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Avis sur Al Bustan Palace, a Ritz-Carlton Hotel

5 out of 5
Al Bustan Palace, a Ritz-Carlton Hotel
Muscat 114 Oman, Quron Beach, Muscat

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 251 avis sur 341." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 62 avis sur 341." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 341." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 341." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 341." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

kamal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Jean-Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful Hotel. Magnificent place. Great personnel. Very peaceful for a few days of holidays and rest. Thanks ;-)

10/10 Excellent

CEDRIC

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel
Très bel hôtel avec un hall magnifique Par contre dommage que quand nous sommes arrivés à 14h nous n’avons la chambre qu’à 16h … nous avons cependant eu un repas gratuit en attendant celle-ci
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Stephane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique palace, service personalisé, une riche offre gastronomique...bref une grosse recommandation pour cette belle decouverte !
Séjour de 7 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Calme et détente dans un cadre idyllique
Belles prestations, tout est très bon. Le personnel est parfait. La piscine chaude et ombragée est agreable à souhait.
Séjour de 3 nuits en mars 2022

8/10 Bien

MONICA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La beauté des chambre et le jardin avec plein des palme
Séjour de 6 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

patrice

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Elise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel à faire
Chambre avec accès piscine lagoon, très bien, autre piscine super, resto au bord de la plage très très bon, buffet petit déjeuner extra, service très bien
Chambre avec accès piscine lagoon
Hall d’entrée
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

coralie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Établissement incroyable, un palace au bord de l’eau
Séjour de 5 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est un bijou dans un bel écrin, inégalable dans son style, un personnel chaleureux gentil et à l’écoute. Un petit bémol : Certains cousins de chaises sont sales et très tachés et les serviettes de bain sur les transats des chambres sur la lagoon sont pleines de petits insectes ( il fallait bien les secouer ) Sinon c’est un sans fautes et j’y retournerais avec grand plaisir
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

VICTOR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien. Accueil excellent. Service parfait
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

CG, bretagne

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Bon emplacement mais ...
Rien à faire autour. Ménage (terrasse) au bon vouloir. Services tarifies au maximum. Un soir un type extérieur à l'hôtel pénètre en voiture dans l'hôtel et finit sa course dans la piscine face aux chambres avec son véhicule , pas moins !!!, il était paraît-t'il ivre, cela dit la sécurité laisse aussi à désirer. À quand la voiture bourrée d'explosifs? Cela dit personnel très avenant.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel, personnel attentif, tres bon Buffet (mais cher).

10/10 Excellent

Yves D.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Suiperbe, palge naturelle, mieux que Dubai et Abu Dabi.
Personnel, ultra polie attentionné, vraiment relax, superbe pour se refaire le plein d'énergie.

10/10 Excellent

jeanmarie, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très agréable, mais assez cher
Tout s'est bien déroulé, le luxe est présent constamment, on est très gentil avec vous, mais vous le payez cher, il est donc mérité. Plein de petites attentions, de l'arrivée jusqu'à votre départ, c'est aussi bien pour les familles. Au contraire du Chedi, qui n'aime pas les familles, mais seulement les riches.

8/10 Bien

Francesco, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Extérieurs oui, intérieur non
Accueil sympathique. Chambre jolie mais petite, salle de bains petite et vieillotte, (une lampe dans la salle de bains ne fonctionnait pas et malgré notre remarque n'a pas été changée). Jardins, piscine et plage magnifiques, le tout très bien entretenu, vraiment très agréable. Le restaurant de la piscine est en dessous des attentes, le restaurant chinois très bon, le restaurant principal dans lequel nous avons mangé à la carte était convenable, le petit-déjeuner un peu décevant. En conclusion pour un hôtel qui se dit 5 étoiles et en pratique les prix, il n'y a vraiment que les extérieurs qui sont 5*. Rapport qualité prix en dessous des attentes

10/10 Excellent

Elise, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Splendide
Etablissement somptueux, services parfaits. Nous avons été upgradé dans une chambre sur lagon. A recommancder+++ tout comme le restaurant de l'établissement.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
La grande classe! Dommage que l'hôtel est situé loin du centre ville, voiture impératif...Sinon propreté, sobriété, qualité de service impeccable! Cela dit, les services et restaurants sont chères pour les petites bourses...Vacances de rêves, calme absolu...

