Voir Boston Observation Deck unique est juste une plate-forme d'observation. L'expérience combine en une seule attraction vues panoramiques, contes interactifs, vie nocturne, restauration et exploration personnalisée de la ville.
Il occupe les trois derniers étages de la Prudential Tower, offrant aux clients des expériences visuelles à l'intérieur et à l'extérieur au lieu d'une seule plate-forme statique. Le billet comprend des expositions immersives comme « Boston 365 », des expériences de ville cartographiées par projection et des outils interactifs d’exploration de quartier qui aident les clients à planifier ce qu’ils doivent faire autour de Boston après la visite.
La terrasse en plein air « Cloud Terrace » crée une atmosphère beaucoup plus sociale qu’une terrasse d’observation fermée traditionnelle. Beaucoup de commentaires de visiteurs en ligne appellent spécifiquement cela comme le point culminant. L'expérience change radicalement selon le moment de la journée – les visites de jour, les photos au coucher du soleil, les cocktails en soirée et l'observation nocturne des horizons sont tous assez différents pour qu'un même billet puisse plaire à différents publics.