Les notes se basent sur un nombre total de 983 avis vérifiés
4,5 Propreté de la chambre
4,4 Services et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 14 janv. 2024 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
16 janv. 2024 par Fernando L. , Direction de l'hôtel
Good day, Thank you for your sharing your thoughts and providing your feedback. We value your time and are happy you enjoyed your stay. Best regards, Fernando Larios
par un voyageur vérifié
Publié le 19 déc. 2023
The commodities in the apartment and the view from balcony
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
21 déc. 2023 par Fernando L. , Direction de l'hôtel
Thank you for taking the time to share your recent experience as a guest at the Platinum Hotel & Spa. We are delighted you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again soon to deliver an exceptional experience. Happy Holidays!Best regards,Fernando Larios Director of Rooms
par un voyageur vérifié
Publié le 20 avr. 2023
Très bel hôtel, très bien situé à moins de 15min à pieds du Bellagio.
La chambre est parfaite avec tous ses équipements, très pratique pour une famille avec le coin cuisine pour préparer les repas.
La piscine est chauffée et couverte, le jacuzzi est très chaud, idéal après une grande journée de marche.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
4 juin 2023 par Paul W, Direction de l'hôtel
Dear Coralie,Thank you kindly for your kind compliments. Our team strives to provide excellent service to each our guests in order to create and delivery a most memorable experience. We certainly look forward to welcoming you back with us at Platinum Hotel when your travels bring you back to Las Vegas!
par un voyageur vérifié
Très bien
Publié le 24 févr. 2023 sur HotelsSuper hôtel très bien situé (15min de la strip à pied) la chambre familiale avec petit balcon grande SDB (douche +baignoire) située au 17e avec vue sur la ville. SUPER !!! Sauf canapé lit pas confortable pour dormir mais ça fait l’affaire pour 3 nuits. Arrêt de bus pour l’aéroport juste devant l’hôtel
par un voyageur vérifié
Publié le 4 oct. 2022 sur Hotels
par un voyageur vérifié
Publié le 22 août 2022 sur Hotels
Hôtel très bien placé à 500 m de la Strip au calme. Il ne s'agit pas d'une chambre mais d'un petit appartement avec cuisine équipée. Bon séjour
par un voyageur vérifié
Publié le 28 sept. 2021 sur Hotels
With a friend, Nascar weekend. Well-located hotel, walking distance from the strip, and quieter than the ones closer to the strip.
Clean, good service.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
28 sept. 2021 par Vanessa , Direction de l'hôtel
Thank you for staying at the Platinum Hotel & Spa and for sharing your experience with us. We are pleased to hear you enjoyed your stay and thank you for the opportunity to serve you as our guest. We look forward to seeing you again on your next visit to Las Vegas. Best Regards, Vanessa Bissonette Director of Rooms
par un voyageur vérifié
Publié le 23 févr. 2020 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
25 févr. 2020 par Vanessa, Direction de l'hôtel
Thank you for staying at the Platinum Hotel & Spa and for sharing your experience with us. We are pleased to hear you enjoyed your stay and thank you for the opportunity to serve you as our guest. We look forward to seeing you again on your next visit to Las Vegas. Best Regards, Vanessa Bissonette Director of Rooms
par un voyageur vérifié de Montréal
Publié le 6 janv. 2020
Le système de chauffage était inexistant. Impossible de réparer et aucune couverture additionnelle dans les 2 premiers jours pour palier au manque de chauffage. Nous avons obtenu un petit dédommagement pour cet inconvénient.
Nous avions demandé une chambre aux étages supérieures mais impossible selon l’hotel car l’hotel était complet. Nous étions au 2e étage de l’hotel. Le lendemain et les jours suivant des nouveaux clients se présentaient à la réception pour des chambres... Nous avons loué pour 6 nuits, il me semble que nous pourrions être entendus et avoir les requêtes souhaitées.
Au final, l’hotEl est bien localisé pour visiter la ville et propre.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
9 janv. 2020 par Vanessa, Direction de l'hôtel
Thank you for taking the time to share your recent experience as a guest of our hotel during your trip to Las Vegas. Please accept our sincere apologies for the unacceptable level of service your received from our staff. We pride ourselves on delivering exceptional experiences for our guests and appreciate being advised if we fall short of our goal and your expectation. These comments have been shared with the appropriate associates to avoid a future situation. We hope to regain your confidence in us and see you again when your travels bring you back to Las Vegas. Best Regards, Vanessa Bissonette Director of Rooms
par un voyageur vérifié
Publié le 3 janv. 2020
We were told we would have to pay for room upgrade even if VIP hotel ...
The flavored water container was always empty, or noglass available ...
Pool too cold, spa too hot ...
Our room was great and well equipped, as well as well maintained. Location is great.
The sofa bed comfort was really questionable ...
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
3 janv. 2020 par Vanessa, Direction de l'hôtel
Thank you for taking the time to share your recent experience as a guest of our hotel during your trip to Las Vegas. Please accept our sincere apologies for the unacceptable level of service your received from our staff. We pride ourselves on delivering exceptional experiences for our guests and appreciate being advised if we fall short of our goal and your expectation. These comments have been shared with the appropriate associates to avoid a future situation. We hope to regain your confidence in us and see you again when your travels bring you back to Las Vegas. Best Regards, Vanessa Bissonette Director of Rooms
