Hall

Avis sur Astoria

3 out of 5
Astoria
Paris 203, Barcelona

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 630 avis sur 999." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 296 avis sur 999." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 56 avis sur 999." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 999." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 999." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Cérine

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Money stealer and poor hygiene ! Do not go.
Where to start? We paid an extra 40€ per night for an extra bed. To our surprise, the sofa already in the room was disguised as a bed; a simple sheet covered the sofa. On top of that, we had cockroaches in the room. The sheets were stained and the towels had a very bad smell. Hygiene in this establishment is seriously lacking. This is not worthy of a three-star hotel. And finally, the hotel had confirmed that we were going to have a quiet room but we were in a room on the street side. For 6 nights! Horrible. A lot of noise even with the windows closed. We leave with the feeling of having been flying. I do not recommend this hotel at all. Avoid it at all costs.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Pepe Camps, General Manager le 29 janv. 2024
Dear Cerine,Thank you for taking the time to share your review.We are truly sorry to hear about your dissatisfaction regarding the extra bed; our aim is to provide clear and transparent pricing for all our services. Please rest assured that we take hygiene very seriously, and it concerns us to learn of your experience with the cleanliness of the room, as our housekeeping team diligently follows rigorous standards. We also apologize for any disturbance you experienced; we strive to allocate rooms as per guest requests for a peaceful stay and have soundproofing measures in place such as double-glazed windows to ensure a quiet environment. Your comments are taken earnestly as they are essential in our continuous efforts to improve our guest experience.We hope we can provide you with an improved stay in the future.Kind regards,Pepe Camps, General Manager

10/10 Excellent

Jean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Manager le 15 janv. 2024
Dear Jean,Thank you for letting us know that you enjoyed your stay.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us and that you found your room equipped with everything you needed.Moreover, thank you for appreciating our team's quality service; this will encourage us to continue with our efforts to deliver an excellent experience to all our guests.We look forward to seeing you again.Best wishes,

10/10 Excellent

Jean-Claude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce que nous avons bien aimé : Le style ancien avec une belle exposition photos. Ce qui peut être amélioré par une poursuite de l'insonorisation. Le bruit
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 1 déc. 2023
Cher Jean-Claude,Merci pour cet avis.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'élégance de notre hôtel et notre exposition de photographies, reflet de notre décoration soignée et de notre passion pour l'art.Cependant, nous prenons bonne note de votre commentaire sur l'insonorisation et souhaitons vous informer que nos chambres disposent de doubles portes et de fenêtres à double vitrage pour assurer la tranquillité de nos hôtes.Néanmoins, si vous avez le sommeil léger, n'hésitez pas à nous le faire savoir lors de la réservation, nous vous allouerons l'une de nos chambres les plus au calme.Enfin, nous sommes heureux de constater que la propreté de la chambre et la qualité de notre service ont été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour,

8/10 Bien

René, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel impeccable, poli et serviable; Chambre très propre, belle quiétude dans l hôtel
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Manager le 22 oct. 2023
Cher René,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de votre chambre et la tranquillité de notre établissement. Il est également agréable de lire que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes, car nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt,

8/10 Bien

Bernadette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points forts : Situation parfaite, personnel très sympa. Propreté impeccable. Terrasse/piscine propice à la détente Les points faibles : Petit-déjeuner trop cher Pas de thermos dans la chambre.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Manager le 21 oct. 2023
Chère Bernadette,Merci de nous faire part de votre expérience chez nous.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal, la propreté impeccable de la chambre et la terrasse avec la piscine. Sachez que nous proposons des boissons chaudes à la réception et que notre personnel se tient à votre disposition pour répondre à vos besoins. Également, si vous réservez le petit déjeuner directement avec la chambre, vous bénéficiez d'un meilleur tarif.Merci également pour vos compliments sur notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100 % réussi.Bien à vous,

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel art déco
Un magnifique hotel art deco, un vrai voyage dans le temps. Très bien situé. Beaucoup de lieux touristiques dans un rayon de 30 minutes de marche ou de métro. J’y retournerai sans problème.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Manager le 21 oct. 2023
Cher Victor,Tous nos remerciements pour ce commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le style art déco de notre établissement et que vous avez trouvé notre emplacement idéal pour visiter les lieux touristiques à proximité.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.Bien cordialement,

8/10 Bien

Annie

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Close to La Rambla, nice neighborhood. Room was clean and mattress was perfect! Overall pretty happy with my choice. Good restaurants near by!
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Manager le 18 sept. 2023
Dear Annie,Thank you for this kind review about your recent visit.We are delighted to hear that you enjoyed our prime location near La Rambla and found the neighborhood to your liking. It's great to know that you appreciated the cleanliness of your room and the comfortable mattress. We take pride in providing a pleasant stay for our guests, and we're glad that you were satisfied with your choice. It's also wonderful to hear that you had the opportunity to explore the nearby restaurants, as we believe that the local dining scene is one of our area's highlights.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,

