Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive
5.0-sterrenaccommodatie

Luxe resort voor volwassenen aan het strand

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn April 2024 en May 2024.
april 2024
mei 2024

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

Fotogalerie voor Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

2 buitenzwembaden, zwembadcabana's (toeslag) en parasols bij het zwembad
Junior suite | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau
Lobby
Zitruimte lobby
Behandelingskamers voor koppels, een sauna, een stoombad

Overzicht van Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

VIP Access
9,6

Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • All-inclusive
  • Restaurant
  • Bar
  • Roomservice
  • Ontbijt inbegrepen
  • Zwembad
De prijs is € 813
Prijs beschikbaar op 07/04/2024

Ontdek het gebied

Carretera Federal 307 Chetumal-Cancún, Km 306.5, Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Populaire locatiePajarito1 min. wandelen
  • Populaire locatieTequila Bar1 min. wandelen
  • Populaire locatieCoco Café2 min. wandelen
  • LuchthavenCancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun)38 min. rijden

Voordelen voor leden bij geselecteerde best beoordeelde verblijven

Onze Silver- en Gold-leden profiteren naast uitzonderlijke service ook van voordelen bij geselecteerde VIP Access-accommodaties.
Silver tier member
Een voordeel zoals extra eten en drinken, gratis ontbijt of parkeertegoeden
Gold tier member
Kamerupgrades indien mogelijk, plus Silver-voordelen
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer punten voor meer avonturen!

Kameropties

Junior suite

cleanliness

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
  • 58 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite

cleanliness

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
  • 58 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite

cleanliness

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
  • 58 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed

Junior suite

cleanliness

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Club lounge
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
  • 58 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite

cleanliness

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
  • 58 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Honeymoon suite

cleanliness

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Club lounge
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
  • 116 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite

cleanliness

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Club lounge
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
  • 58 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite

cleanliness

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
Een plafondventilator
  • 116 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite

cleanliness

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Club lounge
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
  • 58 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite

cleanliness

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
  • 58 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Presidentiële suite

cleanliness

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Club lounge
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
  • 174 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite

cleanliness

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
  • 58 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite

cleanliness

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
  • 58 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite

cleanliness

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
  • 58 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite

cleanliness

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Club lounge
Een gratis minibar
Ledtelevisie
Kussenkeuzemenu
Aparte slaapkamer
  • 56 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Gelijkaardige accommodaties

Over deze buurt

Playa del Carmen (en omgeving)

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive bevindt zich in Maroma, een wijk in Playa del Carmen, en ligt aan een privéstrand. Golfbaan El Camaleón Mayakoba en Playa del Carmen Maritime Terminal zijn enkele plekken die je niet mag overslaan als je iets actiefs wilt doen. Zij die liever de populaire bezienswaardigheden van de buurt willen bezoeken, kunnen terecht bij Xplor Theme Park en Parque Temático Ecológico Xcaret. Ook Playa Maroma en Ecopark Tres Rios zijn zeker een bezoekje waard.Beleef waterpret met activiteiten zoals duiken en parasailing.

In de buurt

  • Playa Maroma - 1 min. wandelen
  • Paradise Beach - 1 min. wandelen
  • Playa Paraiso Golf Course - 7 min. rijden
  • Ecopark Tres Rios - 13 min. rijden
  • Golfbaan El Camaleón Mayakoba - 13 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 38 min. rijden

Restaurants

  • Snake Bar At Iberostar Maya - 13 min. rijden
  • Restaurante el Tapatío - 10 min. rijden
  • Rhapsody Mixology Bar - 13 min. rijden
  • El Museo - 13 min. rijden
  • Aromes - 7 min. rijden

Over deze accommodatie

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij Playa Maroma
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive bevindt zich dicht bij Ecopark Tres Rios en Golfbaan El Camaleón Mayakoba en biedt een gratis ontbijtbuffet, een nachtclub en een swim-up bar. Met een privéstrand, een strandbar en ligstoelen is dit resort perfect voor je zonvakantie. Trakteer jezelf op een lichaamsbehandeling, een gezichtsbehandeling of een manicure/pedicure bij het wellnesscentrum ter plaatse. Geniet van een heerlijke maaltijd bij een van de 8 restaurants ter plaatse, met Mexicaanse gerechten en nog veel meer. Het fitnesscentrum biedt yogalessen en fitnesslessen. Verder kun je ook volleyballen, kajakken en snorkelen. Gratis wifi in de kamer, een poolbar en concerten en liveshows zijn beschikbaar voor alle gasten.
Andere voordelen van deze accommodatie zijn:
  • 2 buitenzwembaden met cabana's, ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
  • Een outdoor tennisbaan, koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte en een lift
  • Bagageopslagruimte, boeken en hulp bij uitstappen/tickets
  • Beoordelingen van gasten zijn vol lof over het behulpzame personeel en de algehele staat van de accommodatie
Kamervoorzieningen
Alle 412 kamers zorgen voor veel comfort met 24-uurs roomservice en gemeubileerde balkons, naast leuke bijkomstigheden zoals airconditioning en aparte zitruimtes. Beoordelingen van gasten zeggen niets dan goeds over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Badkamers met bubbelbaden en gratis toiletartikelen
  • Ledtelevisies van 42 inch met kabelzenders
  • Aparte zitruimtes, ledlampen en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

À-la-carte-maaltijden en snacks zijn inbegrepen
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van faciliteiten en uitrusting zijn inbegrepen.

