Détail de l’intérieur

Avis sur KOKO HOTEL Sapporo Ekimae

2.5 out of 5
KOKO HOTEL Sapporo Ekimae
Kita 1 jonishi Chuo-ku, 3-3-10, Sapporo, Hokkaido Prefecture

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 324 avis sur 700." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 253 avis sur 700." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 86 avis sur 700." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 700." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 700." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Hervé

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de フロント 細井 le 13 sept. 2023
Thank you very much for staying at KOKOHOTEL Sapporo Ekimae.We are glad to hear that you had a pleasant stay with us.All of us at KOKOHOTEL Sapporo Ekimae will continue to make every effort to improve our services to the satisfaction of our guests.We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

リエコ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
気に入ってリピートしています。 またお世話になります。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de フロント 佐野 le 12 mai 2024
この度はKOKO HOTEL 札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当館での宿泊に関しましてお客様にご満足頂けた様子で大変嬉しく思っております。今後もお客様にお選びいただけるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Kenichi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
施設も清潔で静かで大変満足しています。
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de フロント 五十嵐 le 11 mai 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思います。こうしたお客様の満足して頂けたお声を励みに今後もサービス向上に努めてまいりますのでまた機会がありましたらご利用頂けると幸いです。

8/10 Bien

MAUNG, SAITAMAKEN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
良かった
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de フロント 五十嵐 le 11 mai 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思います。こうしたお客様の満足して頂けたお声を励みに今後もサービス向上に努めてまいりますのでまた機会がありましたらご利用頂けると幸いです。

10/10 Excellent

HYEON MIN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
조용하고 좋았어요
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de KOKOHOTEL札幌駅前 フロント le 11 mai 2024
この度は数ある宿泊施設の中から、KOKOHOTEL札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。また札幌に来られる際にはKOKOHOTEL札幌駅前をご利用いただけますと幸いです。またのお越しをお待ち申し上げております。

6/10 Satisfaisant

AYAMI

Les points faibles : Propreté
すすきの、二条市場までは少し歩きますが私的には全く問題がない範囲内です。駅にも近く、不便は無かったです。細かく言わせてもらうとバスタブの角の汚れが気になりました。
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de フロント 五十嵐 le 11 mai 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。大通駅、札幌駅から地下歩行空間を利用する事により、当ホテルまで徒歩10分程度でアクセスする事ができ非常にご好評を頂いております。お客様の仰る通り、当ホテルは札幌駅と大通駅を結ぶ地下歩行空間の出入口からすぐの場所に位置しております為、天候に左右されず移動できることも魅力のひとつとなっております。今回のご宿泊に際しては、数々の清掃不備を発生させてしまいお客様には不快な念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう、清掃方法を今一度見直し、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善させていただく所存でございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

??

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
親切で 荷物も預かってくれて 助かりました
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de フロント 五十嵐 le 11 mai 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思います。こうしたお客様の満足して頂けたお声を励みに今後もサービス向上に努めてまいりますのでまた機会がありましたらご利用頂けると幸いです。

10/10 Excellent

Rie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
無駄のないチェックインで、ありがたかった。 周りには色んなご飯屋さんがあり選ぶことが出来るので良かった。 ただ、駐車場の最大料金がある所がなかなかないので車で来る際は注意が必要!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de KOKOHOTEL札幌駅前 フロント le 9 mai 2024
この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スムーズなチェックインをご案内することが出来、私共も大変嬉しく思います。また、立地面でも近隣の飲食店をお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご投稿にもあるように当ホテルには、提携の駐車場がないため、フロントでは徒歩5分の最大料金を設けているコインパーキングも案内しておりますので、次回必要な際はお気軽にお尋ねくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Bien

???

