Dear Dominique.Thank you very much for sharing your positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again. Best wishes,Ibis Aalst General Manager, Manager

Cher Thierry,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement a été pratique pour vos déplacements et que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs sur la propreté de nos chambres et l'état général de l'hôtel, ainsi que sur le confort et le service que nous offrons.Nous sommes désolés que la luminosité de votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos besoins et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Ibis Aalst General Manager, Thierry

Cher Monsieur Boris,Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour répondre à ce questionnaire,nous allons investiguer à propos de l'évènement mentionné.Si les accusations s'avèrent réelles, cela ne représente absolument pas l'expérience que nous voulons proposer à nos clients. Accor étant une compagnie prônant entre autre la diversité, ce qui ressort de son positionnement mondiale, son panel de collaborateurs et son acceptation des multitudes cultures présentes autour de nous.Sachez néanmoins, que la prise de garantie pour ouverture de la ligne téléphonique, l'ouverture des crédits restauration, est en effet dans les procédures de notre, et de plusieurs hôtels dans le monde.Toute notre équipe espère que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance.Bien à vous,Ibis Aalst General Manager, Directeur

Cher Thierry,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions enchantés de vous revoir parmi nous.Bien cordialement,Dominique Van Ooteghem, General Manager

Cher Patrick,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,

Chère Laetitia,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner et l'amabilité de notre réceptionniste du matin. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains membres de notre équipe n'ont pas été à la hauteur de vos attentes en termes de politesse. Soyez assurée que nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer cet aspect. Concernant la bouteille d'eau, nous n'offrons pas de bouteilles d'eau gratuites dans les chambres, mais elles sont disponibles à l'achat dans notre boutique sur place. Pour la literie, nous vous conseillons de demander une chambre avec un lit double lors de votre prochaine réservation afin d'éviter les problèmes de matelas qui se séparent. Enfin, nous nous excusons pour la poussière que vous avez trouvée dans la chambre et nous veillerons à ce que notre équipe de nettoyage accorde une attention particulière à ce détail.Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi,Dominique Van Ooteghem, General Manager

Cher Giovanni,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour vos gentils mots sur la qualité du service et de l'accueil.Votre allusion à la qualité de nos chambres est grandement appréciée. Merci pour la bonne note attribuéeNous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous,Dominique Van Ooteghem, General Manager

Chère Naomie,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt,Dominique Van Ooteghem, Directeur général

Dear Henriette,Thank you for positively reviewing your stay.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your kind feedback about our team members.We look forward to welcoming you back.Best wishes and Merci,Dominique Van Ooteghem, General Manager

Dear Saïd,Thanks for taking the time to send us a great rating.We are glad we met your requirements.Thank you again.Best regards,Dominique Van Ooteghem, General Manager

Dear Guest,Thanks for your rating of our hotel.We are very sorry you were not happy with your experience.Any suggestions on how we could improve it?Dominique Van Ooteghem, General Manager

Dear Kisisa,Thank you for taking the time to rate your stay with us.We are happy to have met your requirements.We hope to welcome you back for a return visit, Best regards,Dominique Van Ooteghem, General Manager

Chère Aurélie,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus bientôt pour un séjour toujours aussi inoubliable. Cordialement,Dominique Van Ooteghem, Directeur général

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Kenneth Claerbout, Directeur général

Cher Hervé, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'accueil que vous avez reçu ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Cependant, nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre chambre ne vous convient pas parfaitement, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Nous précisons que la climatisation n'est pas individuelle, mais un système général qui est réglé depuis la réception. Également, dans ce cas, nous vous invitons à nous faire part de votre sentiment sur place afin que de pouvoir vous proposer une solution. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, Kenneth Claerbout, Directeur général

Dear Sebastien, Thank you for taking the time to rate your stay with us. We are glad we met your expectations. We would certainly like to learn more about that in a private message. We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Kenneth Claerbout, General Manager

Chère Cynthia, Merci pour ce très bon retour. Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous se soit bien déroulée. Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser votre confort et votre satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Kenneth Claerbout, Directeur général

Cher Frédéric. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre séjour en notre compagnie. Nous avons bien pris note de votre remarque et nous vous en remercions, elle nous est utile dans notre quête constante d'améliorations. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous. Kenneth Claerbout, Directeur général

Cher Frédéric. L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour vos gentils mots sur la qualité du service et de l'accueil. Votre allusion à la qualité de nos chambres est grandement appréciée. Merci pour la bonne note attribuée Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Kenneth Claerbout, Directeur général

