Avis voyageurs sur l’hébergement The Riverside Inn

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Avis sur The Riverside Inn

The Riverside Inn

Park End Wharf, Lechlade, England

8,2

Très bien

8,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

gregory

16 août 2016

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

très bien

chambre très spacieuse et confortable , cadre superbe, juste quelques toiles d'araignées dans la salle de bain

8/10 Bien

Voyageur vérifié

29 juil. 2016

Les points forts : Confort de la chambre

Les points faibles : Propreté

Bien mais peut mieux faire.

Séjour de une nuit. Très copieux petit déjeuner. Seul la propreté générale n'était pas au rendez vous. Dommage car l'emplacement est très bien.

8/10 Bien

BERTRAND

21 avr. 2016

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Alan

12 mai 2024

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 1 nuit en mai 2024

Réponse de Gareth le 13 mai 2024

Thanks for the great feedback

8/10 Bien

Dylan

Voyage en groupe

1 mai 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great location on the river, good food and wonderful views. The rooms themselves reminded me of a motel setup. Once inside it was clean and spacious, however we noticed a kitchen setup which upon inspection did not function. The oven and furnace seemed to have been disconnected from power and buttons were removed. Of course, this was no problem as the inn offers amazing food, so why would you cook your own?

Séjour de 1 nuit en avril 2024

Réponse de Gareth le 6 mai 2024

Thanks for the great feedback

6/10 Satisfaisant

Michael

22 mars 2024

It was ok for what we paid and the room was quite large and the bed was comfortable but no mirrors other than a small one in the bathroom and there was paint on the shower floor plus the buger at dinner was vile and was not eaten.

Séjour de 1 nuit en mars 2024

Réponse de Gareth le 22 mars 2024

Oh wow, Thanks for letting us know when you were eating the food. If you weren't happy we are always more than happy to change anything. I'll have a chat to the housekeeper about the paint mark.

2/10 Horrible

Sarah

Voyage en famille

5 févr. 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Poor service and falsely advertised.

Really unimpressed. There are 4 options to book. Single, double, twin and quad rooms. All are named as "rooms" however on the app when booking the quad room pictures show three interconnecting rooms, a living area, a twin and a double room. This is why I booked. Travelling with my young daughter and elderly mother we needed the separate sleeping areas. Upon check in, 2 people at the bar in front of me, so I waited patiently for the staff to get to me. When it came to being at the front of the queue they started pouring drinks for punters sat on a table near to this that had not left their seats, yet were being served before. No, "we'll be with you in a minute" or anything. No acknowledgement at all. Once I had the key and we made our way across the car park to get settled, I open the door to our accommodation to find one large room with two single beds and a double. Not at all what was advertised on the app at time of booking. I go to speak to staff and they explain they have 2 quad rooms. The 1 pictured online and the 1 they put us in. They could not move us as had other people in the other room. I took this up with Hotels.com via chat and found them no help whatsoever. As we had "booked just one room" Hotels.com uninterested in the false advertisement on their site. There was a boiler whirring in the room which meant none of us slept. window wide open yet all of us too hot. The bathroom was in a horrid state. mould and very poorly cleaned. I could go on.

Séjour de 1 nuit en février 2024

Réponse de Gareth le 5 févr. 2024

Thanks for the feedback - after being rude to my barmaid and then downing shots of whiskey at the bar I won't be replying to your review.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille

4 févr. 2024

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

It was great. Food was great. Room was ok, fits perfectly for us family of 3. Only thing was the toilet, wasn’t cleaned very well.

Séjour de 1 nuit en février 2024

Réponse de Gareth le 4 févr. 2024

Thanks for the feedback - will speak to housekeeping.

8/10 Bien

Andrew

Voyage d’affaires

12 janv. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

Réponse de Gareth le 12 janv. 2024

Thanks for the review :-)

10/10 Excellent

Llewelyn

Voyage en groupe

30 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Loved our stay here, really nice small tocuhes in the room, the pub itself is great with an amazing river view I would highly recommend this accommodation

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

Thanks for the lovely review 3

10/10 Excellent

Ian

Voyage en famille

29 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

Thanks for the great 10/10 :-)

10/10 Excellent

Anabell

Voyage en famille

10 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Really lovely stay

I honestly could not fault my stay at Riverside. The room was clean and tidy and there was plenty of choice of tea, coffee and hot chocolate. My son loved all the biscuits and the little room with the single bed in. In the morning we went to the pub for breakfast and it was one of the best breakfasts I’d had in a long while.

