Sauvegarder

Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de prestige avec spa non loin de Abbaye de Sant'Antimo

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont June 2024 et July 2024.
juin 2024
juillet 2024

Galerie photos de l’hébergement Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery

Piscine couverte, 2 piscines extérieures, chaises longues
Vue aérienne
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar
Hall
Terrasse/Patio
Avis voyageurs
9,0

Merveilleux

Équipements populaires

  • PiscinePiscinePiscine
  • SpaSpaSpa
  • Bain à remousBain à remousBain à remous
  • Petit-déjeuner inclusPetit-déjeuner inclusPetit-déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptés
  • Parking comprisParking comprisParking compris

Découvrir la zone

Carte
Località Velona, Castelnuovo dell'Abate, Montalcino, SI, 53024
  • Site populaireAbbaye de Sant'Antimo7 min en voiture
  • Site populaireForteresse de Montalcino11 min en voiture
  • Site populaireChâteau Banfi43 min en voiture
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, 2 chambres, vue vallée (Con 1 o 2 Bagni)

Coin séjour

Suite Majestueuse, 2 chambres, vue vallée (Con 1 o 2 Bagni)

8/10 Très bien

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Cheminée
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • 120 m²
  • Vue sur la vallée
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, terrasse, vue vallée (Unesco View)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Junior, terrasse, vue vallée (Unesco View)

7,8/10 Bien

Points forts

Terrasse
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
  • 55.0 m²
  • Vue sur la vallée
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Terrace (UNESCO view)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Terrace (UNESCO view)

Points forts

Terrasse
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • 74 m²
  • Vue sur la colline
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : UNESCO View Velona Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

UNESCO View Velona Suite

Points forts

Terrasse
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • 84 m²
  • Vue sur le vignoble
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (très grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exclusive, 1 chambre, piscine privée, vue vignoble (Terrace)

Terrasse/Patio

Suite Exclusive, 1 chambre, piscine privée, vue vignoble (Terrace)

10/10 Exceptionnel

Points forts

Terrasse / patio
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Cheminée
Bassin de plongée privé
Air conditionné
  • 80 m²
  • Vue sur le vignoble
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Classic Junior Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Classic Junior Suite

8,6/10 Très bien

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Piscine privée
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • 58 m²
  • Vue sur la vallée
  • 4 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Prestige Room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Prestige Room

9/10 Excellent

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • 34 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Hébergements similaires

Équipements de la chambre
Rosewood Castiglion del Bosco
Piscine
Spa
Animaux de compagnie acceptés
Parking compris
10.0 sur 10, Exceptionnel, (48)
Le nouveau prix est de 1.567 €
par nuit
2 juin - 3 juin
Rosewood Castiglion del Bosco

À propos du quartier

Montalcino

L'hébergement Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery vous attend pour un séjour exceptionnel à Montalcino, plus précisément en zone rurale, dans un parc national. Si les célèbres Abbaye de Sant'Antimo et Forteresse de Montalcino comptent parmi les immanquables, de son côté, l'emblématique Jardins Leonini constitue une attraction populaire de la région. Pensez également à ajouter Château Banfi et Palazzo Piccolomini à votre liste de choses à voir. Travaillez votre swing sur l'un des terrains de golf de la région ou réveillez le mordu d'aventures qui sommeille en vous en vous adonnant à différentes activités en plein air telles que les promenades à cheval, la randonnée à pied ou à vélo et la randonnée en VTT.
Consultez notre guide de voyage sur MontalcinoS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Abbaye de Sant'Antimo - 7 min en voiture
  • Forteresse de Montalcino - 11 min en voiture
  • Franco Biondi Santi - Tenuta il Greppo - 21 min en voiture
  • Dôme de Pienza - 33 min en voiture
  • Château Banfi - 43 min en voiture

Comment se déplacer

  • Gare de Buonconvento - 37 min en voiture
  • Aéroport de Florence Peretola (FLR) - 136 min en voiture

