Extérieur

Avis sur Novotel Miami Brickell

4 out of 5
Novotel Miami Brickell
1500 SW 1st Avenue, Miami, FL

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 543 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 232 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 104 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 60 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 63 avis sur 1002." "

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

joanie

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Waseem le 22 avr. 2024
Hello joanie,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

6/10 Satisfaisant

Jean

Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Waseem le 13 févr. 2024
Hello Jean,We wish we could hear more feedback about your stay.Thank you for your time.We remain at your service.

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
RESTITUTION CAUTION DE400 dollars US
Nous souhaiterions savoir quand notre caution de 400 US dollars nous sera restituée .Nous sommes surpris de ne pas l’avoir déjà reçue .Dans l’attente de votre réponse .
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Waseem le 25 déc. 2023
Bonjour Alain,Nous débloquons le dépôt dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Si vous ne l'avez pas encore reçu, nous vous recommandons de faire un suivi auprès de votre banque.

8/10 Bien

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour agréable
Dommage qu’il n’y ait aucune chaîne de tv française !! Service du bar à la piscine nul.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Waseem le 5 déc. 2023
Hello PHILIPPE,We are very sorry to hear about your concerns.Rest assured; this will be addressed internally.

10/10 Excellent

thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Lenin Panchame le 20 oct. 2023
Thank you for choosing us as your home away from home Thomas. We’re grateful for your feedback. It’s our pleasure to provide the best possible service to our guests, and we’re glad that this commitment was reflected in your visit. We look forward to the next time we’re able to serve you again. Have a wonderful day!

6/10 Satisfaisant

Caroline

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
L’hôtel à oublié notre commande de room service, nous avons du les rappeler trois fois pour avoir l’info.. ils nous ont cependant offert des snacks ainsi que le petit déjeuner pour se rattraper
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Lenin Panchame le 6 oct. 2023
Merci de nous avoir choisis comme chez vous lors de votre dernier séjour. Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée, merci pour votre retour et c'est quelque chose que nous aborderons en interne. Je sais que les collations n'ont pas compensé, mais nous apprécions vraiment vos commentaires.

4/10 Médiocre

Philippe

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Lenin Panchame le 6 oct. 2023
Thank you for choosing us as your home away from home Phillipe. We’re grateful for your feedback. If possible, please contact us directly in order to address your concerns and see what we can possibly do to better your next experience and give you a resolve. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Ramy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
Very good place
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Waseem Janjua le 6 août 2023
Hello Ramy! Thank you for your feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excellent

Morgane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Arianna Munoz- Guest Experience Manager le 17 févr. 2023
Thank you for your feedbacj Ms Morgane! Hope to welcome you back soon

10/10 Excellent

SEBASTIEN DENIS

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une piscine en roof top et la salle de sport sont de vrais plus
Séjour de 11 nuits en août 2022
Réponse de Arianna Munoz- Guest Experience Manager le 9 sept. 2022
Thank you for your feedback Mr Sebastien.Looking forward to your next visit!Best Regards,

4/10 Médiocre

Antoine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grosse déception
Hôtel propre et de très bonne apparence. Personnel d'accueil, très gentil et serviable, mais semble plutôt des stagiaires. J'avais réservé plusieurs semaines à l'avance deux chambres avec deux lits de taille "queen". En fait je n'en ai eu qu'une seule, l'autre étant une suite avec un seul lit "king". Surtout, les deux chambres étaient situées aux 5e et 6e étages « sur la baie » (qui est à environ 1 km derrière des immeubles) mais aussi sur la voie ferrée surélevée. Donc en fait la « vue sur la baie » se réduisait à peu de chose en raison du niveau peu élevé de nos étages, tandis que, pour la même raison et aussi du fait de l’insonorisation très insuffisante, notre nuit a été bercée par le fracas des trains toutes les demi-heures. Je ne sais pas si cet hébergement peu agréable est dû au fait que j’ai réservé par Hotels.com mais je ne recommanderai pas cet hôtels et n’y retournerai certainement pas.
Vue vers l'Est depuis la chambre 612 du Novotel de Miami Brickell, le 26 novembre 2021.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Christian Jahne Guest Experience Manager le 27 nov. 2021
Cher Antoine ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Il est triste de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes avec la literie. Malheureusement, nous ne garantissons pas les types de chambres réservées par des tiers. S'il vous plaît, donnez-nous l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir! Vous pouvez réserver directement par notre intermédiaire et nous veillerons à ce que vous ayez le type de chambre que vous avez réservé. Bien à vous,

8/10 Bien

Willie

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Waseem le 27 mai 2024
Hello Willie,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return

8/10 Bien

Willie

Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Waseem le 27 mai 2024
Hello Willie,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return

10/10 Excellent

Juan, Santo Domingo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Waseem le 25 mai 2024
Hello Juan,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excellent

Wendy

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Waseem le 25 mai 2024
Hello Wendy,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excellent

Rabiah

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Waseem le 25 mai 2024
Hello Rabiah,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

8/10 Bien

María

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena ubicación
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Waseem le 25 mai 2024
Hello Maria,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excellent

Andreina, Richmond

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bn
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Waseem le 25 mai 2024
Hello Andreina,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

6/10 Satisfaisant

Claudia Erika luna, cdmx

Voyage en groupe
bien
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Waseem le 20 mai 2024
Hello Claudia Erika luna,We wish we could hear more feedback about your stay.Thank you for your time.We remain at your service.