8/10 Bien

Karl-Alexandre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good !
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Manager le 9 sept. 2023
Dear Karl-Alexandre,Thank you for positively reviewing your time at our hotel.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us; this inspires our team to continue upholding our high standards of service.Thank you once again for your kind words, and we look forward to your next visit.Kind regards,

8/10 Bien

Astrid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Manager le 1 sept. 2023
Chère Astrid,Merci d'avoir partagé l'expérience positive de ce moment passé parmi nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

2/10 Horrible

Erika

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was a breakdown in the elevator with me inside. It took about 40 minutes to allow me to get out of this lift where I was locked in, in a total darkness. They didn’t apologize at all. The only thing they said (since I was a very upset) was : are you claustrophobic ? And, of course, they did not offer any compensation of any kind, even not a drink ! No human response…
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Manager le 10 août 2023
Dear Erika,Thank you for taking the time to share your feedback.We are truly sorry for the distressing incident you experienced with the elevator. Our team is usually known for their sensitivity, and we regret that the response you received was not up to our usual standards. We have addressed this issue with them to ensure better communication and assistance in the future.We hope to have the opportunity to welcome you back.Best wishes,

8/10 Bien

Maxime

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Hotel très bien situé proche des monuments et zones de shopping. Hotel calme et confortable. Personnel a l’écoute et aimable. Bons restaurants aux alentours. Bon quartier, on se sent en sécurité. Très bonne expérience client.
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Manager le 1 sept. 2023
Cher Maxime,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement proche de tout, ainsi que le calme et le confort de notre hôtel. Il est important pour nous de fournir un environnement sûr et agréable pour nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre quartier sécurisant. Merci également pour votre compliment concernant notre équipe.Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Manager le 1 sept. 2023
Cher Hôte,Merci pour votre commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un autre moment de qualité,

10/10 Excellent

Antoine

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Manager le 27 avr. 2023
Cher Antoine,Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous revoir chez nous pour une nouvelle expérience positive. Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Trop bruyant
Hôtel trop bruyant, télé des voisins, bruits de rue, clients la nuit. Autrement personnel top.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Manager le 7 avr. 2023
Cher Alain,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous.Nous espérons que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie et sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe.Nous sommes navrés pour les nuisances sonores. Nos chambres sont pourtant équipées du double vitrage. Si vous avez le sommeil léger, n'hésitez pas à nous le faire savoir lors de la réservation, nous vous allouerons l'une de nos chambres les plus au calme.Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous pour un séjour 100 % réussi.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Lionel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Hôte clean. Excellent accueil. Très bonne situation de l’hôtel. Qualité Prix perfect
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Manager le 2 avr. 2023
Cher Lionel,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre établissement, la qualité de notre accueil et le service des équipes, ainsi que la propreté et le confort.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,

10/10 Excellent

Denis

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Manager le 27 mars 2023
Cher Denis,Merci pour cet aimable commentaire.Nous nous réjouissons de savoir que vous avez été entièrement satisfait de nos prestations. Nous ne manquerons pas de transmettre votre opinion à toute notre équipe.J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement,

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Manager le 27 mars 2023
Cher Denis,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre.Au plaisir de vous revoir parmi nous,

8/10 Bien

Robin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 27 déc. 2022
Cher Robin,Merci d'avoir pris le temps de cette évaluation.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de nos prestations. Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment à tous nos collaborateurs.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes.Pepe Camps, Directeur général

10/10 Excellent

Andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel emplacement, près de tout.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 27 oct. 2022
Cher André,Merci pour votre sympathique commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié notre emplacement privilégié.Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement,Pepe Camps, Directeur général

10/10 Excellent

luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Court séjour dans l eixample
T bel emplacement déco art nouveau personnel efficace et professionnel
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 22 oct. 2022
Cher Luc,Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Merci pour vos retours positifs concernant la décoration et la propreté de notre hôtel.Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau,Pepe Camps, Directeur général

10/10 Excellent

Andre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le côté. Professionnel de cet hôtel, son personnel toujours disponible pour vous satisfaire en tant que client ,à recommender ……
Séjour de 5 nuits en octobre 2022
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 14 oct. 2022
Cher Andre,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité du service que vous avez reçu chez nous.Nous transmettons votre compliment à notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Pepe Camps, Directeur général

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 10 janv. 2023
Chère Maria,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes ravis que votre séjour passé chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.Merci également pour votre recommandation.Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous,Pepe Camps, Directeur général

