Terrasse/Patio
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Avis sur Leonardo Boutique Hotel Krakow Old Town

3.5 out of 5
Leonardo Boutique Hotel Krakow Old Town
ul. Sw. Gertrudy 12, Kraków

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 731 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 243 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 1014." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L hotel est idealement placé pour tout visiter hotel a taille humaine est tres propre
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé à Cracovie, par contre j’avais demandé une chambre côté patio , et j’ai eu une chambre côté rue…insonorisation catastrophique, on entendait le tram jusque 23h-00h et de nouveau vers 5h du matin..chambre côté rue à éviter ! De plus, je suis VIP ACCESS via Expedia et je n’ai jamais eu la bouteille de vin promise..
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 10 mai 2024
Dear PierreThank you for your stay and feedback. It was very nice hosting you here. I spoke to reception and firstly you asked for quiet room with a view on the park. We don't have rooms like that. You had to choose park view or quiet room and I had information from reception that you choose park view. Between hotel and park is street :(We also prepared for you anniversary welcome gift with beers because you sent information regarding that. I'm sorry that wine as a welcome gift wasn't offered for you but if you visit us one more time, please let me know and 2 bottles will be waiting for you next time.I'm sorry for all inconveniences and I wish you all the best.Best Regards

8/10 Bien

Thetis

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice , the room was available even for early check-in & friendly receptionist
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 14 déc. 2023
Dear ThetisThank you for your stay and feedback. I hope you will visit us again :)Best Regards

10/10 Excellent

FABIENNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabuleux
Hôtel parfaitement situé. Très belle chambre. Petit déjeuner excellent avec un très grand choix. Très propre.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 29 sept. 2023
Dear FabienneThank you for your feedback.I wish you all the best and I hope to see you soon.

8/10 Bien

Giorgio

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 29 sept. 2023
Dear GiorgioThank you for your feedback.I wish you all the best and I hope to see you soon.

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel parfaitement situé
Hotel convenable, sans plus, salle de bain assez étroite, propre, odeurs de canalisations tôt le matin. Personnel peu aimable mais professionnel, ce qui caractérise d'ailleurs tous ceux qu'on a côtoyé pendant le séjour, peut-être en ont-ils assez des touristes...? Se méfier des taxis, qui sont de purs voleurs !!! Hôtel très bien situé, de façon à pouvoir rayonner très aisément, literie très confortable, breakfast et diner très bons.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 29 sept. 2023
Dear PhilippeThank you for your feedback.I'm sad you didn't like our hotel and great staff.We don't have taxi service so the opinion about taxi doesn't apply to us. Next time please ask reception for help and they will recommend professional taxi company.I wish you all the best.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 29 août 2023
Dear GuestThank you for your stay and great feedback. We can't wait to see you again.Best Regards

10/10 Excellent

CEDRIC ANTHONY

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait. Hôtel propre, bien situé et personnel très agréable. Buffet du petit déjeuner varié et de qualité.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 28 juil. 2023
Dear CedricThank you for your stay and feedback.I hope you will visit us again.Best Regards

8/10 Bien

Guy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très bien placé à Cracovie
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 27 mars 2023
Dear GuyThank you for your stay and feedback. I hope to see you soon in our hotel

8/10 Bien

Barbara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 29 août 2022
Dear BarbaraThank you for your feedback after recent stay with us and I hope to host you again.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stationnement dans les rues autour de l'hôtel.....payant.... Un vrai budget.....lol
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 29 août 2022
Dear GuestThank you for your feedback after recent stay with us and I hope to host you again.

8/10 Bien

Karagiannis

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
En bordure d'un long parc entourant la vieille ville. Situation idéale pour combiner les différents quartiers sans être dans l'agitation
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
Réponse de front office manager le 17 nov. 2021
Dear Guest, Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Sébastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super emplacement
Super séjour. Juste le petit déjeuner pourrait être encore mieux
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Revenue manager le 4 oct. 2021
Dear Guest, Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de revenue manager le 24 août 2021
Dear Guest, Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Piero

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une bonne adresse!
Cet hôtel est situé à +/- 10 minutes de marche de la place centrale de Cracovie. Si l'on arrive en auto, il n'est pas aisé de trouver une place de parking pour décharger les valises: ayant trouvé une place à +/- 100 mètres, le personnel de l'hôtel m'a aidé à décharger mon véhicule et un parking sécurisé m'a été renseigné à 150 mètres (11 €/ 24 h.) La chambre était bien décorée et propre et la literie était bonne. La salle de bain était fonctionnelle. Le petit déjeuner était particulièrement varié et de qualité. Le personnel était aimable, aidant et souriant.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Revenue Manager le 26 juil. 2021
Dear Guest, Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2020
Réponse de Front office supervisor le 18 août 2020
Dear Sirs, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Best regards

10/10 Excellent

Jacky, Caen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très bien situé dans la ville, chambre bien aménagée, calme, petits déjeuners copieux et variés. Recommandons cet hôtel.
Séjour de 4 nuits en juillet 2020
Réponse de front office manager le 26 juil. 2020
Dear Sirs, Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed your stay in Hotel Legend*** and looking forward to seeing you again! Best regards!

10/10 Excellent

Michel, Annecy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon emplacement, personnel agréable, bonne literie te bon petit déjeuner. Rapport qualité prix très bon.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Front office supervisor le 28 févr. 2020
Dear Sirs, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Best regards,

10/10 Excellent

Stéphanie, Saint cloud

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Excellente situation, chambre propre et fonctionnelle
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Front office manager le 13 févr. 2020
Dear Sirs, Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed your stay in Hotel Legend*** and looking forward to seeing you again! Best regards!

8/10 Bien

Celine

Séjour de 5 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Elodie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel que je recommande vivement
Hôtel très bien situé entre le charmant quartier juif de Kazimierz et le centre historique de Cracovie. Très bien isolé. Chambre single très propre et confortable. 2 bouteilles d'eau (plate et gazeuse) sont mises à disposition chaque jour, ce qui est parfait. Petit déjeuner excellent !
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Front office supervisor le 16 nov. 2019
Dear Sirs, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Best regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Remarquablement bien situé (à égales distances du château, de la halle aux draps et du quartier Casimir), personnel accueillant, délicieuse cuisine locale au restaurant, équipement au top (seul bémol : le réseau Wi-Fi nettement insuffisant sur les trois réseaux proposés).
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Front office supervisor le 15 oct. 2019
Dear Guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout le confort. Hôtel bien situé dans le centre ville. Personnel chaleureux sympa. Très propre. Très bon petit déjeuner il y avait de tout , grand choix de buffet.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Front office manager le 14 oct. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Nelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfait
Très bel hôtel absolument parfait. Emplacement idéal, à côté du centre historique de Cracovie. Nous avions demandé lors de la réservation une chambre sur cour et notre demande a été satisfaite. Personnel très serviable qui n'hésite pas, à 22 h 00, à déposer table et fer à repasser devant notre chambre. Chambre très agréable, literie parfaite. Petit déjeuner très complet (à la polonaise ou à la "française" avec fruits, laitages, céréales, pain très frais). Cet hôtel sera ma référence en cas de prochain séjour.
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de Front office supervisor le 25 août 2019
Dear Guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

gary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A la hauteur de nos attentes
Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel. Nous avons été très bien accueillis. La chambre était propre, et faite chaque jour, ce qui est très appréciable. Petit déjeuner correct. Du choix, mais il est plus sympa si l'on mange salé. Moins de choix dans le sucré. Nous avons réservé une excursion depuis l’hôtel ainsi que le taxi pour retourner à l'aéroport. Tout a été fait sérieusement, tarif annoncé dès le départ. Pas de mauvaise surprise de ce coté la. Tout le personnel parle anglais, nous avons donc eu accès à toutes les infos souhaitées. La localisation est idéale. Nous recommandons cet hôtel.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Front office supervisor le 13 août 2019
Dear Guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gentillesse du personnel.grande disponibilité. Bonne restauration.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Front office supervisor le 6 août 2019
Dear Guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé. Assez proche de la vieille ville. Chambre petite mais calme. Excellent petit déjeuner. Matelas trop mou et mauvais oreiller. Pas d'emplacement pour la valise. WiFi faiblard.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Front office supervisor le 6 août 2019
Dear Guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Front office manager le 3 mai 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Front office manager le 3 avr. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Ben

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Would recommend
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

snefrid

Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Amy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
An awesome gem must outside Old Town. The staf are super engaged, knowledgeable, and friendly. The breakfast is awesome! The quality of the property and rooms far exceeded expectations! This is a wonderful oasis in a sea of average.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Boguslaw

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wery good
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, very speedy check in. Friendly staff. The rooms are exceptionally clean and modern. Lovely shower, extras like a coffee pod machine and fridge were great. Very comfortable beds and quiet during the night. The hotel is situated about a ten minue walk from the old town square so very close. The breakfast in the morning was very good, salad, cold meats, eggs,, sausages bread, but the waffle maker was definitely a winner! We loved the outside seating area with a drink from the bar, all in all a lovely hotel and would definitely recommend it
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Owen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I thought the hotel was in a great location for discovering Krakow. The teams were not a problem some people might get upset by the noise, but we were ok. The reception and bar staff were excellent.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 6 mai 2024
Dear ChristineThank you for your stay and feedback. We can't wait to see you again :)Best Regards

8/10 Bien

Pete

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a nice hotel in a good location for the old town, castle and station. Be warned the small room is really very small. Not even wide enough to fit a bed across the width of the room.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 6 mai 2024
Dear PeteThank you for your stay and feedback. We can't wait to see you again :)Best Regards

8/10 Bien

Sergio Israel

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Chloe Marie

Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Susan Ann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to Old Town making it an ideal base
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 6 mai 2024
Dear SusanThank you for your stay and feedback. We can't wait to see you again :)Best Regards

10/10 Excellent

Joakim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 6 mai 2024
Dear JoakimThank you for your stay and feedback. We can't wait to see you again :)Best Regards

10/10 Excellent

Claire

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brilliant property with amazing staff and great location!!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 6 mai 2024
Dear ClaireThank you for your stay and feedback. We can't wait to see you again :)Best Regards

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is super walkable to the old town part of the city. Close to public transportation and within minutes from the castle. The breakfast was always great. Good selection of pastries, and variety of bread. Same sausage and eggs everyday but Can't complain. You also had cereal, fruits and other choices. The hotel gave us a bottle of wine per room for being VIP costumers. The only minor thing is that the last day we left super early, they said they would prepare us boxes with breakfast, and then the morning of our departure they stated that they forgot :( not their fault, can happen to anyone right? Overall I would return to this hotel. nice amenities and space in the rooms!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 6 mai 2024
Dear ManuelThank you for your stay and feedback. We can't wait to see you again :)Best Regards

10/10 Excellent

Inge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Heel mooi en proper hotel. Vriendelijk personeel. Ideale ligging. Op wandelafstand treinstation en centrum van de stad. Uitgebreid ontbijt. Het enige minpuntje was de kleine kamer en badkamer want je loopt in elkaars weg maar persoonlijk zou ik om die reden zeker geen ander hotel nemen.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 6 mai 2024
Dear IngeThank you for your stay and feedback. We can't wait to see you again :)Best Regards

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice boutique hotel. Very close to old town center. Great room, super breakfast. I also tried the restaurant which I think was good with quite a good variety of options for a boutique hotel.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 6 mai 2024
Dear JoseThank you for your stay and feedback. We can't wait to see you again :)Best Regards

10/10 Excellent

Eulalia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved my stay here at this hotel! Super convenient and accessible. Very clean as well!
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 6 mai 2024
Dear EulaliaThank you for your stay and feedback. We can't wait to see you again :)Best Regards

10/10 Excellent

Alison

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed here 5 years ago when it was the Legend Hotel and we enjoyed it and that’s why we returned but under the new name of the Leonardo. We’ve had a fabulous stay and we give it 5stars all round, staff wonderful and nothing to much trouble, food in the bar and breakfast excellent and very clean indeed. The only thing is we were on the fifth floor and the room got to hot for us but we always have our bedroom windows open all year round and being on the front was very noisy with the trams and traffic. On saying that we will return 😀😀
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 2 avr. 2024
Dear AlisonThank you for your stay and feedback. I'm so happy that you like our new hotel. I can't wait to see you again.Best Regards

10/10 Excellent

Aoife

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and price, just a few minutes walk from the main square and a fantastic breakfast also
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 29 mars 2024
Dear AoifeThank you for your recommendation and nice feedbackWe will be glad to welcome you again!Best Regards

10/10 Excellent

Craig

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean hotel. Only £10 in uber fron the airport and plenty to do nearby
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 29 mars 2024
Dear CraigThank you for your recommendation and nice feedbackWe will be glad to welcome you again!Best Regards

10/10 Excellent

Clémentine, coventry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, very clean! Excellent location. Definitely recommend and hope to return.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Monika Maciąg, Hotel Manager le 29 mars 2024
Dear ClementineThank you for your recommendation and nice feedbackWe will be glad to welcome you again!Best Regards