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Avis sur Jumeirah Zabeel Saray Dubai

5 out of 5
Jumeirah Zabeel Saray Dubai
Palm Jumeirah, West Crescent, Dubai

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 770 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 144 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 52 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 1006." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

bach heng, yul

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel!
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de JZS Management le 11 mars 2024
Dear Guest,Thank you for your time in providing us with your feedback and perfect rating, your comments were shared with the team and I'm sure they have enjoyed catering to your needs as much as you have enjoyed your stay. It was our pleasure to learn that all was well during your stay and eagerly looking forward to your next visit. We appreciate your recommendation.

10/10 Excellent

Toufik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour
Service et personnel excellent. Hôtel magnifique, panorama superbe.
La vue
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Jumeirah Zabeel Saray Team le 16 févr. 2024
Thank you for taking the time to leave your feedback. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

10/10 Excellent

Nesla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Jumeirah Zabeel Saray Team le 16 févr. 2024
Thank you for taking the time to leave your feedback. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

10/10 Excellent

Jamal

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nuit magnifique en famille
Séjour fantastique et animation pour les enfants tres riche. Buffet très soigné et variés. Chambre tres luxueuse. Les piscines adultes ou enfants tres propres. Surveillance très professionnel. Offres des glaces pour tous le monde gratuitement à l'occasion. Facilite le check-out et nous laisse profiter de la piscine jusqu'à la fermeture. Je recommande cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jumeirah Zabeel Saray Team le 28 déc. 2023
Thank you for taking the time to leave a review. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

10/10 Excellent

dany

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing stay at this hotel. Everything was fantastic from the facilities, to the restaurants and the service. What really struck us is the attention to details from all staff and employees and willingness to help. The spa is a must. Our flight arrived early and the front desk were able to accomodate us with early check-in. It was very appreciated after a 12 hours flight.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Rachida

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Mariame

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 13 nuits en août 2023

10/10 Excellent

AICHA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel sur la Palm, très propre, très confortable,équipe extrêmement sympathique et disponible (voituriers, accueil, piscine, spa, petit déjeuner, toujours une attention particulière, notamment de la part de Prashant au restaurant du matin), la jovialité de tous et et surtout Babita .
Séjour de 9 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Yves

Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

mardoche

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Pas terrible
Pas content de hotel
Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

garcia ruiz

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout etait parfait
Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Wael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est vraiment attentionné et au service du client. Excellente expérience
Séjour de 4 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

Hicham

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je trouve que l’hôtel est beau sauf que le personnel n’est pas souriant ni accueillant. Nous avons était arnaqué sur notre réservation.

8/10 Bien

Saloua

10/10 Excellent

CHRISTIAN ANDRE, NICE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Moussa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 13 nuits en août 2022
Réponse de Jumeirah Zabeel Saray Team le 23 sept. 2022
Thank you for taking the time to leave a review. Your sentiments will be shared with our staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations. Please feel free to contact me directly and it will be my pleasure to assist you if you have any questions or concerns.Thank you for choosing Jumeirah Zabeel Saray!

10/10 Excellent

Djamila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent établissement Propre, personnel génial , toujours aux petits soins Nous avons passé un merveilleux séjour de 17 jours Établissement royal, digne d’un cinq étoiles C’est à conseiller
Séjour de 16 nuits en juillet 2022
Réponse de Jumeirah Zabeel Saray Team le 23 sept. 2022
Thank you for taking the time to leave a review. Your sentiments will be shared with our staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations. Please feel free to contact me directly and it will be my pleasure to assist you if you have any questions or concerns.Thank you for choosing Jumeirah Zabeel Saray!

10/10 Excellent

Liza NELLY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est magnifique et immense, Notre chambre extraordinaire, très grand lit, la salle de bain est tres luxueuse. Les services et le personnel sont extra !
Séjour de 7 nuits en août 2022
Réponse de Jumeirah Zabeel Saray Team le 23 sept. 2022
Thank you for taking the time to leave a review. Your sentiments will be shared with our staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations. Please feel free to contact me directly and it will be my pleasure to assist you if you have any questions or concerns.Thank you for choosing Jumeirah Zabeel Saray!

