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Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 185 avis sur 486." "
10 – Excellent
185
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8 – Bien
231
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 38 avis sur 486." "
6 – Satisfaisant
38
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 486." "
4 – Médiocre
17
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 486." "
2 – Horrible
15
8,8/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
4/10 Médiocre
solenne
Voyage en famille
13 nov. 2023
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel cher et éloigné du centre ville.
Hôtel cher (séjour réalisé sur un week-end en novembre) pour l’emplacement et les services (une seule petite poubelle dans la salle de bain cassée, pas de bouchon pour la baignoire, mini bar qui ne faisait pas de froid). Impression d’hôtel négligé, plutôt un trois étoiles…
solenne
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Equipo de recepción, Jefa de Recepción le 14 nov. 2023
Chère Solenne,Nous sommes sincèrement déçus de lire votre expérience pendant votre séjour parmi nous et bien que nous soyons conscients que des excuses ne changeront pas votre ressenti, nous vous les faisons parvenir en toute sincérité.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté de votre chambre. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel cher et éloigné du centre-ville. Nous tenons à préciser que notre établissement se situe à seulement 20 minutes à pied du centre-ville, ce qui permet à nos clients de profiter des attractions touristiques facilement.Nous prenons en compte vos remarques concernant la poubelle cassée, le bouchon de baignoire manquant et le mini-bar qui ne faisait pas de froid. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et nous allons vérifier ces points pour améliorer la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable.Encore merci pour votre visite et vos axes d’amélioration, nous en tiendrons compte afin de poursuivre notre politique d’amélioration continue de la qualité des services que nous offrons à notre clientèle. Bien à vous,Equipo de recepción, Jefa de Recepción
8/10 Bien
ABDELOUAHID
17 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon accueil, chambre spacieuse est très propre.
ABDELOUAHID
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
6/10 Satisfaisant
Alain
Voyage d’affaires, Voyage en couple
19 nov. 2022
Les points forts : Propreté
proximite
Alain
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
10/10 Excellent
Jacques
7 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jacques
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
8/10 Bien
Youns
Voyage en famille
28 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 night with family
Good hotel overall.
Parking is 10€ (even though on the ad it said free parking).
Clean rooms, nice staff.
There is also a swimming pool.
Youns
Séjour de 1 nuit en août 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
8/10 Bien
Maurice
Voyage d’affaires
14 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maurice
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
10/10 Excellent
Vicente
26 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vicente
Séjour de 7 nuits en août 2019
8/10 Bien
Patrick
26 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Patrick
Séjour de 2 nuits en août 2019
8/10 Bien
Jamal
24 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour agréable
Séjour très agréable. Personnelles très serviables, chambres propres. Ils nous on proposez un lit bébé d'appoint, très gentil.
Jamal
Séjour de 1 nuit en août 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
23 août 2019
Les points forts : Personnel et service
Faites quelque chose pour vos salle de bain.
L’hôtel est magnifique tout est parfait les chambre sont super belle, les literies sont pas excellente mais sa passe, le gros point négative c’est la salle de bain qui a l’air très vielle le bac à douche et tout jaune les joints sons vieux l’eau de la douche ne s’évacue plus l’es femme de ménage ne nettoie pas les bonde qui sont pleins de cheveux. Mise à part sa rien a dire.
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2019
8/10 Bien
franck
18 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable
Tres bien chambre très agréable, cependant le couchage d appoint (enfant ) n'est pas trop confortable (correct pour une nuit). L accueil est très bien. Le rapport qualité prix du repas est excellent. Prenez l option du parking payant (10 euros pour 24h) car pas évident de se garer dans le quartier. En conclusion hôtel à recommander.
franck
Séjour de 1 nuit en août 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
9 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel propreté irréprochable, personnel à l’écoute et réactif
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
9 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé et disposant d’un parking.
Proche a pied du centre historique et des artères commerciales.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2019
8/10 Bien
zohaoui
31 août 2018
Très bon hôtel
Très bonne soirée dans c'est hôtel je le recommande à tous les voyageurs, dommage de notre arrivée tardive nous aurions aimé profiter de la piscine. La prochaine fois j espère.
zohaoui
Séjour de 1 nuit en août 2018
10/10 Excellent
Cyrille
20 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mitigé
Excellent acceouilporu un hotel qui se veut plutot d'affiares que vacances en famille/
Piscine a l'eau trouble et hyper froide malgré la mi AOut. Dommage
Cyrille
Séjour de 2 nuits en août 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
4 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hôtel confortable with swiming pool,
Hôtel très bien placé dans un quartier bien servi
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
29 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel en centre ville
Hôtel propre et bien situé avec un parking en sous sol pratique pour éviter de chercher une place.
