Les touristes étrangers et les passagers doivent présenter leur passeport - Le touriste doit toujours demander si le bus a un accès facile pour venir le chercher à l'hôtel où il se trouve (dans la région).

Le touriste doit attendre le transport une demi-heure avant le service. - Toutes les activités et les services supplémentaires acquis dans les lieux visités doivent être payés directement sur place.

Le bon d'échange, le statut de la réservation et l'email de confirmation imprimé seront vérifiés -Le transport part de l'hôtel du touriste en fonction de son emplacement. Si l'hôtel est situé en dehors du centre-ville, le point de rencontre sera convenu au préalable avec le touriste.

Le guide ne parle que l'espagnol, le guide bilingue a une valeur supplémentaire de 180 000 COP. -Sous réserve de la disponibilité de l'agenda du prestataire. Sur réservation préalable. -Le taux ne permet pas le remboursement.

Réservation 48 heures à l'avance. -Changements, annulations ou reprogrammations 48 heures à l'avance.

Toute notification d'annulation faite par téléphone doit également être confirmée par écrit ou par courrier électronique dans les 48 heures qui suivent et doit être faite par la personne qui a effectué la réservation.

L'annulation prend effet à compter du jour où elle nous est notifiée, à condition que nous ayons reçu la confirmation écrite dans les 24 heures qui suivent, comme cela est prévu. Nous vous enverrons une confirmation de l'annulation,

Si, pour une raison quelconque, vous ne le recevez pas, veuillez en informer le fournisseur dès que possible afin d'éviter toute augmentation des frais d'annulation.

-Aucun remboursement ne sera effectué lorsque le client est en retard ou abandonne le service contracté. -Une activité programmée et non suivie est considérée comme terminée. -Les politiques d'annulation varient en fonction du prestataire et de l'activité.

En vertu de la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, la prestation d’activités n’est pas soumise au droit de rétractation. La politique d’annulation du prestataire s’appliquera.

Cette activité est proposée par un commerçant professionnel (c’est-à-dire une personne qui agit dans le cadre de son activité, de son entreprise ou de sa profession).