Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau
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Avis sur Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper

4 out of 5
Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper
Wilhelm-Leuschner-Str. 6, Frankfurt, HE

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 585 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 304 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 71 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 1000." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

ALAIN

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement bien situé, très classe, personnel disponible et très professionnel
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Nicoletta Kul le 17 sept. 2023
Cher Alain,nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Adina Hotel Frankfurt Neue Oper. Votre commentaire sur l'emplacement de notre hôtel et la qualité de notre personnel nous fait chaud au cœur.Nous nous efforçons toujours de fournir un service de haute qualité et vos mots d'appréciation sont une véritable récompense pour nos efforts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Francfort.Cordialement,Nicoletta KulDuty Manager

10/10 Excellent

Johannes

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

SEBASTIEN

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Manque d’hygiène, hôtel sans intérêt.
Chambre au premier étage, alors que l’immeuble fait 16 étages! Donnant sur une cour intérieure très sombre. Une bouteille vide dans la chambre en arrivant et une vieille serviette usagée et sale dans la douche. Piscine non chauffée et gelée. Petit déjeuner industriel. J’ai même douté sur la propreté des draps… bref, catastrophique. Tout ça pour 190€ la nuit!!
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel
Wonderful hotel, great service!
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Keun Kyeong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Victorien

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Retour à Francfort et adina post Covid - toujours excellent hôtel - un peu moins suivi en nettoyage (baie vitrée sales, ide Mirror chambre, bureau scotché )
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

SÉBASTIEN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay!
Perfect location, comfortable room, friendly and efficient check-in! Can only recommend
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super moment
Visit the city
Séjour de 1 nuit en juin 2020

8/10 Bien

JEAN-LUC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Cécilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

BERNARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel adina plus q̀ù un appartement tout confort
Sejour pour une nuit hotel adina appartement new oper 2 eme essai pour cette chaine d'hôtel très satisfait personnel très compétant et agreable chambre surclassee en appartement de 50 mètres carrés vue sur la ville qui est superbe et très intéressante hotel a proximité de touts les restos les quais et musées je vous le recommande.Parking sous l'hôtel extra prix 26 EUROS la nuit.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfait ‘
Nous étions dans cet établissement pour un mariage et tout s’est bien passé ! Les chambres sont grandes et propres
Séjour de 2 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Laurent

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Disappointment !
Total disappointement !!! The hotel is great and the bedroom as well but the service is awful ! We were put in a first floor bedroom when we arrived, very dark and in front of an office...We had to ask for a new room (we stayed for 3 nights). On the second night, there was so much noise that we wondered what was going on. The staff was not responsive at all and there was an arrogant young guy coming at our door who said he wasn’t hearing anything. I invited him to come in and he finally said « yes it’s very loud! ». We were not treated as guests should be, they were disrepectful, especially knowing that it’s a four-star hotel ! Besides, their English is very low and we had troubles to chat with the staff or they pretended not to understand...The bedroom is good and the facilities as well. Just be very aware that the staff is neither helpful nor respectuful !
Séjour de 3 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
Des mégots de cigarettes sous le canapé de la chambre de mes enfants + l'odeur de tabac : pas cool ! Dechets de bouteilles de vins/mini-bar ou de bière pas récoltés pendant le ménage : idem pas cool ! Service de nettoyage qui fait intrusion à 10h pour faire son travail à9h alors que les enfants sont sous la douche... Mais à sa décharge, dans la chambre les plus âgés ont 14 ans et ne pensent pas à mettre le panneau do not disturb, mais à leur décharge, le panneau est exclusivement en allemand et à 14 ans on n'est pas bilingue.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Thibault

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
2 nuits dans studio
Excellent établissement. Check-in rapide et professionnel. Personnel souriant et agréable. Hotel/studio propre et spacieux. Wifi fonctionnel. Cuisine bien équipée. Balcon avec magnifique vue. Bien situé, métro/tram à proximité. Piscine/sauna/salle de sports très appréciable. Un excellent rapport qualité/prix. Je recommande sans hésitation cet établissement et y re-séjournerai avec grand plaisir.
Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Claude, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé et confortable. À distance de marche des points d'intérêts et des bons restaurants. Service impeccable et professionnel
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien placé, très bon rapport qualité / prix
2e séjour dans cet hôtel bien situé par rapport à l’opéra et au musée Staedel. Petit déjeuner excellent pour le prix. Ce dernier séjour, nous avons été surclassés !
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

STEPHANE

Excellent rapport qualité/prix
Appart-hôtel très sympa, décoré avec goût Bonne literie Petite cuisine équipée, réfrigérateur, ustensiles, torchons, éponge, produite vaisselle Machine nespresso Bouilloire Produits de toilette
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

ALEXANDRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Tahani

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel
Excellent séjour, hôtel bien situé

10/10 Excellent

Xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
superbe hôtel, très bien placé
tres bel hotel tres bin acceuil
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Doris, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotêl parfait
Mon sejour à Adina etait vraiment satisfaisant! L’hotel est tres moderne et les chambres spatieuses. Petit dej excellent!! Je recommande cet hotel puisqu’il se situe dans une zone calme mais tres proche de l’Old Town (10 mins a pieds), du Main River (3 mins a pieds) et de la station centrale de train (10 mins a pieds)!!! Cest vraiment proche de toutes les attractions.
Séjour de 3 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

VINCENT, LAMORLAYE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL TRES ACCUEILLANT ET UN SERVICE REMARQUABLE
SUPER BIEN SITUE PROCHE CENTRE VILLE TOUTE COMMODITE TAXI A PROXIMITE ET PARKING
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

4/10 Médiocre

nadine

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Aurélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Je n'avais pas de vue sur la rivière, étant donné que j'étais au 1er étage, mais j'ai été surclassée. La chambre était très calme, la literie confortable, l'appartement propre et le service d'étage super. Il n'y avait pas un choix extraordinaire au petit déjeuner, mais il était très bon. Je reviendrai, c'était parfait pour un séjour d'affaires.

10/10 Excellent

Tony, Tourcoing

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité prix. Salle de sport piscine, tout était très bien. Hôtel proche du centre et tous les centres d intérêts à pied. Très bon petit déjeuner.

10/10 Excellent

Pierre, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sėjour pour traitement médical
Près de la clinique universitaire de Frankfort. Trajet en tramway sans transfert. Je le recommande fortement pour ce genre de voyage. Toutes les commodités d'un condo en hôtel.

10/10 Excellent

julien, lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien. piscine et sauna + salle de sport. le top.

10/10 Excellent

Claude, Longueuil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Bel appart-hôtel. Près des transports en communs. À quinze minutes à pied du vieux Francfort, 5 minutes des rues piétonnières. Très propres et tranquille.

10/10 Excellent

Stéphane, Sarreguemines, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le top du top !
Week-end en amoureux dans cet hôtel de luxe, rien à dire si ce n'est : parfait! Accueil chaleureux et souriant. La "chambre" est un vrai petit appartement moderne avec une super vue sur la ville et le Main, avec tous les équipements dont on peut avoir besoin : lave vaisselle, lave linge, sèche linge, fer et table à repasser : le top du top. Il y avait même une mini chaine Hi-Fi. Super salle de bain et très grand lit hyper confortable, le rêve quoi. Quant au petit déjeuner buffet ce dernier est délicieux et très varié. La piscine en métal ainsi que la salle de fitness sont vraiment un plus, nous avons adoré. À recommander sans hésiter!

10/10 Excellent

Ahmed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

alain, Montrouge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéalement placé
Très bien situé

4/10 Médiocre

Anahid

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Disappointing Stay at Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper I recently stayed at the Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper, and unfortunately, my experience was far from satisfactory. Here are the key issues I encountered: Room Condition: Our suite was dark, dingy, and lacked any view. The balcony faced a neighboring tall building, offering no privacy. Cigarette butts and dirt were scattered on the balcony, and overall cleanliness was subpar. The carpet was dirty, and mold was present in both the bathroom and the washing machine. Service Problems: Upon arrival, I had to request an iron multiple times before finally receiving one. This delay was frustrating. The phone in our room was not connected to housekeeping, forcing my husband to go downstairs each time we needed assistance. Room Allocation Explanation: The hotel explained that larger rooms were only available on lower floors due to our booking for three people. However, this was not clearly communicated during the reservation process. The offer of “free room service” as compensation felt inadequate, especially considering that room service is typically included in hotel stays. I regret to say that my expectations were not met, and I will be sharing this feedback with other potential clients. Honest reviews are essential for improving guest experiences, and I hope the Adina management takes necessary steps to address these issues.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Adina Hotel Frankfurt Neue Oper le 25 mai 2024
Dear Anahid,we are very sorry that your stay at our hotel did not meet your expectations. We take your concerns regarding cleanliness and service very seriously.We would like to assure you that we always strive to offer our guests a pleasant and comfortable stay. We have taken note of your comments regarding room allocation and communication during the reservation process.Should you stay with us again in the future, please do not hesitate to let us know your room preferences. We will do our best to accommodate your wishes. You can change rooms at any time by contacting reception.Thank you for taking the time to give us your feedback. It is a valuable guide for us to improve our service.Kind regards,Norman Fahl Relief Duty Manager

