Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Park Hotel Hamburg Arena

Park Hotel Hamburg Arena
Kieler Strasse 333, Hamburg, HH

Beoordelingen

7,2

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 161 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 405 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 280 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 98 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 57 van 1001 beoordelingen" "

7,4/10

Netheid

7,4/10

Personeel en service

7,0/10

Voorzieningen

6,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Johan

1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

karin, oss

3 nachten verbleven in mei 2023

4/10 – Matig

Timo

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed: eigenlijk niets uitgezonderd het ontbijt Zeer gedateerde accommodatie in alle mogelijke opzichten.
2 nachten verbleven in april 2023

6/10 – Redelijk

Nazik

2 nachten verbleven in augustus 2022

6/10 – Redelijk

audenaert

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Verouderd hotel . 2 lakens voor 4 personen . Veel te duur voor wat je krijgt
1 nacht verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

Mljj

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
verrassend!
Aan de buitenkant niet te verwachten hoeveel comfort en netheid er binnen geboden wordt, van a tot z alles in de puntjes geregeld. Ik ga er zeker weer terug!
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Park Hotel Hamburg Arena Team op 5 feb 2020
Leuk dat je genoten hebt van je verblijf bij ons. Bedankt voor uw feedback, die wij zeer op prijs stellen. Ik hoop dat we je snel weer kunnen zien.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Slechte bedden kleine kamer. .................................................
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Park Hotel Hamburg Arena Team op 3 feb 2020
Heel erg bedankt voor je feedback. Het spijt ons zeer dat u niet tevreden was. We doen er alles aan om het door u aan de orde gestelde probleem op te lossen. Bedankt voor het laten weten.

2/10 – Ontzettend slecht

Badservice

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
communicatie is heel slecht. Geen gehoor op mailtjes die verstuurd werden
1 nacht verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
alles was schoon en netjes en vriendelijk personeel. minder was dat er om 8 uur een man in de kamer kwam toen wij lagen te slapen die er niks had te zoeken
1 nacht verbleven in juli 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van Nina Schnackenberg - Reservations Manager op 13 jan 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Nina Schnackenberg Reservations Manager

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Kamer zeer klein en warm ,
Moest vanaf voeten eind aan 1 kant bed in klimmen , bed tegen muur ! Klein warm , geen airco
2 nachten verbleven in september 2018
Reactie van Nina Schnackenberg - Reservations Manager op 8 nov 2018
Dear Guest, thanks for your feedback. We would be glad to welcome you again as our guest! Kind regards from Hamburg Nina Schnackenberg Reservations Manager

2/10 – Ontzettend slecht

Koen

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
In elk opzicht een teleurstelling
Ik ben niet snel negatief over een verblijf, maar dit hotel heeft dat snel voor elkaar gekregen. We hadden een rookvrije kamer geboekt, maar bij binnenkomst heerste er al een zware sigarettenlucht en waren er brandgaten van sigaretten aanwezig in de stoelen. Normaal zou ik dan 'een raampje open zetten', maar ook dat kon hooguit in een smalle kiepstand. Resultaat was dat het naast de sigarettenlucht ook heel de nacht flink benauwd was. Het tweepersoonsbed wat wij in de kamer aantroffen was niet groter van 1,30 breed, iets wat ik eerder een ruim eenpersoonsbed zou noemen. Dat slaapt met z'n tweeën in een benauwde kamer niet heel prettig. Algemene indruk van de kamer was verouderd, de douche was niet in de beste staat (temperatuurwisselingen) en het parkeren op hun terrein was een duur grapje. Ik had nog overwogen om 2/5 beoordeling gegeven als het personeel enige moeite zou hebben gedaan om ook maar iets te doen met de klachten. Overall was dit verblijf in geen enkele zin waar voor m'n geld.
1 nacht verbleven in augustus 2018

4/10 – Matig

marcel, utrecht

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Eenmalig verblijf.
Omdat er huisdieren zijn toegestaan en het op de route lag leek het een goede keuze. Het ontvangst en de bejegening waren prima maar kunnen het niet goed maken tegenover de zeer verouderde en slecht onderhouden staat van de kamer. Geen aanrader.
1 nacht verbleven in augustus 2018
Reactie van Nina Schnackenberg - Reservations Manager op 16 aug 2018
Dear Marcel, thanks for giving us a short feedback regarding your stay. As the building in which our hotel is located is actually a little bit older, we are renovating our rooms at the moment. We would be glad to welcome you again as our guest! Best regards from Hamburg

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Geen aanrader
We hebben dit hotel geboekt om onderweg 1 nacht uit te rusten met 2 kleine kinderen. Gelukkig maar! Het hotel is verouderd (je ziet het niet op de foto’s), de kamer stonk (voornamelijk naar sigaretten) en de badkamer was aan de renovatie toe. Ze hebben wel hun best gedaan om alles schoon te houden. Personeel bij de receptie was ook vriendelijk. WiFi werkte niet (het zou aan de nieuwe Apple update liggen - werd ons verteld). Misschien bij andere apparaten werkt het wel. Het ontbijt was heel simpel (bv. koffie uit een thermoskan) maar ok. Al met al - geen aanrader.
1 nacht verbleven in oktober 2017

6/10 – Redelijk

Hans, Winterswijk NL

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Redelijk verblijf in Hamburg
Het hotel is prima om te verblijven voor enkele dagen Hamburg, alleen jammer dat het niet wat centraler gelegen is. De OV-verbinding met het centrum is goed en frequent.
4 nachten verbleven in augustus 2017

