4 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Avis sur Hilton Vacation Club Mystic Dunes Orlando

3.5 out of 5
Hilton Vacation Club Mystic Dunes Orlando
7600 Mystic Dunes Lane, Kissimmee, FL

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2076 avis sur 3164." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 605 avis sur 3164." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 239 avis sur 3164." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 122 avis sur 3164." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 122 avis sur 3164." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Danick

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jai adoré les nouvelles chambres rénovées
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 22 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.

10/10 Excellent

Monia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de etx-LillVazquez le 2 mai 2024
Thank you for sharing your positive comments with us which I have gladly passed on. I was so glad to read that you thoroughly enjoyed your stay. Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Sebastien, Laval

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de etx-LillVazquez le 6 avr. 2024
Thank you for sharing your positive comments with us which I have gladly passed on. I was so glad to read that you thoroughly enjoyed your stay. Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Christian, Issoudun

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
propreté
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de etx-LillVazquez le 29 mars 2024
Thank you for sharing your positive comments with us which I have gladly passed on. I was so glad to read that you thoroughly enjoyed your stay. Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Jacques

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The people at the reception desk where very nice. This resort is pushing hard to try to sell vacation packages even if it doesn’t fit everybody’s needs. I was stopped at their gate cause I didn’t reserve online, I had to do that elsewhere before the Gard let me in. Bizarre
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de etx-LillVazquez le 6 févr. 2024
Thank you for taking the time to complete and return our survey. Your comments are valuable to us and we appreciate you taking the time to describe your experience. Your feedback will help us in continuing to deliver unparalleled hospitality, provide exceptional customer service, and offer quality accommodations to all our guests.

10/10 Excellent

Normand

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Melanie le 24 déc. 2023
Thank you for your positive review! We greatly appreciate it and look forward to your next stay with us.

6/10 Satisfaisant

Annie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Nous avons séjourné 3 jours à cet établissement et nous avons été très déçus de l'état de l'appartement que nous avons eu. Celui-ci était grand et les lits confortables. Par contre, état des meubles et appareils étaient vieillots et certains étaient même brisés. De plus, iIl y avait continuellement une odeur de cannabis sur le balcon extérieur, c'était vraiment désagréable. e complexe extérieur était bien entretenu. Les piscines étaient belles. Le stationnement peut être difficile en soirée car un soir, nous n'avons pas trouvé de stationnement à notre unité et avons du nous stationner vraiment loin. Ce que nous n'avons pas du tout apprécié est le fait qu'ils insistent énormément pour que nous assistions à une conférence de timesharing. Lors de cette conférence, Salomon qui était notre représentant a été vraiment désagréable avec nous. Après sa présentation, lorsque nous lui avons dit que nous n'étions pas intéressés à son timesharing. Il est devenu fâché et il est partie sans nous dire au revoir. Nous avons trouvé que cela manquait vraiment de savoir vivre. De plus, quand nous lui avons dit que notre appartement n'était vieillot, il nous a répondu que c'est parce que nous n'étions pas membre du time sharing... Donc pour votre information, si vous réservez sans être membre du timesharing, vous avez plus de chance d'avoir une unité non rénovée. Je ne retournerai jamais à cet hôtel.
Réponse de Melanie le 9 sept. 2023
Veuillez accepter nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre séjour chez nous. Sachez qu'il s'agit d'un événement rare et que nous nous engageons à fournir un service exceptionnel à tous les clients. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de nous restaurer votre confiance lors de vos futurs voyages.

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de etx-LillVazquez le 26 avr. 2023
Thank you for your rating. Your feedback it is extremely important to us. We are very happy you enjoy your stay with us . We hope to see you again at your home away from home destination

10/10 Excellent

Gabrielle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre franchement rénovée et bien équipée, service impeccable. Facile d’accès en Uber. Seul petit hic : à notre arrivée, notre carte ne débarrait pas notre chambre, nous avons dû attendre en pleine nuit que quelqu’un vienne nous ouvrir la porte. Notre clé n’a pas fonctionné pendant presque 24h, ils devaient reprogrammer le boitier de la porte.
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de etx-lillvazquez le 5 avr. 2023
Thank you for your rating. Your feedback it is extremely important to us. We are very happy you enjoy your stay with us

10/10 Excellent

Denis

Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de etx-LillVazquez le 25 avr. 2023
Thank you for your rating. Your feedback it is extremely important to us. We are very happy you enjoy your stay with us at Mystic Dunes Resort. We hope to see you again at your home away from home destination Mystic Dunes,

8/10 Bien

Francois

Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Beverly le 23 avr. 2023
Thank you for your rating, we look forward you hosting you again in the future.

