Valérie, c'est malheureux d'apprendre votre récente expérience. Nous comprenons l'importance de maintenir un environnement d'hébergement moderne et frais et sommes désolés s'il n'a pas répondu à vos attentes. Assurer à nos clients un séjour agréable est notre priorité absolue, alors soyez assuré que vos commentaires ont été pris en compte pour amélioration. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de mieux vous servir à l'avenir.Brendan MoraesManaging Director

Marjorie, it appears from your rating that your stay did not live up to your expectations, which is disappointing to hear. Thank you for staying with us. We look forward to having another chance to better serve you next time.Brendan MoraesManaging Director

François, c'est dommage que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre inquiétude quant à l'état de nos intérieurs. Veuillez noter que l'hôtel s'efforce toujours de conserver son charme, tout en garantissant la propreté à tous nos clients. Vos commentaires sont importants et nous aident à identifier les domaines nécessitant des améliorations. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Brendan MoraesManaging Director

Dominique, we appreciate your feedback.We strive to offer our guests quality service and comfort. However, it's unfortunate that your stay with us was anything less than perfect. We'd love to see you again in the future to share a more positive experience with you.

We appreciate you taking the time to share your feedback, Danny.We're disappointed your time with us was less than ideal. It's unfortunate our services didn't meet your expectations. We hope you give us another chance to share a more positive experience with you soon.Brendan MoraesManaging Director

Stéphanie, nous comprenons vos inquiétudes concernant la disponibilité des chambres à votre arrivée. Nous visons toujours à offrir une expérience fluide à nos clients. Nous traitons votre problème de remboursement dans les plus brefs délais, car ce genre d'incident ne devrait pas se produire. Nous serions reconnaissants d’avoir une autre opportunité de mieux vous servir à l’avenir.Brendan MoraesManaging Director

We appreciate the feedback, Denis.We're disappointed to hear you were dissatisfied with your recent stay. We hope you'll give us another opportunity to provide you with the quality service in which we pride ourselves.Brendan MoraesManaging Director

We appreciate you taking the time to share your feedback, Tony.We're disappointed your time with us was less than ideal. It's unfortunate our services didn't meet your expectations. We hope you give us another chance to share a more positive experience with you soon.Brendan MoraesManaging Director

Hello Émilie,It appears your experience did not meet expectations and for that we are truly sorry. We value all feedback and use it to continually improve our services. We hope to have the opportunity to better serve you in the future.Brendan MoraesManaging Director

Thank you, Sophie! We appreciate your feedback and we will share this with the team as they are the ones who work day in and day out to ensure a smooth stay and we're glad we were able to provide you with excellent service. We hope to see you in the near future!

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire, Adeline.Nous regrettons que vous ayez rencontré tant de difficultés pendant votre séjour parmi nous. Nous nous efforçons d'offrir un service et un confort de qualité à nos clients et il est regrettable que votre chambre n'ait pas été nettoyée selon les normes élevées que nous aspirons à fournir.Nous espérons que vous nous permettrez de vous accueillir à nouveau bientôt afin que nous puissions partager une expérience plus positive avec vous.Brendan MoraesManaging Director

Patrice,Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la décoration et certaines installations de l'hôtel sont apparues comme nécessitant une mise à jour, notamment en ce qui concerne le tapis et les meubles. Les problèmes avec la salle de bain, tels que la peinture écaillée et la moisissure, sont pris très au sérieux et seront examinés et corrigés par notre équipe.En ce qui concerne la climatisation, nous nous excusons pour toutes les difficultés que vous avez pu rencontrer en ajustant la température. Nous travaillerons avec notre équipe de maintenance pour résoudre cette question et améliorer la qualité de notre système de climatisation.Nous sommes heureux de savoir que le lit et la literie étaient confortables pour vous, et que la propreté de la chambre et la qualité des articles de bain répondaient à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires constructifs.Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un futur séjour et vous montrer les améliorations apportées suite à vos commentaires.Brendan MoraesManaging Director

Merci d'avoir partagé votre avis, Stéphane.Il est regrettable que votre expérience avec nous n'ait pas dépassé vos attentes. Nous espérons que vous nous permettrez de vous accueillir à nouveau bientôt afin que nous puissions bientôt partager une expérience plus positive avec vous.Brendan MoraesManaging Director

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, Daniel.Nous avons été déçus d'apprendre que l'état de notre hôtel n'était pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que ce n'est pas la norme à laquelle nous aspirons et nous partagerons vos préoccupations avec les membres appropriés de notre équipe à l'avenir.Nous espérons que vous nous permettrez de partager bientôt une expérience plus positive avec vous.Brendan MoraesManaging Director

Thank you for taking the time to share your feedback, Sabine.It's unfortunate you had such challenges during your time with us. We strive to offer quality service and convenience for our guests. We're disheartened our accommodations and service didn't meet your expectations. We care deeply about the happiness and satisfaction of our guests so we'll be sure to discuss your review and concerns.We do hope you allow us to host you again soon so we can share a more positive experience with you.Brendan MoraesManaging Director

Nous apprécions les commentaires, Patrice.Nous sommes déçus que votre séjour chez nous n'ait pas été idéal. Il est dommage que vous ayez constaté une baisse de la qualité de nos hébergements. Nous nous soucions du confort de nos clients, nous répondrons donc à vos préoccupations avec notre équipe à l'avenir.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience plus positive.Brendan MoraesManaging Director

Merci pour le retour, Valentin.Nous travaillons toujours de notre mieux pour offrir une expérience de haute qualité à tous nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes.Nous serions ravis de vous revoir afin que nous puissions partager une meilleure expérience avec vous. Nous attendons cette chance avec impatience.Brendan MoraesManaging Director

Nous apprécions les commentaires.Nous sommes déçus que votre temps avec nous n'ait pas été idéal. Votre expérience n'est pas à la hauteur du niveau de service que nous sommes habitués à fournir. Nous regrettons que l'état de nos chambres, les options de petit-déjeuner et les équipements n'aient pas dépassé vos attentes. Nous nous tenons à une norme plus élevée, nous répondrons donc à vos préoccupations avec les membres appropriés de notre équipe de direction à l'avenir.Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une autre occasion de partager une expérience plus positive avec vous.Brendan MoraesManaging Director

Nous apprécions les commentaires, Josee, et pour votre patronage continu.Bien que nous soyons heureux que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre établissement, nous sommes déçus que votre séjour chez nous n'ait pas été idéal. Il est dommage que vous ayez constaté une baisse de la qualité de nos hébergements. Nous nous soucions du confort de nos clients, nous répondrons donc à vos préoccupations avec notre équipe de direction à l'avenir.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience plus positive.Brendan MoraesManaging Director

Good day,Thank you for your feedback, it is invaluable to us.Thank you,The Manhattan at Times Square Hotel Team

Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires, Stéphane. Notre personnel est très fier du service unique que nous fournissons. Il est très décevant de voir que votre expérience avec nous n'était pas la norme que nous avons l'habitude de partager. Nous nous efforçons toujours de dépasser tous les besoins de nos clients. Nous ne manquerons pas de répondre à vos préoccupations en interne et nous aimerions vous montrer à quel point nous travaillons dur pour offrir à nos clients le meilleur service à l'avenir. Nous espérons partager une expérience plus positive avec vous bientôt. Brendan Moraes Managing Director