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Dans le quartier Gonzalo Guerrero à Playa del Carmen, vous trouverez 12 Bees Hotel près de parcs de loisirs, près de la promenade. Les célèbres Terminal maritime Playa del Carmen et Parc à thème Xplor valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club. Les agréables Parc à thème écologique Xcaret et Volière de Xaman Ha méritent aussi une visite. Amateur de sport nautique ? La région a de quoi vous donner le sourire, que vous aimiez la plongée sous-marine, le snorkeling ou les excursions en bateau. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Aéroport international de Cancún (CUN) - 46 min en voiture
Restaurants
Vips Constituyentes
4 min à pied
El Doctorcito
3 min à pied
Bufet De La Jungla
4 min à pied
El Compa - Birria Y Asadas
3 min à pied
Tortas Alejandra
4 min à pied
À propos de cet hébergement
12 Bees Hotel
Hôtel à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé non loin de points d'intérêt comme Plage principale de Playa del Carmen et Terminal maritime Playa del Carmen, l'hébergement 12 Bees Hotel offre une réception gratuite, une terrasse sur le toit et un café. Faites-vous chouchouter en vous offrant un soin du visage ou un soin de manucure/pédicure. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un salon de coiffure et un bar.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
2 piscines extérieures avec chaises longues
Service de location de limousines/berlines, café/thé dans le hall et ascenseur
Espaces de coworking, personnel polyglotte et réception ouverte 24 h/24
Coffre-fort à la réception, serviettes de plage et mobilier d'extérieur
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 65 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et disposent d'atouts appréciables comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Douche et shampoing
Télévision à écran plat 43 pouces avec chaînes par câble
Garde-robe ou placard, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette desservant la gare routière (en supplément)
Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
Navette pour le centre commercial (en supplément)
Navette pour le parc de loisirs (en supplément)
Service de location de limousines/berlines
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Café et thé dans les parties communes
Réception gratuite organisée par la direction (certains jours)
Un bar/salon
Un café
Restaurants sur place
BEEBAR
Activités
2 piscines extérieures
Pour les familles
2 piscines extérieures
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service de ménage (tous les jours)
Services professionnels
Centre d’affaires
Espace de conférence
Espace de coworking
Salle de réunion
Extérieur
Mobilier d’extérieur
Serviettes de plage
Terrasse sur le toit
Transats de piscine
Spa
Manucures/pédicures
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Ascenseur
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’accès à la piscine
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
Espaces fumeurs prévus
Salle de réception
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Rideaux occultants
Salle de bain
Douche
Papier toilette
Savon
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Télévision à écran plat de 43 pouces avec chaînes par câble
Plus de services et équipements
Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Décor personnalisé
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Mobilier personnalisé
Moustiquaires
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Le transfert à l'hébergement se fait par navette ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières et le terminal des ferries (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée gr âce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 3.39 USD par hébergement et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 008-007-003009/2025
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les boissons alcoolisées ne sont pas autorisées dans cet hébergement
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Foire aux questions
L'hébergement 12 Bees Hotel dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement 12 Bees Hotel ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement 12 Bees Hotel ?
Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
Où se situe l'hébergement ?
Gonzalo Guerrero - Cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Calle 12 et Rue commerçante Quinta Avenida. Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club se trouvent également à moins de 15 minutes de là.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement 12 Bees Hotel
8,6
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,8
Propreté
8,4
Services et équipements
9,2
Personnel et service
8,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 167 avis sur 311.
10 – Excellent
167
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 87 avis sur 311.
8 – Bien
87
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 40 avis sur 311.
6 – Satisfaisant
40
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 311.
4 – Médiocre
11
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 311.
2 – Horrible
6
Avis
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Marc-André
14 janv. 2026
Courtois
Marc-André
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Anny
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel nous accueille toujours avec un sourire et un holà. Les prix sont très abordables autant côté nourriture que boisson.
Anny
Séjour de 9 nuits en janvier 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Beverly
4 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Logement conforme à la description.parking privé mais petit pour le nombre de chambre.
Proche à pied du centre ville.
Beverly
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Beverly
4 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Logement conforme à la description.
Parking privé mais petit pour le nombre de chambres.
Centre ville accessible à pied et a proximité.
Beverly
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
LOUIS
11 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Chambre très standard, pas frigo, pas de balcon, quand même propre mais ça va pou4 1 soir.
LOUIS
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Max
31 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil Impeccable. Consigne de bagage facile. Checkin impeccable. Restaurant sur le toit agréable. Petit déjeuner inclus très très léger… mais option à la carte à prix très abordable. Chambre propre et tranquille. Sur la 12e avenue mais assez loin des bars et du bruit mais facile de s’y rendre à pied en moins de 5min. Je recommande sans hésiter.
Max
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alexis Adrian
14 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusta es lo que a veces en las imágenes muy buen lugar para hospedarte
Alexis Adrian
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sergio augusto
28 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio del personal es muy amable siempre atentos a ti, la amenizas del lugar muy buena
Sergio augusto
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Israel
30 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, located in a convenient part of town where everything is at, good for the price.
Israel
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Josué
16 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Todo estaba súper limpio .
La estancia fue excelente y cómoda . Céntrica y familiar .
Josué
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Abel
28 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gracias por sus atenciones
Excelente hotel
Abel
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Richard
5 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es espacio es cómodo y accesible.
Richard
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
María
9 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación es muy cómoda y el personal es amable
María
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Chris
2 janv. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thoroughly enjoyed the stay here. Was exactly as described. Staff was very courteous and helpful (the hotel as well as the coffee shop). Location is great ...15 min or so walk to the beach, but close to alot of restaurants on 10th, 5th, etc. Great for solo travelers and couples.
Chris
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Antonio
30 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien
Antonio
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Hector Ricardo
21 juin 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente todo muy cerca y el hotel muy confortable
Hector Ricardo
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Arturo de Jesus
11 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are friendly and helpful
Arturo de Jesus
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Tomasita
27 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Precio accesible, los cuartos limpios las camas cómodas y ambiente agradable
Tomasita
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Monica
27 janv. 2026
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean and comfortable. Also throughout the whole entire hotel, very clean, staff very nice very attentive one of the servers Mosarat and her partner. Laura were very nice to us. Very polite always knowing what we want. We have to say it was a great experience.
Monica
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Carlos
18 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La habitación estaba bien.
El personal bien. En el restaurante excelente atención.
Carlos
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
hector
3 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Servicios muy buenos
hector
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Gabriel
27 janv. 2026
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Gabriel
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Tara
21 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were super friendly, rooms were clean as well. However, beds only had a super thin sheet on them, when asked for a blanket they said they didn't have any, asked for a second sheet then didn't have any of those either.
Tara
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Fer
20 juin 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen hotel y muy bien ubicado
Fer
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Francisco
1 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo bueno : hotel cómodo, habitaciones limpias ,limpieza diaria de habitación, agua de cortesía, smart tv, aire acondicionado
Lo malo: check in lento muy muy lento , alberca sucia da miedo meterse , toallas gastadas