Zitruimte lobby

Beoordelingen van The Westin Grand Berlin

The Westin Grand Berlin
Friedrichstr. 158-164, Berlin, BE

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 607 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 296 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 66 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 16 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 20 van 1005 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Stephanie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van WestinGrandBerlin op 18 apr 2024
Liebe Stephanie, wie wunderbar, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir danken herzlich für Ihren Besuch und auch für Ihre tolle Bewertung. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute - Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

8/10 – Goed

Brenda

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Zeer vriendelijk personeel, mooi hotel, kamers zijn niet geluiddicht.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van WestinGrandBerlin op 10 mrt 2024
Dear Brenda, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

10/10 – Uitstekend

Cornelis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
heel goed hotel op een uitstekende lokatie. vriendelijk personeel en een uitstekende service. goed compleet ontbijtbuffet.
7 nachten verbleven in april 2022
Reactie van WestinGrandBerlin op 27 mei 2022
Dear Cornelis, Thank you so much for your stay and for sharing your thoughts with us. We are glad that you enjoyed your stay with us. Whenever you return to our city, we hope we will be your first choice again to enjoy the freshness and exclusiveness. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice large and quiet room, great location in the centre of Berlin, close to the Staatsoper and in walking distance of the Philharmonie.
3 nachten verbleven in oktober 2020
Reactie van WestinGrandBerlin op 21 okt 2020
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Faciliteiten goed Schoon overal Personeel erg vriendelijk en behulpzaam Ligging perfect, bijna alles kunnen lopen Kamer te klein voor wat je betaald Kapotte douche Bar betaal je 14eu voor een witte wijn
4 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van WestinGrandBerlin op 29 apr 2020
Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden. Met vriendelijke groet, The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

8/10 – Goed

sanja

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel, Would come back
Nette en grote kamers, de ramen kunnen open wat is zeker een pre. Ik had een kamer aan de straat zijde maar geen last van verkeer/herrie. Ontbijt OK maar ook niets bijzonders. Koffiemachine op kamer is top. Zwembad is klein maar fijn. En uiteraard lokatie kan niet beter. Voor herhaling vatbaar.
2 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van WestinGrandBerlin op 18 feb 2020
Beste Sanja, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Echt een fantastisch hotel, een ontzettend uitgebreid en heerlijk ontbijt, super ligging. Een heerlijk verblijf gehad.
2 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van WestinGrandBerlin op 20 jan 2020
Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Brood was wel een beetje hard. Maar voor de rest prettig verblijf.
3 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van WestinGrandBerlin op 6 jan 2020
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

10/10 – Uitstekend

D.R.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Kerst 2019
Prima hotel, mooi gelegen in het centrum, tijden de kerst gezellig gluhwein hutje voor de deur met live muziek. Kerstmarkt op loopafstand. Prijzen voor eten en drinken in het hotel behoorlijk hoog, echter geen probleem in de buurt prima betaalbare alternatieven.
4 nachten verbleven in december 2019
Reactie van WestinGrandBerlin op 30 dec 2019
Dear D.R., We want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at our hotel. It is always great to get not only negative issue, even the positive encourage us and is a great appreciation of our work. Thank you for staying at the Westin Grand, Berlin and we hope you choose to create more memories here whenever your travels bring you back to Berlin. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super!
Alles super geregeld! Kamer was al klaar toen wij kwamen (9.45 uur)
3 nachten verbleven in december 2019
Reactie van WestinGrandBerlin op 1 jan 2020
Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Heerlijk eten, goede service, zeer vriendelijk personeel
4 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Duty Manager op 21 dec 2019
Dear Guest, Thank you very much for sharing your most valued feedback - we are happy to see, that you felt so well at Westin! We are looking forward to welcome you back and wish you a lovely Christmas season!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ligging uitmuntend! Mooi hotel. Vriendelijk personeel .uitstekende bedden Enige minpuntje: er waren geen Nederlandse tv zender(s)
4 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Cynthia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van WestinGrandBerlin op 4 sep 2019
Dear Cynthia, Without any word you let’s know, that you have had a great experience with us. Thank you so much for your stay and your great review and be welcome at any time in the future. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location great, nice big lobby, good food and not too expensive.
4 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van WestinGrandBerlin op 4 sep 2019
Dear Guest, What a wonderful comment! We are glad that you enjoyed your stay with us and thank you for your patronage. Whenever you will be in Berlin, we would be pleased to be again your home fare away from home. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Good location but has seen it's best days. Everything has a worn-down feel and there is a musty smell throughout the hotel.
3 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van WestinGrandBerlin op 8 aug 2019
Dear Guest, Amongst all the other positive comments we deeply regret, that you did not enjoy your stay completely and that we could not meet your expectations. Should there be anything to make your stay comfortable, please let us know and give us another chance. Would be our great pleasure. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van WestinGrandBerlin op 30 jul 2019
Dear Guest, Without any word you let’s know, that you have had a great experience with us. Thank you so much for your stay and your great review and be welcome at any time in the future. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed: locatie, ontbijt, kamers en bedden. Matig; kwaliteit van een deel van het bedienend personeel op terras en bar. leken wel nieuw/vakantiekrachten
4 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van WestinGrandBerlin op 30 jul 2019
Dear Guest, Thank you for choosing the Westin Grand, Berlin for your recent travels to Berlin. Commitment to service and guest satisfaction is a main focus and we are delighted to hear you enjoyed your stay. The pride and dedication our hotel team takes in providing exceptional customer service to our valued guests speaks strongly to our company’s core values, “good service at a fair price.” We look forward to serving you again soon. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer vriendelijk personeel, gratis fles water op de kamer was zeer leuk. Radio in de badkamer is heel aangenaam. Uitstekend bed en leuke ligging.
3 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van WestinGrandBerlin op 26 jul 2019
Dear Guest, We are delighted to have been your chosen hotel during your recent stay in Berlin. It was truly a pleasure to serve you. We appreciate your business and value your honest feedback. Your comments have been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver exceptional service to guests like you. We hope you choose to create more memories with us whenever your travels bring you back to Berlin. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

