Vue sur la rue
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Avis sur Hotel Rezydent

3 out of 5
Hotel Rezydent
ul. Grodzka 9, Kraków, Lesser Poland

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 311 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 470 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 172 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 1001." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

ginette

Les points forts : Propreté
Pas que BRUYANT c'est INFERNAL Trop Cher
Hôtel Propre , Vieillot Refait récemment, mais Vieillot TRISTE TRISTE TRISTE il n'y a . Rien , .dans un couloir ,à gauche la réception ,à droite l'ascenseur pour les Chambres ,RIEN d'autre., Ayant acheté Sans remboursement J'étais Obligée d'y rester. impossible de dormir ,c'est Normal c'est les vacances les gens bougent chantent , crient jusqu'à 5/6 h du matin ,ensuite les Poubelles ,les livraisons ,:c'est Normal ,, Il faudrait prévenir que CET hôtel N'EST PAS FAIT POUR TOUS.;;,Personnes avec Enfants Bébé C'est NON , Personne Malade ,Dépressive c'est NON , Personne âgée OU Handicap C'est IMPOSSIBLE il y à 29 MARCHES à Descendre ET remonter pour le petit-déjeuner ,c'est NON ,,POUR MOI c'est pour 2 catégories de Personnes .1/ Jeunes Mariés en Lune de Miel vu qu'on ne dors pas 2/ FéTARDS qui rentrent au petit matin ,.Alcoolisés serait un plus Pour Moi IL EST TROP CHER . Habituellement je vais à l'hôtel EUROPJESKI ,là il était Complet QUAND au taxi pour l'aéroport , Charmant , réservé par l'hôtel j'ai réglé avec l'intention de lui donner 20 ZL dehors Après dépose de mes 2 Valises ,mon sac et ma Béquille Je suis âgée de 78 ans MAIS il a descendu mes bagages sur le trottoir ,Est reparti .m'a planté là .
Séjour de 10 nuits en août 2022
Réponse de Joanna le 7 sept. 2022
Dear Ginette,Thank you for your stay and feedback. Dans la description d'une chambre individuelle, il est indiqué que ce type de chambre offre une vue sur la rue Grodzka. Ce n'est un secret pour personne que Cracovie est célèbre non seulement pour ses valeurs historiques, mais aussi pour sa vie nocturne. Choisir un hôtel en plein centre après un check-up approfondi, cela ne devrait pas surprendre.Oui, je suis d'accord que l'hôtel n'est pas pour tout le monde, mais c'est au client de décider s'il fait une réservation avec nous ou choisit une solution différente. Nous accueillons des familles avec enfants et des personnes handicapées - si l'accès au petit-déjeuner pose problème en raison de problèmes de mobilité, il suffit de le signaler à la réception de l'hôtel, nous avons préparé des solutions alternatives.Malheureusement, comme nous sommes situés dans un ancien immeuble très spécifique, l'hôtel n'a pas de hall typique - comme vous l'avez peut-être remarqué, il n'y a pas d'espace pour cela et il est interdit d'interférer avec la structure du bâtiment en raison du fait que nous sommes un objet inscrit sur la liste des monuments de la ville de Cracovie.Bien sûr, je transmettrai votre avis à la société qui s'occupe des transferts depuis l'aéroport, mais n'oubliez pas que l'établissement est situé dans une zone piétonne. L'allée menant à l'hôtel lui-même est interdite et le chauffeur de taxi n'a très souvent nulle part où garer la voiture pour pouvoir accompagner le client jusqu'à l'hôtel. Fort de cette connaissance (et il est indiqué que nous sommes en zone piétonne), il a fallu mentionner dans la correspondance que nous avons menée que vous aurez besoin d'aide pour vos bagages - nous essaierons également de vous aider.Salutations,

