Les notes se basent sur un nombre total de 512 avis vérifiés
4,5 Propreté de la chambre
4,3 Services et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 2 janv. 2024
Très bon emplacement , hébergement propre sauf mal sonorisé , pas de brosse dans les toilettes dommage pour nettoyer . Pour les personnes ne mangeant pas de porc il n’y a pas trop le choix au restaurant au niveau des entrée c’est dommage sinon tout était bon .
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
3 janv. 2024 par Guest Relations Team, Direction de l'hôtel
Cher Cedric,Avant tout nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Bilbao pour votre visite à Bilbao et pour votre appréciation.Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Pardon pour cette gêne. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. CordialementGuest Relations Team
par un voyageur vérifié
Mitigé, ne donne pas envie de revenir
Publié le 2 janv. 2024 sur HotelsWeek end pour le réveillon en couple. Bel hôtel, chic, propre. Accueil correct sans être cependant chaleureux. Parking non inclus dans le prix de la chambre et prix exorbitant. Piscine et salle de sport annoncés et bien présents mais paiement de 20 euros par personne en supplément. C'est vraiment dommage que ce ne ne soit pas suffisamment indiqué. Et dommage que ce ne soit pas offert aux clients de l'hôtel au vu du prix de la chambre. 2 petites bouteilles d'eau offertes et non renouvelées même si vous restez plusieurs nuits... Ménage de la salle pendant le dîner... Assez gênant pour les clients mais aussi pour l'employée... Pas digne d'un 4 étoiles. Cela aurait pu être parfait mais toutes ces options en supplément gâchent le séjour.
par un voyageur vérifié
Publié le 28 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur vérifié
Publié le 4 sept. 2023 sur Hotels
par un voyageur vérifié
Publié le 20 août 2023 sur Hotels
par un voyageur vérifié
Un bon séjour
Publié le 18 août 2023 sur Hotelspar un voyageur vérifié
Très déçu
Publié le 14 août 2023 sur HotelsL'emplacement de l'hôtel n'est pas bon. La piscine est peu attrayante (pelouse synthétique...) et surtout impraticable car prise d'assaut dès 9H. Le restaurant était fermé (aucune info préalable). Peu de chaine TV. Le rideau occultant était cassé. Pas d'internet dans les chambres. Mauvaises informations sur le parking....et le tout pour un prix significatif. Très, très déçus. Heureusement la ville est magnifique.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
15 août 2023 par Guest Relations Team , Direction de l'hôtel
Cher Emmanuel,Avant tout nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Bilbao pour votre visite à Bilbao et pour votre appréciation.Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que les conditions d'utilisation de la piscine n'aient pas été suffisamment claires pour vous. Vos observations nous sont toutefois utiles pour progresser. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,Guest Relations Team
par un voyageur vérifié
Bien dans l’ensemble
Publié le 7 août 2023 sur HotelsBel hôtel situé en pente, les étages 1 et 2 sont en dessous de l’étage de la réception, vue sur la salle de sport avec un bruit de machine (Système ventilation qu’on entend pour les chambres tout au bout, à éviter donc même si c’est supportable). Sinon tout est propre et confortable),
par un voyageur vérifié
Publié le 28 juil. 2023 sur Hotels
par un voyageur vérifié
Publié le 10 juil. 2023 sur Hotels