Cher Azdine, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. En effet, suite aux recommandations gouvernementales, nous avons dû ajuster nos prestations, notamment au niveau de la restauration ainsi que du nettoyage quotidien de chambres et nous sommes sincèrement désolés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous. Nous désirons rappeler que ces mesures ont été mises en place afin de préserver votre santé. Nous vous remercions de nous avoir alerté pour la mauvaise information concernant notre parking sur notre page Expédia et nous rectifions immédiatement cela. Enfin, nous faisons vérifier le wifi immédiatement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations ! Bien cordialement, Kenneth Claerbout, Directeur général

Chère Naila, Merci pour la note positive. Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant. N'hésitez pas à nous faire part des choses à améliorer pour une note parfaite. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, Kenneth Claerbout, Directeur général

Cher hôte, Nous découvrons cette note parfaite. Nous sommes heureux que votre séjour ait été plus que satisfaisant. Encore tous nos remerciements! Nous espérons vous revoir. Bien cordialement, Kenneth Claerbout, Directeur général

Chère Laure, Merci de nous faire part de votre opinion sur notre établissement. Nous sommes heureux que notre emplacement vous ait satisfait, mais sommes en revanche navrés d'apprendre que le confort de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de vos observations relatives à la douche et aurions souhaité que vous nous en fassiez par durant votre séjour, nous arions alors pu intervenir immédiatement pour assurer votre confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, Kenneth Claerbout, Directeur général

Cher Philippe, Veuillez accepter nos remerciements pour ce commentaire relatif à l'hôtel Ibis Aalst Centrum. Nous sommes enchantés que notre établissement ait, dans l'ensemble, été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez particulièrement apprécié la qualité du service proposé par notre équipe. Nous prenons bonne note de vos remarques. Nous sommes actuellement en train de rafraîchir nos chambres. Nous sommes navrés que vous ayez subi des désagréments sonores en provenance du voisinage. En pareil cas, n'hésitez pas à en informer la réception qui pourra alors intervenir rapidement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous compter de nouveau parmi nous. Cordialement, Kenneth Claerbout, Directeur général

Cher Hôte, Merci pour ce retour écrit concernant notre hôtel. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous allons en parler avec les équipes concernées. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, Kenneth Claerbout, Directeur général

Cher Hôte, Merci de partager votre expérience à l'hôtel Ibis Aalst Brussels West. C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de nos prestations. Nous regrettons cependant que la literie ne fut pas à votre goût. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce désagrément lors de votre séjour, nous aurions alors pu trouver une solution. Nous vous remercions pour vos compliments que nous allons transmettre sans tarder à toute l'équipe. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Kenneth Claerbout, Directeur général

Chère Audrey, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Il est toujours agréable de découvrir votre satisfaction de notre accueil. Nous sommes navrés de savoir que la literie ne fut pas à votre goût. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce désagrément lors de votre séjour, nous aurions alors pu trouver une solution. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre restaurant. Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour positif. Bien à vous. Kenneth Claerbout, Directeur général

Cher hôte, merci pour votre avis sur l'Ibis Aalst Centrum. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et vous remercions d'avoir mentionné notre petit-déjeuner. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, Kenneth Claerbout, Directeur général

Cher Benoît, Merci d'avoir dédié du temps à laisser un retour par écrit au sujet de votre moment chez nous. Vos observations nous sont précieuses pour continuer à progresser. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré la propreté et le confort de votre chambre. Nous avons pris note de vos remarques sur le petit déjeuner. Le choix de celui-ci a pourtant été élargi récemment avec plus de variétés de pains, de la viennoiserie, des granolas, un buffet chaud, du yaourt et au minimum 3 sortes de fruits. Nous vous prions de nous excuser pour la chambre non faite. C'est anormal car nous faisons les chambres tous les jours. Aviez-vous libéré la chambre tardivement ce jour là ? Nous aimerions pouvoir vous accueillir une nouvelle fois afin de vous assurer une prestation impeccable cette prochaine fois. Sincères salutations,

Chère Daphné, Merci pour ce résumé au sujet de l'hôtel Ibis Aalst Centrum. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas fait part de vos impressions sur place afin que nous puissions trouver une solution à votre convenance. Nous vous informons que vous pouvez lors de votre réservation ou au moment du check-in nous communiquer votre préférence pour une chambre au calme. Nous nous ferons une joie de vous en attribuer une. Nous ne manquerons pas de faire le tour de la chambre pour vérifier le chauffage. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir chez nous. Bien cordialement,

Merci beaucoup a la prochaine biens a vous Cordialement Team Ibis