8/10 Bien

Shahnaz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Waseem le 19 mai 2024
Hello Shahnaz,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excellent

Viviana, miami

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Waseem le 21 mai 2024
Hello Viviana,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excellent

Alexandria

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is beautiful, the restaurant is really good to. The location is perfect!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Waseem le 21 mai 2024
Hello Alexandria,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excellent

Guillermo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel at an excellent location, I’ve visited Miami many times and was satisfied with the hotel’s location, staff, cleanliness and overall appearance. Highly recommended.
Réponse de Waseem le 21 mai 2024
Hello Guillermo,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excellent

Yairis, Irving

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Waseem le 19 mai 2024
Hello Yairis,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excellent

Matilde

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Limpieza excelente, la atención del personal fue increíble, las habitaciones amplias y muy bonitas. Las instalaciones están muy buenas y cómodas. Súper ubicación!!!!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Waseem le 19 mai 2024
Hello Matilde,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

8/10 Bien

DENIZ, Orlando

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service. Walkable to good areas and all good restaurants. I had a suite. room was big and beautiful.However, super noisy. the train rail is next to hotel. so if u are on the South of the hotel you are in a bad luck. U hear the train every hr. other than that it is a good affordable hotel.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Waseem le 19 mai 2024
Hello DENIZ,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

8/10 Bien

Timothy

Affordable
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cyrus le 15 mai 2024
Hello Timothy, Thank you for your amazing feedback.We look forward to your prompt return.

10/10 Excellent

LaKia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My new go to hotel.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Waseem le 14 mai 2024
Hello LaKia,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

6/10 Satisfaisant

Anna Stacia

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was average
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Waseem le 13 mai 2024
Hello Anna Stacia,We wish we could hear more feedback about your stay.Thank you for your time.We remain at your service.

10/10 Excellent

yeine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Furniture in pool could be better More staff at the bar when busy
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Waseem le 13 mai 2024
Hello yeine,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

8/10 Bien

Markus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfektes Hotel in guter Lage mit tollen Zimmern und schönem Pool.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Waseem le 11 mai 2024
Hallo Markus,Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns auf Ihre baldige Rückkehr.

10/10 Excellent

Feben

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Waseem le 10 mai 2024
Hello Feben,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

8/10 Bien

Miguel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Cyrus le 9 mai 2024
Hello Miguel, Thank you for your amazing feedback.We look forward to your prompt return.

2/10 Horrible

vibhuti

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Cyrus le 9 mai 2024
Hello Vibhuti, We wish we could hear more feedback about your stay.Thank you for your time.We remain at your service.

10/10 Excellent

Armando

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It keeps being a great option to stay, very convenient and great quality for the rates you can get booking through Expedia
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Waseem le 6 mai 2024
Hello Armando,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excellent

Amanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Waseem le 6 mai 2024
Hello Amanda,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

8/10 Bien

CLAUDIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de ANA le 2 mai 2024
Good afternoon Mrs Claudia,Thank you for your amazing feedback.We look forward to your prompt return.

10/10 Excellent

Joleena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de ANA le 2 mai 2024
Good afternoon Mrs Joleena,Thank you for your amazing feedback.We look forward to your prompt return.

4/10 Médiocre

Barry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Noisy property in downtown Miami to be avoided if you are a light sleeper. FYI there is a commuter train track that is extremely noisy day and night and this track surrounds the entire hotel. Not visible in any of the online photos.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cyrus le 2 mai 2024
Hello Barry, We are very sorry to hear about your concerns.Rest assured; this will be addressed internally.

4/10 Médiocre

Barry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
This entire property is surrounded by a Rapid Inner City Railway Track and is super noisy day and night. It's a total killer for any peace and quiet.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Waseem le 28 avr. 2024
Hello Barry,We wish we could hear more feedback about your stay.Thank you for your time.We remain at your service.

10/10 Excellent

Deneisha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I truly enjoyed my stay! I was actually on the trip solo and the staff took care of me the front desk Ana was amazing! The housekeeper was amazing I couldn’t have asked for a better stay ! Novotel will be my choice of stay when I visit Miami
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Waseem le 27 avr. 2024
Hello Deneisha,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excellent

Jacek, Gdansk

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The best hotel in this area
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Waseem le 27 avr. 2024
Hello Jacek,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excellent

Timothy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Waseem le 28 avr. 2024
Hello Timothy,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excellent

Igor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All mentioned above was very good except breakfast
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Waseem le 27 avr. 2024
Hello Igor,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excellent

Ana

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Waseem le 19 mai 2024
Hello Ana,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excellent

Dominick

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Cyrus le 26 avr. 2024
Hello Dominick, Thank you for your amazing feedback.We look forward to your prompt return.

4/10 Médiocre

T

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cyrus le 25 avr. 2024
Hello T, We wish we could hear more feedback about your stay.Thank you for your time.We remain at your service.

10/10 Excellent

Tiffany

Beautiful
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Waseem le 24 avr. 2024
Hello Tiffany,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Cyrus le 25 avr. 2024
Hello Jennifer, Thank you for your amazing feedback.We look forward to your prompt return.

10/10 Excellent

Rifa

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Waseem le 13 mai 2024
Hello Rifa,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.