Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Hotel Riu Papayas - All Inclusive

4 out of 5
Hotel Riu Papayas - All Inclusive
Avenida de Gran Canaria, 22, Playa del Ingles, San Bartolome de Tirajana, Gran Canaria

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 180 avis sur 430." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 187 avis sur 430." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 47 avis sur 430." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 430." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 430." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout parfait à part l’insonorisation de la chambre
Séjour de 8 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

DOMINIQUE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil en français. Personnel à notre disposition. Locaux repas impecables
Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Abderahmen

Séjour de 14 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre impeccable, assez de transats pour tout le monde, personnel très sympa. Par contre la qualité de la nourriture a baissé, c'est notre 3e séjour dans cet hôtel et vraiment la baisse est importante, espérons passagère.
Séjour de 10 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Mickael, Massy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très sympathique
Pour une première, ce fut une agréable surprise autant dans le lieu, la qualité des chambres et la qualité des restaurant et du buffet. Un très bon hôtel avec suffisamment de places autour de la piscine. Seul bémol, les femmes de ménages qui font énormément de bruit dans les couloirs à 8h du matin. Difficile de faire une grasse matinée.
Séjour de 7 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
chambre très confortable; buffet et restaurants très biens pour du all in; par contre couloirs très bruyants de 8h à 9h, arrivée des femmes de ménage avec chariot et sortie des chambre pour le petit dej, grace matinée impossible;
Séjour de 7 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Plaimbois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 14 nuits en avril 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour, hôtel refait a neuf et personnel très accueillant

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rénové mais personnel très limité linguistiquement
Hôtel sympa et bien entretenu. Rénové. Équipe disponible mais ne fait aucun effort à part s'exprimer en espagnol. Sinon recommandable

8/10 Bien

yves, lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
3 semaines février 2015
c'est tout béton, tout clientèle allemande et pays du nord, tout boutiques-bazars-bière ... heureusement il y a la vaste zone des dunes, classée, protégée, pour s'évader et respirer le vent et le sable... et les régions non urbanisées avec de vrais paysages. en février ce n'est pas la pleine saison, ça tourne au ralenti, ça a son charme

6/10 Satisfaisant

Jacques, Chalon sur saone

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
hOTEL ASSEZ BIEN PLACE
Hotel vieillot qui ne mérite pas ses 4 étoiles.Personel qui essaie d'etre attachant pour recevoir un pourboire .Direction qui essaie de vous engager dans les dépenses par tous les biais:wi fi, boissons .....et on ne parle pas de le clé du coffre de chambre que l'on vous donne à l'arrivée et que l'on vous facture 2euros par jour.Les repas sont répétitifs malgré une bonne variété.Enfin assez décevant

6/10 Satisfaisant

PHILIPPE, strasbourg

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
pas mal
Hotel assez calme, beaucoup de touristes allemands agés, pas trop mal situé. L'eau de la piscine était fraiche (en janvier). Petit déjeuner et diner assez moyen.

8/10 Bien

Pascale, Rueil malmaison

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
RIU PAPAYAS
Le personnel de l'hotel est tres agréable. Une grande piscine . Nous avons été surclassé dans une suite avec salon et chambre. Les petits déjeuners et diners sont tres variés et de bonne qualité. Il y a 2 services pour le diner a 18h et 20h .

8/10 Bien

Fabienne, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable et bien situé
L'hôtel offre tout le confort souhaité: chambre et salle de bains de taille correcte, très propres, grand balcon. Nourriture abondante et de bonne qualité. Plage à 10mn à pied ou accessible par navette gratuite. Arrêt de bus à 100m pour de nombreuses destinations: aéroport, Las Palmas, Puerto de Mogan... Conseil : prendre une chambre côté jardin pour éviter le bruit de la route qui passe derrière l'hôtel. Toutefois, les fenêtres à double vitrage assurent une bonne isolation.

10/10 Excellent

yves et cliff, ste-genevieve-des-bois 91

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel bien tenu
bonne surprise pour cet hotel avec son personnel tres sympa autant a la reception que dans la salle du restaurant . grand choix pour le petit dejeuner et le diner , menu tres varié et bon .

10/10 Excellent

Marc, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très agréable
Très agréable , belle piscine et buffet repas excellent.Peut-être un peu bruyantJe reviendrais.

