Terrasse sur le toit

Avis sur Arlo Midtown

4 out of 5
Arlo Midtown
351 West 38th Street, New York, NY

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 3746 avis sur 5268." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1037 avis sur 5268." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 272 avis sur 5268." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 103 avis sur 5268." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 110 avis sur 5268." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Raymond

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location to visit NY
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Gee

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Ariyana le 27 mai 2024
Thank you for your review and for choosing to stay with us. We appreciate your feedback and are pleased to hear that you enjoyed your experience. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back again soon. If there's anything specific we can improve upon, please don't hesitate to let us know.

10/10 Excellent

Anne-Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Ariyana le 27 mai 2024
Thank you for your review and for choosing to stay with us. We appreciate your feedback and are pleased to hear that you enjoyed your experience. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back again soon. If there's anything specific we can improve upon, please don't hesitate to let us know.

8/10 Bien

Lise

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était belle mais très petite. Hôtel très propre.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Jason M | Assistant Front Office Manager le 22 mai 2024
Thank you for choosing Arlo Midtown!

8/10 Bien

Pierre-Etienne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement était idéal. Si vous avez la chance d’essayer le restaurant, faite-le, car il est excellent. L’hôtel est propre. Le service au chambre est plutôt lent (la chambre n’était nettoyée que vers 16:30 alors que nous étions partis visiter la ville depuis 8:30, les 2 jours).
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Jason M | Assistant Front Office Manager le 20 mai 2024
We appreciate your feedback, thank you for choosing Arlo Midtown!

10/10 Excellent

Line

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Jason M | Assistant Front Office Manager le 26 mai 2024
We appreciate your feedback

10/10 Excellent

Élise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spa shower, nice view from the room and opening window for fresh air.The best for me. Rooftop terrasse very nice. Bar and restaurant with good ambiance.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Ariyana le 13 mai 2024
Thank you for sharing your experience! We're delighted to hear that you enjoyed our spa shower, the scenic view from your room, and the ability to open the window for fresh air. It's wonderful that you found our rooftop terrace enjoyable and appreciated the ambiance of our bar and restaurant. We hope to welcome you back soon for another memorable stay!

10/10 Excellent

Marc-Andre, Saint-Lambert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and functionnal. Restaurant is good.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Ariyana le 9 mai 2024
Thank you for your review! We're glad you appreciated our cleanliness and functionality, as well as enjoyed our restaurant. We hope to welcome you back soon for another great experience!

10/10 Excellent

Arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Ariyana le 27 avr. 2024
Thank you for your review and for choosing to stay with us. We appreciate your feedback and are pleased to hear that you enjoyed your experience. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back again soon. If there's anything specific we can improve upon, please don't hesitate to let us know.

10/10 Excellent

Iliane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Anyai le 26 avr. 2024
Arlo Midtown appreciates the positive feedback and is delighted to have hosted a valued guest. The team strives to provide an exceptional experience and looks forward to the opportunity of welcoming guests back for another memorable stay. Ensuring comfort and satisfaction during every visit is a top priority, and the kind words are a testament to the hotel's commitment to service excellence.

10/10 Excellent

walter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
👍
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Ariyana le 14 avr. 2024
Thank you for your review and for choosing to stay with us. We appreciate your feedback and are pleased to hear that you enjoyed your experience. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back again soon. If there's anything specific we can improve upon, please don't hesitate to let us know.

6/10 Satisfaisant

Melanie

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est très bien insonorisé. C’est un gros plus. Mais la salle de bains n’était pas très propre avec de la poussière et des cheveux à terre. Et on doit laisser le rideau fermé en permanence car on est en vis à vis direct avec un autre hôtel.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Ariyana le 2 avr. 2024
Thank you for your feedback. We're glad to hear that you appreciated our soundproofing efforts. However, we apologize for the cleanliness issues you encountered in the bathroom. Rest assured, we take cleanliness seriously and will address this issue with our housekeeping team. Regarding the curtain, we understand your concern and will explore solutions to enhance privacy. We appreciate your input and hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future.