Restaurants

  • Caffè 60 - 12 min en voiture
  • Ristorante Boccon di Vino - 12 min en voiture
  • Poggio Antico Montalcino - 17 min en voiture
  • Bar Le Terrazze - 10 min en voiture
  • Trattoria Il Pozzo - 18 min en voiture

À propos de cet hébergement

Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery

Hôtel de luxe dans un cadre de charme à proximité de Abbaye de Sant'Antimo
Situé à deux pas des emblématiques Forteresse de Montalcino et Jardins Leonini, l'hébergement Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery propose un petit-déjeuner préparé à la commande gratuit, une exploitation viticole attenante et un bar en bord de piscine. Savourez votre séjour dans cet hôtel, qui offre des visites de vignobles, un vignoble et des événements à l'occasion de la mise sur le marché de la production. Offrez-vous un massage, un soin de manucure/pédicure ou un soin du visage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le brunch, le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine italienne. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et une galerie d'art sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 2 piscines extérieures et piscine couverte, avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit, et parking payant avec voiturier
  • Location de vélos, sources chaudes sur place et navette vers les attractions locales
  • Service de départ express, service de garde d'enfants (en supplément) et salles de massage et de soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et bidet
  • Télévision LCD 50 pouces avec chaînes thématiques
  • Chauffage, service de ménage quotidien et bureau

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre des groupes Small Luxury Hotels of the World et Leading Hotels of the World.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, grec, hongrois, italien, portugais, roumain, russe, espagnol et vietnamien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier sur place (25 EUR par séjour)
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette desservant les environs (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30
  • 3 restaurants
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Settimo Senso
  • Il Brunello
  • Dolce Vita

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 2 piscines extérieures
  • 4 bains à remous
  • Galerie d'art
  • Location de vélos
  • Spa proposant des soins complets
  • Vols en hélicoptère/avion
  • Sources chaudes
  • Piscine couverte
  • Aires de pique-nique privées
  • Visites privées de vignobles
  • Sauna
  • Location de scooters/cyclomoteurs
  • Hammam
  • Salle de dégustation de vin
  • Exploitation viticole attenante
  • Événements à l'occasion de la mise sur le marché de la production viticole

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Lits bébé gratuits
  • Piscine couverte
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Espace de conférence (90 mètres carrés)
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse
  • Vignoble

Spa

  • 2 sources chaudes en intérieur
  • 4 sources chaudes en intérieur/en plein air
  • 2 sources chaudes en plein air
  • 7 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Sources chaudes accessibles de 10 h 00 à minuit
  • Température de l'eau des sources chaudes (Celsius) - 35
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages sportifs
  • Salles de massage et de soins
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Parking

Plus

  • Serviettes de plage
  • Repas pour les couples
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Édredon
  • Lits bébé (gratuits)
  • Réglage du chauffage
  • Literie hypoallergénique
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Bidet
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 50 pouces
  • Chaînes numériques
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Minibar

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Journaux gratuits
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les niveaux tarifaires Demi-pension et Pension complète n’incluent pas les boissons avec les repas ni les plats du menu dont le prix est calculé au poids.

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 13 novembre au 28 mars.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et récupération de la clé

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 80 EUR par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 5
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 4 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 150.0 EUR par jour
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 5.00 EUR par personne et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Service de voiturier : 25 EUR par séjour
  • Animaux de compagnie : 80 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 150.0 EUR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les parties communes de l'établissement.

Nous devons aussi mentionner…

Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Cet hébergement est idéal également pour la clientèle LGBTQIA+
Heures d'ouverture des sources thermales : de 10 h 00 à minuit
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Castello di Velona Resort
Castello di Velona Resort, Thermal Spa & Winery
Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery Hôtel
Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery Montalcino
Castello di Velona Resort - The Leading Hotels of the World
Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery Hôtel Montalcino

Foire aux questions

L'hébergement Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery ?

À partir du 23 mai 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery le 29 mai 2024 commencent à 862,50 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery ?

