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Avis sur Doubletree by Hilton New York Times Square South

3.5 out of 5
Doubletree by Hilton New York Times Square South
525 8Th Ave, New York, NY

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2096 avis sur 3560." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 872 avis sur 3560." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 307 avis sur 3560." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 145 avis sur 3560." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 140 avis sur 3560." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Françoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Jessica le 26 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

10/10 Excellent

Jocelyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good hôtel near the train station. J’ai beaucoup aimé mon séjour je me sentais en sécurité. Si je retourne à New York je vais prendre la même hotel. Merci beaucoup, tout était parfait.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Galilea Salamanca, Assistant Front Office Manager le 15 mars 2024
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

8/10 Bien

Sébastien

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Galilea Salamanca, Assistant Front Office Manager le 9 mars 2024
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

10/10 Excellent

PAULINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
À proximité des transports, de plusieurs activités et du shopping
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Jessica le 3 mars 2024
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Jessica le 22 févr. 2024
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

10/10 Excellent

Alain

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff !!!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jessica le 17 févr. 2024
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

10/10 Excellent

Normand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité prix
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Jessica le 9 févr. 2024
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

8/10 Bien

Jacques

Les points forts : Propreté
Très satisfait
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Jessica le 4 févr. 2024
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

8/10 Bien

PATRICIA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situé, propre. Point négatif : le petit déjeuner. Service trop lent. Yaourt grec, les fraises sentaient l'oignon car coupées avec un couteau qui avait servi à couper les oignons.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Jessica le 26 janv. 2024
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle vue, bien situé
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Jessica le 26 janv. 2024
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

10/10 Excellent

Rosie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very friendly, great location, rooms perfect everyday.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Jessica le 18 janv. 2024
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

10/10 Excellent

Luna Constance

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
hôtel très propre, chambre faite tous les jours, en plein centre très accessible, personnel très accueillant
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Jessica le 10 janv. 2024
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

10/10 Excellent

François Ferdinando

Séjour de 8 nuits en décembre 2023
Réponse de Jessica le 22 janv. 2024
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

10/10 Excellent

Maryse

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service à la clientèle excellent, courtois, tient compte de nos besoins! Ils peuvent garder les bagages de façon sécuritaire et ils ont même entreposer mon lait maternel au froid. Service rapide et efficace. Chambre petite, mais très propre et convivial. À quelques minutes du Madison Square Garden, 10min de Times Square!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jessica le 15 déc. 2023
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

10/10 Excellent

Louis

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Galilea Salamanca, Assistant Front Office Manager le 21 nov. 2023
Greetings, thank you for choosing the Double Tree Times Square South. We appreciate you leaving us a candid review. We hope you continue to choose us on your next visit to NYC!

8/10 Bien

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le breakfast est excellent et le personnel chaleureux. Dommage qu'il y ait de la moquette dans les chambres
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Galilea Salamanca, Assistant Front Office Manage le 20 nov. 2023
Greetings, thank you for choosing the Double Tree Times Square South. We appreciate you leaving us a candid review. We hope you continue to choose us on your next visit to NYC!

8/10 Bien

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Galilea Salamanca, Assistant Front Office Manager le 6 oct. 2023
Greetings, Thank you for choosing the Double Tree Times Square South. We appreciate you leaving us a candid review. We hope you continue to choose us on your next visit to NYC!

6/10 Satisfaisant

FANNY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Trop petit
Chambre minuscule, on ne peut même pas ouvrir la valise dans la chambre. On paye uniquement l'emplacement qui est, il est vrai, très pratique, à quelques minutes seulement de Times Square. Des cookies sont offerts en bienvenue et il y a un mini-frigo.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jessica le 5 août 2023
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

10/10 Excellent

Brigitte

Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Jessica le 23 juil. 2023
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

8/10 Bien

Marie-Christine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel répond au rapport qualité-prix. Le matelas devrait être changé, il renfonce. Bon emplacement. Les biscuits sont excellents.
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Jessica le 13 juin 2023
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de Sandrea le 23 mai 2023
Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Jessica le 2 mai 2023
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

10/10 Excellent

Sylvain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
numéro 1
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Jessica le 29 avr. 2023
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

10/10 Excellent

sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Jessica le 23 avr. 2023
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour à NY
Hôtel en plein centre de NY donc parfaitement situé mais au vu du prix les chambres sont très petites donc le confort est impacté de plus le service n’est pas au rendez-vous de cette chaîne!
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Jessica le 3 avr. 2023
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

10/10 Excellent

laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de Jessica le 22 avr. 2023
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

10/10 Excellent

AZEDDINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique
Bien situé à proximité des transports
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Jessica le 11 mars 2023
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

8/10 Bien

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel j'ai passé une nuits, chambres tres confortables service au top
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Sandrea le 7 mars 2023
Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Frédéric

Séjour de 7 nuits en décembre 2022
Réponse de Jessica le 14 janv. 2023
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

8/10 Bien

Gabrielle-Maude

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Sandrea le 7 mars 2023
Thank you for your feedback and comments on your stay.