10/10 Excellent

Véronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel situé en plein centre ville
Bon séjour passé dans cet hôtel idéalement situé en plein centre ville de Cracovie. Très pratique afin de visiter les monuments du centre et profiter de nombreux restaurants et commerces.
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
Réponse de Joanna le 16 oct. 2021
Dear Veronique, Thank you for your stay and nice feedback. I am glad that you enjoyed your trip and recommend our services. Looking foward for your next visit and regards,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le point faible est l obligation de sortir de l hotel pour prendre le petit déjeuner qui se trouve dans une salle tristounette et froide avec un buffet médiocre et répétitif Le point fort est son emplacement au centre mais qui doit etre un désavantage à la belle saison Très passager et rue bruyante
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager le 4 nov. 2019
Dear Sir/Madam, Thank you for your stay and feedback. At hotel description you will find information that breakfast is served at Marmolada restaurant at 5 Grodzka street. This is second part of the hotel and as it it notice aslo there are not conected each other. Anyway hope that you spent nice time in Kraków and regards,

10/10 Excellent

Marie-Helene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Excellent séjour, emplacement idéal, très agréable petit déjeuner dans le restaurant voisin
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager le 24 août 2019
Dear Marie-Helene, thank you for your stay and nice feedback. It is nice to read that you enjoyed your stay and recommend our services. Hope for your next visit soon and regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien situe mais la rue est tres bruyante jours comme nuit Chambre spacieuse bien aménagée
Séjour de 7 nuits en juin 2019
Réponse de Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager le 20 juin 2019
Dear Sir/Madam, Thank you for your stay and nice feedback. It is nice to read that you enjoyed your stay. Looking foward for your next visit and regards,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Hotel très bruyant et mal insonorise de plus les clients de l'hôtel ne respectent pas le silence passé une certaine heure
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager le 7 mai 2019
490/5000 Mesdames et Messieurs, merci de votre séjour dans un hôtel et de votre avis. L'hôtel est situé au coeur de la vieille ville, célèbre non seulement pour ses monuments historiques, mais aussi pour sa vie nocturne. Ceci est également décrit dans de nombreux rapports de nos clients et ne devrait pas être une surprise. La réception de l'hôtel est ouverte 24h / 24. Si l'un de nos clients ne respecte pas les heures calmes de la réception, veuillez contacter la réception. Ils feront de leur mieux pour résoudre ce problème. Cordialement,

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service perfect very kind people. The main issueis the noise. I felt like in the street with the noise !
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager le 11 mars 2019
Dear Sir/Madam, Thank you for your stay and feedback. As the hotel is located along one of the famous streets in Kraków our Guests needs to be prepare for adventages and disadventages of such location. A lot of reviews mentioned that fact and it should not be any suprise. Any way we invite again and regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belles chambres et très spacieuses Très bien situé à quelques mètres de la grande place de Cracovie
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager le 14 févr. 2019
Dear Sir/Mada, Thank you for your stay and nice feedback. It is nice to read that you enjoyed your stay and recommend our services. Looking foward for your next visit and regards,

4/10 Médiocre

nora

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hôtel très bien situé mais extrêmement bruyant la nuit entre 20h et 5 du matin . Impossible de dormir la nuit (cris de la rue, jeunes qui hurlent toute la nuit) fenêtres non insonorisées
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Réponse de Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager le 31 janv. 2019
Dear Nora, thank you for your stay and feedback. Hotel is located along one of the famous streets in Kraków and apart from adventages aslo have disadventages - nosie is one of them and our Guest need to be prepared. Best regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel en plein centre
Super hôtel au centre de Cracovie avec J' petit déjeuner parfait .
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager le 4 déc. 2018
Dear Sir/Madam, Thank you for your stay and nice feedback. It is nice to read that you enjoyed your stay. Looking foward for your next visit and regards,

8/10 Bien

Bujateau, Saint Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait près du centre, Bon un ascenseur serait le bienvenu mais bon.
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Réponse de Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager le 15 oct. 2018
Dear Sir/Madam, Thank you for your stay and nice feedback. Looking foward for your next visit and regards,

