Très déçu de l’hôtel Al Nassim ,pour commencer a notre arrivée nous avons voulu changer nos euros et payer en AED pour régler notre hôtel , nous avons expliqué à notre hôtesse , que nous changerons notre argent en ville , de ce fait de nous laisser deux jours en laissant bien évidement notre carte de crédit comme « deposite » au
Bout de ces deux jours sans meme nous prévenir , l’hôtel nous encaisse la somme de 2000 euros ! En retournant me plaindre à la réception , une certaine « Marion « nous reçoit en nous expliquant que cela était une erreur , qu’elle s’occupait de nous rembourser cela pouvait prendre quelques jours , à cause des banques étrangère ! 3 semaines plus tard …. Toujours rien ! Que l’hôtel spécule avec notre argent , et que la
Compta à une date pour expédier ces virements c’est une chose ! Parce contre-nous prendre pour des imbéciles et nous dire que le virement est partie en urgence d’ici quelques jours il sera là s’en ai une autre …. Sans parler de la piscine ou la couleur de l’eau était douteuse … ou le manque d’information des kid’s club ou mes enfants on fini par être black lister … enfin bref je n’y retournerai pas !!!