6/10 Satisfaisant

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
L'hotel est bien, mais chambres petites et quartier sale.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Jessica le 24 nov. 2022
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

10/10 Excellent

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is great near every top attractions in NYC and subways too. Very clean hotel and friendly staff
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Jessica le 12 nov. 2022
Thank you for taking the time to write your review of our property, your comments are very much valued as it help us to keep improving our customer service. We really appreciate your comments regarding the amenities we offer. Thank you again, and we look forward to seeing you on your next trip to New York City!

10/10 Excellent

Charles

Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Jessica le 29 oct. 2022
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

6/10 Satisfaisant

valentin mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Denis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas facile a trouver. 2 hôtel du même nom et la jungle new yorkaise.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons apprécié la proximité des attractions, les transports, les lieux de restaurations. L’hôtel est propre et entretenu, le staff est gentil et réactif aux demandes (cookies à l’arrivée excellent sans oublier les bouteilles d’eau ;) merci :). Nous avons moins apprécié, le ménage qui n’est pas fait quotidiennement, l’insonorisation de l’hôtel sur l’extérieur (mais ça reste New York ;), les sdf qui se trouvent parfois juste devant l’hôtel …
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Jessica le 30 août 2022
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

10/10 Excellent

Marine

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Hassan

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Martin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel extra sympathique, vraiment super en plein coeur de New York. Les chambres sont petites (écidemment), mais très propres. L'hôtel est très bien situé.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Jessica le 21 juil. 2022
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

8/10 Bien

eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de Times square et métro, personnel accueillant et serviable
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Réponse de Jessica le 1 juil. 2022
Thank you for choosing to stay with us at Doubletree by Hilton Times Square South. We are glad to see you enjoy your time at our property. We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for your amazing feedback!

8/10 Bien

michael

Séjour de 4 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Marie-Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Cyrielle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien placé, chambre confortable, je recommande !
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Dominique le 14 avr. 2022
Thank you for staying at the Doubletree by Hilton New York Times Square South. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Cyril

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Jessica R. le 29 mars 2022
It is great to hear you enjoyed your stay with us during your visit to NYC! Our hotel's location is super convenient because there are easy modes of transportation just minutes away to help your exploration of the city easier for you. I would like to thank you for staying with us and more importantly we hope to see you again in the future!

6/10 Satisfaisant

Martine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Le stationnement pas facile d’accessibilité, pas d’emplacement pour sortir les bagages. Restaurant ferme sans avis donc pas d’accès à la terrasse sur le toit et nous avions choisi ce Hilton pour cela. Chambre beaucoup trop petite pour un lit king! Un lit Queen aurait fait.
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Jessica R. le 29 mars 2022
We would like to extend our apologies that we did not meet your expectation during your stay with us. Thank you for your feedback. While I wish, you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it’s apparent in this case, we fell short. We hope you give us another chance to really WOW you, thank you for your loyalty to Hilton.

8/10 Bien

Gérard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Visite New York
Très bon hôtel, chambre très moderne un peu petite. Idéalement placé.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Venetta F. le 17 mars 2022
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Arab

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel ok
Séjour de 7 nuits en février 2022
Réponse de Venetta F. le 7 mars 2022
Thank you for your feedback. We thank you for staying with us and hope to see you again soon.

8/10 Bien

Eric

Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Venetta F. le 6 mars 2022
Thank you for your feedback.

4/10 Médiocre

Aicha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Le personnel de l accueil est désagréable . Une alarme intempestive a sonné toute la première journée. Pas de cookie donné a l arrivée comme prévue. Aucun sourire de l accueil. Les clés ont été désactivés en cours de sejours. Le hall est minuscule. Mieux aulleurs pour le meme prix.
Séjour de 5 nuits en février 2022
Réponse de Sandrea le 28 févr. 2022
My apologies for any issues you had during your stay. Will share you feedback with the entire team.

6/10 Satisfaisant

David

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Il soit dommageable qu un établissement situé si bien ne propose pas de nettoyage de chambre pendant un séjour de 5 jours .
Séjour de 5 nuits en janvier 2022
Réponse de Sandrea le 1 févr. 2022
Good morning, Thank you for your feedback on your most recent stay. We offered housekeeping this service is optional and must be requested by all guests. This is told to all arriving guest during check-in process.