10/10 – Uitstekend

Laurens, Hasselt

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good and helpfull staff! Beautifull interior!
2 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van WestinGrandBerlin op 15 jul 2019
Dear Laurens, Thank you for choosing the Westin Grand, Berlin for your recent travels to Berlin. Commitment to service and guest satisfaction is a main focus and we are delighted to hear you enjoyed your stay. The pride and dedication our hotel team takes in providing exceptional customer service to our valued guests speaks strongly to our company’s core values, “good service at a fair price.” Thank you again for taking the time to provide your feedback and we look forward to serving you again soon! The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

10/10 – Uitstekend

Jan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed gelegen hotel, net en goed onderhouden, vriendelijke ontvangst
3 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van WestinGrandBerlin op 15 jul 2019
Dear Jan, What a wonderful review. We are glad that you enjoyed your stay with us and Thank you for your patronage. Whenever you are in Berlin, we would be pleased to be your number one again. Sincerely, The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Aan alles was tot in de kleinste details uit gevoerd. Zeer schoon, behulpzaam personeel.
1 nacht verbleven in mei 2019
Reactie van WestinGrandBerlin op 6 jun 2019
Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
alles was perfect,het personeel was erg vriendelijk, klein minpuntje was de inhoud van de minibar
2 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van WestinGrandBerlin op 23 mei 2019
Dear Guest, What a wonderful review! We are glad that you enjoyed your stay with us and thank you for your patronage. Whenever you will be in Berlin, we would be pleased to be again your home fare away from home. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
IT was clean, nice staf, and perfect in the middel of Berlin
3 nachten verbleven in april 2019
Reactie van WestinGrandBerlin op 23 mei 2019
Dear Guest, Thank you for the great marking of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

8/10 – Goed

Melinda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Vriendelijke medewerkers, schone kamers, goede bedden. Hotel ligging perfect. Drankjes en eten in het hotel erg kostbaar.
3 nachten verbleven in april 2019
Reactie van WestinGrandBerlin op 23 mei 2019
Dear Melinda, On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at our hotel. It is always encouraging to hear positive feedback as appreciation of our work and to get know we were successful in making your stay memorable. Please note your feedback has been shared with the hotel team. Thank you for staying at the Westin Grand, Berlin and we hope you choose to create more memories here whenever your travels bring you back to Berlin. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prachtig hotel, vriendelijk personeel op een uitermate goede locatie.
4 nachten verbleven in april 2019
Reactie van WestinGrandBerlin op 23 mei 2019
Dear Guest, Thank you so much for your stay and for sharing your thoughts with us. We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope we will be your first choice again, whenever you travel to Berlin. Thank you for your patronage. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.