8/10 Bien

aurelie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon emplacement, petit déjeuner complet et copieux dans le restaurant voisin. A conseiller
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager le 12 juil. 2018
Dear Aurelie, thank you for your stay and nice feedback. Looking foward for your next visit and regards

10/10 Excellent

Beatrice

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Parfait pour la vieille villi
Hôtel idéalement situé dans la vieille ville. De plus à deux pas des lignes de tramway si on veut s'éloigner du centre.
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Réponse de Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager le 23 mai 2018
Dear Beatrice, thank you for your stay and nice feedback. It is a pleasure to read that our Guest enjoyed their stay. Looking foward for your next visit and regards,

6/10 Satisfaisant

RAFAEL, Neuchâtel

Les points forts : Propreté
Noisy but well located
It is ok for a cheap option. Comfort is not great though. It is a very busy place, in the heart of Krakow city center. You can find most landmarks within walking distances. The noise during all afternoon and night (up to 5a.m.), however, is a deterrent. No acoustic insulation whatsoever. In fact, they provide ear-buds to mitigate that.
Réponse de Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager le 16 mai 2018
Dear Refael, Thank you for your stay and nice feedback. As the hotel is located along one of the famous streets in Kraków our Guests need to be prepared for noise - a lot of reviews are saying about this. Also you need to remember that hotel is an old tenement under restorer cover and many facilities used in modern buildings (including those for soundproofing) can not be installed due to the historical character of the building. Best regards,

10/10 Excellent

nathalie , conde sur escaut

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tres accueillant au centre de Cracovie
tres beau séjour ville magnifique beaucoup de choses à visiter
Séjour de 3 nuits en octobre 2017
Réponse de Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager le 5 nov. 2017
Cher Monsieur / Madame, Merci pour votre séjour à l'hôtel et les commentaires. Chaque opinion est très importante pour nous car ce n'est que de cette manière que nous pouvons améliorer certains des services fournis. Je vous invite à nouveau,

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Près centre ville pour un budget raisonnable.
Petit Hôtel sympa à deux pas du centre ville, chambres et salle de bain très propre , manque juste un petit frigo pour que se soit parfait. Personnel très sympathique et à l'écoute.
Séjour de 6 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
très bien mais bruyant
emplacement de l'hôtel formidable, à deux pas des sites du centre ville et à 150 m du tramway pour tout ce qui est plus éloigné accueil très sympatique chambre sur la rue très bruyante pour un séjour en janvier, je n'ose imaginer ce que cela donne en été ou en période de forte activité touristique
Réponse de General Manager le 30 janv. 2017
Dear Sir/Madam, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! Best regards, Joanna Grzesiak

6/10 Satisfaisant

Marie-Claude, Canada

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé mais un vrai 3 étoiles.
Hôtel franchement bien situé, à portée de tout. Chambres refaites et salle de bain parfaite. Par contre, odeur constante de fumée (de charbon?) dans la chambre, mal insonorisé, rideau ps assez opaque, oreillers très inconfortables et matelas de faible qualité. Nous avions choisi cet hotel exclusivement pour son emplacement de choix. Prix très abordable, du fit qu'il inclut le déjeuner, mais ce dernier n'est vraiment pas terrible. Manque de diversité, aucun fruits frais coupés, café infecte, le type qui fait les omelettes n'a pas de filet sur la tête et est toujours en train de se passer la main dans les cheveux pour se ramener la frange vers l'arrière, aucune céréales-santé ou avec apport en fibres, aucun jus frais mais 3 sirops de jus bref, préférable d'aller manger ailleurs.
Réponse de Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager le 18 janv. 2017
Dear Sir/Madam, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! Best regards,

6/10 Satisfaisant

Olivier, Ville de Québec (Canada)