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

Wow - amazing review - Thankyou

8/10 Bien

Andrew

Voyage d’affaires

6 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

Réponse de Gareth le 6 déc. 2023

Thanks for the great score :-)

10/10 Excellent

Mark

3 déc. 2023

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

Réponse de Gareth le 6 déc. 2023

Thanks for the great score!

10/10 Excellent

Nick

Voyage en famille

26 nov. 2023

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great pub, Food and location, lovely staff and rooms were big and warm, would definitely stay again,

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

Réponse de Gareth le 2 déc. 2023

Thanks for the great review!

10/10 Excellent

darryl

25 nov. 2023

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

Thanks for the great rating!

10/10 Excellent

Shane

21 nov. 2023

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

Réponse de Gareth le 22 nov. 2023

Thanks for the great score :-)

10/10 Excellent

Joan

6 nov. 2023

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

Réponse de Gareth le 7 nov. 2023

Thanks for the great score

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

5 nov. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

Réponse de Gareth le 5 nov. 2023

Thanks for the great score

10/10 Excellent

Angela

28 oct. 2023

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

Réponse de Gareth le 29 oct. 2023

Thanks for the great review

6/10 Satisfaisant

martin

25 oct. 2023

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

Réponse de Gareth le 28 oct. 2023

Appreciate the feedback - for future reference if you can't find the key drop off box please leave the key in the room for us instead of taking it with you and not letting us know for 2 days

10/10 Excellent

Mark

20 oct. 2023

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

Réponse de Gareth le 22 oct. 2023

Thanks for the great score!

8/10 Bien

Peter

11 oct. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Very convenient for the Thames Path walk. Not so easy to get to by public transport.

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

Réponse de Gareth le 11 oct. 2023

Thanks for the feedback - there is a bus stop in the town square that has buses coming through everyday.

10/10 Excellent

Paul

14 sept. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

From start to finish we had a great 1night stay. Only down full was no breskfast served during the week, but this did not spoil our stay . Will defo return

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

Réponse de Gareth le 16 sept. 2023

Thanks for the great feedback

6/10 Satisfaisant

sj

Voyage d’affaires

13 sept. 2023

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Les points faibles : Personnel et service

Go for the view and the rooms, ignore the service

Great place in the hands of people who don't care if you are happy or not, bad attitude

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

Réponse de Gareth le 16 sept. 2023

Sad to hear this :-( We absolutely care about the people staying here

10/10 Excellent

Stephen

Voyage d’affaires

23 août 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en août 2023

Réponse de Gareth le 23 août 2023

Thanks for the great rating!

10/10 Excellent

Jan

16 août 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en août 2023

Réponse de Gareth le 16 août 2023

Thanks for the great rating!

10/10 Excellent

Susan

6 août 2023

Séjour de 1 nuit en août 2023

Réponse de Gareth le 7 août 2023

Thanks for the great score!

10/10 Excellent

Nicola

29 juil. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

Réponse de Gareth le 29 juil. 2023

Thanks

8/10 Bien

Ian

Voyage en famille avec de jeunes enfants

25 juil. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This place is fantastic and they do all the hard things well. Location, staff, cleanliness and amenities. The one thing I would criticize is the mattress is terrible as in some 1970s spring torture device. If they fixed that I would never want to leave.

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

Réponse de Gareth le 28 juil. 2023

Thanks for the feedback - I have requested a new mattress for the room.

10/10 Excellent

Ian

22 juil. 2023

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

Réponse de Gareth le 16 août 2023

Thanks :-)

10/10 Excellent

Stephen

Voyage d’affaires

21 juil. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

Réponse de Gareth le 21 juil. 2023

Thanks for the review

10/10 Excellent

Stephen

Voyage d’affaires

13 juil. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

Réponse de Gareth le 13 juil. 2023

Thanks for the review!

8/10 Bien

Gillian

7 juil. 2023

Les points forts : Propreté et personnel et service

Beautiful riverside location. Quiet with welcoming friendly staff.

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

Réponse de Gareth le 8 juil. 2023

Thanks for the lovely review 3

10/10 Excellent

Julie

4 déc. 2022

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

Thanks for the great score!

8/10 Bien

lucy

12 nov. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Really lovely setting and room was great my only issue was the bed only had a sheet on the bottom No mattress cover or protector ? Bed was not that comfy either Food was really nice in the pub

Séjour de 2 nuits en novembre 2022

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

Thanks for letting us know - we have change the mattresses

8/10 Bien

Louise

26 oct. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

My room was small but well furnished with a comfortable single bed and well stocked bathroom across the landing. Anything I asked for was provided. However the TV seemed not to be working - lack of signal?

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

We have upgraded the tv to a smart one now

8/10 Bien

wilhelmus

Voyage en couple

5 oct. 2022

Les points forts : Propreté et personnel et service

Room was basic but comfortable. Food was delicious.

Séjour de 1 nuit en août 2022

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

Thanks

10/10 Excellent

Stephen

Voyage d’affaires

29 sept. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

Thanks

6/10 Satisfaisant

Robert

Voyage en couple

27 sept. 2022

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service et équipements

Great Thames riverside accommodation location. Sunday “Hospitality” B&B new low. Bar and restaurant early closing. Restricted food services. No Sunday evening dinner. No Monday morning breakfast. Web site says “free breakfasts”! aka Bring your own!

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

This wasn't our website saying this - Most of the pubs in the local towns and villages run reduced menus and hours on a Sunday afternoon/evening. Our times are advertised.

10/10 Excellent

deborah

Voyage en groupe

19 sept. 2022

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Nice clean room

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

Thanks

8/10 Bien

Line

Voyage en couple

8 sept. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We stayed in Leach 1 - absolutely beautiful room - bed was so comfortable and there was a great selection of teas, coffees and biscuits. The area is lovely as well. Only negative was the Wi-Fi and tv connection was awful and at times non-existent.

Séjour de 2 nuits en septembre 2022

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

Thanks for the great review

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille

28 août 2022

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Wouldn’t really recommend

Honestly, I wasn’t expecting 5 star but clean is the bare minimum and quite frankly it wasn’t. The bath/shower being dirty is not reassuring. If guests have access to something like a boiler cupboard (leading from the bathroom) then there shouldn’t be rubbish all over the floor of it. The mattress was incredibly thin and they had tried to make it better by a mattress topper (that could have been a duvet tbh) that did not fit so did not really help the situation. Unknowingly I was late for check in as the info I was provided from hotels.com advised check was open much later than it is on a Sunday so I do appreciate the member of staff staying later for us to collect keys. The staff were friendly. It was the condition/cleanliness of the rooms that was not good enough.

Séjour de 1 nuit en août 2022

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

Thanks

10/10 Excellent

Stephen

19 août 2022

Séjour de 1 nuit en août 2022

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

Thanks

10/10 Excellent

Stephen

Voyage d’affaires

18 août 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en août 2022

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

Thanks

8/10 Bien

Paul

3 août 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Room good just really hot . Can’t really complain as weather was so good

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

Thanks

10/10 Excellent

Tommi

26 juil. 2022

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

Thanks

10/10 Excellent

Drew

Voyage en famille

20 juil. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

I have never known such friendly and helpful staff.

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

Thanks

6/10 Satisfaisant

nigel

Voyage en famille

18 juil. 2022

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

Thanks

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe

6 juil. 2022

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Riverside stay , Lechlade

Beautiful setting right next to river . Car parking free to residents . Staff very helpful and friendly . The room we stayed in was overall good .could have done with a little TLC, especially the radiator in the bathroom . That definitely needed a coat of paint . Mattress was a little on the soft side for us . No hair dryer ( not sure if they had one we could have borrowed from reception ) Plenty of tea and coffee in room along with biscuits too ! We found everything quite adequate fir our 2night stay and would stay again another time .

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

Réponse de Gareth le 30 déc. 2023

The room has been updated and redecorated now