Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis
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Avis sur a&o Aachen Hauptbahnhof - Hostel

a&o Aachen Hauptbahnhof - Hostel
Hackländerstraße 5, Aachen, NW

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 98 avis sur 414." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 173 avis sur 414." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 82 avis sur 414." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 414." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 414." "

7,6/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Gerard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Gaëlle

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien pour une famille de 4 personnes. Chambre très propre le linge de lit est fourni (2/4 de fait à notre arrivé mais à la réception il vous donne le nécessaire pour les 2 lits) petit déjeuner buffet copieux nos enfants adorés la chambre était très propre! Hôtel très calme le soir la nuit nous avons pu bien dormir
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Hacot

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil Très propre Chambre très correct Merci beaucoup
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de a&o team Aachen le 20 févr. 2023
Dear guest,thank you for your kind feedback! We are glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon again. sincerely,your a&o team Aachen

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Arnaque
Grosse arnaque. La veille du séjour l’hôtel nous envoie un mail pour nous avertir de problèmes d’eau chaude et de chauffage. Ils nous offrent alors la possibilité d’annuler et nous rembourser les nuits payées. Nous avons fait part de notre volonté d’appliquer ce droit mais à ce jour, deux semaines plus tard, toujours aucun remboursement! Nous avons essayé d’appeler la chaîne mais le département concerné n’est apparemment joignable que via mail. Or, l’hôtel nous avait bien laissé un numéro (injoignable) dans le mail initial. Je comprend que des problèmes techniques puissent survenir sans préavis mais il est de la responsabilité de l’hôtel d’y remédier aussi vite que possible. Qu’en est-il des clients déjà présents dans l’établissement à ce moment? Aujourd’hui, deux semaines plus tard, nous recevons un mail de l’hôtel qui nous invite à contacter Expedia (Hotels.com) pour un remboursement en affirmant leur avoir laissé une note validant le remboursement. Après 20 minutes d’appel avec une collaboratrice Hotels.com incompétente (manque de compréhension, de vivacité), elle nous informe qu’elle n’a pas pu joindre le département remboursement de A&O (même problème que nous) et qu’il va falloir leur envoyer notre dossier et attendre qu’ils nous contactent endéans les 72h. Chacun se renvoit la balle mais toujours aucun remboursement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

2/10 Horrible

Bich Hong Linh

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grosse arnaque. La veille du séjour l’hôtel nous envoie un mail pour nous avertir de problèmes au niveau de l’eau chaude et du chauffage. Ils nous offrent alors la possibilité d’annuler et de nous rembourser les nuits payées. Nous avons fait part de notre volonté d’appliquer ce droit mais à ce jour, deux semaines plus tard, toujours aucun remboursement ni retour de leur part! Nous avons essayé d’appeler la chaîne mais le département concerné n’est apparemment joignable que via mail. Or, l’hôtel nous avait bien laissé un numéro (injoignable) dans le mail initial. Je comprend que des problèmes techniques puissent survenir sans préavis mais il est de la responsabilité de l’hôtel d’y remédier aussi vite que possible. Qu’en est-il des clients déjà présents dans
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

2/10 Horrible

Fanny

Séjour de 1 nuit en août 2022

2/10 Horrible

Amira

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les chambres sont à coté de la gare donc les trains passent toutes la nuit on n’a pas pu fermer l’oeil. Les chambres sont chaudes meme si on laisse les fenetres ouvertes. Pas de lit bébé et en plus le culot de dire faite dormir bébé avec vous. Horrible on dirait un hopital Seul point poisitif on a accés à tout à pieds Mais le reste c’est pas du tout confortable on n’a pas bien dormi du tout.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
très correct pour une nuit en famille lors d'un long trajet
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

4/10 Médiocre

Alper

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Il faisait super chaud dans la chambre, et si on ouvre les fenêtres, il y avait un bruit super élevé : des trains, pompiers, polices, même les annonces de la gare ! Donc, finalement, on n'a pas vraiment dormi.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Priska

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon établissement par contre les abords en voiture sont limités
Séjour de 1 nuit en mars 2022

4/10 Médiocre

Abed

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Nordine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Repos
Séjour zen et reposant .
Graff'Aachen
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

4/10 Médiocre

Tomasz

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
L endroit a eviter.
Sejour desagreable commencant l obligation de teste covid , chambre mal sonorisée - un train tout les 10min tout la nuit, pad possibilite d ouvrir bien les fenetre pour aerer , tres chaud a l interrier de la chambre. La nuit tres mal passé.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was rather large. The bed is a little too hard. Nice bathroom in good condition. Checkin was fast.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
En plein coeur d'Aix la Chapelle.
Séjour en famille lors du grand prix formule 1 de spa. Nous y avons passé juste les soirées et nuits, avec le regret de ne pas pouvoir visiter le ville de jour et l'envie d'y retourner. L'auberge est située à une dizaine de minutes à pied du centre animé et historique de la ville. Les lits sont confortables (il faut faire les lits des enfants, mais ce n'est pas gênant). Problème de stationnement : le site indique qu'il y a un parking, sauf que quand on y arrive, il est réservé et on ne peut y accéder. Et le parking payant aux alentours ne fonctionne que par periodes d'une heure: jusque 21h, il faut retourner chaque heure mettre une pièce, pratique pour aller manger! Deux autres bémols: un des messieurs à l'accueil pas sympathique du tout (je sais que mes années d'apprentissage de l'allemand sont loin, mais quand même ! ) etu la poubelle de notre chambre trouvée pleine (une couche de bébé et des tomates en train de pourrir 😕)
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Nordine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Tout etais tres bien, comme les photos. Gentil personel
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Delannoy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien
Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

armand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Salek

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

Guillaume

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel correct, propre et confortable. Très bon rapport prix-qualité. Idéal pour les petits budgets.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