Les points forts : Propreté et personnel et service
コーヒーのサービスがインスタントだったのが残念
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de KOKOHOTEL札幌駅前 フロント le 9 mai 2024
この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。アメニティのコーヒーについて、ご満足いただける内容とならず大変申し訳ございませんでした。コーヒーマシーン等今後の参考課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

8/10 Bien

由美子

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
交通の便利さや近くに飲食店やコンビニが多いなど、使いやすかったです。設備についても、シャワーしかつかわないのでバスが小さくても快適です。枕も1つで十分なので、邪魔にならず私にとっては良かったです。コスパも含めてよかったです。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de フロント 岩見 le 8 mai 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。今後ともお客様が快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

Chulhyun

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Front Tokura le 7 mai 2024
Thank you very much for staying at KOKO HOTEL Sapporo Ekimae.We are also pleased to receive your kind words.Please come and visit us again if you have the opportunity.All our staff look forward to welcoming you back.

8/10 Bien

Rituko

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
とても良い雰囲気でした。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de フロント 十倉 le 7 mai 2024
この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴出来まして幸いでございます。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Bien

hiroaki

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
狭いが清潔で内装も新しくて良かった。 また飲食店も近場に豊富でとても楽しめました。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de フロント 山辺 le 6 mai 2024
この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在では、お部屋の清潔さや当ホテルの立地面に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もお客様が快適に過ごせるよう努力して参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

HIDEYUKI

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
初めて利用しましたが、とても良かったので、また利用したいと思いました。ありがとうございました。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de フロント le 6 mai 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様からのお褒めお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。今後ともお客様が快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Bien

Kenji

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
駅から少し離れるが便利
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 五十嵐 le 5 mai 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思います。こうしたお客様の満足して頂けたお声を励みに今後もサービス向上に努めてまいりますのでまた機会がありましたらご利用頂けると幸いです。

8/10 Bien

ナナコ

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
初めて利用させて頂きました。清潔感があり駅も近く便利でした。 ただ隣に飲み屋があるので夜中の治安はすごくいいとは言えないです。
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de フロント 五十嵐 le 5 mai 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。大通駅、札幌駅から地下歩行空間を利用する事により、当ホテルまで徒歩10分程度でアクセスする事ができ非常にご好評を頂いております。お客様の仰る通り、当ホテルは札幌駅と大通駅を結ぶ地下歩行空間の出入口からすぐの場所に位置しております為、天候に左右されず移動できることも魅力のひとつとなっております。当ホテルは深夜の1時から正面玄関はセキュリティーのため施錠しておいりますので、お客様以外は入館できませんのでご安心くださいませ。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 Satisfaisant

Shiori

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
エアコンの暖房と冷房の切替が宿泊者の方でできず管理されていたため、暑いときは凄く暑くて寝にくかったです。それ以外はとても過ごしやすかったです。
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de フロント 五十嵐 le 5 mai 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

10/10 Excellent

ヒロユキ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 五十嵐 le 5 mai 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思います。こうしたお客様の満足して頂けたお声を励みに今後もサービス向上に努めてまいりますのでまた機会がありましたらご利用頂けると幸いです。

6/10 Satisfaisant

Tatsuya

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
換気扇の音がうるさかった その他は料金的にも満足です。
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de フロント le 2 mai 2024
この度は数あるホテルの中から、KOKOHOTEL札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご滞在では、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、今後も皆様が快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

NORIKO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
全体的に快適に過ごせました。時計台に近くセイコーマートも近いし便利。ただ便座がとても冷たかった。ウォシュレットのリモコンが切れていたから?
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 山辺 le 1 mai 2024
この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在では当ホテルの立地面に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。しかしながらお部屋の設備に関してご不便をおかけし大変申し訳ございません。今一度設備等の点検見直しを検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

しゅうへい

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de フロント 岩見 le 1 mai 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。今後ともお客様が快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

AKEMI, MATSUDO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
良かったです。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 岩見 le 29 avr. 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様からのお褒めお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。今後ともお客様が快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

HANHSI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de KOKOHOTEL札幌駅前 le 4 mai 2024
この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

8/10 Bien

Yumiko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 岩見 le 29 avr. 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

4/10 Médiocre

TAKUYA

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
夜中に部屋のシャワーを使おうとしたところお湯が出なかった
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de フロント 佐野 le 28 avr. 2024
この度はKOKO HOTEL 札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。シャワールームに関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善課題とさせていただきたいと存じます。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

8/10 Bien

あきら

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
フロントとの対応の好感度大です。
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de フロント 佐野 le 28 avr. 2024
この度はKOKO HOTEL 札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当館のスタッフ対応に関しましてお客様にご満足頂けた様子で大変嬉しく思っております。今後もお客様にお選びいただけるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Rituko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
施設が綺麗で快適でした。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 佐野 le 28 avr. 2024
この度はKOKO HOTEL 札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当館での宿泊に関しましてお客様にご満足頂けた様子で大変嬉しく思っております。今後もお客様にお選びいただけるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 Satisfaisant

??