Le personnel est très agréable et nous a permis de découvrir un restaurant très bon et pas cher.
Le petit déjeuner est parfait et la literie est confortable.
Les chambres sont très propres
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
8/10 Bien
Nicolas
16 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ressorts de sommier bruyants...
Nicolas
Séjour de 2 nuits en mai 2018
8/10 Bien
Francesca
21 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J'ai passé qu'une seule nuit mais très confortable après toute une journée de voyage. une hôtel très classe les lits sont très confortable, les personnelles aimable, j'ai tout aimé sauf des bruits venu de l'étage au dessus le matin comme quelqu'un qui fait des travaux. le ++++ petit- déjeuner servi dans notre chambre avec une variété de choix on s'est régalé. merci hôtel Agalia
Francesca
Séjour de 1 nuit en août 2017
8/10 Bien
Didier, Paris
17 août 2017
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nice hotel for a step
Nice hotel to do a step. Nice room with space. The breakfast is good and various. You can park your car outside and it is free.
You can go without problem.
Didier
Séjour de 1 nuit en août 2017
8/10 Bien
Tidjy
13 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tidjy
Séjour de 11 nuits en juillet 2017
8/10 Bien
Pascal
10 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon accueil et bon rapport qualité prix
Pascal
Séjour de 4 nuits en juillet 2017
8/10 Bien
Ali
7 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Point de basse idéale pour visiter la région hôtel accessible en 24 h24 et discret les plages toute différentes
Ali
Séjour de 6 nuits en juillet 2017
8/10 Bien
MOHAMMED
6 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Dommage que je suis rester une seul nuit sinon environnement agréable et familiale
MOHAMMED
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
8/10 Bien
Ilias, Sorgues
6 sept. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon rapport qualité prix
Très bon accueil, chambre propre et confortable.
Ilias
10/10 Excellent
Hicham, lyon
4 sept. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bon sejour
top en general
Hicham
8/10 Bien
Voyageur vérifié
24 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons sejourez une nuit dans le cadre d'un voyage pour le Maroc, nous étions avec deux enfants, la chambre est propre et spacieuse et le petit déjeuner est de très bonne qualité.seul bémol la piscine qui est trop petite et mal entretenu, elle ne fait pas plus de 5 mètres sur 3 pour un hôtel de cette taille ça fait un peu petit.
Pour conclure, niveau qualité prix c'est imbattable et je le conseille fortement.
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
11 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good
Rester que une seul nuit de passage
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
26 juil. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à ne pas manquer !!!
J'ai passé une nuit dans cette hôtel , très propre . Tout le nécessaire avec un rapport qualité prix imbattable. Je recommande
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Gilles, Québec
27 avr. 2016
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon hôtel pour la toute ou pour les affaires.
Un arrêt sur la route dans un très bel hôtel. Toutefois, nous avions demandé une chambre avec deux lits, nous avons eu, mon fils et moi à partager un très grand lit, car trop fatigué pour recommencer à négocier à l'accueil. De plus, la moquette était imprégnée de cheveux et de poils, un bon coup d'aspirateur performant serait très utile.
Gilles
8/10 Bien
elie, PARIS
5 mars 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A RECOMMANDER
BON VOYAGE AVEC UN BON REPOS DANS UN BON HOTEL
elie
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 sept. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon hotel
un peu bruyant avec les animations autour de la piscine. L'hotel est proche de la mer et des commerces
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
19 août 2015
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon hotel
En famille, en transit dans le cadre d'un sejour long. Nous y avons séjourné 2 fois (une fois à l'aller et une fois au retour).
Toutefois je déplore que la piscine n'ouvre pas avant midi le week-end et ferme tôt (pour un hotel de cette catégorie 4* en haute saison) ce n'est pas acceptable.
Le quartier est moyen mais ce n'est pas important. Le rapport qualité prix est excellent
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
6 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel chaleureux
Nous avons passé une nuit mais nous avons apprécié l'hôtel surtout la literie très confortable. Malheureusement la piscine est un peu petite mais à part ça c'est un très bon hotel
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
GOTRA
4 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hotel pour passer une nuit avant de continuer son périple en andalousie.
belle carte de vins. une piscine un peu petite mais tres agréable
GOTRA
8/10 Bien
martinez, france
5 sept. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TRES CONFORTABLE
Très bon accueil. Chambre impécable. Propreté ++++. A recommander ++++. Lits très confortables.
martinez
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 août 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Pas de surprises avec les Novotel. Petit déjeuner parfait. Possibilité de se garer dehors devant l'hôtel. Très bon accueil.