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel pour agréable séjour
Avions réservé pour 8 nuits. À notre arrivée, on effectuait des rénovations à l'étage de notre chambre. Très forte odeur de peinture, odeur qui s'est heureusement résorbée après 3 nuits. Service de navette pour l'aéroport. Possibilité de réservations pour des excursions. Dans l'ensemble, satisfaits de notre séjour.
Réponse de Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager le 5 janv. 2017
Dear Sir/Madam, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! Best regards,

10/10 Excellent

Patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien. Seul gros manque: pas de parking!
Chambre ok mais beaucoup de bruit de la rue. L'hôtel fournit des bouchons d'oreille! Insonorisation nécessaire. Petit déjeuner au restau à côté. Très sympa!
Réponse de General Manager le 12 déc. 2016
Dear Sir/Madam, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! Best regards, Joanna Grzesiak

8/10 Bien

Pauline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé
L'hôtel est très bien situé, à quelques mètres de la Place du marché et à environ 15 min de la Gare centrale. Le petit-déjeuner était un régal avec un buffet bien garni et varié. La chambre est propre mais manque quelques meubles comme par exemple une deuxième chaise, un endroit pour poser sa valise afin de faciliter le ménage. Point négatif: pas d'ascenseur. Malgré la gentillesse du personnel qui nous porté nos valises jusqu'à la chambre, si on a des problèmes pour monter les escaliers, il est préférable de ne pas choisir cet établissement car monter 3 étages ce n'est pas évident.
Réponse de General Manager le 17 nov. 2016
Dear Sir/Madam, Thank you for your stay and feedback. As it is mentioned at hotel information not all rooms are with lift access - it is caused by hotel configuration and guidelines restorer as the buldings where hotel is located are tenements. Best regards Joanna Grzesiak Rezydent*** hotel Manager

8/10 Bien

guillaume

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel idéalement placé
séjour touristique
Réponse de General Manager le 25 oct. 2016
Dear Sir/Madam, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! Best regards, Joanna Grzesiak

10/10 Excellent

Michel , Ottawa, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé
Situé à quelques pas de la place du marché, idéal pour découvrir le vieux Cracovie. Chambre tranquille quoique un peu chaude car il n'y a pas de climatisation. Le personnel est sympathique et prêt à vous aider. Ils parlent tous anglais.
Réponse de Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager le 1 juin 2016
Dear Sir/Madam, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très agréable et très bien situé.
j'avais une chambre qui donnait sur une rue, à côté de la grande place de Cracovie ; du coup, très bruyante la nuit ; c'est le seul problème rencontré dans cet établissement
Réponse de Joanna Grzesiak, Rezydent*** hotel Manager le 21 avr. 2016
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Annie, LE MANS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel super
Hôtel à recommander à toutes personnes désirant visiter Cracovie. Nous ne pouvons pas être plus prêt de la place principale, des commerces, du tram.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
bien
chambre propre, moderne, bon service, et en plein centre. Mais beaucoup de bruit la nuit, pas de clim me donc en été très chaud, pas d'ascenseur.

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien placé et accueil très agréable et performant. Par contre, si vous craignez le bruit, attention en été, la fête se déroule juste sous vos fenêtres et cela toute la nuit!

8/10 Bien

Pierrick, Le Havre

Les points forts : Propreté et personnel et service
Satisfaisant
l'hotel est parfaitement situé en plein centre de la vieille ville. Le personnel est très accueillant et sait répondre à toutes nos attentes. Ils ne parlent pas français mais leur anglais est parfait. Les petits déjeuners étaient super. Les chambres sont correct, mais un peu bruyantes a cause de l'isolation. Dans l'ensemble pour le prix c'était une bonne expérience.

10/10 Excellent

Thomas, Denain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre et bien placé.
Présent dans cet hôtel pour 5 nuits avec des amis, nous l'avons trouvé parfait ! La chambre était propre, le service de ménage proposé tous les jours et le petit-déjeuner gratuit est comcomplet. Ce dernier petit point pourrait déplaire aux personnes trop exigentes car pour aller prendre le petit-déjeuner, il faut sortir de l'hôtel et marcher 5-10 secondes. Par ailleurs, l'emplacement de l'hôtel est vraiment idéal, collé à la place principale ! Sur simple demanddemande, un taxi pour l'aéronautique peut vous être réservé pour 85zł soit environ 20€. De la petite restauration est présente autour de l'hôtel. Bref, si je retourne à Cracovie, j'espère pouvoir reprendre cet hôtel.
Réponse de Joanna Grzesiak le 4 avr. 2015
Dear Thomas, First of all thank you for your stay and taking time to wrote this review. I am glad that you enjoyed your stay at our hotel and will recommend our services. Hope to see you soon and best regards

10/10 Excellent

fabetnad

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
a recommandé
rien a dire, très beau hotel et propre, personnel très agréable, le seul reproche restaurant fermé au réveillon de noel, très proche de la place a peine 200 m, on a passé un très beau séjour

8/10 Bien

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pleasant stay.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Joanna le 7 mai 2024
Dear Matthew,Thank you for your stay and feedback. Each one is extreamly important to us as only this way we are able to improve our services.Looking foward for your next stay and regards,

8/10 Bien

Alan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convient for eveything
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Joanna le 5 mai 2024
Dear Alan,Thank you for your stay and feedback. It is nice to know that you enjoyed your stay and recommend our hotel.Looking foward for your next stay and regards,

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Joanna le 30 avr. 2024
Dear Julie,Thank you for your stay and feedback. It is nice to know that you spent nice time with us.Regards,

10/10 Excellent

Michal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location nice clean hotel. Rather loud at night because it is right in the city centre but they provide ear buds which help.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Joanna le 8 avr. 2024
Dear Michal,Thank you for your stay and nice feedback. It is nice to know that you enjoyed your stay.Best regards,

8/10 Bien

Lena

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Joanna le 30 avr. 2024
Dear Lena,Thank you for your stay and feedback. We are glad that you enjoyed your stay.Looking foward for your next stay and regards,

8/10 Bien

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles was goed
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Joanna le 2 avr. 2024
Dear Richard,Thank you for your stay and nice feedback. It is nice to read that you enjoyed your stay and recommend our hotel.Best regards,

8/10 Bien

Lyndon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Joanna le 28 mars 2024
Dear Lyndon,Thank you for your stay and nice feedback. It is nice to read that you enjoyed your stay and recommend our hotel.Best regards,

8/10 Bien

Stephen

Les points forts : Propreté et personnel et service
Ghetto square
Kosher delicacies
Schindler's factory
Salt carving
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Joanna le 19 févr. 2024
Dear Stephen,Thank you for your stay and nice feedback. It is nice to know that you enjoyed your stay and looking foward for your next stay.Regards,

8/10 Bien

david

The entrance is hard to find but once found the reception staff were friendly and helpful. I had a single room which was spacious and had all the usual necessities including a large walk in shower. Breakfast was plentiful and the Hotel location was excellent just off the main square. The only downside was having a street facing room and the noise from the street (and the trams at the end of the road) was obtrusive even on the third floor and the complementary ear plugs didn’t help! At the end of the day this is a budget hotel but I was more than satisfied with my stay - indeed I have stayed at worse 4 star hotels!
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Joanna le 15 févr. 2024
Dear David,Thank you for your stay and nice feedback.Unfortunately the hotel is located on the premises. cultural park, which means that the hotel's signage is subject to the guidelines imposed by the city of Krakow.In fact, rooms overlooking Grodzka Street may be noisy, but unfortunately this is an inconvenience for which our guests must be prepared when choosing such a location.Nevertheless, we are very happy that your stay was a success and we invite you again.Best reagrds,

8/10 Bien

roberto

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Albergo in pieno centro in zona pedonale e personale disponibile e gentile. La colazione discreta è servita in una sala che si raggiunge dopo due rampe di scale. L' albergo risente degli anni trascorsi e sicuramente avrebbe bisogno di una rinfrescata. Stanza un po' vetusta ma comunque abbastanza pulita.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Joanna le 8 janv. 2024
Dear Roberto,Thank you for your stay and feedback. Each one is important to us as only this way we are able to improve our services.Best regards,