10/10 – Uitstekend

Timothy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Well located, serviced and comfortable hotel. Comments made on the basis of the upgraded room we chose.
3 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Yaser, Shaab

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had raised an issue in my room whereby the heater is switched off but is still working and the room is very warm to the point you cant sleep. No one fixed the issue and I had to suffer 2 nights without proper sleep! I do not recommend this hotel as it is very outdated.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van WestinGrandBerlin op 18 apr 2024
Dear Yaser, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the heater in your room. Rest assured, we will address this matter promptly to ensure all our guests have a comfortable stay. Your feedback about the outdated facilities is duly noted, and we are continuously working on improving our services. We appreciate your review and hope to welcome you back for a much-improved experience. Warm regards, The Westin Grand Berlin, Andrea Weiner

10/10 – Uitstekend

Jeanette

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fabulous place to stay! The hotel is a short walk away from the very centre of the city and lots of different attractions. There are numerous restaurants close by. The hotel itself is spotlessly clean and nothing is too much trouble for members of staff. We would definitely stay here again.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van WestinGrandBerlin op 16 apr 2024
Liebe Jeanette, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und die Annehmlichkeiten des Hotels geschätzt haben. Unser Team ist stets bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

6/10 – Redelijk

Giulia

Reisde met familie
Positief: Netheid
Sotto le aspettative. Camere belle rinnovate silenziose ma servizio pessimo. Pessimo check in check out camere pronte dalle 15.00 che poi diventano le 16.00 nessuna disponibilità verso le esigenze del cliente frigo bar vuoto deposito €.50,00 a notte per camera non si sa perché dato che il frigo è vuoto zone comuni da rinnovare camerieri che non parlano inglese insomma in decadenza per il costo che ha molto alto. La posizione e la zona ricompensano però non basta per questi costi.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van WestinGrandBerlin op 10 apr 2024
Gentile Giulia, Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo spiacenti di apprendere che il tuo soggiorno non ha soddisfatto le tue aspettative. Prendiamo nota dei tuoi commenti sul servizio e sul check-in e check-out. Ci dispiace per il ritardo nella disponibilità delle camere. Il deposito è un acconto per i servizi extra che puoi usufruire presso la nostra struttura. Questa somma verrà addebitata o accreditata al momento della partenza. Senza la registrazione di una carta di credito, dovresti pagare immediatamente anche ogni visita al ristorante. Il minibar in camera è destinato ai tuoi effetti personali, come cibi, bevande o medicinali. Tuttavia, apprezziamo i tuoi commenti sulla posizione e dintorni. Cordiali saluti, The Westin Grand Berlin, Andrea Weiner

8/10 – Goed

michael

Es war ein sehr schöner Aufenthalt, ich komme gerne wieder.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van WestinGrandBerlin op 28 mrt 2024
Lieber Michael, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

10/10 – Uitstekend

Michelle, Raleigh

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Excellent
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van WestinGrandBerlin op 28 mrt 2024
Liebe Michelle, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen ausgezeichneten Aufenthalt hatten. Ihr The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

8/10 – Goed

Zoi-Linda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr gut
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van WestinGrandBerlin op 29 jan 2024
LiebeZoi-Linda, wie wunderbar, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir danken herzlich für Ihren Besuch und auch für Ihre tolle Bewertung. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute - Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

10/10 – Uitstekend

karina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van WestinGrandBerlin op 29 jan 2024
Liebe karina, es genügen auch 5 von 5 Sternen und wir wissen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. So soll es sein, dafür geben wir alle täglich unser Bestes. Herzlichen Dank und kommen Sie bald wieder zu uns - Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

8/10 – Goed

Stefan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel hat eine super Lage direkt im Zentrum. Die Zimmer sind sehr schön und das Personal ebenfalls top. Leider kostet die Sauna extra und einen Pool gibt es nicht mehr. Das Frühstück ist zwar gut aber die Auswahl für den Preis viel zu gering sehr schade.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van WestinGrandBerlin op 29 jan 2024
Lieber Stefan, für Ihren Besuch bedanken wir uns vielmals und nicht zuletzt für Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht so ganz erfüllen konnten. Ihr Kommentar wird uns helfen, unseren Servicestandard kurz- oder mittelfristig zu verbessern. Sollten Sie wieder einmal in Berlin sein, sind wir gerne wieder Ihr Zuhause auf Zeit. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

6/10 – Redelijk

Paolo

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van WestinGrandBerlin op 29 jan 2024
Dear Paolo, Thank you very much for taking the time to share your valued feedback regarding your recent stay with us. I am very disappointed to see that we were not able to meet your expectations completely; unfortunately we don’t know what we could have done better, but hopefully you'll give us a second chance. With pleasure we’ll do our best for your comfortable stay. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