6/10 Satisfaisant

DANELL, Boerne

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Issues with room were immediately resolved Breakfast was great
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Adina Hotel Frankfurt Neue Oper le 15 mai 2024
Dear Danell,We are pleased to hear that any inconvenience in your room could be resolved quickly. It is our aim to make your stay as pleasant as possible. We are also pleased that our breakfast was to your liking.We hope to welcome you again soon at the Adina Hotel Frankfurt Neue Oper and will continue to do everything we can to make your stay with us as pleasant as possible.Kind regards,Norman Fahl Relief Duty Manager

6/10 Satisfaisant

Takeo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋が駅周辺ホテルより広く長期滞在にはお勧め。フランクフルト中央駅からは徒歩圏でマイン川沿いにあり便利。フランクフルトに来る機会あればまた利用したい。
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Adina Hotel Frankfurt Neue Oper le 15 mai 2024
Dear Takeo,It is a pleasure to hear that you appreciate the size of our rooms and find our location convenient. It is our constant endeavor to provide our guests with a pleasant and comfortable experience.We very much look forward to welcoming you back to the Adina Hotel Frankfurt Neue Oper on your next visit to Frankfurt.Kind regards,Norman Fahl Relief Duty Manager

10/10 Excellent

Luis

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Adina Hotel Frankfurt Neue Oper le 25 mai 2024
Dear Luis,we are very pleased that you have rated your stay at the Adina Hotel Frankfurt Neue Oper as excellent. Your positive feedback is a great motivation for our team and we are proud to have met your expectations. We hope to welcome you back soon and to delight you again with our hospitality. Kind regards, Norman Fahl Relief Duty Manager

8/10 Bien

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was nice but showed signs of age in the furniture. Overall clean, but I did find someone else’s hair in the bed.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Adina Hotel Frankfurt Neue Oper le 15 mai 2024
Dear Charles,we are pleased to hear that you enjoyed your time with us at the Adina Hotel Frankfurt Neue Oper. However, we are sorry that your experience was marred as you encountered some aspects that were not up to our usual standards.Cleanliness is of great importance to us and we will strive to improve this further. Regarding the furniture, we take note of your comments and will keep this in mind. We hope to welcome you back soon and improve your experience.Kind regards,Norman Fahl Relief Duty Manager

10/10 Excellent

Faisal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love this hotel. I think this was my 8th visit. Great rooms and even greater staff. Always welcoming and helpful. The rooms are like small apartments and if you book the better one you get a beautiful view of the river and city
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Adina Hotel Frankfurt Neue Oper le 15 mai 2024
Dear Faisal,we are delighted to hear that you enjoyed your stay with us so much. It is our utmost concern that our guests feel at home and we are pleased to know that we have achieved this.We will gladly pass on your words of praise regarding our staff and rooms. It is always rewarding to hear that our efforts are appreciated. We look forward to your 9th visit to the Adina Hotel Frankfurt Neue Oper.Kind regards,Norman Fahl Relief Duty Manager

8/10 Bien

Kato

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
綺麗で部屋も広く満足です。 ホテル周辺にスーパーが無かったので食事や飲み物は駅周辺で買うか途中にあるレストランやファストフード店で買いました。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Adina Hotel Frankfurt Neue Oper le 15 mai 2024
Dear Kato,we are pleased to hear that you were satisfied with the cleanliness and spaciousness of your room. The next supermarket is 3 min per walk from us.We hope to welcome you again soon at the Adina Hotel Frankfurt Neue Oper.Kind regards,Norman Fahl Relief Duty Manager

10/10 Excellent

Annette, Freising

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ausgesprochen freundlicher und zuvorkommender Service im Frühstücksbereich!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Faisal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was maybe my 5th or 6th visit and this continues to be my favorite hotel in Frankfurt. Really spacious and comfortable rooms and definitely the best hotel staff ever. Always friendly and very helpful. Highly recommended
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Florian

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Wurde in den Fotos besser beworben als es tatsächlich ist.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Jiaojiao

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Esther

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich mag das Adina sehr gerne, da die Zimmer eine kleine küche haben. Da ich auf Geschäftsreise bin und tagsüber bereits Verpflegung habe, reicht mir ein Kühlschrank und eine Kaffeemaschine. Mir gefällt die Ausstattung und auch der Stil der Zimmer sehr gut. Die Betten haben auch gute Matratzen.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Nicoletta Kul le 5 mars 2024
Liebe Esther,es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Zimmern und deren Ausstattung schätzen. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt während ihrer Geschäftsreisen haben. Ihre positive Rückmeldung zu unseren Betten und Matratzen ist besonders ermutigend.Wir hoffen, dass Sie uns weiterhin als Ihre bevorzugte Wahl für Ihre Geschäftsreisen betrachten. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns im Adina Hotel Frankfurt Neue Oper begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Nicoletta KulDuty Manager

10/10 Excellent

Daragh

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

JEPPE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2024