6/10 Satisfaisant

Thomas

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Centralt beliggende med nogle få udfordringer
Ærgerligt at man skal ud på gaden for ar bevæge sig mellem morgemadsrestaurant og værelser. Kun en nøgle pr værelse, hvilket kræver koordination, når man har booket flere dage. Meget venligt personale overalt. Fin morgenmad .
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Joanna le 21 déc. 2023
Dear Thomas,Thank you for your stay and feedback. Each one is extreamly imprtant to us.As it is mentioned at hotel description hotel is divided for 3 separate parts, not connected. We are not able to provide a breakfast room on each one. I understand that this can be an inconvenience especially in the winter months.Regarding the key - please remember that you always can leave it at the reception desk before you go out or ask the Staff to open you the door. They are at your disposal 24 hours a day.Best regards

8/10 Bien

Karin

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Joanna le 21 déc. 2023
Dear Karin,Thank you for your stay and nice feedback. We are glad that you enjoyed your stay and recommend our hotel.Best regards,

8/10 Bien

Nicoletta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un albergo da consigliare
Un piacevole soggiorno anche se ci aspettavamo una colazione più varia. Gentile ed efficiente il personale. Ottima posizione
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Joanna le 18 déc. 2023
Dear Nicoletta,Thank you for your stay and nice feedback. We are glad that you enjoyed your stay.Best regards,

8/10 Bien

Brendan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Xmas in krakow
Beautiful rooms for our second stay and very helpful in ensuring my sons medication was correctly stored and getting us the same lovely rooms as our first stay . Love this hotel great location. Great selection of breakfast items pancakes,sausage,cheese,cold meats,cereal ,juice,tea and coffee,apples,yoghurts,toast,scrambled eggs,jams etc
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Joanna le 11 déc. 2023
Dear Brendan,Thank you for your stay and nice feedback. There is no better recomendation than the Guest who again choose our hotel.Looking foward for your next stay and regards,

10/10 Excellent

Eamonn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent is how to describe Hotel Rezydent
Nine of us stayed at the Hotel, less than a hundred yards from the central square. It is an ideal spot to visit many of Krakow's great sites. The staff were exceptional, the rooms were clean, more than adequate in size, and had pristine en suite facilities. We paid for the morning breakfasts, which offered hot and continental fare. The restaurant was always clean and tidy throughout our stay.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Joanna le 11 déc. 2023
Dear Eamonn,Thank you for your stay and nice feedback. We are glad that you enjoyed your stay and recommend our services.Looking foward for your next visit and regards,

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Joanna le 11 déc. 2023
Dear Richard,Thank you for your stay and nice feedback. Each one is extramly important to us as only this way we are able to improve our business.Regards,

10/10 Excellent

Bjarne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Joanna le 6 déc. 2023
Dear Bjarne,Thank you for your stay and nice feedback. We are glad that you enjoyed staying with us and looking foward for your next visit.Regards

8/10 Bien

Allan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
No lift hard work climbing the stairs
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Joanna le 29 nov. 2023
Dear Allan,Thank you for your stay and nice feedback.Indeed not all rooms are with lift access - as you see at thotel facillties there is no information about elevator. What is more we add such information in welcome letter recived after each booking so it not should be any suprise for our Guest.In case of any mobility/health problems I suggest put this information under the reservation.Best regards

10/10 Excellent

Oskar

Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Joanna le 20 nov. 2023
Dear Oskar,Thank you for your stay and nice feedback. It is nice to read that you enjoyed your stay.Looking foward for your next visit and regards,

10/10 Excellent

Mats

Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Joanna le 10 nov. 2023
Dear Mats,Thank you for your stay and nice feedback. It is nice to know that you enjoyed your stay and recommend our hotel.Looking foward for your next stay and regards,