4/10 Médiocre

Alison

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
La chambre n’a pas été nettoyé alors qu’on avait signalé à plusieurs reprises ne pas avoir eu le nettoyage et le changement de draps et serviettes. Très déçu.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Ariyana le 2 avr. 2024
We sincerely apologize for the disappointment caused by the lack of cleanliness in your room despite your requests. This is not the standard we strive to uphold, and we take your feedback seriously. Rest assured, we will address this issue with our housekeeping team to ensure such incidents are not repeated. Thank you for bringing this matter to our attention.

8/10 Bien

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ventilation bruyante.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Ariyana le 2 avr. 2024
We apologize for any inconvenience caused by the noisy ventilation during your stay. Your feedback is valuable to us, and we will address this issue promptly to ensure a more comfortable experience for our guests in the future. Thank you for bringing it to our attention.

10/10 Excellent

Eric

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ariyana Ford le 22 mars 2024
Thank you for your review and for choosing to stay with us. We appreciate your feedback and are pleased to hear that you enjoyed your experience. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back again soon. If there's anything specific we can improve upon, please don't hesitate to let us know.

8/10 Bien

Pauline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, petit déjeuner copieux et excellent, chambre côté rue bien insonorisé, Personnel très agréable. Service du petit déjeuner parfois long
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Jason M | Assistant Front Office Manager le 24 févr. 2024
Hello Pauline, Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Candice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
rien à dire très bel hôtel avec de belles prestations de service
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Ariyana le 4 févr. 2024
Thank you for your kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found our hotel to be to your liking. Your satisfaction is our top priority, and we are delighted that you appreciated our services.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable experience in the future.

10/10 Excellent

arnaud

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
les immeubles autour sont en travaux donc bruit au aurore à prévoir….
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ariyana le 3 févr. 2024
Thank you for bringing this to our attention. We apologize for any disturbance caused by the construction noise from neighboring buildings. We understand the importance of a peaceful stay and are exploring options to mitigate the impact on our guests. Your feedback is invaluable as we strive to enhance the experience for all our visitors. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more tranquil stay in the future.

10/10 Excellent

Mélissa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avions un balcon à notre chambre avec vue sur la ville ! Tellement une belle place ! À 10 minutes du Time Square, 5 minutes du métro .
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de ac le 2 févr. 2024
Hello Melissa,Thank you for your recent stay here with us at Arlo Midtown! We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the near future.

10/10 Excellent

Christine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel, bel emplacement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Ariyana le 17 janv. 2024
Thank you for your positive review! We're delighted to hear that you found our hotel very good and enjoyed the nice location. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for another pleasant stay in the future.

10/10 Excellent

Alain

Réponse de Jason M | Assistant Front Office Manager le 11 janv. 2024
Hello Alain, Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Jimmy

Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Ariyana le 23 janv. 2024
Thank you for your awesome review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay. If you have any specific feedback or suggestions, feel free to share. We hope to welcome you back soon for another fantastic experience.

4/10 Médiocre

Ophelie

Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Malgré l’emplacement qui est au top et à proximité à pied de Times Square, du métro et autres activités, payer environ 3900€ pour 11 nuits dans un 4 étoiles, avec un tuyau de douche qui fuyait et qui n’a pas été changé malgré 3 demandes à l’accueil. Une chambre remplie de poussières (même sur les tables de chevets), des jours où le ménage n’a pas été fait. L’isolation de la fenêtre (air froid qui rentrait dans la chambre). Je trouve ça un peu abusé ! Même le changement de chambre proposé (seulement au bout de 8 jours), n’a pas été concluant puisque la chambre était aussi poussiéreuse et encore bruyante que la première ! C’est vraiment dommage car pour une lune de miel, ça a un peu cassé l’ambiance ! Dommage.
Séjour de 11 nuits en décembre 2023
Réponse de Ariyana le 5 janv. 2024
Subject: Sincere Apology for Your Disappointing ExperienceDear [Guest's Name],We extend our heartfelt apologies for the challenges you faced during your recent stay at our hotel. It deeply saddens us to learn about the issues you encountered, and we sincerely regret that we fell short of providing the experience you deserved, especially during such a special occasion like your honeymoon.We acknowledge the concerns raised regarding the leaking shower hose, cleanliness, and insulation issues in your room. Please know that this is not a reflection of our usual standards, and we are committed to addressing and rectifying these issues immediately. We apologize for any inconvenience caused by the delay in changing your room and the persistence of the problems.To express our sincere apologies, we would like to offer you a special discount for your next stay with us. Please email us at midtownfom@arlohotels.com to provide your details and discuss the specifics of the discount.Your feedback is invaluable, and we are dedicated to making the necessary improvements to ensure a more pleasant experience for our guests. We truly regret that we did not meet your expectations and hope for an opportunity to make amends in the future.Thank you for bringing these matters to our attention.

10/10 Excellent

Feriel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
10 jours à NY
Incroyable hôtel, super bien placé. À 10 minutes à pied de Time square et à 4 minutes à pied de la station Port Authority (station de métro qui est la même que Times square et qui permet aussi de prendre le bus pour l’ourlet Garden Mills) Les chambres sont propre, la nôtre était petite mais on a sur s’organiser Le ménage est fait tous les jours (il est coutume de laisser un pourboire) Il y a une salle de sport au sous sol Merci à Gurkan pour sa serviabilité
Séjour de 10 nuits en novembre 2023
Réponse de Alex le 7 janv. 2024
Hey Feriel,Thank you for choosing Arlo Midtown!We hope to have you join us again to ensure we create more happy moments for you.

8/10 Bien

Sebastien

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Alex le 30 déc. 2023
Hey Sebastian,Thank you for choosing Arlo Midtown!We hope to have you join us again!

10/10 Excellent

Pauline, Cannes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Ariyana le 28 déc. 2023
Thank you for taking the time to leave a review. We're delighted to hear that you enjoyed your experience with us. Guest satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback.We hope to have the pleasure of hosting you again in the future. If there's anything specific you loved about your stay or any areas where we can improve, please feel free to share. Your input is invaluable to us as we strive to provide the best possible experience for our guests.Thank you for choosing [Hotel Name]. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ariyana le 28 déc. 2023
Thank you for taking the time to leave a review. We're delighted to hear that you enjoyed your experience with us. Guest satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback.We hope to have the pleasure of hosting you again in the future. If there's anything specific you loved about your stay or any areas where we can improve, please feel free to share. Your input is invaluable to us as we strive to provide the best possible experience for our guests.Thank you for choosing [Hotel Name]. We look forward to welcoming you back soon.

4/10 Médiocre

Joanne

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ariyana le 27 déc. 2023
Thank you so much for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had an amazing experience with us. We can't wait to welcome you back for another wonderful stay.See you soon!

10/10 Excellent

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank you!
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Jason M | Assistant Front Office Manager le 28 nov. 2023
Hello Sabrina, Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Absolument au top !
Le séjour dans l’hôtel Arlo Midtown était fabuleux ! Très bel hôtel, bien situé (moins de 10 minutes à pied de Times Square). Le service au top et la chambre était faites tous les jours ! Nous avons pu laisser nos bagages toute la journée pour éviter de les avoir avec nous. Je ne peux que conseiller cet hôtel ! Merci beaucoup pour ce séjour !
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de AC le 24 nov. 2023
Bonjour Philippe,Merci pour votre récent séjour ici avec nous à Arlo Midtown !Nous apprécions vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.

6/10 Satisfaisant

Fannie

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Ola le 11 nov. 2023
Thank you for your rating.

10/10 Excellent

Amel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un très bon séjour au Arlo Hôtel. Tout était parfait! La localisation est parfaite! Le quartier est calme et à 10 minutes à pied de Time square! Super vraiment
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Alex le 4 nov. 2023
Thank you for choosing Arlo Midtown!

10/10 Excellent

jennifer sylvia de

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Ariyana le 3 nov. 2023
Thank you so much for your perfect 5/5 rating! We're thrilled to hear that you had an excellent experience during your stay at our hotel. Your positive feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another outstanding visit in the future. If you have any specific comments or suggestions, please feel free to share them with us. Your input helps us continue to provide exceptional service.

10/10 Excellent

Estelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel Hôtel, bon rapport Q/P pour NY. Bien placé. Seul bémol: un peu d’attente pour le pdj certains jours et celui-ci est très bon mais pas très varié quand on reste 1 semaine.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de AC le 3 nov. 2023
Bonjour Estelle,Merci pour votre récent séjour ici avec nous à Arlo Midtown !Nous apprécions vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.

8/10 Bien

Maryline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon Hôtel bien positionne
Bon Hôtel bien positionné pour visiter New York , au calme par rapport à d’autres Hôtels . Le personnel n’est pas trop au contact des résidents . Le ménage n’est pas parfait malgré les tips laissés. Très bon rooftop avec personnel très sympa . Nous avons apprécié notre séjour dans l’ensemble
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Jason M | Assistant Front Office Manager le 30 oct. 2023
Hello Maryline, We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Kristine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hôtel est quasi parfait, car si le personnel, les installations et le café sont excellent, le restaurant est une arnaque !
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Jason M | Assistant Front Office Manager le 9 oct. 2023
Hello Kristine, We appreciate your feedback

10/10 Excellent

Guillaume

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de AC le 4 oct. 2023
Hello Guillaume,Thank you for your recent stay here with us at Arlo Midtown! We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the near future.

10/10 Excellent

jade

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Sid B. le 24 sept. 2023
It was a pleasure to have you as our guest. We hope you enjoyed your stay and had a wonderful time in New York. Thank you for choosing us and for your kind words. We look forward to seeing you again soon.

10/10 Excellent

Anne-Louise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
Superbe séjour, nous avons été surclassé au dernier étage pour notre lune de miel, vue superbe! Le roof top est très sympa et le personnel très serviable, Je recommande
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Jason Marte | Assistant Front Office Manager le 18 sept. 2023
Hello Anne, We appreciate your feedback. Thank you for choosing Arlo Midtown. We hope to see you again soon.

8/10 Bien

nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
L’hôtel est magnifique. Calme. Mais le service n’est pas extraordinaire. Un soir Nous sommes rentrés à 18h. Et la chambre N’était pas faite. Comme nous devions nous préparer pour sortir la chambre n’a pas été faite. De plus a l’accueil les employés ne font pas un effort… un accueil plutôt Mitigé.. mais un confort exceptionnel, une déco toute aussi exceptionnelle et un petit déjeuner à tomber !
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Blake le 14 sept. 2023
Hey there, Thomas. Thank you for the wonderful feedback! We hope to see you on a future trip to NYC. We will be addressing your concerns.