Les points forts : Équipements
Les points faibles : Personnel et service
フロントの方の対応がよく無いです
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 五十嵐 le 25 avr. 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

HIROHITO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
立地はとても良いです。1人で札幌に来る時はここの空き状況を確認してから予定を立てます。
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de フロント山辺 le 25 avr. 2024
平素よりKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在では立地面に関してご満足いただけた様で大変嬉しく思います。また札幌にお越しの際にはKOKOHOTEL札幌駅前をご利用くださいませ。

6/10 Satisfaisant

SHOICHI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
清潔でよかったです。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント山辺 le 25 avr. 2024
この度はKOKOHOTEL札幌駅前をご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在では当ホテルの清潔感にご満足いただけた様で大変嬉しく思います。また札幌にお越しの際にはKOKOHOTEL札幌駅前を是非ご利用くださいませ。

8/10 Bien

りょうこ

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ホテル直近まで札幌駅、大通駅からなど地下コンコースを通って来れますので、とても便利と思います。
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de フロント 佐野 le 24 avr. 2024
この度はKOKO HOTEL 札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当館の立地面に関しましてお客様にご満足頂けた様子で大変嬉しく思っております。今後もお客様にお選びいただけるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

Yuko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋も綺麗でスタッフの対応も良かった。
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de フロント 佐野 le 24 avr. 2024
この度はKOKO HOTEL 札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当館の清潔さやスタッフ対応に関しましてお客様にご満足頂けた様子で大変嬉しく思っております。今後もお客様にお選びいただけるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

りえこ

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
お部屋全体良く、ベットも大きくてとっても快適に過ごせました。
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de フロント 佐野 le 24 avr. 2024
この度はKOKO HOTEL 札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当館での宿泊に関しましてお客様にご満足頂けた様子で大変嬉しく思っております。今後もお客様にお選びいただけるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

Chisato

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
浴槽に前の宿泊者あるいは清掃者の髪の毛が落ちていた以外は問題なかったです 立地も良く快適に過ごせました
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 岩見 le 23 avr. 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しては、数々の清掃不備を発生させてしまいお客様には不快な念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう、清掃方法を今一度見直し、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善させていただく所存でございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Jeramey, Chula Vista

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de KOKOHOTEL札幌駅前 フロント係 le 22 avr. 2024
Thank you very much for choosing KOKO HOTEL Sapporo Ekimae out of many hotels.All of our staff will continue to strive to improve our services so that our customers can have a comfortable stay.We would also like to thank you for taking the time to share your feedback with us.We look forward to your next visit.

10/10 Excellent

Jeramey, Chula Vista

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
..
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 岩見 le 23 avr. 2024
Thank you very much for choosing KOKO HOTEL Sapporo Ekimae out of many hotels.All of our staff will continue to strive to improve our services so that our customers can have a comfortable stay.We would also like to thank you for taking the time to share your feedback with us.We look forward to your next visit.

8/10 Bien

Boram

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
아이와 함께 투숙했습니다. 삿포로역과 적당한 거리입니다. 쾌적하게 여행했습니다.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de KOKOHOTEL札幌駅前 フロント係 le 22 avr. 2024
이번에는 여러 호텔 중에서 KOKO HOTEL 삿포로 역 앞을 선택해 주셔서 감사합니다.손님으로부터의 칭찬 말, 스탭 일동 매우 기쁘게 배독 했습니다.앞으로도 고객이 쾌적하게 체재하실 수 있도록 스탭 일동 서비스 향상에 노력하겠습니다.또, 다용의 중 감상을 보내 주신 것 거듭 감사합니다.손님의 또의 내관을 진심으로 기다리고 있습니다.

