Lieber Fabian,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Zimmer erlebt haben. Ihre Erfahrungen sind für uns äußerst wichtig, und wir werden sicherstellen, dass diese Punkte gründlich überprüft werden, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen.Bezüglich des Lärms bedauern wir, dass Ihre Bitte nach einem ruhigen Zimmer nicht erfüllt wurde. Wir verstehen, wie wichtig eine ruhige Umgebung für einen erholsamen Aufenthalt ist, und es tut uns leid, dass wir in diesem Punkt nicht Ihren Erwartungen gerecht geworden sind.Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service zu verbessern, und wir werden die nötigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben würden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.Mit freundlichen GrüßenKai-P. SzyszkaHoteldirektor

Lieber Daniel,vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wir freuen uns zu hören, dass Sie den Service als nett empfunden haben.Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu erfahren, dass es Probleme mit Silberfischen auf dem Bettlaken und Kissen gab. Das entspricht in keiner Weise unseren Standards, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass unser Reinigungsteam verstärkte Maßnahmen ergreift, um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern.In Bezug auf die Lage des Hotels verstehen wir, dass die Entfernung zum Zentrum für Sie vielleicht nicht ideal war. Wir schätzen Ihr Verständnis und nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis.Wir hoffen, dass diese Punkte Ihren Gesamteindruck nicht nachhaltig beeinträchtigt haben und dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch besser zu überzeugen.Mit freundlichen GrüßenKai- P. SzyszkaHoteldirektor

Liebe Jana,vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie den Komfort Ihres Zimmers und die Annehmlichkeiten des Badezimmers genossen haben. Wir entschuldigen uns für Flecken auf dem Bettlaken und bemühen uns, unsere Zimmer für alle unsere Gäste in perfektem Zustand zu halten. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im ibis Lübeck City hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Viele Grüße aus der HansestadtKai-P. SzyszkaHoteldirektor

Lieber Rene,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über Ihren jüngsten Aufenthalt im ibis Lübeck City mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die winterliche Atmosphäre Lübecks genießen konnten und dabei einige köstliche Leckereien von Niederegger probiert haben! Im ibis Lübeck City sind wir bestrebt, allen unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin nach Spitzenleistungen zu streben. Wir hoffen, dass Sie sich in Zukunft wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden werden.Viele Grüße aus der HansestadtKai-P. SzyszkaHoteldirektor

Hei Anders, tack för att du tog dig tid att recensera din upplevelse hos oss. Vi är glada att höra att du tyckte att vårt hotell var lämpligt för en övernattning och att sängen var bekväm med en fin filt. På ibis Luebeck City strävar vi efter att erbjuda en trevlig vistelse för alla våra gäster och vi uppskattar din feedback. Tack än en gång för dina vänliga ord.Många hälsningar från Hansastaden

Kära Clara, Tack för att du tog dig tid att ge oss din feedback. Vi är glada att höra att du överlag hade en trevlig vistelse hos oss. På ibis Luebeck City strävar vi efter att erbjuda en bekväm och trevlig upplevelse för alla våra gäster. Vi ber om ursäkt om du hade en obehaglig interaktion med vår personal under din vistelse. Vårt team strävar efter att erbjuda utmärkt service och gästfrihet på ett vänligt och respektfullt sätt. Vi hoppas att denna upplevelse inte har avskräckt dig från att välja att bo hos oss igen i framtiden.Många hälsningar från Hansastaden