Cher Victor, Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre ! Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, Jeroen

Chère Lilly, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément dont vous nous faites part et faisons immédiatement le point avec notre équipe afin que cette information soit donnée systématiquement à nos hôtes. Merci de mentionner la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Sincères salutations, Jeroen

Chère Diane. Merci pour cet aimable commentaire suite à votre passage chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de nos prestations. Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment à tous nos collaborateurs. À bientôt pour une nouvelle expérience positive. Bien cordialement, Jeroen

Cher Dirk, Merci infiniment pour votre gentille appréciation. Nous vous remercions infiniment de souligner les prestations de très bonnes qualités que vous avez constatées dans notre établissement. Nous sommes vraiment ravis d'avoir répondu à votre attente. Nous espérons vous revoir chez nous pour une nouvelle expérience positive. Cordialement, Jeroen

Cher Hôte, Merci pour ce retour. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous ait été satisfaisant et faisons les vérifications qui s'imposent suite à votre commentaire. Au plaisir, Jeroen

Cher Andre, Je suis ravi de voir que vous avez passé un bon séjour chez nous et que vous avez aimé votre chambre. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Bien cordialement,

Dear Thierry, Thanks for your score. I am glad to see that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon! Kind regards,

Dear Amélie, Great to see that you had a good time with us! Looking forward to welcoming back during a next visit to Ostend. Kind regards,

Beste Didier, Spijtig dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Weet dat u tijdens uw verblijf steeds terecht kan bij ons receptieteam indien er iets niet in orde is. Zij zullen enig ongemak zeker proberen oplossen. Hopelijk tot nog eens. Met gastvrije groeten,

Chère Marianne, Nous sommes navrés que la salle de bain n'ait pas répondu à vos attentes et souhaitons préciser que notre chambre Deluxe propose une salle de bain à l’agencement traditionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour un séjour plus conforme à vos attentes. Jeroen Pycke, Directeur général

Dear Louise, Thanks for your score! We are happy to see that you enjoyed your stay with us. Kind regards,

Dear guest, Thank you for the nice score. We are happy to see that you enjoyed your stay with us! Kind regards,

Dear guest, Thank you very much for the great score! It's a pleasure to see that you had a great time in our hotel. We hope to be able to welcome you again soon! Kind regards,

Cher Giacomo, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez désiré. Nous ferons part de vos remarques aux équipes concernées afin de rétablir notre niveau de prestations, généralement appréciées de nos hôtes. Le petit-déjeuner est constitué de produits frais et de pain cuit le matin même sur place. Nous proposons également en plus des boissons chaudes une sélection de jus de fruits fraîchement pressés, de la charcuterie, du fromage, des œufs durs ou brouillés, des saucisses et du bacon, des mini viennoiseries, une sélection de céréales, de fruits, et de yaourts, mais également des produits sans gluten. Quant à la chambre, sachez que nous restons à votre disposition sur place en cas d'inconfort afin de vous proposer des solutions immédiates, voire un relogement si nos disponibilités nous le permettent. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau pour un séjour sans fautes. Cordialement, Jeroen Pycke, Directeur général

Cher Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de prendre connaissance des bonnes notes que vous avez attribuées à notre établissement. Nous suggérons à nos hôtes souhaitant plus d'espace de réserver l'une de nos chambres Deluxe, qui bénéficient d'une superficie de 20 à 25 m². Nous précisons que nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Il est donc préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Sincères salutations, Jeroen Pycke, Directeur général