10/10 Excellent

Dominic

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau séjour, les suites sont très grandes et propres. Belle piscine, nous avons adorez. Je n'hésiterai pas à y retourner.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de etx-LillVazquez le 5 avr. 2023
Thank you for your rating. Your feedback it is extremely important to us. We are very happy you enjoy your stay with us

10/10 Excellent

Christian, Issoudun

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
musique a la piscine
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de etx-LillVazquez le 30 mars 2023
Thank you for your rating. Your feedback it is extremely important to us. We are very happy you enjoy your stay with us .

10/10 Excellent

Francois

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pres des parcs de Walt Disney
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de etx-LillVazquez le 17 mars 2023
Thank you for your rating. Your feedback it is extremely important to us. We are very happy you enjoy your stay with us at Mystic Dunes Resort. We hope to see you again at your home away from home destination Mystic Dunes,

10/10 Excellent

Geneviève

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau séjour!
Séjour familial de 8 nuits. Très agréable, plusieurs activités offertes. Beaucoup de marche sur le site pour aller du condo au site d'activités. Piscines chauffées et magnifique 18 trous de mini-golf.
Séjour de 8 nuits en février 2023
Réponse de etx-lillvazquez le 7 mars 2023
Thank you for your rating. Your feedback it is extremely important to us. We are very happy you enjoy your stay with us at Mystic Dunes Resort. We hope to see you again at your home away from home destination Mystic Dunes,

10/10 Excellent

SAMI

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau site et très propre ! Excellent pour familles
Réponse de Hilton Vacation Club Mystic Dunes le 10 déc. 2022
Merci de rester avec nous.

10/10 Excellent

Danick

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait pour famille, amateur de Golf et visiteur Disney. Chambre condo spacieux, propre avec tout pour les moyens à long séjours. À pieds ce sera compliqué pour se procurer les biens de bases, bouffes, eau, etc… Près de tout en voiture 5 a 10 minutes des restos, épiceries, centre commerciale, etc…
Séjour de 10 nuits en août 2022
Réponse de Aubrey le 28 août 2022
We are thrilled to hear you had such a fantastic time during your recent stay with us, thank you for taking time out of your busy schedule to write your review. Our desire to make you feel at home when you are away from home is what drives us. We look forward to seeing you again in the future.

6/10 Satisfaisant

David

Séjour de 15 nuits en juin 2022
Réponse de ShMayes le 20 juil. 2022
Thank you for your feedback! We appreciate you!

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C’était tout simplement parfait!!!!
Séjour de 12 nuits en avril 2022
Réponse de Hilton Vacation Club Mystic Dunes le 7 mai 2022
Merci pour votre merveilleuse critique de notre propriété. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous sommes impatients de vous revoir à l'avenir.

10/10 Excellent

REMI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel endroit Employés sympathiques
Séjour de 7 nuits en février 2022
Réponse de . le 5 mars 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Sonia, Montréal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les gens à la réception sont très courtois et nous aide très rapidement si nous avons besoin de quelque chose. La grandeur des condos est parfait. Les piscines très propres avec tout les palmiers autour sont magnifiques.
Séjour de 7 nuits en février 2022
Réponse de ShMayes le 4 mars 2022
¡Gracias por sus comentarios!

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de ShMayes le 4 mars 2022
Thank you for your feedback!

6/10 Satisfaisant

patrick

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
L'emplacement et les commodités sont excellentes, la superficie de la chambre ainsi que la cuisinette sont appréciables. Le personnel a l'accueil est professionnel cependant nous n'avons pas apprécié l'insistance d'assister a une représentation de time share. Les moins: le plancher de la chambre etait tres sale, il y avaiat des cheveux sur le plancher de douche et de la moisissure sur le cadrage de la fenêtre.
Séjour de 7 nuits en janvier 2022
Réponse de RD le 11 janv. 2022
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu au mieux à vos attentes. S'il y a quelque chose que nous pouvons faire ou quoi que ce soit dont vous avez besoin, veuillez nous le faire savoir. Nous espérons que vous reviendrez et nous offrirons l'opportunité de vous offrir une expérience 5 étoiles. Merci encore et bonne journée!

8/10 Bien

PASSE-COUTRIN

Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de ETX-LillVazquez le 24 juil. 2021
We are so happy you enjoyed your stay and thank you for your feedback ! We hope to see you again real soon!!