8/10 Bien

eyelash, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Hôtel bien situé. Chambres correctes, sans plus, un peu vieillottes. Très propre. Personnel très sympa, serviable. Certains parlent un peu français. Petit déjeuner et dîner : excellent, grand choix de plats divers. Commerces aux alentours. Animations le soir (près de la piscine) avec petit orchestre et des artistes danseurs et/ou chanteur. Pour le Wifi, c'est en supplément et les chambres ne sont pas connectées en wifi, donc, il faut être près de l'accueil pour avoir du réseau ou avec de la chance il y a du réseau sur le balcon de la chambre (si cette chambre donne côté jardin)...

8/10 Bien

miguel, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super vacances
Très bel hôtel.Services et personnel irréprochable. Super restaurant avec cuisine variée digne d'un 4 étoiles,chambre faite tout les jours,animation tout les soirs.Hôtel bien situé magasins à 50 m à pied.
chambre
chambre
vue

6/10 Satisfaisant

Fafa, Île-de-France, France

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Apprenez l'Allemand avant de choisirct hôtel!
L'annonce indiquait "dîner gratuit,petit déjeuner,demi-pension", ce qui pouvait laisser supposer "pension complète"; or, il s'agissait bien seulemen d'une demie-pension, puisque le déjeuner n'était pas inclus ni même proposé par l'hôtel.Je considère donc que l'annonce portait sciemment à confusion. Aucun Français ne faisait partie des touristes, tous Allemands ou des pays nordiques, ce qui a exclu toute communication avec ces personnes puisque nous ne pratiquions pas cette langue. D'ailleurs, aucune information n'était donnée en Français à la réception, et le personnel ne pratiquait que l'Allemand e l'Anglais, et bien sûr, l'Espagnol, dont heureusement je pssède quelques rudiments...

10/10 Excellent

Christy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Anita Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Det bedste hotel at bo på som familie
Utrolig rent og lækkert hotel. Alle medarbejdere er så venlige og rigtig gode med børn.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

FRANCESCO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grande Resort
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jenni

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent place. Everything was clean and hotel is nice.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Riu Papayas Online Reputation Manager le 3 janv. 2024
Dear Jenni,The best reward is learning about feedbacks like yours and knowing that you had a nice time.Thank you very much!It will be a privilege to be able to host you again very soon.Wishing you a blissful 2024, Jenni!Loving Greetings,Hotel Riu PapayasOnline Reputation Manager

8/10 Bien

Håkan

Séjour de 7 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Michaël

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel, only the food could use some more variation.
Séjour de 10 nuits en novembre 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 15 nov. 2023
Dear Michaël, Thank you so much for the great five-star review on Expedia!Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are very proud of the experience you had.We want you to know that the comments we receive from our guests are taken very seriously and your suggestions regarding more food variation will be forwarded to our Food&Beverage Manager. We truly enjoyed having you as our guest and hope to see you again very soon.With appreciation,Hotel Riu PapayasOnline Reputation Manager

8/10 Bien

Martin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay - poor gym.
Really lovely hotel. Good sized rooms and great shower. Great poolside area with plenty of loungers and shade. Good quality and selection of food, snacks and drinks all day. Negatives were a really poorly equipped gym, no working station in room and no teas/coffees available in restaurant after lunch /dinner.
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 15 nov. 2023
Dear Martin, Thank you so much for the good review on Hotels.com!Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are very proud of the experience you had.Of course, we also take into account the areas where you see room for improvement.We truly enjoyed having you as our guest and hope to see you again very soon.With appreciation,Hotel Riu PapayasOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

Priyan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean. Excellent service and staff very helpful and friendly.
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 1 sept. 2023
Dear Priyan,Thank you for visiting us.We are glad to hear that you enjoyed your stay and we are pleased to note your feedback, as it is very important for us to know your impressions.Please come back soon to visit us at any of our facilities.Yours faithfully,Hotel Riu PapayasOnline Reputation Manager

8/10 Bien

Edith

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

Rannveig

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fur fast 100 Euro nicht einmal wassar auf zimmer :(
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 20 juin 2023
Sehr geehrter Rannveig,wir möchten uns für die Zeit bedanken die Sie sich genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern. Mit Bedauern lesen wir, dass wir Sie nicht in allen Bereichen von unserem Haus überzeugen konnten. Bitte beachten Sie, dass wir ein 24 Stunden All Inclusive Haus sind und Ihnen in unseren Bars und Restaurants somit rund um die Uhr Essen und Getränke zur Verfügung stehen. Es wäre schön, wenn Sie sich dafür entscheiden könnten nochmals unser Haus zu besuchen um zu sehen, dass es ein großes Anliegen ist, all unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bereiten.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu PapayasOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

