Cher Georgios, Merci pour votre retour d'expérience positif. Nous avons pris note de votre remarque. Toutes nos chambres ont strictement la même taille. Malheureusement, nous n'avons pas d'armoire dans la chambre, mais nous avons quelques cintres derrière le miroir. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt. Bien à vous, Elisabeth Langbeen, Directrice générale

Cher Jean, Merci de partager l'expérience de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre. Nous précisons que des oreillers supplémentaires sont disponibles sur simple demande. Nous sommes désolés de n'avoir pas pu vous présenter le généreux buffet qui fait habituellement notre réputation. En raison de la situation actuelle, nous l'avons adapté pour répondre aux exigences sanitaires. Merci d'avoir mentionné la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir une fois encore. Bien à vous, Elisabeth Langbeen, Directrice générale

Dear Guest, Thank you for your positive feedback. We do appreciate it. Kindest regards, Reception

Dear Gaetan, Thank you for your positive feedback. Kind regards, Reception

Bonjour Thomas, Je vous remercie pour votre commentaire. Par le reglèment de COVID c'est interdit de rentrer dans les chambres qui sont occupées pour faire le nettoyage. Si vous avez besoin de nouveaux serviettes, n'hésitez pas à demander à la réception. Cordialement, Reception

Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaires! Cordialement Reception

Chère Patricia, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ait pas satisfait. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes navrés pour les désagréments. Nous souhaitons préciser que la superficie, les éléments de confort, et les équipements de nos chambres sont conformes aux standards d'Ibis Budget qui, nous le rappelons, fait partie de la gamme économique. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Elisabeth Langbeen, Directeur général

Cher hôte, Merci pour votre commentaire sur l'Ibis Budget Oostende Airport à Oostende. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme, la propreté, et l'emplacement de notre établissement. Nous sommes en revanche navrés de lire que l'accueil ne vous a pas satisfait et nous allons faire le point à ce sujet avec notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Elisabeth Langbeen, Directeur général

Cher hôte, Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité et vos commentaires sont d'une aide précieuse pour la constante amélioration de nos services. C'est pourquoi nous désirons prendre en considération votre avis sur le petit déjeuner et proposer un choix encore plus varié. Merci pour la bonne note donnée à notre établissement. Nous avons été très heureux de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Elisabeth Langbeen, Directeur général

Cher André, Merci pour votre avis. Nous prenons bonne note de votre observation et soyez assuré que nous faisons le point avec le service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Merci de souligner la gentillesse de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience toujours de qualité. Bien à vous, Elisabeth Langbeen, Directeur général

Cher Hôte, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez désiré. La quasi-totalité de nos clients parlant anglais et néerlandais, nous n'avons pas de documentation en français. Nous ferons part de votre observation aux équipes concernées afin d'étudier les mesures à mettre en place et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Les français, comme toutes les autres nationalités, sont toujours les bienvenus! Bien à vous, Bert Degryse, Directeur général

Cher hôte, Nous rappelons que la surface de nos chambres est conforme aux standards Ibis Budget. Merci de souligner la propreté impeccable des lieux. Ce serait un plaisir de vous recevoir chez nous une nouvelle fois. Bien cordialement, Bert Degryse, Directeur général

Cher Benoît, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour à Ostende dans notre hôtel se soit bien déroulé. Nous vous remercions d'avoir noté l’agrément de votre salle d'eau avec grande douche ainsi que notre emplacement à 5 minutes de l’aéroport de Bruges-Ostende. Merci également d'avoir souligné notre bon rapport qualité/prix. Nous avons pris note de votre remarque et nous vous en remercions. Nous tenons à rappeler que nos chambres sont conformes en terme de confort et de prestations aux standards Ibis Budget. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous une fois encore. Sincères salutations, Bert Degryse, Directeur général

Chère Mauricette, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous avons bien noté vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. En cas de besoin, il ne faut pas hésiter à solliciter la réception qui se fera un plaisir de vous envoyer une équipe pour une retouche ménage ou de vous reloger. Nous aimerions pouvoir vous accueillir une fois encore pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Bert Degryse, Directeur général

Chère Christelle, Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit globalement bien déroulé. Nous sommes navrés pour le savon, n'hésitez pas, en pareil cas, à vous rapprocher de la réception qui se fera un plaisir d'intervenir au mieux. Merci de souligner la cordialité de notre équipe et l'accès facile en voiture. Au plaisir de vous recevoir pour un nouveau séjour de qualité. Bien à vous, Bert Degryse, Directeur général

Cher Jean, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour dans notre hôtel ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Bien à vous, Bert Degryse, Directeur général