8/10 Bien

val, Paris

Les points forts : Propreté et personnel et service
Reposant, beau mais à faire évoluer
Environnement et extérieurs très agréable. Chambre et intérieurs très beaux (marbres) mais anciens (peu de confort moderne) Terrasse du restaurant principal en travaux donc espace pour les repas assez limité Peu d'animation (parfait si l'on souhaite du repos uniquement)

8/10 Bien

Alain, SEVRES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de prestige dans un site superbe
Une architecture de loin massive (fort du 21 éme siècle couplé à un toit en forme de coupole). De près assez originale avec une belle pierre. Lobby incroyable d'une hauteur sous plafond jamais vu pour un hôtel à base de marbre et de bois. Beau et très grand jardin planté de palmiers et de cocotiers. Très large baie (plus d'1 km) au 3/4 domaine privé de l'hôtel. Plage très propre. Clientèle familiale avec enfants et beaucoup de personnes âgées voire très âgées. Utilisation des infrastructures sportives, bien que de qualité, faible. Pas idéal avec ados. Terrasses du bar et du restaurant chinois trop vaste et en pavé style autobloquant incompréhensible. Dommage Assez cher au bout du compte surtout avec le vin.

8/10 Bien

Diane, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
service impeccable, emplacement magnifique
c'était mon deuxième séjour a 'AL BUSTAN" et à part des petits détails (mauvaise odeur dans le couloir chambres au sortir de l ascensseur , chasse d'eau qui ne s'arrête pas et retard de 50 mn dans la mise à disposition de la chambre) c'était parfait.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Palace agréable bien qu'un peu désuet
Hors saison, hotel peu fréquenté donc très agréable d'y séjourner mais malheureusement période également de travaux. Très belle piscine et beau jardin. Plage agréable.

10/10 Excellent

FREDERIC, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
LUXUEUSE ADRESSE AU PAYS DES MILLE ET UNE NUITS
Établissement luxueux, situé à 20 kilomètres de l'aéroport de Mascate. Dès l'arrivée, la majesté du lobby, aux dimensions de cathédrale et l'accueil raffiné et professionnel des réceptionnistes présagent de la qualité des lieux. Nous y avons passé 6 nuits enchanteresses dans une "Lagoon room" avec accès direct à une terrasse donnant dans une grande piscine-jardin, que nous avons beaucoup appréciée en cette saison très chaude. La chambre était vaste, très bien climatisée, décorée dans un style classique mais de bon goût, avec un minibar gratuit régulièrement réapprovisionné, et une literie très confortable. Le grand plus de l'hôtel, c'est sa superbe plage, à l'usage quasi exclusif de ses clients, qui s'étend sur plus d'1 km dans un écrin minéral de montagnes roses, sans doute une des plus belles plages d'Oman, ce qui nous a été confirmé par des locaux. Les alentours de l'hôtel n'offrent que peu de distractions, mais le centre de Mascate et ses très beaux souks ne sont qu'à 15-20 minutes de taxi pour environ 10 euros. Nous avons juste regretté que l'offre de restauration dans l'hôtel soit un peu faible en cette saison : un restaurant français, un chinois et un oriental, réputés mais plutôt chers et guindés (dresscode très strict). Au final, nous avons opté, au même prix, pour une restauration en room-service dont nous avons été très satisfaits. L'hôtel a été également le point de départ de belles excursions dans ce pays sauvage et fascinant, dont nous avons aimé l'authenticité.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel idéale pour se reposer
Trés bel hôtel; idéal pour se reposer car à l'écart de la ville et très belle baie

10/10 Excellent

CR, Boulogne-Billancourt, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fabuleux
hotel juste parfait on se sent comme un prince personnel très agréable, discrêt et à l'écoute. Splendide piscine, très belle plage rien à redire

10/10 Excellent

ard105

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Magnifique Hotel
Superbe Hotel Magnifique lieu, Magnifique Hotel Super calme et reposant Une plage superbe et une piscine magnifique Le personnel et réellement a votre attention Tres bons sejour au calme et rafiner

6/10 Satisfaisant

albert, Dubaï - Émirats arabes unis

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Emplacement idéal
Hotel parfait mais Problème de caution déposée à l'avance et de facturation (taxes).