8/10 Bien

ゆうじ

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
エアコンが中央方式だったこと以外は気にならなかった
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de KOKOHOTEL札幌駅前 フロント係 le 22 avr. 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Bien

fujisan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
場所的に良い立地です。繁華街にも駅にも近く、価格も安くてビジネス利用には十分で満足です!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 十倉 le 20 avr. 2024
この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけた様で幸いでございます。また機会がございましたら是非当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Bien

ひでのぶ

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
良かった
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 五十嵐 le 19 avr. 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思います。こうしたお客様の満足して頂けたお声を励みに今後もサービス向上に努めてまいりますのでまた機会がありましたらご利用頂けると幸いです。

6/10 Satisfaisant

のりこ

Les points faibles : Propreté
オシャレなホテルだっただけに、髪の毛や埃、洗面所の水垢などが気になりました。 もう少し掃除が行き届いていれば良いと思います。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 佐野 le 18 avr. 2024
この度はKOKO HOTEL 札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。清掃不備等、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善課題とさせていただきたいと存じます。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Briana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Centrally located near station and various landmarks. Great stay overall.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de フロント 佐野 le 18 avr. 2024
Thank you very much for staying at KOKO HOTEL Sapporo Ekimae. We would also like to thank you for taking the time to share your feedback with us.We are very happy to hear that you were satisfied with the location of our hotel. All of our staff will continue to work hard to ensure that our customers choose us. We look forward to your next visit.

8/10 Bien

りつこ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
市内中心でとても便利がよく助かりました。
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de フロント 佐野 le 17 avr. 2024
この度はKOKO HOTEL 札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当館での宿泊に関しましてお客様にご満足頂けた様子で大変嬉しく思っております。今後もお客様にお選びいただけるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

YUMIKO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
駅出口〜1分と利便性は良いです。今回初めて利用しましたがアメニティがエレベーター脇にあり、必要な物を自分で選んで部屋に持っていけるのも嬉しかったです。お部屋は10階の角部屋で清掃も行き届いており、ゆったり過ごせました。スタッフさんも親切でチェックイン・チェックアウトもスムーズ。コスパが非常に良いホテルだと感じました。
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de フロント 佐野 le 17 avr. 2024
この度はKOKO HOTEL 札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当館のスタッフ対応に関しましてお客様にご満足頂けた様子で大変嬉しく思っております。今後もお客様にお選びいただけるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

MANAMI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント岩見 le 17 avr. 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。今後ともお客様が快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

YASUYUKI

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
施設は大変綺麗で良かったのですが、お湯の出が悪いのか、温度を最高にしても、ぬるいシャワーしか出なかったので、お風呂上がりが寒くて残念でした。早くチェックアウトしたので直接伝えられず、こちらにコメントさせていただきました。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de KOKOHOTEL札幌駅前 le 17 avr. 2024
この度は数ある宿泊施設の中から、KOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の設備に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様のお声をもとに、点検作業に努めて参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

6/10 Satisfaisant

Masako

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
広さも丁度良く、それなりに綺麗に保たれていました。 ただ 室内が暑く寝苦しい思いをしました 温度調整をしようと思っても 暖房と送風しか選択肢がなくて ずっと送風を付けていました
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de フロント 岩見 le 17 avr. 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。朝晩は気温が下がる季節の為、館内の空調を暖房にさせて頂いておりました。時期により空調でご満足いただけないことがあるかと思いますが何卒ご容赦お願いいたします。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Hiromi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de フロント 岩見 le 17 avr. 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。今後ともお客様が快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

いさお

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
椅子のシートがシミだらけだった
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 五十嵐 le 16 avr. 2024
今回のご宿泊に際しては、清掃不備を発生させてしまいお客様には不快な念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう、清掃方法を今一度見直し、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善させていただく所存でございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

みほ

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 岩見 le 14 avr. 2024
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。今後ともお客様が快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。