10/10 – Uitstekend

Maria

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Zimmer des Westin sind relativ neu und bieten einen guten Komfort! Geschäfte, Museen und Öffentlicher Nahverkehr sind gut erreichbar!
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van WestinGrandBerlin op 22 jan 2024
Liebe Maria, für Ihren Besuch und Ihren Kommentar danken wir Ihnen herzlich! Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie sind auch zukünftig wieder unser Gast - Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

10/10 – Uitstekend

Anthony

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
13 nachten verbleven in december 2023
Reactie van WestinGrandBerlin op 22 jan 2024
Dear Anthony, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

10/10 – Uitstekend

Elodie

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van WestinGrandBerlin op 29 jan 2024
Dear Elodie, We thank you very much for staying with us and for your great rating. We learn from that, your sojourn was a pleasant and lovely and that is great for us! We hope you will return in the not too distant future! The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

10/10 – Uitstekend

Patricio

2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van WestinGrandBerlin op 22 jan 2024
Dear Patricio, We thank you very much for staying with us and for your great rating. We learn from that, your sojourn was a pleasant and lovely and that is great for us! We hope you will return in the not too distant future! The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van WestinGrandBerlin op 22 jan 2024
Dear anonym guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

10/10 – Uitstekend

Judith

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van WestinGrand Berlin op 3 jan 2024
Dear Judith, We were delighted to welcome you to The Westin Grand Berlin and we are pleased to see that you had a pleasant stay. Thank you very much and be our guest again and welcome whenever your path leads you back to Berlin! The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

10/10 – Uitstekend

Daniele

4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van WestinGrandBerlin op 29 jan 2024
Daniele, it's great for us to see, how much you enjoyed your stay with us and we hope, it was not your last one! Be welcome at any time - The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

10/10 – Uitstekend

Maurice Simon

Reisde met partner
Well located for site seeing
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van WestinGrandBerlin op 2 jan 2024
Dear Maurice Simon, Thank you so much for your stay and for sharing your impressions with us. We are glad that you enjoyed your stay with us. Whenever you return to our city, we hope we will be your first choice again to enjoy the amenities of our hotel. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

10/10 – Uitstekend

Ian

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van WestinGrandBerlin op 7 feb 2024
Dear Ian, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

2/10 – Ontzettend slecht

EUNSIL

4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van WestinGrandBerlin op 22 jan 2024
Dear EUNSIL, Thank you very much for taking the time to share your valued feedback regarding your recent stay with us. I am very disappointed to see that we were not able to meet your expectations; unfortunately we don’t know what we could have done better, but may be you give us a second chance. With pleasure we’ll do our best for your comfortable stay. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

10/10 – Uitstekend

Gareth

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotel, staff were very friendly and the service was excellent. Great location and the room was fresh and clean. Would certainly stay here again.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van WestinGrandBerlin op 26 dec 2023
Dear Gareth, What a wonderful comment, which we have forwarded to our entire team! We are glad that you enjoyed your stay with us in this way and thank you for your patronage.Whenever you will be in Berlin, we would be pleased to be again your home fare away from home. But today we wish you and your familiy a Happy New Year! The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

10/10 – Uitstekend

Julian

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van WestinGrandBerlin op 26 dec 2023
Dear Julian, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. But first we wish you and you beloved ones a Happy New Year! The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

8/10 – Goed

Anders

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van WestinGrandBerlin op 19 dec 2023
Dear Anders, Without saying a word you let’s know that you enjoyed your stay with us and we are pleased about that. Thank you for rating us and be welcome at any time in the future. For now we wish you and your familiy a Merry Christmas and a Happy New Year. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner

10/10 – Uitstekend

Christen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastisk beliggenhed
Rigtig godt hotel i et meget smukt og centralt område. Gåafstand til nærmest alt. God morgenmad med bredt udvalg, rigtig god service og generelt et smukt hotel
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van WestinGrandBerlin op 19 dec 2023
Dear Christen, We are delighted to have been your chosen hotel during your recent stay in Berlin. It was truly a pleasure to serve you. We appreciate your business and value your honest feedback. Your comments have been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver exceptional service to guests like you. We hope you choose to create more memories with us whenever your travels bring you back to Berlin. Now we wish you and your family a Merry Christmas and all the best for the New Year. Sincerely, Andrea Weiner

10/10 – Uitstekend

Malgorzata

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van WestinGrandBerlin op 19 dec 2023
Dear Malgorzata, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. For now we wish you and your family a Merry Christmas and all the best for the new year. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner