Je wordt begroet en krijgt een helm op en een fles water in een hi-vis rugzak. Er volgt een uitgebreide briefing over de bediening van de fietsen. Hierin krijg je tips over hoe je veilig kunt rijden en het meeste plezier uit je rijervaring kunt halen.
We bespreken de route die het beste bij je past, op basis van je wensen en capaciteiten, en vertellen je waar je het beste kunt stoppen voor een verfrissing.
We zullen je helpen om een gratis app te downloaden op je smartphone waarmee je gemakkelijk door de gekozen route kunt navigeren.
We leggen je uit wat je moet doen in het onwaarschijnlijke geval van een lekke band (onze fietsen hebben zelfdichtende banden), of een nog onwaarschijnlijker defect aan je uitrusting. Als een lekke band niet kan worden gedicht of een defecte rem niet kan worden verholpen door met ons aan de telefoon te praten, leveren we je snel een vervangende fiets. Ook als je merkt dat je niet mee kunt doen aan een rit, kunnen we zowel de motor als de berijder ophalen.
Aan het eind van je rit vinden we het erg leuk om met je te praten om te zien hoe je het hebt gedaan en om eventuele suggesties te noteren.