10/10 Excellent

ANTONI

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Sens du détail
Hotel au personnel aimable et serviable. Toujours souriant. Une vraie découverte. Un seul détail très important: l'alarme feu s'est déclenchée à 0600 heure. Message audio inaudible. Lorsque nous avons évacué l'hôtel, pas d'instructions, pas de personnel pour nous guider, pas d'information. Bref, en cas d'alerte sérieuse, il y aura des morts. A part ce "détail" nous ne pouvons que recommander cet hôtel pour les candidats à la détente et pour ceux qui aiment se faire dorloter dans une ambiance sereine.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une vie de Sultan
Magnifique palace au bord de la mer. Service irréprochable, personnel très à l'écoute de ses clients.Buffets somptueux. Navette gratuite pour aller aux souks ou dans un mall. Le seul bémol : les toilettes dans la salle de bains.

10/10 Excellent

Stefano, Cavenago d'Adda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Iconic palace! A true 5 star hotel. Unique place and excellent service. A real beautiful spot in Oman. We spent a week for our wedding anniversary and they really spoiled us. We will definitely come back!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

francesca

Les points forts : Propreté et personnel et service
medium
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Carlo

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel. Structure is gigantic hence difficult to take in all at once. Good service but with a “local” flavour. The beach was below my expectation but the pool and garden area is really impressive
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Autumn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful Property !
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Ellen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely PERFECT!!
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Rehab

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable and naturally beautiful
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

corrado

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
spettacolare Hotel
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

J.G.M.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles was geweldig. Prachtig hotel, geweldige kamers, fantastische service.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

andrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
welcome and check in was horrible, one picks the rirz because of the magic it brings along, this stay started off horribly. i wanted to turn around and leave instantly. however, the staff listened to how unhappy i felt and made the rest of our stay magical as expected. other than that, the ritz is the ritz, amazing room, food, views, and after being disappointed in the beginning a lot of attention to detail in the end.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Shruthi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Gordon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Such an impressive hotel. We had a special request related to arriving hours before official check in and the hotel was very accommodating

10/10 Excellent

Mohammed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was great and the cleanliness of the property. Friendly staff.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Janice

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel, especially the grounds and views were amazing! 10/10! The hotel has a beautiful pool view, ocean view and mountain view! The rooms were beautiful and kept well. The staff would not let you lift a finger. I had a late flight and I was allowed a 3pm check out at no cost! I did come across some amazing staff that went above and beyond, extremely inviting and friendly and I would like to mention by name: Fajrul and Zablon from the outside pool bar and restaurant which was my fave place.. and Blaise who was our waiter who never stopped smiling at the 1st floor restaurant and the lovely Manval (names could be spelled wrong) from the same restaurant were so accommodating and warm… oh and that restaurant had the best buffet I had ever been to! So much variety.. just a great experience. I hope to be back one day.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Luke, FPO AE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is excellent and superb. Pick this place if you want to experience true relaxation!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Shahidul Haque le 2 oct. 2023
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had a positive experience with us. We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future.

10/10 Excellent

Mukhtar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Al round 5 star Exceptional staff
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Shahidul Haque le 2 oct. 2023
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had a positive experience with us. We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future.

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overordnet var opholdet fint, dog synes jeg lige det manglede det sidste for at det er et 5 stjernes hotel. Lege/badeområdet for børnene var slidt. Sødt og hjælpsom personlae.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Shahidul Haque le 2 oct. 2023
Thank you for your honest feedback! We're glad to hear you had an overall fine stay and that our staff was sweet and helpful. We take your comments about the play/bathing area for children seriously and will certainly consider improvements. We're committed to providing the best experience possible and hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Your input is valuable to us!