Oui, l'hébergement Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery accepte les chiens et les chats (max. 5).Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 80 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery ?

Cet hôtel de luxe se trouve dans un parc national, à 2,5 km de Abbaye de Sant'Antimo et à 10,7 km de Forteresse de Montalcino. Également à 25 km de distance : Château Banfi et Jardins Leonini.

Avis sur l’hébergement Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 193 avis sur 285." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 49 avis sur 285." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 285." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 285." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 285." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Olympia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Claude, Saint Bruno de Montarville.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fine hotel. However, no one invite us for a wine tasting of the local production. Considering that the place is a winery, that we were visiting Toscany for its wine and the 5 starts rating, they can do better on this.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Nancy, Montreal Qc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le lieux est tout simplement magique La piscine à déversement, le Spa Une Experirnce à vivre une fois dans sa vie
Séjour de 1 nuit en août 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel. Pas de service. Pas assez de personnel
Nous avons demander une randonner dans les vignes. Tourner d’une heure $250.00 euro par personne. Notre auto a été endommagé par le service de valet. Nous voyageons beaucoup et aimons rester dans les châteaux mais celui ci une vraie déception.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

8/10 Bien

s et l, bordeaux

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Luxe et calme mais il manque une âme !
La vue est imprenable, l'établissement très haut de gamme mais il manque une âme et le rapport qualité prix du restaurant et les tarifs du vin sont décourageants. Un peu le sentiment d'être pris en otage dans un établissement de luxe. Heureusement que nous avons trouvé l'âme que nous recherchions à l'extérieur !

10/10 Excellent

frank, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un grand plaisir
Excellent accueil dans un lieu merveilleux Très belle expérience au coeur d'une Toscane fabuleuse

10/10 Excellent

Martin, Montréal, Qc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incroyable comme endroit
Petit paradis sur terre et un personnel exceptionnel, notre séjour sera gravé à tout jamais dans notre mémoire.

10/10 Excellent

Carole et Gille, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Extraordinaire-Fantastique
Séjour inoubliable dans les collines de la Toscane. Castello di Velona est un endroit de rêve. Un accueil extraordinaire avec une coupe de Prosecco de bienvenu et une explication et visite des lieux irréprochables. Un Upgrade de la chambre inattendu et Junior Suite magique avec une vue surplombant la Toscane, comme le Spa à l'eau thermale. Le calme absolu pour une détente parfaite. Le personnel dévoué est d'une gentillesse extraordinaire! Bravo à toute l'équipe, on reviendra, c'est certain et merci encore pour ce séjour absolument fabuleux!

10/10 Excellent

borg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

2/10 Horrible

ram, BRONX

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My review starts with hesitation,but it's important for potential guests. Despite its beautiful appearance, this resort disappoints. It's labeled as 5 stars, but falls far short, lacking in both quality and service.Staff struggle with English, rooms are outdated and unclean,with moldy carpets and worn-out towels.Basic amenities like coffee and water are not provided.Comparing it to other 5star properties in Tuscany, it's a huge letdown.Even the dining experience was subpar,with overcooked pasta and poorly prepared duck. Watching their failed attempt to cook the duck was like witnessing a culinary disaster movie.Our waiter, in a misguided attempt to be friendly, veered into awkward oversharing territory. And to add insult to injury, Marcelo charged us an arm and a leg for a couple of drinks. My gripe wasn't just about the hefty bill, but the blatant lack of respect.It felt like they were trying to milk us dry with those jaw-dropping charges. Skipping ahead to the next day, we decided to brave breakfast in the dining area.Sadly, the only thing worth swallowing was the coffee.That evening, we ventured into Montalcino for dinner—I just couldn't stomach another night of Italy's most lackluster cuisine. Fast forward to check-out:I learned my lesson dealing with their greedy, incompetent management.When I requested a copy of the bill before paying, they had the audacity to tack on an extra €800 charge, leaving the concierge clueless.I paid 2000E for 2 nights and coulnt wait to leave
Séjour de 2 nuits en avril 2024