8/10 Bien

Christel

Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Pepe Camps, General Manager le 11 sept. 2022
Dear Christel,Thank you for rating your recent stay.We are glad your stay was enjoyable.However, we would love to know what would have made your stay a perfect one.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Pepe Camps, General Manager

8/10 Bien

Allison

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Pepe Camps, General Manager le 25 août 2022
Dear Allison,Thank you for taking the time to rate your stay with us.We're glad your experience has been to your satisfaction.We would love to know how we could have improved your experience with us.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Pepe Camps, General Manager

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
2ème fois que je vient et c’est toujours un plaisir
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 23 juil. 2022
Cher Anthony, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Pepe Camps, Directeur général

10/10 Excellent

janick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Confortable
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Pepe Camps, Director general le 9 juil. 2022
Estimada Janick, Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel. Quedamos muy felices sabiendo que ha tenido una estancia perfecta en nuestras instalaciones. Otra vez, mil gracias. Atentamente. Pepe Camps, Director general

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment bien! Hotel très bien situé à proximité d’une station de metro et les restaurants du quartier sont excellent
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 4 juil. 2022
Cher Frédéric, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et nous vous remercions pour les excellentes notes données à l'ensemble de nos prestations. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Pepe Camps, Directeur général

10/10 Excellent

Vianney

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
Hôtel assez bien placé (800m du métro). Personnel assez agreable mais des effoets pourraient être faits... Les chambres sont bien équipées mais les lits sont petits... Dommage pour le stranding de l'hôtel. L'hôtel est un oeu bruyant, on entend facilement les chambres alentours... L'expérience est néanmoins bonne. Nous recomandons.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 25 avr. 2022
Cher Vianney, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à nous en faire part au moment de votre réservation afin que nous vous attribuions l'une de nos chambres les plus au calme. Nous sommes navrés que n'ayez pas apprécié votre lit, nous rappelons que notre équipe est à votre entière disposition sur place pour réagir à tout désagrément, nous pouvons le changer sur demande. C'est également un plaisir de savoir que notre emplacement de choix a contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons pouvoir vous revoir parmi nous une nouvelle fois. Bien cordialement, Pepe Camps, Directeur général

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Pepe Camps, General Manager le 12 mars 2022
Cher Denis, Merci pour cette note maximale. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à tous vos besoins. Encore une fois, merci beaucoup. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Pepe Camps, General Manager

10/10 Excellent

Zaim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Compliqué de trouvé des places mais c’est Barcelone
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 18 déc. 2021
Cher Zaim, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par l'ensemble de nos prestations et vous remercions pour les excellentes notes que vous nous avez attribuées. Nous précisons que nous avons un partenariat avec un parking à proximité de notre établissement, avec un tarif préférentiel pour nos clients. Nous sommes à votre disposition pour plus d'informations à ce sujet. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes, Pepe Camps, Directeur général

8/10 Bien

luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Court séjour à Barcelone
Belle déco dan un hôtel bien situé dans l Eixample Excellent rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 15 nov. 2021
Cher Luc, Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement. Nous sommes enchantés que vous ayez, tout particulièrement, apprécié la décoration moderne de notre hôtel. Nous vous remercions pour les excellentes notes données à l'ensemble de nos prestations. Nous espérons vous revoir bientôt. Pepe Camps, Directeur général

4/10 Médiocre

Michelina

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de Pepe Camps, General Manager le 9 nov. 2021
Chère Micheline, Merci d'avoir noté votre récent séjour. Nous aurions aimé répondre à toutes vos exigences. Nous aimerions en savoir plus à ce sujet par message privé. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Pepe Camps, General Manager

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rapport qualité prix excellent. Personnels charmants et professionnels
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 4 nov. 2021
Cher Alain, Merci pour votre sympathique commentaire. Il est gratifiant de savoir que notre hôtel a entièrement répondu à vos attentes. Merci pour vos compliments, notamment sur la qualité de l'accueil. C'est un point essentiel pour toute l'équipe. Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience tout aussi positive. Bien à vous, Pepe Camps, Directeur général

10/10 Excellent

PIERROT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Pepe Camps, General Manager le 31 oct. 2021
Dear Pierrot, Thanks for this top rating. We are glad we were able to meet all your requirements We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Pepe Camps, General Manager

10/10 Excellent

Anabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Pepe Camps, General Manager le 29 oct. 2021
Dear Anabelle, Thanks for this top rating. We are very pleased you had a perfect stay. Again, thank you very much. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Pepe Camps, General Manager

10/10 Excellent

Abdulghani

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
belle sejour a astoria. proche des points d'interet. equipe super accuillant et le style de l'hotel est jolie et a l'ancienne. je recommande
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 18 oct. 2021
Cher Hôte, Merci pour ce charmant commentaire ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Pepe Camps, Directeur général