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous sommes venus en famille afin de faire Animal's kingdom. L hotel est magnifique les suites (nous etions 5) sont immenses et tres propres. Le personnel est tres gentil. Ld petit ddjeuner se prend au restaurantbest a 1 prix raisonnable.
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de HN le 29 mai 2021
Nous sommes heureux d'avoir pu offrir à votre famille des vacances amusantes et relaxantes. S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt.

6/10 Satisfaisant

barbara

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
The staff was friendly and very helpful ! The area is nice , and they do offer all the services you could need. I felt the room we had was in need of some TLC. It was clean , loved the washer and dryer in the unit, but the plaster from the ceiling was falling , tree he couch was uncomfortable, and the furnishings were just dated and not what I expected from Hilton . I do think the push to attend the 2 hour sales pitch is a bit much, and is off putting to do so as you have just checked in.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ashely

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was clean and quiet
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de etx-RLucas le 28 mai 2024
Thank you for your feedback. Hope to see you again soon

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The grounds of the property were beautiful, and the Staff and service was great!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de etx-RLucas le 28 mai 2024
Thank you for your feedback. Hope to see you again soon

10/10 Excellent

Julius

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Amazing service and me and my son love the property and amenities.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de MDR le 28 mai 2024
Glad you had fun. Hope to see you soon

10/10 Excellent

Clariann

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place, will definitely be back.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Belkis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Besides of what I’ve been handling with Lori ,rose and Mr Villanueva I believe they deserve loyal returning guests you have us for sure ! Thank you for all you help but pls get those acs fixed as well. 🙏 5 stars earned
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de MDR le 28 mai 2024
Thank you for your feedback. Hope to see you again soon

10/10 Excellent

Anissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really in enjoyed our stay. Felt the comfort or home. We will return.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de MDR le 28 mai 2024
Thats great to heard. We hope to see you again

8/10 Bien

Barbara

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et équipements
The room wasn't very clean on my check in. I had to wipe down things. There was hair on walls and toilet. Dried food on cabinets in kitchen. Light switches dirty and bedroom door had something red dried on it.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de MDR le 28 mai 2024
I do apologize for your inconvenience during your stay.

6/10 Satisfaisant

John

Les points faibles : Propreté
Accommodations were good but the bathroom had a urine smell and I called about it but no one came to try to clean it.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jeanette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice landscaping, clean rooms friendly staff easy check in. Would stay again
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de MDR le 28 mai 2024
Great to hear hope you return soon

10/10 Excellent

anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Beatriz

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Found blood in one of the bed sheets
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Hyun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Closed to many famous areas
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Suad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful time
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

CRISTINA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely wonderful
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Ted

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was ok
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. Our goal is to ensure that our valued guests receive our very best service and we are truly sorry to see that we did not earn an outstanding rating in all aspects of your stay. Rest assured, your feedback is important to us and will be used to aid in improving our services and offerings. Thank you again for your comments and we hope that you will provide us a future opportunity to fully exceed all of your expectations.

10/10 Excellent

RICHARD

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vey quiet property, the staff very nice and the areas is beautiful
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.

10/10 Excellent

Yaquelin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We will definitely be back to stay here again.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.

6/10 Satisfaisant

Robert

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Desk staff is accommodating. Don't appreciate the parking pass system.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. Our goal is to ensure that our valued guests receive our very best service and we are truly sorry to see that we did not earn an outstanding rating in all aspects of your stay. Rest assured, your feedback is important to us and will be used to aid in improving our services and offerings. Thank you again for your comments and we hope that you will provide us a future opportunity to fully exceed all of your expectations.

10/10 Excellent

Alejandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and complete. Bed comfortable.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Desk le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.

10/10 Excellent

Lindsey

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mystic Dunes is the epitome of resort! My husband and 2 children (4 and 18 months) and I just stayed for a week. It was HUGE, beautiful and most importantly CLEAN!! The staff was very accommodating and very nice! The room we orginally booked was not available so they upgraded us and it was beautiful! The room was huge and more apartment like then hotel room. It was all very clean and well kept. We visited 2 of the 4 pools and they also were very clean and well kept. I loved that I could text the front desk with sny concerns or questions. They text almost everyday to make sure we had everything. I told my husband before we even left that i couldnt wait to go back. Its 15 mins to DW and close to a walmart which is always a plus!! Would HIGHLY recommended
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.

10/10 Excellent

Barbara

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s helpt
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Desk le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved everything about this property and would definitely stay here again. Our condo was beautiful.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Front Desk le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.

10/10 Excellent

Leamsy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.