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Fred, Rouen, France
8 août 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bon hôtel
A une vingtaine de minutes du centre-ville de Murcia à pied, cet hôtel est très agréable avec une mention toute spéciale pour la piscine.
Fred
8/10 Bien
Voyageur vérifié
29 juil. 2014
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
8/10 Bien
L, Marseille
28 juil. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne étape pour une nuit
Bon confort pour 2 mais trop juste pour 4 dans chambre familiale car 1 clic clac petit pour 2 grand enfants. Sinon très bien pour tout.
L
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
4 août 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beln hotel Novotel
Bel hotel Novotel situé a deux pas du coeur historique. Belle salle de gym chambre impeccable. La piscine est petite.
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Nicole, Arles en FRANCE
14 août 2011
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Novotel à Murcia central mais calme
Conforme au niveau attendu Surprise sympa pour les enfants en cadeau de bienvenue. Piscine modeste mais bien agréable avec serviette fournies
Nicole
8/10 Bien
Joan
Voyage en famille, Voyage en groupe
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, quiet hotel that is close to shops & restaurants.
Joan
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Equipo de dirección, Reception Manager le 13 mai 2024
Dear Joan, Thank you very much for your kind feedback.We are delighted to hear that you found our hotel to be clean and well-maintained. Our team takes great pride in ensuring our guests' comfort and satisfaction, and it is gratifying to know that our efforts resonated with you.We are also pleased that you appreciated the services provided by our staff and the amenities available in your room. Occidental Murcia Agalia strives to create a welcoming atmosphere with high standards of hospitality, and it is always rewarding to receive positive comments such as yours.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Equipo de dirección, Reception Manager
2/10 Horrible
Jose Manuel
22 avr. 2024
Jose Manuel
Séjour de 3 nuits en avril 2024
8/10 Bien
antonio
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
antonio
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Carlos
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
José Antonio
11 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel de cuatro estrellas al que no le sobra ni falta ninguna. El personal no está muy bien informado de los servicios del hotel (es lo que tiene contratar mano de obra barata extranjera) y pasan olímpicamente del teléfono.
José Antonio
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Equipo de dirección, Jefa de Recepción le 12 mars 2024
Apreciado huésped, Aprovechamos su reseña para agradecerle el habernos elegido dentro de la amplia oferta hotelera que una ciudad como Murcia ofrece a sus visitantes.Lamentamos que la atención recibida no haya cumplido con sus expectativas. Siempre estamos en la búsqueda de mejorar nuestros servicios y la formación de nuestro equipo es una prioridad constante.Nos complace saber que la limpieza de la habitación y el estado del hotel fueron de su total agrado. La comodidad de nuestras habitaciones y las amenidades que ofrecemos son aspectos que nos enorgullecen y agradecemos que los haya mencionado.Esperamos tener la oportunidad de demostrarle la calidad de servicio que nos caracteriza.Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Cordialmente,Equipo de dirección, Jefa de Recepción
4/10 Médiocre
Chris
9 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Unfortunately, my watch was stolen from my room
First, I must point out the hotel is well located around a few restaurants and shopping centres, and is only a 25-minutes’ walk into the main town square. The front desk staff were good and helped where they could. But unfortunately, I have to give an overall 2 Star Rating for this hotel as I made a rookie mistake, and in my rush to get to a meeting I accidently left my watch in my work bag. When I returned it appeared that a member of the cleaning staff searched my bag and stole my watch. I reported this to the front desk and was told that they are very sorry this happened and that was it. No follow up, no incident report. I travel a lot and stay in many hotels and I have to say this is the first time this has happened. It a shame as I did like this hotel for the location but as a result of this incident, I will not be staying in this hotel again on any future trips to Murcia.
Chris
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Equipo de recepción, Jefa de Recepción, le 11 déc. 2023
Dear Chris,Thank you for taking the time to share your feedback.We're glad to hear that our location proved convenient for your needs, surrounded by restaurants and within a pleasant walking distance to the main square. It's also rewarding to know that our front desk team was able to assist you effectively. Regarding your experience with your personal property, we take such matters very seriously. We want you to know that nobody of the staff of this hotel stole your watch. You forgot it on a chair in your room. The watch is kept in a safety box in the reception desk.We are trying to contact you vía mail or by phone, but there must be some mistake in your mail address and telephone number.Please, contact with the hotel whenever you can. We hope to be able to welcome you back on a return visit for an improved experience.Best regards,Equipo de recepción, Jefa de Recepción,