10/10 Excellent

laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel Hôtel confortable et bien situé
Hôtel Moderne, très bien situé, avec en prime un superbe rooftop. Personnel attentif, bar sympa, hamburger délicieux, chambre bien insonorisée. Seul bémol, lits un peu petits pour dormir à 2 (nous avions pris une chambre familiale avec 2 lits doubles)
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Ericka le 7 sept. 2023
Thank you for choosing Arlo Midtown as your choice of stay. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J'ai trouvé mon point de chute à NYC !
Un bel établissement parfaitement situé, à l'architecture intérieure vertigineuse, avec plein d'endroits cosy où se poser. Une chambre confortable avec une vue incroyable sur les tours de Manhattan et une salle de bain très jolie. Un excellent restaurant, une "supérette" bien achalandée, un rooftop avec une vue imprenable sur l'Empire State Building et le New-Yorker, un système d'ascenseurs ludique et pratique... Et surtout, une équipe exceptionnelle : de la general manager, Maggie (un modèle de gentillesse, de professionnalisme et d'écoute), au portier/bagagiste Gurkan (toujours aux petits soins, y compris dans les situations de crise, comme pour commander un taxi en urgence), en passant par le director of engineering, les réceptionnistes et le personnel de ménage et de restauration, je ne me suis jamais senti aussi bien accueilli et encadré - ce qui est encore plus précieux lorsque l'on est en fauteuil roulant et que l'on a des besoins particuliers auxquels le staff fait tout pour répondre. De bout en bout, l'accueil et l'aide fournie ont été exemplaires ! MERCI ! C'est la deuxième fois que j'allais à New-York, et je peux dire avoir trouvé l'hôtel où je retournerai pour mon troisième séjour dans cette ville électrisante que le Arlo et son équipe ont su transformer en un cocon bienveillant.
Rooftop
Douche accessible dans chambre PMR (chambre 714)
Vue de la chambre (714).
7ème étage.
Séjour de 9 nuits en août 2023
Réponse de Ola le 6 sept. 2023
Hi Sabrina, we are thrilled to hear you had a great stay. Thank you for sharing your amazing comments with us. We hope to see you soon. Safe travels

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Ariyana le 1 sept. 2023
Good evening,We want to express our thanks for choosing Arlo Midtown as your accommodation. Your feedback holds great value for us, and we're looking forward to the opportunity of welcoming you back again.

10/10 Excellent

Jean-Louis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En plein coeur de Manhattan, très bien placé pour découvrir la ville en marchant.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de AC le 25 août 2023
Bonjour Jean-Louis,Merci pour votre récent séjour ici avec nous à Arlo Midtown !Nous apprécions vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
Hôtel bien positionné à quelques pas du métro et Time Square.... L'établissement est propre et les chambres (bien que petites) sont bien agencées avec des rangements sous le lit et le petit canapé. Seul bémol, le service du petit-déjeuner .... c'est long....environ 40mn entre la commande et le service des plats et bien que celui-ci soit compris dans le prix de la chambre, il faut ajouter le tip pour le service (à payer à la fin du séjour) En conclusion, pas de soucis pour retourner au Arlo midtown mais sans le petit-déjeuner
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de AC le 22 août 2023
Bonjour,Merci pour votre récent séjour ici avec nous à Arlo Midtown !Nous apprécions vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans un proche avenir.

10/10 Excellent

Carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de AC le 23 août 2023
Hello Carole,Thank you for your recent stay here with us at Arlo Midtown! We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon.

10/10 Excellent

Francine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good hotel. Nice design.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de AC le 21 août 2023
Hello Francine,Thank you for your recent stay here with us at Arlo Midtown! We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon.

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement est bien mais à quelques minutes des métros. Les gens sont serviables et gentils. La décoration est parfaite. Les restaurants sont bons surtout le rooftop a une très belle vue. C’est le même menu partout par contre. La chambre est propre et belle. J’y retournerais sans hésitation.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Blake le 16 août 2023
Hey there, Caroline. We are so glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again on a future trip to NYC.

8/10 Bien

BREYSSE

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good hotel well located. Only one problem is the waiting tume for the breakfast . 1h 30…… too long Then choixe is limited. Quality is here but could be better to have more choice
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Jason Marte | Assistant Front Office Manager le 15 août 2023
Hello Breysse, We appreciate your feedback. Thank you for choosing Arlo Midtown!

8/10 Bien

Nassim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
L’hôtel est très bien situé. La chambre est petite et les lits aussi. Ils sont petits pour 2 personnes. La chambre est mal isolée. La carte proposée pour le petit-déjeuner est belle mais le choix est limité à soit boisson soit entrée. Je n’ai pas apprécié cette limitation.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Sid B. le 13 août 2023
We are delighted that you chose to stay with us at our hotel. We hope you had a wonderful time and enjoyed our facilities and services. Your feedback will be shared with our staff. We appreciate your feedback and your loyalty.