10/10 Excellent

Jerome

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Parfait pour décompresser, hôtel très bien situé si on veut être tranquille, très propre et service de très bonne qualité, la restauration est tout à fait satisfaisante et l'ambiance chalereuse, la piscine est sublime
Séjour de 12 nuits en janvier 2022
Réponse de Jumeirah Zabeel Saray Team le 6 avr. 2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations. Please feel free to contact me directly and it will be my pleasure to assist you if you have any questions or concerns. Thank you for choosing Jumeirah Zabeel Saray!

10/10 Excellent

Cédric

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Cédric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien maid la formule club est inexistante pour toute la nourriture uniquement le pdj A partt les boissons rien a voir avec d autres grands hotels de bubai point tres tres decevant
Séjour de 15 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Marouan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ksoce team paris holidays
Magnifique
Séjour de 7 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent!!!!
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Farhat

Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Christina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Mickael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel qui mérite sa réputation
Vraiment un service au top des infrastructures De qualité une vue splendide de la chambre Un service de nettoyage dans la chambre plusieurs fois par jour à chaque fois que nous sortions nous rentrions avec la surprise que la chambre était refait les serviettes remis
Séjour de 8 nuits en mai 2021

8/10 Bien

Anne-Sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Vacances en famille
Hôtel très agréable, très bien pour des vacances en famille. Chambres spacieuses, service agréable. Seul bémol, le service au restaurant / bar pour le repas du soir : très lent et pas adapté quand on a un enfant en bas âge. Les restaurants indiens et libanais sont quant à eux très bien : service efficace, cuisine de qualité. Le spa est également très bien. Nous recommandons cet hôtel et y retournerons.
Séjour de 4 nuits en février 2021

8/10 Bien

Mounssef

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021

2/10 Horrible

Aziz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Le plus mauvais des jumeirahs que j ai fais
Personnel pas à la hauteur d une enseigne digne de se nom
Séjour de 4 nuits en février 2021

10/10 Excellent

Karim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stay at JZS
we stayed over a week at the Hotel. Here are a few feedbacks. +++ - The hotel Staff is really professionnal and truly do their best to make sure your stay worth every Pennies spent. everyone showed a lot of professionalism from the Valet at arrival, the front Desk who handled my multiples queries, the cleaners who always smiles, the Lifeguard, waiter... I asked to changed my room and it appeared it was a connecting room with just a door between them. the neighbor finally moved the room and the staff has accepted to block this room to make sure i would not be annoyed. I can t be more thankful. - The Hotel is perfect for a family with childrens. My son had a lot of fun playing on the swimming pools with other kids and access to the private Beach is definitely a Plus. - The hotel is slightly excentred in the Palm, even if the Taxi are easy to get, booking a car may become a better option for the second trip. - The 1/2 Pension with possibilty to use the Lunch and dinner is definitely a plus
Séjour de 8 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande !
Notre sejour a ete formidable : tres bon service, chambre spacieuse, bonne literie, piscine a bonne temperature, personnel a l'écoute
Séjour de 9 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Ines

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel complet séjour parfait
Nous sommes restés une semaine ici et c’est de loin une des meilleures de notre séjour , dans cet établissement tout était au top , l’accueil les services la nourriture et tout le complexe , piscines extérieures ensoleillées toute la journée , température de l’eau parfaite , spa inclus pour les guests , 2 salles de sport , et même un cinéma gratuit avec plusieurs séances quotidiennes avec la demi-pension nous avons eu accès aux restaurants près du Burj Al Arab donc vue magnifique , bref à refaire et vraiment idéal pour les familles , sans oublier les entrées gratuites au Wild Wadi pour ceux qui aiment les parcs aquatiques Mention spéciale pour l’excellent petit déjeuner et au personnel qui nous apportait tout ce qu’on voulait , même si ce n’était pas présent dans le buffet , vraiment top Dans la résidence voisine un petit supermarché pour dépanner jusqu’à 23h Seul bémol , nous avions des voisins bruyants la première moitié du séjour et on entend tout ce qui se passe dans le couloir ... mais hormis cela aucun souci sur place et hôtel un peu éloigné du reste de Dubaï étant donné qu’il se situe sur une extrémité de la Palm mais pour un court séjour je conseille de profiter sur place
Séjour de 6 nuits en février 2021

10/10 Excellent

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A refaire au top
Exceptionnel une merveille
Séjour de 7 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

Jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour exceptionnel
Nous venons de passer 6 nuits et du checking au départ tout a été fait pour rendre notre séjour exceptionnel ! Une architecture magnifique, une chambre superbe, des restaurants raffinés, mais surtout un service incroyable avec un personnel d'une gentillesse extrême ! Super agréable de sortir directement de l'hôtel sur la promenade qui fait toute la palme. Le fait d'être au bout apporte une tranquillité en profitant d'un panorama exceptionnel des deux côtés. Piscine a 31 degrés, parfait pour profiter et toujours de la place. la plage est entretenue tous les jours, et des centaines de poissons et crustacés sont visibles ! Le plus le E.butler sur WhatsApp qui permet de demander tout ce dont on a besoin ou que l'on soit avec une réactivité inégalée... Bref il nous tarde déjà d'y retourner et nous ne pouvons que vivement le recommander à tous !
Séjour de 6 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

Omar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en octobre 2020
Réponse de Duty Manager le 22 déc. 2020
Thank u for nice rating

8/10 Bien

mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle hotel
Séjour de 5 nuits en octobre 2020
Réponse de Duty Manager le 18 nov. 2020
Thank you for your feedback we are happy that you enjoyed your stay and we hope to see back.

6/10 Satisfaisant

raoinak

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2020
Réponse de Duty Manager le 18 nov. 2020
Thank you

10/10 Excellent

herve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ue belle expérience!
Un très bel établissement, calme, attention particulière du Check in au Check out. Très belle piscine, belle plage. Je recommande fortement!
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Mahmoud Sakr, General Manager le 22 sept. 2020
Thank you for feedback regarding your most recent stay in Jumeirah Zabeel Saray. It always brings us such pleasure to hear from our guests just how much they enjoyed the property and the service of our wonderful colleagues. We are honored to receive such high praise and look forward to welcoming you back in the near future. Until next time! Best regards, Mahmoud Sakr Managing Director

10/10 Excellent

Bérénice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good hotel
Great service, great hotel, great for kids
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Mahmoud Sakr, General Manager le 22 sept. 2020
Thank you for feedback regarding your most recent stay in Jumeirah Zabeel Saray. It always brings us such pleasure to hear from our guests just how much they enjoyed the property and the service of our wonderful colleagues. We are honored to receive such high praise and look forward to welcoming you back in the near future. Until next time! Best regards, Mahmoud Sakr Managing Director

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en août 2020
Réponse de Duty Manage r le 19 août 2020
Thank you for nice feedback

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’hôtel est tout simplement exceptionnel !!Rien à dire à tous les niveaux
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Duty Manager le 4 févr. 2020
Merci

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptionnel a l’image de la chaîne Jumeirah Tout était parfait En particulier le rapport qualité prix Je recommande a 100%
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Réponse de Duty Manager le 3 janv. 2020
On vous remercier pour votre feedback

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons tout aimé ! Plage, nourriture, chambre, piscine, les services du personnel. Seul bémol, c est l éloignement de l hotel par rapport à Dubai et les prix tres chers des restaurants dans l hotel.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Kamilia le 26 déc. 2019
Thank u for your feedbacks

10/10 Excellent

Habib

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magistral
Tout est parfait de la réception au voiturier en passant par le petit dej la chambre magnifique c’était mon second séjour et ça sera sûrement pas le dernier
Séjour de 5 nuits en juin 2019
Réponse de BE le 1 sept. 2019
Thank you for giving us a perfect rating We look forward to welcoming you back. Sincerely, Business Excellence Team Jumeirah Zabeel Saray

10/10 Excellent

abdennacer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sublime
Comme d’hbitude L’hotel Fidèle à ses engagements sublime sur tt les plans
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de BE le 1 sept. 2019
Thank you for giving us a perfect rating We look forward to welcoming you back. Sincerely, Business Excellence Team Jumeirah Zabeel Saray

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de BE le 28 août 2019
Thank you for giving us a perfect rating We look forward to welcoming you back. Sincerely, Business Excellence Team Jumeirah Zabeel Saray

10/10 Excellent

valentine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est somptueux, le personnel très accueillant et souriant. Nous y retournerons avec plaisir.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de Jumeirah Zabeel Saray le 9 août 2019
Thank you!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en juillet 2019
Réponse de BE le 1 août 2019
It is a pleasure having you as our guest at Jumeirah Zabeel Saray. We are pleased to read you had a great stay with us. Sincerely, Business Excellence Team Jumeirah Zabeel Saray