était un 4 étoiles il ya 20 ans peut-être mais aujourd'hui il en mérite meme pas 2.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Hotel très agréable, le luxe d'une autre époque.. de l'espace et des grands volumes! Petit déjeuner de qualité dans une salle magnifique.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté

10/10 Excellent

Alberto, A. C.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel excellent
Cette hôtel il es très bien placé, dans centres Palerme. Je le recommande vivement.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le cadre de l'hôtel est splendide, notamment la salle du petit déjeuner.Le personnel est à votre écoute. Même si certaines choses sont un peu défraichies (papier peint, les plinthes) ou mériterait d'être améliorées (pas de double vitrage, structure des portes fenêtre peu pratique), on a l'air d'évoluer dans une autre époque dans cet endroit.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel.

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un luxe d'un autre temps
Le charme d'un hôtel historique ; un petit déjeuner superbe dans une salle aux nappes juponnées et serveurs stylés.... Dommage que le café ne soit pas à la hauteur, même pas de capuccino de proposé. Tarif très élevé du parking.

10/10 Excellent

Anne Marie, Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel accueillant très bien placé pour visiter
Moyens de transports facile d'accès, restaurants très bons tout proche, excellent séjour

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Marc-Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
The hotel was probably outstanding 50 years ago.
The bed was clean as the bathroom. However, the room was too hot and the central system cannot cool down a specific room and the carpet was quite dirty. The breakfast was quite ordinary (the croissant did not taste fresh as the coffee). Quite a contrast to other hotel with a ranking as high as this hotel).

8/10 Bien

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Antoine, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
charme des palaces d'antan
Pour qui préfere comme moi le charme des palaces d'antan, aux hotels neufs et sans personnalité, pour qui préfère aussi les espaces communs extraordinaires, escaliers monumentaux, halls, salons de reception, salle de bal ou se tient le petit déjeuner sous une verriere et des mirroirs finement décorés. Evidement, l'ascensseur grince un peu , deci dela la peinture s'ecaille, mais est ce si important , lorsqu'on vit dans l'histoire et dans un ancien palais ? Une tres belle experience presque Viscontienne

6/10 Satisfaisant

chris

Les points forts : Personnel et service
Hôtel présentant un emplacement intéressant.
Hôtel de caractère. En lien avec l'histoire de la ville. Désuet et charmant par sa décoration qui donne une idée du Palerme 19ème siècle. Mais les moquettes mériteraient d'être remplacées. Le personnel a été très agréable et serviable . (aide pour confirmer la réservation du vol retour, petit déjeuner amélioré de tranches de cake, j'avais trouvé celui-ci particulièrement bon.).

8/10 Bien

Philippe, Bordeaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
Hôtel très bien situé pour visiter Palerme à pied. Service de voiturier efficace à la réception pour éviter la crise de nerfs en cherchant une place de parking ... Petit déjeuner très complet. Chambre bien équipée.

6/10 Satisfaisant

stephane, Paris

Les points faibles : Propreté
Très
L'hôtel est très bien placé mais il est sale. Petit déjeuner médiocre

10/10 Excellent

Lily, Aix en Provence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabuleux
Un de mes plus beaux séjours... Un vrai palace à l'ancienne, luxueux, élégant ... Chambre immense, personnel adorable, atmosphère délicieusement pleine d'histoire, un rêve !
Petit déjeuner
Hall

10/10 Excellent

Martine, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel musée plein de charme bien situé
Station de taxis disponibles tous les matins en sortant de l'Hôtel. Excellent petit déjeuner servi de 7 h 30 à 10 h 30 dans une magnifique salle des glaces. Cappuccino et bon café italien à demander mais gratuits. Buffet varié chaud et froid, fruits frais en abondance. Ville magnifique à découvrir mais secrète, il faut passer du temps et se surprendre car les horaires des églises sont aléatoires.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
5 nuits aux palmes, bien pour dormir sans plus
Nous avons passé 5 nuits dans cet hotel. Beaucoup de charme, quelques beaux éléments conservés. Par contre les moquettes des couloirs sont très sales, toutes les chambres d'une même catégorie ne sont pas équivalentes . La notre était petite sombre et donnait sur un mur en comparaison de celle de nos amis. On avait même pas besoin de tirer les rideaux pour être dans le noir! Bon petit déjeuner beaucoup de choix et des pâtisseries maison, dommage qu'il n'y ait pas de quoi faire des jus d'orange frais (c'était la saison et la région...) Personnel souriant et attentif

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon emplacement
Très bon petit déjeuner chambre confortable très centrale

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel avez un look historique impressionnant
Superbe bâtiment historique dans un environnement idéal pour découvrir la ville et ses environs. En revanche la chambre donnant sur le rue de Rome était bruyante avec un lit tres ferme sans réseau WIFI.
Réponse de Vito Giglio le 31 oct. 2015
Dear Guest, thank you for posting your notes and sharing them with the web community. I am very happy that you spent a great time with us and I hope to welcome you back in the near future. My kindest regards Vito Giglio General Manager

8/10 Bien

Marie, Nouméa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel magnifique qui vaut le détour
Au top à tous les niveaux. Cet hôtel est très grand et cela lui donne un air mystérieux.
Réponse de Vito Giglio le 24 oct. 2015
Dear Marie, Thank you for sharing your experience at the Grand Hotel et Des Palmes. I truly appreciate your positive comments and I will take a good note of the negative remark too, in order to improve our services. Thank you again and kindest regards. Vito Giglio General Manager