João Vitor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasant hotel, but the food could be better.
This is a huge hotel with 1000 guests, but it's ran well. The food however isn't all that great. The 2 restaurants are ok, the asian one being the better of the both. Both lunch and evening buffets were boring and not great, they had the same food pretty much every evening to the point we ate out a few of the last nights we stayed. The drinks menu is good, we liked the cocktails menu. Evening entertainment was ok, but because it gets so busy you're likely not to get a seat after around 8.30pm which was disappointing as we typically ate a late dinner. Additionally we were disappointed that our friends were refused entry to the hotel to say hello as they were also in Gran Canaria at the same time, I've never experienced this before. Overall, it was a pleasant stay, though for the price we paid I expected a bit more from the restaurants and buffet.
Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Carmelo Perez

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good overall. Playground for kids not well positioned.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 4 mai 2023
Dear Carmelo Perez,Thank you for your review. We would be delighted to welcome you back in a near occasion.Have a lovely day, Hotel Riu PapayasOnline Reputation Manager

8/10 Bien

Ante

Séjour de 5 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Dan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 11 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Keith

Les points forts : Propreté et personnel et service
Great Hotel - beware individual bookings
Great hotel - lovely people - very clean and great service - I just didn't realize this was an all inclusive hotel (like a cruise ship) with drinks too. When I booked, I thought it was just bed with breakfast. Nothing wrong with that as I did take occasional advantage of the food and drinks but if you are booking for yourself, the room allocations for individual travelers are obviously at the rear of the property and close to the very busy highway behind it (you won't be able to use your balcony). It makes sense that major travel operators have block bookings of the best rooms. As long as you're fine with that, it was a good choice.
Séjour de 4 nuits en février 2023

8/10 Bien

Kerry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel
Had a lovely week away, got back last night. Second visit and still love the hotel, but..........seems to be very busy, mealtimes is hard to get a table. Needs to be two sittings so not so busy and not so many tables. It seems hard to squeeze through the tables to get to the food where they are quite close together. That is the only bad thing. Food great, staff very friendly and the hotel is spotless and very clean. I would definately return. All staff and entertainment team are lovely and work so hard.
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 28 févr. 2023
Dear Kerry,Thank you so much for joining us recently at Hotel Riu Papayas and for taking the time to share your RIU experience.We are glad that you enjoyed your stay and that all the things that we consider very important to a great stay fulfilled your expectations.Please know, we will certainly have your feedback reviewed regarding the things you did not like so much.It is our hope to see you again soon!With appreciation, Hotel Riu PapayasOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

Mikaela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra hotell!
Väldigt trevligt hotell med bra service, trevlig personal och god mat.
Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Bo

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Birgitta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Halldor

Séjour de 2 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Rosario

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Animado pero no ruidoso. Falta de plancha
Séjour de 5 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Eduardo

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Muy buena experiencia!!!
Lo mas grato me resulto el trato y amabilidad del personal!!! El resto a la altura de un hotel 4 estrellas.
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Astor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Annika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely stay
Perfect hotel when it comes to comfort, services and location. Quite area but close to beach and restaurants. The food included in our stay was varied and tasty. A lot of available sunbeds, no queue to bars or dinner tables. Comfy beds and clean rooms. The most friendly and service-minded personell that I ever met in Spain. Would be happy to return anytime soon.
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing hotel & staff
Amazing stay, staff could not be friendlier, will definitely be back.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Theo

Séjour de 7 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Beneharo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bien, el equipo de animacion es muy bueno y la atencion de los empleados muy bien.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Jamie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic midweek break, food was outstanding and hotel was fabulous.
Séjour de 4 nuits en mai 2022

4/10 Médiocre

Haci

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Not going there again
We weren’t allowed guests which was super annoying, the towels weren’t the best quality, the neighbor hotel was having shows or whatever from early morning to late night and the sound went straight through, so it was hard to sleep at times.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Tomasz

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top hotel! Great staff, modern furnished rooms, very comfortable beds, nice shower, lovely food and drinks, main restaurant with big terrace (table outside), additional two delicious restaurants (Asia and Spain food). I can really recommend this hotel for everyone!
Séjour de 10 nuits en mai 2022