10/10 Excellent

Mehdi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 6 oct. 2021
Cher Mehdi, Merci beaucoup pour ce charmant commentaire sur notre établissement. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié l’hygiène et la qualité du service. Nous transmettons votre compliment à toute l'équipe. Nous serions ravis de vous revoir pour un séjour toujours de qualité. Bien à vous, Pepe Camps, Directeur général

10/10 Excellent

Liliana Beatriz

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique ! Top !
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 3 oct. 2021
Chère Liliana Beatriz, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre ! Dans l'attente de vous revoir parmi nous, Pepe Camps, Directeur général

10/10 Excellent

Kevin

Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Pepe Camps, General Manager le 17 sept. 2021
Dear Kevin, We are grateful for this maximum rating of your recent stay. We're happy to hear we hit the mark for you. Thank you again. We look forward to welcoming you again. Best regards, Pepe Camps, General Manager

10/10 Excellent

Ibrahim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Pepe Camps, General Manager le 7 sept. 2021
Dear Ibrahim, Thanks for giving us a perfect rating. We are glad your stay was perfect. Again, thank you very much. We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Pepe Camps, General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfa
Très bel hôtel, confort et propreté Très bien situé
Séjour de 7 nuits en août 2021
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 17 sept. 2021
Cher Hôte, Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté, le confort ainsi que l'emplacement de notre hôtel. Au plaisir de te revoir chez nous. Pepe Camps, Directeur général

10/10 Excellent

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Pepe Camps, General Manager le 13 juin 2022
Dear Sabrina, This is a great rating. Thank you! We are glad your stay was perfect. Again, thank you very much. We look forward to welcoming you again. Best regards, Pepe Camps, General Manager

10/10 Excellent

Jouad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Pepe Camps, General Manager le 28 août 2021
Dear Guest Many thanks for this high rating. We are delighted you had a great stay. We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, Pepe Camps, General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel au top , très accueillant et bien situé proche de la plage . Il y’a a bcp de restaurants et magasins .Il est équipé de 2 ascenseurs . Seuls bémols la piscine est petite mais il y a une grande terrasse et la pomme de douche mais ce n’est que personnel .
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 20 août 2021
Cher Hôte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, sa convivialité et son emplacement. Nous avons bien pris note de vos remarques et souhaitons préciser que nos hôtes apprécient généralement se rafraîchir dans notre piscine. Merci d'avoir mentionné le solarium et les ascenseurs. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour, Pepe Camps, Directeur général

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super semaine.. Tres bonne localisation métro boutique restaurant il y a tout ..!! Personnels tous gentils Chambres très propre! Nous reviendrons.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 28 août 2021
Cher Hôte, Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l'attention que nous portons à nos hôtes. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Pepe Camps, Directeur général

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plutôt bon hôtel mais…
Hôtel très confortable, mais 2 bémols pendant notre séjour : - la douche qui inonde tout la salle de bain et impossible d’y remédier et dans baignoire donc compliqué pour y rentrer - l’isolation très fine entre les chambres, on pouvait suivre la conversation de nos voisins, écouter la musique d’une autre chambre et entendre les ébats d’une autre Sinon le cadre de l’hôtel est superbe avec une exposition permanente de dessins au rdc, salle de petit dej décorée avec beaucoup de goûts meme si le petit déjeuner est très cher par rapport au choix.
Salle du petit déjeuner
Rez de chaussé
Rez de chaussé et la collection d’oeuvres
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 20 août 2021
Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration ainsi que le confort de notre hôtel. Nous faisons immédiatement vérifier votre salle de bain et vous prions de nous excuser pour le désagrément. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Nous tenons à rappeler que notre équipe est à votre écoute sur place pour réagir au moindre problème. Merci d'avoir mentionné la salle du petit-déjeuner. Nous espérons vous revoir parmi nous pour un séjour sans fausse note, Pepe Camps, Directeur général

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement décevant
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 9 août 2021
Chers Hôtes, Nous vous remercions d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de cet hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous aurions souhaité en savoir plus, dans le but constamment renouvelé, d'améliorer nos prestations. Nous espérons regagner votre confiance. Cordialement, Pepe Camps, Directeur général

8/10 Bien

Lea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable rien à redire
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 6 août 2021
Chère Léa, Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un séjour agréable dans notre établissement. Dans l'attente de vous revoir parmi nous, Pepe Camps, Directeur général

10/10 Excellent

Antuhabet

Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Pepe Camps, General Manager le 17 sept. 2021
Cher client, Nous vous remercions pour cette évaluation maximale de votre récent séjour. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos exigences. Merci encore. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Sincères salutations, Pepe Camps, General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de Pepe Camps, Directeur général le 28 juil. 2021
Cher Hôte, Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes ! Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Pepe Camps, Directeur général