BÉNÉDICTION, Abidjan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôte bien située. Moyens de déplacement accessible (trains, bus, taxi). Personnel très sympathique et disponible. Cependant il y a beaucoup de bruits dans les couloirs et une mauvaise insonorisation. Ce n'est pas l'endroit idéale pour faire un bon sommeil.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Séjour super agréable à Aachen. Accueil super nous reviendrons
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

nicolas

Les points faibles : Personnel et service
Hotel sommaire et assez bruyant. Confort simple.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

4/10 Médiocre

So, Manche

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Bon pour jeunes en ballade
Accueil très moyen. Stores de chambre abîmés. Pas vraiment hôtel mais plutôt centre d'hébergement, mauvaise insonorisation. Malgré qu'on ait réservé une place de parking, il n'y avait plus de place en arrivant pour nous.
Séjour de 1 nuit en août 2018

6/10 Satisfaisant

Audrey, Lille

Simple et efficace
Hôtel simple et efficace, à 5mn à pieds du centre ville. Chambre familiale bien agencée
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Audrey

Bien
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

christian, rennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien rapport qualité prix accueil excellent
Tres satisfait de mon séjour dans cet "hostel" qui a une vocation économique mais qui offre tous les services que l on peut attendre d un hôtel bien plus cher. Près de la gare sans s avérer bruillant. Peut être plus gênant lors de séjour de classes mais je n ai pas été concernés. J ai apprécié l accueil et les services disponibles et les portes ouvrant par carte magnétique et la réception ouverte très tard (peut être toute la nuit) voila franchement recommandé.
Séjour de 3 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très propre et confortable pour ma famille de 4 et prix abordable. C'est ce que je recherchais et je suis bien satisfaite de cet endroit. Centre-ville accessible à pieds. J'y retournerais certainement!
Séjour de 1 nuit en mars 2018

10/10 Excellent

Nordine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A voir
Séjour fluide et propre
Séjour de 5 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

jean-pierre

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

8/10 Bien

MAURIZIO, Thionville

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
peu de services en chambre mais tout super propre!
Pas de télé ni de climatisation dans la chambre mais au moins on avait le WIFI gratuit !

10/10 Excellent

Lotfi, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout Pres de la gare chaque chambre à la douche et toilettes a l'intérieur bon rapport qualité prix proximité du centre mais quartier de la gare safe mais sans intérêt

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Not all guests are backpackers.
Le personnel de la réception n'etait pas trés accueillant.

2/10 Horrible

Gabriel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

philippe, bierghes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
excellent rapport qualité-prix

8/10 Bien

gregory

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Noureddine, Ornex France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Pratique , prix raisonnable, accueil souriant.

8/10 Bien

Mathieu, Bruxelles

Les points forts : Personnel et service
Niveau qualité-prix très bon
Je ne le recommande que pour 2 ou 3 nuits maximum, idéal pour petit budget. La disposition de la cuisine est un gros plus !

6/10 Satisfaisant

Eric, Aachen

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient mais bruillant, bien situé cepedant
Etant situé juste à coté de la gare, l'aubrege est très bien située mais, le bruit des trains principalement la nuit peut-être génant. Le centre ville se trouve à 10mins à pied. WiFi disponible partout dans l'auberge, la salle commune est comfortable, TV, billard, TV, sofa... Chambre propres et modernes, l'établissement est propre. Bon prix, je la recommenderais sans hésitation.

6/10 Satisfaisant

daniel, pas de calais france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lits confortable ,propreté des chambre
beaucoup de bruit, va et vient dans la chambre, prix trop élevé pour une chambre partagé

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Inadmissible
Réservation pour 2 personnes ! Arrive à l'hôtel on paye et on se retrouve avec une 3 eme personne et l'accueil nous dit c'est normale.

4/10 Médiocre

Lutz & Paul, France - Bretagne

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Lits et aménagement confortables, chambre et salle de bains bien pensées, propre, sobre et malgré la proximité de la gare et la présence de nombreux back-packers de tous âges: très calme, insonorisé. Mais, évidemment, service minimal. Personnel inexpérimenté, un peu robotique, auberge de jeunesse et hitchhikers. Concept américain.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
endroit très propre
emplacement de l'hôtel avantageux

8/10 Bien

Bobo, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé et propre
Hôtel bien situé, juste a côté de la gare d'Aachen. La chambre simple pour une personne est propre, avec douche et toilette privative. Le petit déjeuné est correct. Après 3 nuits dans l'hôtel, qui est plutôt une auberge de jeunesse, plutôt satisfait.

10/10 Excellent

BOGNAR, Belgique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Compétance et Service irréprochable
Un maître d'hôtel à l'écoute de ces clients

8/10 Bien

Marlies

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Zu teuer
Séjour de 2 nuits en mai 2024