6/10 – Redelijk

Nadine

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Nicole

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Sara

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Christian

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Christin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Renovierte, saubere Zimmer. Reichhaltiges, leckeres Frühstück. Sehr nettes Personal. Preis-Leistungsverhältnis sehr gut! Wir würden wiederkommen!
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Thomas

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Rainer

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Der Rezeptionist war überfordert. Das Doppelzimmer, das wir mit zwei Personen gebucht hatten, schien ein Einzelzimmer zu sein (1,40m Bett; Nachttisch und Licht nur an einer Seite.)
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Alexander

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Chris

Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Thomas

1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Nicole

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zimmer ohne Teppichboden, sehr sauber, auch Badezimmer, große Auswahl beim Frühstück
4 nachten verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Tanja

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Der Aufenthalt war gut. Das Frühstück war reichlich und lecker aber die männlichen Bedienungen waren nicht sehr freundlich eher mürrisch. Immer fehlte etwas, Gläser und Tassen Saft und Milch musste man immer wieder nachfragen, lief schleppend. Im Zimmer selbst war es angenehm und sauber, Netflix und ein Wasserkocher wären toll gewesen. Positiv war noch: es gab einen Fön und einen kleinen Kühlschrank👍
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Melanie

1 nacht verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Andreas

Negatief: Personeel en service
Man kann weder im Hotel stornieren noch bei Expedia. Die Mitarbeiter im Hotel sind am Telefon unhöflich und nicht bereit einem weiterzuhelfen. Desweiteren wird bei Expedia das Stornieren einem so schwer gemacht das es dann später heisst ....sie haben nicht storniert. Sie finden weder eine Telefonnummer noch einen Support. Das Geld wird dann einfach abgebucht.Also weder das Hotel noch Expedia sind zu empfehlen.
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Daniela

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Claudia, Bad Dürrenberg

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sowohl die Barclays Arena, als auch das Stadtzentrum sind gut erreichbar.
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Ellen

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Preis-Leistungsverhältnis top,leiderRestaurant fürAbendessen nicht geöffnet
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Herbert

Zakenreiziger, Reisde met partner
Zimmer in Ordnung nur das Bad ist für ältere Personen nicht geeignet die Badewanne mit Dusche viel zu hoch unmöglich dort einzusteigen
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

theodor

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
alleds gut
2 nachten verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Margit

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Sehr nettes Personal
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Sigrid

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Ralph

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Erst Barclay Arena, dann Parkhotel Hamburg Arena
Ein etwas in die Jahre gekommenes aber mit einem super freundlichen Personal besetztest Hotel. Wir haben die Lage zu den Arenen entscheiden lassen. Zu einer Veranstaltung in der Barclay gab es ab Bhnhof. Stellingen sogar einen Shuttle. Wir haben unseren Aufenthalt auf das Übernachten reduziert. Und dafür würden wir auch wiederkommen.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Lene

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Andreas

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Frohe Weihnacht 🎄
Innen gepflegt und nett dekoriert, Saubere Zimmer, von außen etwas überarbeitungsbedürftig.
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Hans-Dieter

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ein sehr sauberes und sehr praktisch eingerichtetes Zimmer stand uns zur Verfügung. Das Personal ist sehr zuvorkommend-freundlich und hilfsbereit gewesen. Mit Bus und Bahn ( Bus direkt fasst vor der Tür) ca. 35 min..bis zur City……
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Elisa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Sigrid

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles wie immer sehr zufriedenstellend.
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Jennifer

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Etwas Fusskalt im Zimmer und im Bad nur eine Rotlichtlampe, welche man für ein paar Minuten anmachen konnte. Es war zum Duschen nicht so angenehm.Heizung im Zimmer war wohl vorher zu niedrig eingestellt. Zimmer zur Hauptverkehrsstr.laut, aber bei geschlossenem Fenster o.k.Für eine Nacht war es ausreichend.
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Jenara Marie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Niels

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rimelige værelse. Manglede at kunne få en kop kaffe
2 nachten verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Frank

Negatief: Personeel en service
Wir hatten vorab sowohl über Expedia als auch telefonisch direkt mit dem Hotel einen late check out besprochen den wir zwingend für meine Frau benötigten abgesprochen. Vor Ort war dies nicht möglich und wurde sehr schroff und unhöflich abgewiesen. Selbst die Zusage bis 13 Uhr bleiben zu dürfen wurde nicht eingehalten. Meine Frau kam ab 12 Uhr einfach nicht mehr ins Zimmer rein. Zudem sehr kleine abgewohnte Zimmer. Nie wieder werden wir dort übernachten und ich kann das auch wirklich niemandem empfehlen.

6/10 – Redelijk

Kathrin Isabell

Reisde met familie
Positief: Netheid
Im Zimmer und Bad war es sehr dunkel; zumindest der Spiegel hätte etwas beleuchtet sein können. Vom Flur her drangen nachts immer wieder Geräusche von zuschlagenden Türen und anderen Gästen herein. Unter der Tür fiel Licht vom Flur herein- das war nachts störend. Die Servicekraft kam morgens kaum mit dem Abräumen der Teller hinterher. Es fehlten Geschirr und Gläser. Die Kaffeemaschine war nur eingeschränkt nutzbar.
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Sarah

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Isabel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel está muy bien ubicado, en una zona muy tranquila con fácil acceso al trasporte público, tiene todas las amenidades y el restaurante es excelente. Muchas gracias a José Hernandez.
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

martin

2 nachten verbleven in oktober 2023