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse

Prijzen en affiliaties

Eco-gecertificeerde accommodatie
Deze accommodatie is gecertificeerd door Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Talen

Engels, Spaans

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis valetparkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet dagelijks beschikbaar van 07.00 uur tot 11.00 uur
  • 8 bars/lounges
  • 8 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een koffiebar/café
  • Een strandbar
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Bordeaux Casual Elegance
  • El Patio Casual Elegance
  • Himitsu Casual Elegance
  • Portofino Casual Elegance
  • Seaside Casual Elegance

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Avondentertainment
  • Biljart/pooltafel
  • Boeken
  • Concerten/liveshows
  • Eigen motorboot
  • Fitnesslessen
  • Kajakken
  • Midgetgolf
  • Nachtclub
  • Outdoor tennisbaan
  • Sauna
  • Snorkelen
  • Spabad
  • Spellen
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Volleyballen
  • Winkelen
  • Yogalessen
  • Zeilen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Dagelijkse huishoudservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum (720 vierkante meter)
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Barbecue
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin
  • Zwembadcabana's (toeslag)

Volledig uitgeruste spa

  • 16 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen

Meer

  • 4 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Balzaal
  • Lifeguards
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
  • Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
  • Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Bubbelbad
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Led-tv van 42 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Buitenruimte

  • Gemeubileerd balkon

Meer

  • Airconditioning
  • Apart zitgedeelte
  • Bureau
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst verwelkomen.
Bij deze accommodatie gelden strenge kledingvoorschriften in bepaalde restaurants.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (uitgezonderd assistentiedieren en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen die jonger zijn dan 18 worden niet toegelaten in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 jaar of ouder zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten of per kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Deze accommodatie gebruikt een recyclagesysteem voor grijs water en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

All Inclusive Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
Cancun Secrets Maroma Beach Riviera
Maroma Beach All Inclusive
Maroma Beach Secrets
Secrets Beach Riviera Cancun All Inclusive
Secrets Cancun Maroma Beach
Secrets Maroma Beach
Secrets Maroma Beach All Inclusive
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun All Inclusive
Secrets oma Riviera Cancun In

Veelgestelde vragen

Beschikt Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

Vandaag, 28 mrt. 2024, kost een verblijf bij Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 7 apr. 2024 min. € 812,98, exclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

Nee, alleen assistentiedieren zijn welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik bij Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht.

Tot hoe laat kan ik bij Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Is Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie.

Waar staat Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

Dit resort in Maroma ligt aan het strand, op 0,1 km van Playa Maroma en op 15 km afstand van Ecopark Tres Rios en Golfbaan El Camaleón Mayakoba. Ook Quinta Avenida en Stadsplein van Puerto Morelos liggen op 20 km afstand.

Beoordelingen over Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

Beoordelingen

9,6

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 828 van 1018 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 122 van 1018 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 41 van 1018 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 14 van 1018 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 13 van 1018 beoordelingen" "

9,8/10

Netheid

9,8/10

Personeel en service

9,6/10

Voorzieningen

9,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Daniel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very helpful staff, extra touches above and beyond to help us celebrate our anniversary. Highly recommend!
5 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met een groep
Positief: Voorzieningen
Nothing in life is perfect but this is close.
7 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Paul

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We’ve been to a few different resort brands, including Secrets The Vine, TRS and Excellence in the Dominican— this was our favorite resort. The staff are wonderful. The beach is very nice. Our room was a junior swim-out. We had heard some negative things about water temperature. That wasn’t our experience. Yes, it was a bit chilly in breezy days, but we found it worth the extra cost. We found a nice routine of having breakfast and then reading in the swimout for an hour before heading to the beach. The food and drinks were very good. My wife has to avoid gluten and this resort does an excellent job of serving those with special dietary needs. There wasn’t much we would change at all. We were in building 12, which was convenient as it was close to the main building and entertainment. One strange thing: there was a septic smell one of the days. We noticed this at a different resort in Cancun. While it was off-putting, it’s wasn’t resort-wide. We had a couple minor issues with our room, and they were fixed almost immediately. Our concierge, Francia, was very pleasant and helpful throughout our stay.
5 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Jun

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The best parts are the food options and food quality! The pools aren’t as impressive as expected.
5 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Jacob

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful resort with great beach, very good service, good food, variety of activities. Rooms are clean spacious. To have an ocean view need to stay on floor #4.
7 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Steven

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Booked an Oceanview Junior Suite and was put in a room without a view of the ocean. Didn’t notice it until the next morning as we arrived at night. Checked with the front desk as the tablet in the room showed we could upgrade to an ocean view in one of 3 different buildings. Staff told us that they were booked and we couldn’t be moved. They agreed we didn’t have an ocean view and that it is because the trees grew too tall, but Hyatt still advertises it as an oceanview room when they put it online with Expedia. They would not compensate us in any way. Contacted Expedia and they contacted the front desk for us. They were told the same story that they couldn’t do anything for us. Expedia stated they would credit our account with points to help compensate us, but nothing is showing in my account yet. The resort gets a lot of seaweed on the beach and in the water, but the staff is constantly cleaning it up. The staff are very friendly and well trained. Very patient with people attempting to speak Spanish to them. Lots of activities throughout the day to keep guests from getting bored and shows at night every night. Overall, a good vacation, but would not pay for an ocean view room as you likely won’t get one anyway.
8 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Megan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had an amazing time
4 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Xiaojing Zhu and Sarah

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The resort is a wonderful place for chill and relaxation. The staffs are super nice and welcoming. The service is rated ten out of ten.
5 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Rachel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful experience
4 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Laurie

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed the stay overall. Staff were very friendly. The room and lounge chairs need to be updated. Beautiful beach snd great food, but hard to find a good water view without preferred club. Entertainment was nice and enjoyed some fun activities. We are trying a different resort next year to compare. We would recommend.
6 nachten verbleven in februari 2024