Lobby

Beoordelingen van Embassy Suites by Hilton Portland Washington Square

3.5 out of 5
Embassy Suites by Hilton Portland Washington Square
9000 SW Washington Square Road, Tigard, OR

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 671 van 1007 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 195 van 1007 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 71 van 1007 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 43 van 1007 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 27 van 1007 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Kelly

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice place to stay!
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Edward

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Lorie

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
My stay at the Hilton was incredibly disappointing. From the outset, I encountered issues that significantly marred my experience. Upon entering my room, I was found a dirty washcloth carelessly left on the couch. This was just the beginning of a series of disappointments. Throughout the night, the noise from neighboring rooms was incessant. Loud jumping, running and laughter echoed through the walls, making it impossible to rest. It felt as though there was a constant party right next door. The situation reached its peak on the second night when a large group of about fifty college students arrived. Their disruptive behavior, including shouting and running through the halls, made it impossible to find any semblance of peace. When I called the front desk to address the disturbance, I was met with an unapologetic and rude response from the staff member. Their lack of empathy only added to my frustration. The pool closes at 9 pm so it left no opportunity to unwind after a long day, and discovering that the provided shampoo was empty while attempting to wash my hair was yet another letdown. Considering the substantial cost of nearly $900 for two nights in two rooms, I had expected a much more pleasant and relaxing stay. Despite reaching out to the manager to express my concerns, I received no response, leaving me feeling unheard and disregarded. Thankfully, our experience at the Paramount in downtown Portland on the final night of our trip made up for it.

10/10 – Uitstekend

Olivia

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly staff! The room is spacious and well maintained. The breakfast was excellent!
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Shila K.

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly and helpful staff at front desk as well as in the breakfast/happy hour area.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Cindy (Reservations Coordinator) op 21 mrt 2024
Hello Shila, Thank you for your kind feedback. We look forward to welcoming you back in the future.

8/10 – Goed

Lekshmi, Bellevue

Positief: Netheid, personeel en service
I gave stayed here many times and will return. Room cleaning staff is great and the breakfast crew really foes the extra mile. Happy hours in the evening are a nice perk. Elevators need a tuneup and some rooms can use a new sofa and carpet. New parking charge of $10 a day. Overall, I would still stay here again.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

tony

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
the location was both convenient to mountain and ocean venues and attractions. Staff was extremely polite and attentive to our needs. Room was clean and the bed was quite comfortable.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Cindy - Reservations Coordinator op 13 mrt 2024
Hello Tony, thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you have a wonderful stay with us.We hope that you will come back and stay with us in the future.

10/10 – Uitstekend

lance, Las Vegas

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great property. Clean and breakfast is great.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Cindy - Reservations Coordinator op 13 mrt 2024
Hello Lance, Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back in the future. Have a wonderful day.

10/10 – Uitstekend

Alan, Coquitlam

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good experience. Will use this hotel again.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Andrew

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We love staying at this property. It’s very family friendly and close to a large shopping center. We can walk to Target or the mall. We enjoy the breakfast and the nightly reception.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Brian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall, a nice hotel with large rooms. Carpets need to be cleaned, but still a top option in the area.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Keith

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff is absolutely incredible
3 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Jana

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Katlyn

2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Sandra

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room accessibility was very good. Roll in shower was set up well. Breakfast was great.

4/10 – Matig

Tanya

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
No free wifi and parking fees were not advised until check out. Won’t stay here again
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Cindy - Reservations Coordinator op 22 feb 2024
Hello Tanya,Thank you for your feedback. Sorry for the surprise. I don’t like surprises either. We’ve ensure any additional fees are posted per terms of expedia. For future reference when booking through expedia you can information on cost by reviewing amenities section. We also did not charge you for Wifi during your stay with us. In the future for any Hilton properties if you become a Hilton Honor member. It is complimentary otherwise feel free to contact our front desk and we will provide with a promotional code.

8/10 – Goed

Dustin

Reisde met een groep, Reisde met huisdieren, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen
Slow elevators with only 2/3 operational, some staff were rude.
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

SERHII

1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Longhua

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Shawna

Reisde met familie
This property is beautiful. The staff was rude-snapped at me when i asked questions.
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

johari

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Happy Hour!

10/10 – Uitstekend

Ricardo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My family and I enjoyed our stay. Very clean and nice hotel.
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Sarah

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Staff is very helpful and room was clean. Rooms were a little dated but overall hotel was nice
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Tia

Positief: Netheid, personeel en service

4/10 – Matig

Mychal

Room was dirty and the food was gross.
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Jeffery

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Sankesh

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome property
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Corin, BEAVERTON

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Chris

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
staff...check in....cocktails,...lovely breakfast.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

MELANIE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Samantha

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I am so impressed with this hotel. Power outage in town so the building was packed with hundreds of people. The staff was excellent in managing the sudden rush of people. All areas stayed clean and attended to. Front desk staff was helpful
1 nacht verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

David

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property is older and fairly maintained. The volume of animals makes it difficult to keep clean.
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

derek

3 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Anna

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

John

2 nachten verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

Rolando, Kent

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
Unfriendly front desk personnel. Pet policy fee $75.00 per night!!! Not posted on the hotel website.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Cindy op 11 jan 2024
Thank you for taking a moment to share your feedback. I apologize for the surprise pet fee of 75 per stay. We too do not like surprises like this.In the Expedia platform there is a section listed as policies once you’ve found the hotel you’re looking for. Under there you will see all policies and notifications. We are not used to receiving poor feedback about our service. I’m truly sorry if our team came across as anything other than helpful. I assure you I will look into further and address where needed. Thank you for giving us an opportunity. Wherever your travels take you, best wishes and safe travels always.

10/10 – Uitstekend

Kimberly

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

10/10 – Uitstekend

Roy

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Only need improvement room need remodeling I thing is time , ☺️ I really like the strategy the place is close to every where , love it the stay , but the only thing … when we come lobby is excellent clean . Then after when we try to go to are room get out from elevator carpet is a lot stuff in carpet in the ground … overall we love are stay in embassy suite by hilton portland washington square … 👍
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

April

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Melissa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

10/10 – Uitstekend

Philip

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Expedia did not send confirmation about my stay to hotel so the hotel did not have my reservation. Luckily, a room was available for me that day otherwise my trip could’ve been disastrous. I was very disappointed with Expedia, but the hotel was very supportive and kind.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Tommy

2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Ha

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to freeways and shopping. Rooms were clean, beds were comfy. Great amenities. Lots of selections for breakfast.
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Karale

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Laura

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great breakfast. Quick and friendly check in
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Carl

1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Bryan

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

MaryAnne, Lynnwood

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Emmanuel

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

David C

1 nacht verbleven in december 2023